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我訊息的表達

我訊息的表達. 指表達意見時以 『 我 』 為起頭,是一種可以承擔責任,自我負責的溝通方式. 招式. 我訊息 = 事實 + 感受 + 期望. 表達我訊息的目的. 完全表達自我的意思,不含質問、批評、指責和價值判斷. 我看到姊姊又在翻我的抽屜,我可以怎麼說?. 質問:妳怎麼可以翻我的抽屜 ? 批評及指責:妳很不尊重人ㄋㄟ 批判:好沒品 隱含價值判斷 -- 說對方是差勁的人. 【下一頁】. 看到姊姊又在翻我的抽屜,我可以怎麼說?. 事實:看到妳在翻我的抽屜 感覺:我覺得不被尊重 期望:我希望妳不要再隨意翻我的抽屜. 【下一頁】.

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我訊息的表達

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Presentation Transcript


  1. 我訊息的表達 指表達意見時以『我』為起頭,是一種可以承擔責任,自我負責的溝通方式

  2. 招式 我訊息 = 事實+感受+期望

  3. 表達我訊息的目的 完全表達自我的意思,不含質問、批評、指責和價值判斷

  4. 我看到姊姊又在翻我的抽屜,我可以怎麼說? 質問:妳怎麼可以翻我的抽屜? 批評及指責:妳很不尊重人ㄋㄟ 批判:好沒品 隱含價值判斷 -- 說對方是差勁的人 【下一頁】

  5. 看到姊姊又在翻我的抽屜,我可以怎麼說? 事實:看到妳在翻我的抽屜 感覺:我覺得不被尊重 期望:我希望妳不要再隨意翻我的抽屜 【下一頁】

  6. 爸爸罵:『又在看電視! 』這時我可以怎麼說? 事實:聽到你說我又在看電視 感覺:我覺得很委屈 原因:我只是休息一下子而已 【下一頁】

  7. 爸爸罵:『又在看電視! 』這時我可以怎麼說? 辯駁:我哪有,我只是看一下,你就說我又在看。 情緒化:很煩ㄟ(你就是看我不順眼) 【下一頁】

  8. 我訊息的特點 我訊息是說出自己的感覺,責任歸於自己,不會使聽的人覺得受到打擊或氣憤,溝通自然較能繼續,不致於流於情緒而無法繼續。 【下一頁】

  9. 招式 我訊息 = 事實+感受+期望 狀況+感受+原因

  10. 你訊息修改練習一 你們太偏心了,多給哥哥50元,你們很不公平,為什麼給他的東西每次都比我多,比我好? 【下一頁】

  11. 你訊息修改練習 你們太偏心了— 指責 多給哥哥50元----事實 你們很不公平----指責 為什麼給他的東西每次都比我多,比我好?--質問,以偏概全 【下一頁】

  12. 你訊息修改練習 事實:哥哥零用錢比我多50元 感受: 事實: 期望: 【下一頁】

  13. 你訊息修改練習 事實:哥哥零用錢比我多50元 感受:我覺得不公平, 事實: 期望: 【下一頁】

  14. 你訊息修改練習 事實:哥哥零用錢比我多50元 感受:我覺得不公平, 事實:雖然我年紀比較小,但要買要花的錢不會比較少, 期望: 【下一頁】

  15. 你訊息修改練習 事實:哥哥零用錢比我多50元 感受:我覺得不公平, 事實:雖然我年紀比較小,但要買要花的錢不會比較少, 期望:我希望能和哥哥有一樣多的零用錢 【下一頁】

  16. 你訊息修改練習一之1 朋友聊天意猶未盡,爸爸要你掛電話 你就是那麼嘮叨,不想讓我交朋友,為什麼每次你可以講一兩個鐘頭,而我只講幾分鐘就要我掛電話。 【下一頁】

  17. 你訊息修改練習一之1 你就是那麼嘮叨,不想讓我交朋友—指責 為什麼每次你可以講一兩個鐘頭,而我只講幾分鐘就要我掛電話—質問。 【下一頁】

  18. 你訊息修改練習 事實:我和朋友話還沒講完,就要我掛電話 感受: 事實: 期望: 【下一頁】

  19. 你訊息修改練習 事實:我和朋友話還沒講完,就要我掛電話 感受:我覺得很心煩 原因: 期望: 【下一頁】

  20. 你訊息修改練習 事實:我和朋友話還沒講完,就要我掛電話 感受:我覺得很心煩 原因:因為我和朋友有事情要談 期望: 【下一頁】

  21. 你訊息修改練習 事實:我和朋友話還沒講完,就要我掛電話 感受:我覺得很心煩 原因:因為我和朋友有事情要談 期望:我希望能有足夠的時間把話說完 【下一頁】

  22. 你訊息修改練習二 我辛苦的要命你一點也不關心,你總是這樣子,不管我做什麼,你就是不滿意,好,以後叫我做任何事,想都別想。 【下一頁】

  23. 你訊息修改練習 我辛苦的要命你一點也不關心—指責 你總是這樣子,不管我做什麼,你就是不滿意—以偏概全 好,以後叫我做任何事,想都別想。--情緒性字眼,撂狠話 【下一頁】

  24. 你訊息修改練習 事實:我自動自發打掃房子,卻沒受到鼓勵, 感受: 原因: 期望: 【下一頁】

  25. 你訊息修改練習 事實:我自動自發打掃房子,卻沒受到鼓勵, 感受:我覺得很灰心 原因: 期望: 【下一頁】

  26. 你訊息修改練習 事實:我自動自發打掃房子,卻沒受到鼓勵, 感受:我覺得很灰心 原因:因為這讓我覺得不被重視沒有成就感 期望: 【下一頁】

  27. 你訊息修改練習 事實:我自動自發打掃房子,卻沒受到鼓勵, 感受:我覺得很灰心 原因:因為這讓我覺得不被重視沒有成就感 期望:我希望...... 【下一頁】

  28. 你訊息修改練習三 好朋友約你去參加跨年聽演唱會,都說好了,可是父母不准你去,她們覺得你還太小不安全,不適合參加這種人山人海的大型演唱會。 你訊息:你們每次都把我當小孩子,每次我想出門去哪裡玩,你們都不准,你們就是不想讓我開心。 【下一頁】

  29. 你訊息修改練習三 你訊息: 你們每次都把我當小孩子—指責 每次我想出門去哪裡玩,你們都不准--以偏概全 你們就是不想讓我開心—情緒化 【下一頁】

  30. 你訊息修改練習 事實: 感受: 原因: 期望: 【下一頁】

  31. 你訊息修改練習 事實:不能去參加跨年演唱會 感受: 原因: 期望: 【下一頁】

  32. 你訊息修改練習 事實:不能去參加跨年演唱會 感受:我好失望 原因: 事實: 期望: 【下一頁】

  33. 你訊息修改練習 事實:不能去參加跨年演唱會 感受:我好失望 原因:因為我爽約我的同學一定很掃興 期望: 【下一頁】

  34. 你訊息修改練習 事實:不能去參加跨年演唱會 感受:我好失望 原因:因為我爽約我的同學一定很掃興 事實:我長大了會照顧自己 期望:希望爸媽能讓我參加 【下一頁】

  35. 你訊息修改練習三-1 叫孩子做家事,孩子擺臉 你訊息: 叫你做點家事,臉拉這麼長,嘴都可以吊三斤豬肉了 【下一頁】

  36. 你訊息修改練習三-1 叫你做點家事,臉拉這麼長,嘴都可以吊三斤豬肉了—挖苦、諷刺 【下一頁】

  37. 你訊息修改練習三-1 事實:我知道你不太想做這件事 感受:但如果都由我來做我會很辛苦 原因:因為.... 期望:...... 【下一頁】

  38. 你訊息修改練習三-2 你訊息:電視有那麼好看,坐那麼近! 事實:你坐那麼近 感受:我擔心你的視力受影響 期望:........ 【下一頁】

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