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Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita

Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita. INTERNET FESTIVAL L’età della parola Pisa, 12 ottobre 2013. Avete mai usato un riconoscitore vocale?. … nel telefonino, per chiamare … nel telefonino, per dialogare … al telefono, per avere informazioni

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Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita

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Presentation Transcript

  1. Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita INTERNET FESTIVAL L’età della parola Pisa, 12 ottobre 2013

  2. Avete mai usato un riconoscitore vocale? • … nel telefonino, per chiamare • … nel telefonino, per dialogare • … al telefono, per avere informazioni • … in automobile • … per dettare al PC • … altro?

  3. Ne siete proprio sicuri? • Progetto ECHELON • La UKUSA Community è una alleanza di Paesi anglofoni guidata dagli Stati Uniti e dal Regno Unito con lo scopo di raccogliere informazioni attraverso attività di Signal Intelligence • La comunità UKUSA è spesso associata con il sistema ECHELON che comprende attività di intercettazione e analisi di sicurezza da tutto il mondo • L’analisi del parlato permette di generare degli alert quando vengono individuate alcune parole o concetti chiave • Ulteriori referenze: wikipedia (IT, EN), http://www.nsawatch.org/echelonfaq.html#29

  4. Alcune applicazioni meno inquietanti • Reporting • Broadcast monitoring • Speech analytics

  5. Reporting • Trascrizioni automatiche • Per la trascrizione dei processi • Per la stesura degli atti dei convegni • Per la verbalizzazione di • Assemblee legislative (Consigli comunali, regionali, …) • Consigli di Amministrazione • Convegni

  6. Broadcast monitoring • E’ un sistema che permette ad aziende o a personalità pubbliche di conoscere le citazioni del proprio nome in televisione o alla radio • Si basa sulla trascrizione automatica

  7. SpeechAnalytics • Analisi di grandi volumi di telefonate per estrarre informazioni di business intelligence • Cosa vuole il cliente • Di cosa si lamenta • Come parla della concorrenza • …

  8. Iride Voice per i Call Centre

  9. Iride Voice per i Call Centre

  10. Iride Voice per i Call Centre

  11. Iride Voice per i Call Centre

  12. Riepilogando • Il Riconoscimento Vocale: • Si rivolge non solo al grande pubblico ma anche al settore professionale • Cresce in modo sempre più pervasivo, talvolta invisibile, ai fini del miglioramento della comprensione del business (BI) • PerVoicE (Pervasive Voice Engineering) utilizza il Riconoscimento Vocale per alcune applicazioni d’avanguardia nel campo della trascrizione, del broadcasting e dei call center

  13. Thank you Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic Arthur C. Clarke Alessandro Tescari CEOPervoiceSpAViale Verona, 190/138123 Trento - ItalyPhone  +39 0461 383960   web: www.pervoice.eu mobile  +39 348 2227211e-mail  alessandro.tescari@pervoice.it

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