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電子メールに関連する問題

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電子メールに関連する問題
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Presentation Transcript

  1. 電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 6/26/08

  2. どんな問題があるのか? • いろいろあるけど… • あて先ミス • チェーンメール • 迷惑メール • 本当は,内容が一番の問題

  3. あ て 先 ミ ス

  4. あて先ミスといっても • 単に間違えただけ • 誰でも経験がある • でも,後始末が大変な場合もある • 言い訳 • 送信する前によく確認しろ! • としかいえない

  5. し か し … • マイクロソフト、お知らせメール誤配信~アドレス116人分をTO欄に入力http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.html • 特許庁、397人の個人情報を「TO」で誤送信http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/24/17285.html • 内閣府、国政モニターのメールアドレス122人分が誤送信により流出http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/04/14/19201.html

  6. 単 純 な ミ ス ? • AL-Mailの場合 あて先は3か所で指定できる いずれのところでも,複数のメールアドレスを“,”で区切って指定できる

  7. To,Cc,Bcc • どこに指定しても,そこに送られる • To(宛先 正受信者) • Cc(同報 Carbon Copy 写し受信者) • Bcc(Blind Carbon Copy 秘密受信者) • ToとCcに指定されたすべてのアドレスが,届いたメールに表示される • 自分以外のアドレスも! • Bccに指定されたアドレスは表示されない

  8. つ ま り … • Bccに指定しようとしたが,ToやCcに指定した • しかし,報道されることになる

  9. し か し, • 先に取り上げたような場合は,専用のメール送信ソフトを使うべきなのではないか?! ちゃんと対策はあるにの 採用していない

  10. チェーンメール

  11. チェーンメールとは • 幸福の手紙・不幸の手紙 • “電子”メールとは限らない • チェーンレター • 英語ではchain letterとも呼ぶ • 受け取ったメールを他の誰かにも転送させるようなメール

  12. 内 容 は … • でたらめ • “24時間以内に10人に送らないと,48時間以内に亡くなりますよ”とか“友達に送ると景品を差し上げます” • 違法 • ねずみ講・マルチ商法のさそい • 善意 • 核実験反対・献血依頼 • “恒例の「火星接近!」チェーンメールは削除を”http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0708/09/news018.html

  13. なぜチェーンメールはいけないのか? • でたらめ,違法な内容のものは論外 • では,人助けなら良いのか? • 一人が,数人に送る。それが何回か繰り返されるとどうなるか? • 解決したあとでも,メールの転送だけは続く • チェーンメールは悪http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm

  14. s p a m(迷 惑 メ ー ル)

  15. 迷 惑 メ ー ル • 英語・インターネットの世界ではspamと呼ばれる

  16. s p a m • 受け取ることを承諾していないにもかかわらず,一方的に送られてくるダイレクトメール • 必ずしも商売目的とは限らない • ジャンクメール(junk mail)UCE(unsolicited commercial email)UBE(unsolicited bulk email)

  17. S P A M っ て 元 々 … • Hormel Food社の缶詰の名称(1937年)であり、同社の登録商標http://www.spam.com/ • SPAM ⇔ spam

  18. s p a m の 起 源 • 2004年3月5日は「スパム10周年」http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/03/08/2353.html

  19. s p a m の 問 題 点

  20. s p a m の 内 容(1) • 内容が怪しい • ウソ(詐欺) • 違法行為 • 子供あてにアダルトサイトの広告

  21. s p a m の 内 容(2) • 資料としては古いが… • 「年間スパムメッセージ・トップ10」に見る詐欺や広告の数々http://wiredvision.jp/archives/200212/2002121607.html • メール詐欺12選~連邦取引委員会が注意を呼びかけhttp://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980715/12spams.htm

  22. s p a m の 内 容(3) • スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡するコードhttp://wiredvision.jp/archives/200404/2004041502.html 受信者がメールを開くと, 送信者がそのことを分かる ような仕掛け

  23. s p a m の 内 容(4) • フィッシング(phishing)と呼ばれる詐欺 • 国際化ドメイン名の問題として取り上げた • フィッシングあの手この手http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060501/236716/

  24. s p a m の 内 容(5) • 単にインチキならともかく • ネット販売のダイエット薬には生命の危険も――Sophos(3/7/07)http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07/news029.html

  25. 受 信 者 の 負 担 • 受信者に経済的負担をかける • 紙のダイレクトメールとの大きな違い • ごみ箱に移す手間 • ISPなどでメールサーバや回線増強の投資

  26. 差 出 人 の 詐 称 • 身元を隠す • 正しくないメールアドレスあてにも大量に送信 • エラー通知を受け取りたくない • 詐称された人が誤解される可能性

  27. 電子メールの信頼度を下げる • 重要なメールを見落とす • 電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響http://wiredvision.jp/archives/200310/2003102408.html • 「電子メールの約95%がスパム」、セキュリティ企業が報告http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0712/13/news059.html

  28. s p a m の 法 規 制

  29. 法 規 制 (1) • いろいろな国で法律で規制

  30. 法 規 制 (2) • 日本の場合 • 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律(2002年7月施行) • 迷惑メール対策(総務省)http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/m_mail.html • そこに法律の概要説明がある

  31. オプトアウトとオプトイン • オプトアウト • メール受け取りを拒否した相手には,以降送らない • オプトイン • あらかじめ承諾した相手にだけメールを送る • 事前に登録

  32. オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (1) • 初めの1通は送ることが認められている • それだってイヤだ! • 拒否通知が悪用される危険 • 以前から,拒否通知などするな!と言われていた

  33. オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (2) • 拒否通知の悪用 • 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 • 拒否通知が返信されるということは • そのメールアドレスに送れば,メールが読まれることが確実 • 別の業者名で送信 • 場合により,メールアドレスを転売される

  34. 法 規 制 の 強 化(1) • 法規制(前述)の罰則強化 • 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減るのか(4/14/05)http://wiredvision.jp/archives/200504/2005041906.html • 特定電子メール法の改正案が可決、違反者には1年以下の懲役などの直罰もhttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/05/13/7584.html

  35. 法 規 制 の 強 化(2) • 他人名義で300万通の広告メールを送信した会社員を逮捕、千葉県警http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/05/26/12094.html • 政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘発が増加http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2007/05/29/15865.html

  36. 法 規 制 の 強 化(3) • 迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無しの広告メール送信は違法にhttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/05/30/19763.html • オプトインの採用 • さて,効果は…

  37. s p a m 対 策 法律以外

  38. s p a m 対 策(1) • spam判別ソフト • Norton AntiSpam

  39. s p a m 対 策(2) • spam判定機能付きメールソフト • Mozzila Thunderbird

  40. s p a m 対 策(3) • 利用者の手元での対策 • 根本的解決にならない • spamは届いている • メールサーバのレベルでの対策 • 発信者確認方法 ネットワークの負荷は 変わらない

  41. s p a m 対 策(4) • spam判別プログラム(フィルター) • 判定ミスがある • ISPが判定することは,通信の秘密を侵害するか? • ISPが迷惑メールを受信時に排除することは「通信の秘密」の侵害か?http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2006/05/16/11976.html

  42. s p a m 対 策(5) • 相手もフィルター対策をしている • 迷惑メールの3割以上は画像スパム、ソフォスのセキュリティ脅威報http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/05/11/15670.html

  43. s p a m 対 策(6) • こんな事態も起きている • 出したメールが相手に届かない!? メールの不達問題とスパム対策の関係http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/2006/11/09/13880.html

  44. s p a m 対 策(7) • メールアドレスを不必要に公開しない • 怪しげなアンケートに注意 • webサイトの連絡先

  45. spamはペイするのか?

  46. spammerにメリットは(1) • In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil.(Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X)

  47. spammerにメリットは(2) • 10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を購入~米Mirapoint調査http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/03/25/6986.html

  48. spammerにメリットは(3) • 最近はフィッシング(phishing)詐欺サイトへの誘導メールが多い • ほんの少しの人がひっかかるだけでも…

  49. でも,考えないといけないこと • インターネットでビジネスは避けられない • 電子メールは重要な手段 • 消費者に嫌われない方法は?

  50. リ ン ク • 迷惑メール相談センターhttp://www.dekyo.or.jp/soudan/ • 警察庁インターネットトラブルhttp://www.npa.go.jp/nettrouble/ • @police(警察庁セキュリティポータルサイト)http://www.cyberpolice.go.jp/ • 国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/