電腦基礎 簡易故障排除

1. 電腦基礎簡易故障排除

2. 一、如何取消IE阻擋檔案下載的提示 • 在某些網站的下載檔案的頁面上，它有提供自動下載的功能。例如你連到某個下載頁的時候，就會自動蹦出問你是否要儲存檔案的對話框。 • 但在IE預設的「中」級的安全性中，它會將這種行為認為是危險的，而將它封鎖，所以就會出現如「圖一」的警告框，雖說可以在該警告框上按右鍵選下載檔案，繼續下載流程。但有時卻會發生不斷地被重複阻擋，而造成檔案無法下載的情形。 • http://csie.npu.edu.tw/main.php?s=a2

3. 解決方式 • 其實這個功能有些多餘，把它取消並不影響安全，因為最後 IE 還是會問你是否要下載檔案，並不是不聲不響地、偷偷摸摸地把檔案下載到你的電腦。 • 如要把它取消的話： • 到「工具」>>「網際網路選項」>>安全性，按「自訂層級」。 • 到「自動提示檔案下載」，選「啟用」，按確定，再按確定以便關閉設定視窗。 圖片說明：其實取消該警告提示的功能並不會影響安全，因為最後IE還是會詢問你是否要下載檔案

4. 二、如何清除在網頁上輸入過的密碼 • 問題： • 請問在我們線上登入網上免費信箱時，我們應該如何操作才可消除之前不小心按到自動登錄密碼？（登入框框中的密碼 *****...） • 回答： • 開啟 IE： • 到「工具」，選「網際網路選項」 • 到「內容」標籤，在個人資訊的地方，按「自動完成」鈕。 • 按「清除表單」就可以清掉所有曾經輸入過的的表單記錄資料。 • 按「清除密碼」，就會清除掉表單中的密碼資料，按確定結束設定。 • 非常多的網站都提供了「記憶」功能，以方便使用者登入，例如，使用者只需第一次輸入帳號與密碼，下次就不必再輸入帳號與密碼就可以直接進入網站某個頁面，這是 Cookies 的功能，如果你的電腦是與人共用，不希望自動進入，刪除 Cookies 即可。 • IE 6： 到「工具」>>「網際網路選項」，在「一般」這頁的 Temporary Internet Files 部分，按「刪除 Cookies」，按確定。 • https://mail.thope.com.tw/index.phs • http://www.ntcu.edu.tw/cc/www/por.htm

5. 三、如何備份（匯入或匯出）我的最愛 • 利用 IE 的匯入\匯出精靈 • 開啟 IE，到「檔案」>>「匯入和匯出」，按「下一步」 • 選「匯出我的最愛」，按下一步，你可以選擇要整個匯出，或是只匯出其中的子資料夾。 • 因習慣上是備份整個「我的最愛」，所以選「Favorites」，按「下一步」。 • 按「瀏覽」可指定要存放的位置，也可指定存檔名稱，若不想更動，直接按「下一步」就完成匯出了。 • 預設的匯出的檔名是：bookmark.htm • 預設的路徑是存放在「我的文件」 • 若要匯入「我的最愛」，到「匯入和匯出」，選擇匯入我的最愛，步驟都與上面幾乎一樣，只是匯出變匯入而已，我就不再重複說明了。

6. 四、無工具列、關閉還原按鈕的全螢幕模式 • IE的全螢幕模式是按F11，應取消全螢幕再按一次F11。

7. 五、列印網頁但印出卻一片漆黑？ • 當遇上黑色或深色的網頁，如果列印出來的話，印出的可能都是漆黑一片，怎麼辦？ • 取消「列印背景的色彩與影像」的功能就可解決。 • 到「工具」選「網際網路選項」，到「進階」。 • 在「列印」項目，不勾「列印背景的色彩與影像」。

8. 六、$NtUninstallxxxxx..$ 資料夾能不能刪除？ • 問題： • 我在我的 C 硬碟 windows目錄下面發現很許多名$NtUninstallxxxxx..$ 的資料夾，都是隱藏檔，佔了不小空間，請這些資料夾是做什麼用的？可以刪除嗎？

9. 回答： • $NtUninstallxxxxx..$ 是 Windows 更新元件的反安裝（uninstall）檔案，就是當你某一天要移除已經安裝的 HotFix、Security Update、Service Pack 等等時候用的。 • 你到「新增 / 移除程式」裡面就可以看到曾經安裝過的這些 HotFix。 • 如果硬碟空間吃緊、也很肯定未來不會 uninstall 這些 HotFix 的話，所有的$NtUninstallxxxxx..$ 當然都是可以直接刪掉的。但在刪除之後，就不可能移除這些已經安裝的 HotFix。

10. 七、固定檔案總管的檢視模式 • 1. 先開啟檔案總管，到「檢視」，選「詳細資料」，把檢視設為詳細資料模式。 • 2. 到檔案總管的「工具」>>「資料夾選項」>>「檢視」。 • 3.「不勾」：記住每一個資料夾的檢視設定，如果希望所有資料夾都能統一以一種方式來顯示的話，就不能勾他。 • 4. 按「套用到所有資夾」，關閉檔案總管，再打開檔案總管，檔案總管永遠就會以「詳細資料」的方式來顯示。 • 5. 所以，如果要檔案總管以其他的檢視方式來顯示的話，在第一個步驟先設好要顯示的模式，接下來的步驟都完全相同。

11. 八、如何變更帳戶密碼（使用者密碼） • 要改變登入系統時的帳戶密碼，則： • 按「開始」>>「控制台」>>「使用者帳戶」。 • 選擇「變更帳戶」，接下來，XP 會顯示出你目電腦上已經有的帳戶名稱，Click 你要變更密碼的那個帳戶名稱。 • 接著選擇「變更我的密碼」（註一），依照畫面指示，輸入舊密碼，再輸入新的密碼，再輸入一次新密碼做確認，按「變更密碼」即可。 • 註一： 如果未曾建立過密碼（例如剛安裝完 XP，沒有指定使用者密碼時），則出現的是「建立密碼」，此時，輸入新密碼，再於確認欄輸入一次，按「建立密碼」，就完成了設定密碼的動作。 　

12. 由於密碼提示訊息任何人都可以看見（註二），設定該訊息內容時多留意，不要讓人輕易猜出你的密碼。由於密碼提示訊息任何人都可以看見（註二），設定該訊息內容時多留意，不要讓人輕易猜出你的密碼。 •  「密碼提示」欄輸不輸入資料都無所謂，所以為了安全的理由，建議保持空白即可（除非你真的是一個常常忘記自己密碼的人）。 • 註二：若登入方式設為「使用歡迎畫面」，才會出現「密碼提示」。 選取（Click）帳號（使用者）之後，在「問號」上按一下，就會出現你在密碼提示欄中所指定提示的文字。例如，在密碼提示欄輸入的是「我的生日」，於登入時按「？」符號，就會顯示「我的生日」

13. 九、如何將舊電腦上的通訊錄匯入新電腦？ • 開啟Outlook Express，按「通訊錄」鈕 • 到「檔案」，選「匯出」，選「通訊錄（WAB）」 • 輸入檔名，並選擇要存放的地方，按儲存。 • 因為 wab 檔多半不大，若燒成光碟再拿到新電腦上有點殺雞用牛刀，可以將它複製到隨身碟，或乾脆用舊電腦把 wab 檔案寄出、寄給自己，再用新電腦去收這封附有 wab 檔的信，收到後，先將該 wab 檔暫時儲存到某位置，如 C:\ TEMP。 • 如何在新電腦上回存： • 開啟Outlook Express，按「通訊錄」鈕 • 到「檔案」，選「匯入」，選「通訊錄（WAB）」 • 選擇你存放 wab 檔的地方（如 C:\TEMP），選取檔案後，按開啟，即OK啦。

14. 十、信都變成了附件（ATT00xxx.htm）？ • 問題： • 我最近收到的信件，突然都變成了附件，附件名稱都是 ATT000118.htm、ATT000279.htm ....諸如此類，要打開該 htm 檔案才是原本信件的內容。 • 我在寄件備份裡面的信也是一樣，不過對封方收到的，是正常的，好像就是在我的電腦上會有如此奇怪的現象，請問是什麼原因呢？

15. 回答： • 檢查是否是誤勾了「在純文字中讀取所有的郵件」。 • 到「工具」>>「選項」>>「讀取」，不要勾：「在純文字中讀取所有的郵件」 ，關閉 Outlook Express 再重新打開，檢查原本變成附件的信是否恢復正常。 • 若強迫以純文字方式來顯示郵件，那麼只要是 HTML 格式的信件都會變成名為 ATTxxxxx.htm 的附件，當這封信裡嵌有圖片、音樂的話，這些元件也全部會變成附件檔案。

16. 十一、信中圖片都是紅色的 X • 最近很多人都問我郵件中無法顯示圖片，本以為是個棘手的問題，因為我實在想不出為什麼圖片會無緣無故地消失，變成紅色 X。 • 後來不斷的測試調查，才發現這個問題其實有點烏龍，只是設定引起的。 • IE在經過某次的安全性更新之後，多加上了「阻擋 HTML 郵件圖片」的功能，又很不幸，它預設是開啟，也就是說，如果信中有利用網址來嵌入的圖片，這些圖片都會是打 X。 • 其實若因圖片被阻擋而出現 X 的狀況，在郵件的最頂上還會出現一道警語來提醒使用者（註一），使用者可以選擇放行或阻擋，但很多人大概都沒看到這行小字，就以為 Outlook Express 壞了..... • 如果認為這是個很多餘的功能，可以把它關閉。

17. 到「工具」>>「選項」>>「安全性」，不勾「阻擋HTML電子郵件中的圖片和其他的外部內容」，按確定。到「工具」>>「選項」>>「安全性」，不勾「阻擋HTML電子郵件中的圖片和其他的外部內容」，按確定。 • 為什麼阻擋信中的圖片會增加安全性？ • 因為大多數的廣告信裡的圖片，都不是直接寄給你，而是像網頁中的圖片一樣，一個 URL 指向位於某主機上的圖片，開啟信件的時候，就跟這 URL 要圖來顯示。 • 你讀信的時候，當然就得連往此主機索圖，對方系統就知道這 email 地址是有效的，也繼續會寄垃圾信給你。 註一： 這一行小字是： 「封鎖了某些圖片以協助防止寄件者辨識您的電腦，請按這裡下載圖片」

18. 十二、閱讀過的信件自動被刪除？ • Ootlook Express 沒有這種功能，檢查是否因更動了「檢視」中的設定，而讓 Outlook Express 只顯示未閱讀的郵件。 • 到「檢視」>>「現行檢視」，檢查是不是設為「顯示所有郵件」。 • 當設定在「顯示所有郵件」才會顯示全部的郵件，如果你是放在「隱藏已閱讀的郵件」的話，看過的信就自動隱藏起來了，造成信件被刪除的錯覺。

19. 十三、只能收信，卻不能發信？ • 教育大學的外寄郵件伺服器需要勾起驗證登入，把驗證方塊勾起來再試試看。 • （因為大多數的 email 帳號都不用設，當遇上這些需特殊限制的伺服器時，較容易被人忽略） • 到「工具」>>「帳戶」。 • 選取郵件帳戶後，按「內容」鈕。 • 到「伺服器」頁。 • 在最下面的地方，「外寄郵件伺服器」的位置： • 勾：我的伺服器需要驗證。　

20. 十四、如何避免寄出亂碼信 • 注意國別設定： • 因為是中文（big-5碼）環境，我們要發中文信，也要讀中文信，所以，不管你是用哪一套郵件軟體，你的郵件軟體的國別設定一定要設為「繁體中文」或Tradition Chinese，有些郵件軟體的預設語系都是西歐字母，如果你不改成繁體中文的話，造成收信方一定要自己去選回正確的語系，才能顯示正確內容。 • Outlook Express 的國別設定是在：「工具」>>「選項」>>「傳送」>>「國別設定」，在國別設定裡，務必為「繁體中文」，其他郵件軟體的國別設定請參考該軟體的說明。

21. 注意郵件傳送格式： • 對於 HTML 格式的信件，基本上使用 Quoted Printable 或 Base 64 編碼都可以。 • 但是，如果對方如果一直告訴你總是收到亂碼信時，建議把 MIME 編碼設為「無」，然後再測試。 • 在早期，Outlook Express 編碼仍有相容性的問題，就是由 Outlook Express 寄往非 Outlook Express 的郵件軟體容易產生亂碼，所以編碼改成「無」就可以解決。 • 但是在今天，這個問題應該不存在，使用任何一種編碼方式應該都不會有亂碼。 • 如果是使用「純文字」，在純文字設定裡，郵件格式建議選 Uuencode。 • 關於「純文字」或是「HTML」的設定，都是在： • 「工具」>>「選項」>>「傳送」，在郵件傳送格式的這個選項，要設定 HTML 就按「HTML設定」，要設定純文字就按「純文字設定」。

22. 十五、可以不壓縮郵件嗎？ • 在「收件匣.dbx」檔案已經有內傷的前提下，壓縮或不壓縮，只是早死或晚死的問題，這是Outlook Express郵件資料檔結構上的先天宿命。 • 如果不壓縮：收件匣.dbx會無限彭大，終有一天，信件突然消失的日子就會來到。 • 如果壓縮：Outlook Express會剔除自認為無用的資料片段，如果你的信剛好是在那一段裡面，當然壓縮後就不見了。 • 預防方法： • 把重要的信都搬移到自訂的資料夾存放。 • 不要把信都積在「收件匣」，你可以在「本機資料夾」下，另建郵件匣存放信件 ，以後若「收件匣.dbx」損壞，也不關你的事了。 • 每使用一段時期（比如一週）就進行壓縮，以維持資料檔內部的整齊。

23. 十六、壓縮後，「收件匣」的郵件消失可否救回？十六、壓縮後，「收件匣」的郵件消失可否救回？ • 本題無解。 • 只要執行過「壓縮」，郵件就不能救回，因為「壓縮」就是把資料庫檔：dbx檔中無用的片段刪除，以便空出空間、縮小dbx的檔案。 • 壓縮後信件消失，是因為你原本的「收件匣.dbx」已經有內傷，好比讀寫信件資料dbx檔的時候，發生當機、斷電等等意外，造成Outlook Express誤判某一區段的資料是無用的，當執行壓縮之後，就把該區段資料全部剔除。

24. 預防： • 「收件匣」是一個特殊的郵件匣，不建議你把所有信件都放在「收件匣」，這樣「收件匣.dbx」會無限膨脹，也容易造成資料庫的混亂，當然就提高了信件遺失的機率。 • 如果你平常就沒有把「收件匣」裡的信分門別類移動到其他自訂資料夾的話： • 請你在本機資料夾下，去建立其他的郵件匣，把收件匣裡的信移動到這些你自己建立的收件匣，再去執行壓縮的動作，可以避免信件的莫名遺失。 • 因為信件已經從「收件匣」移到其他的郵件匣，所以即使「收件匣.dbx」損壞，你也不會因此而遺失你的信件。

25. 十七、隨身碟病毒，致使C槽無法開啟