slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Alternativni kanali distribucije PowerPoint Presentation
Download Presentation
Alternativni kanali distribucije

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 16

Alternativni kanali distribucije - PowerPoint PPT Presentation


  • 466 Views
  • Uploaded on

Alternativni kanali distribucije. Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Alternativni kanali distribucije' - eternity


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
karti no poslovanje
Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda
  • Raiffeisen Banka je prva i jedina banka u BiH koja ima vlastiti processing centar tj. in-house obradu podataka
  • Prvobitni software se mijenja 2006. jer su prepoznate potrebe za tehničkim unapređenjem
Kartično poslovanje
karti no poslovanje1
Raiffeisen banka nudi debitne, kreditne i charge kartice koje omogućavaju pristup računima klijenata 24 sata dnevno bilo gdje na svijetu, pružaju podršku kada su klijentu potrebna dodatna novčana sredstva, te omogućavaju jednostavnije i preciznije praćenje potrošnje.
  • Kartice donose sljedeće prednosti:
    • Nije potrebno nositi gotovinu;
    • Ne mora se vršiti konverzija valuta u inostranstvu;
    • Plaćanje je jednostavnije i sigurnije;
    • Mjesečni izvod koji se dobiva na kućnu adresu omogućava pregled i kontrolu transakcija, a time i bolji uvid u finansije i potrošnju!
  • Kvalitetnom ponudom međunarodno prihvaćenih platnih kartica najpoznatijih svjetskih kartičnih organizacija: MasterCard, Visa i Diners, American Express, Discovery, JCB  svakodnevnu kupovinu klijenata činimo ugodnijom i sigurnom
  • Prihvat kartica se obavlja u poslovnicama banaka, bankomatima i mnogobrojnim POS terminalima instaliranim na prodajnim mjestima.
Kartično poslovanje
debitne kartice
Koristi za klijenta
    • jednostavna upotreba
    • kontrola troškova
    • sigurnost
    • plaćanje robe i usluga
    • mogućnost korištenja dozvoljenog prekoračenja (ako prima platu preko kartice)
    • korištenje drugih usluga
Debitne kartice
kreditne charge kartice
Koristi za klijenta
    • jednostavno korištenje
    • jednostavan postupak pri odobravanju kredita
    • stalno raspoloživ kredit za veće kupovine
    • povećana platna sposobnost
    • upotreba za plaćanje robe i usluga
Kreditne/Charge kartice
business kartice
Koristi za komitenta
  • jednostavno korištenje
  • upotreba za plaćanje robe i usluga u zemlji i inostranstvu
  • odgođeno plaćanje
  • jednostavnost u izmirenju obaveza (svi troškovi napravljeni svim karticama izmiruju se samo jednom - po izvodu prema Banci)
  • povećana platna sposobnost
Business kartice
pos prihvat kartica trgovci
Jednostavnost korištenja i bez stvaranja redova na blagajnama
  • Diskrecija plaćanja
  • Smanjenje troškova i rizika manipulacije novcem i pologa pazara
  • Sigurnost i

pouzdanost novčanih transakcija

  • Prevencija prevara kod trgovaca
POS Prihvat kartica - Trgovci
pos prihvat kartica rbbh
Povećanje sigurnosti i pouzdanosti POS terminala i autorizacija(zamijenjeni stari terminali koji nisu bili po PCI DSS standardima)
  • Implementacija PCI DSS standarda na POS terminalima
  • Obuka trgovaca za rad s PCI DSS standardima
  • Implementacija PA DSS standarda na POS terminalima
  • Obuka trgovaca za rad s PA DSS standardima
POS Prihvat kartica - RBBH
atm prihvat kartica
Povećanje sigurnosti i pouzdanosti ATM terminala i autorizacija
  • Povećanje dostupnosti ATM terminala
  • Motivacija korištenja ATM terminala
  • Implementacija PCI DSS standarda na ATM terminalima
  • Prevencija ATM prevara
ATM – Prihvat kartica
elektronski kanali distribucije

Raiffeisen Direkt Net

Usluga Internet bankarstva za pravna lica puštena je u produkciju 2001.

Usluga Internet bankarstva

za fizička lica u produkciji

je od januara 2009.

RBBH od 2009. u

ponudi ima

Internet bankarstvo uz

autorizaciju SMS lozinkom

Raiffeisen Direkt Net via SMS

RBBHnet

Elektronski kanali distribucije
elektronski kanali distribucije1
Prednosti za klijenta
  • Pristup računima 24x7x365.
  • Jednostavan, brz i siguran kanal plaćanja.
  • Ušteda novca i vremena.
  • Direktan kanal komunikacije s Bankom.
Elektronski kanali distribucije
elektronski kanali distribucije2
Prednosti za Banku
  • Rasterećenje tradicionalnih kanala distribucije.
  • Ušteda troškova procesiranja naloga.
  • Jačanje veze Klijent – Banka.
  • Povećanje broja lojalnih klijenata.
  • Kvalitetan kanal podrške prodaji.
Elektronski kanali distribucije
elektronski kanali distribucije3
Izazovi s kojima se susrećemo
  • Zadovoljenje sigurnosnih standarda
  • Prihvat elektronski procesiranog naloga u državnim institucijama
  • Uvođenje elektronskog poslovanja na državnom nivou s ciljem uvezivanja bančinog sistema elektronskog plaćanja s državnom upravom i javnim službama
Elektronski kanali distribucije
elektronski kanali distribucije4
Plan razvoja elektronskih kanala distribucije
  • Unapređenje postojećih servisa
  • Implementacija usluge mobilnog bankarstva
  • Ebpp – electronic bill presentment and payment
Elektronski kanali distribucije