Profissional de GC / Função de GC

1. Profissional de GC / Função de GC Nei Grando

2. Introdução "O amor, mais que o conhecimento, é necessário para conduzir a alma dos homens à sua perfeição.“ Irineu de Lyon

3. Gestão do Conhecimento – O que é? “É o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual.”- Bukowitz e Williams (2002) “É o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir os seus objetivos.” - Falcão e Bresciani (1999) “É a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção do conhecimento.” É saber o que se sabe. É saber o que é estratégico.

4. Gestão do Conhecimento - Conceitos Relacionada com as ÁREAS: RH, TI, Marketing Cultura Administrativa, Estratégia de Negócios, Teoria da Organização, ... Associada a CONCEITOS de: Capital Intelectual (Humano & Estrutural), Inteligência Competitiva, Memória Organizacional, Comunidades de Prática, Inovação, Criatividade, ... Engloba conceitos oriundos de: Teoria de Administração, Aprendizagem Organizacional, Gestão por Processos, Qualidade Total, Endomarketing, Reengenharia, Downsizing, Comércio Eletrônico, ... Envolve ATIVIDADES como: Gestão de Documentos, Mapeamento de Competências, Mapeamento de Processos, Compartilhamento de Conhecimento, ...

5. Gestão do Conhecimento – Principais objetivos

6. Gestão do Conhecimento – Objetivos da Empresa

7. Habilidades necessárias às Organizações p/ implementar GC Entender os conceitos de GG – a filosofia e a teoria; Ter ciência da experiência de outras organizações no desenvolvimento de soluções e abordagens de GC; Saber identificar o valor das atividades de GC para o negócio da empresa; Apreciar o conjunto de atividades, iniciativas e colaboradores necessários para proporcionar um ambiente no qual o conhecimento é efetivamente criado, compartilhado e usado para obter vantagem competitiva e satisfação dos clientes.

8. Requisitos chave de Competências para uma Equipe de GC • Facilidade de aprender, atuação colaborativa, visualizar o todo da organização, saber criar conexões, ter capacidade de pensar e agir com foco no resultado e apreciar das técnicas de gerenciamento da informação. • É ideal que possua capacidades de comunicação, liderança, especialização em metodologias, processos e ferramentas de GC, negociação e planejamento estratégico. • É claro que em tais habilidades devemos considerar as capacidades de recuperação, avaliação (filtragem baseada em relevância), organização, análise, apresentação e segurança da informação, tudo isso de forma colaborativa.  • Além disso, é necessário ter a capacidade de sintetizar informações de diversas fontes para a aplicação do conhecimento, o que inclui a tomada de decisão.

9. CKO – Chief Knowledge Officer O Gestor do Conhecimento é quem administra o capital intelectual da empresa, reúne e gerencia todo o conhecimento estrategicamente importante e adequado às necessidades da organização, tornando-o disponível e acessível para uso e tomada de decisão. Ele é responsável por assegurar que a organização maximize o valor que ela consegue através do conhecimento. É um lider multidisciplinar, com visão holística e estratégica da organização. Entende tanto de tecnologia e processos quanto de pessoas. Títulos: Diretor do Capital Intelectual, Diretor de Inovação, CLO (Chief Learning Officer)

10. O Papel e as Responsabilidades do CKO Seu papel é diferente do que o de um CIO com responsabilidades de GC, pois tem responsabilidades diferentes, como:

11. Citação Final “O conhecimento tem que ser melhorado, desafiado e ampliado constantemente, ou ele desaparece.” Peter Druker

12. Muito Obrigado! Nei Grando(@neigrando) Blog: http://neigrando.blog.br (vide páginas Sobre e Contato) www.linkedin.com/in/neigrando