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Módulo I Gestão de Finanças Liderança e Desenvolvimento de Equipes - PowerPoint PPT Presentation


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Módulo I Gestão de Finanças Liderança e Desenvolvimento de Equipes Administração do Tempo e Eficácia Pessoal Novembro/Dezembro 2006. Liderança e Desenvolvimento de Equipes. “A primeira grande responsabilidade do líder é crescer diante de si.”. Prof. Gilberto Cavicchioli. Pergunta:.

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Presentation Transcript
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Módulo I

  • Gestão de Finanças
  • Liderança e Desenvolvimento de Equipes
  • Administração do Tempo e Eficácia Pessoal

Novembro/Dezembro 2006

slide2

Liderança e Desenvolvimento

de Equipes

“A primeira grande responsabilidade do líder é crescer diante de si.”

Prof. Gilberto Cavicchioli

slide3

Pergunta:

Pode uma pessoa fazer diferença no desempenho de uma organização?

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

a evolu o do papel do l der
A Evolução do papel do líder:
  • “São pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa paixão e inspiram o melhor dentro de nós.”

Daniel Goleman

  • É quem obtém resultados por meio de pessoas.
  • O líder nunca se pergunta: “O que eu quero ?” e sim,

“O que precisa ser feito?”

  • O grande líder deve assegurar à empresa que ela vai sobreviver e seguir seu caminho mesmo que ele deixe o cargo.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide5

Liderança. O que é?

  • A capacidade de influenciar pessoas em direção ao alcance de objetivos.
  • Autoridade; Influência; Tem seguidores.
  • É a ação de comprometer pessoas para contribuir o máximo possível com os objetivos traçados.
  • É o que modifica o comportamento e a atitude das pessoas, de forma a potencializá-las para execução de trabalhos e desenvolvimento de equipes.
  • É o que integra as pessoas aos processos de mudança.
  • É a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas de cuja competência e compromisso depende o desempenho.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide6

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

O Líder:

FOCA

RESULTADOS

RELACIONAMENTO

COM

PESSOAS

DISCIPLINADO

DIRETIVO

TAREFA

LÍDER

LÍDER

CONSCIENTE

A quem servir?

Qual o propósito do serviço?

os l deres e seus comportamentos
Os Líderes e seus Comportamentos
  • Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e esperar obediência imediata.
  • Dirigente: Fornece direções claras com tato, ouve idéias mas não deixa dúvidas de quem toma a decisão.
  • Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de seus subordinados. Prioriza os relacionamentos amigáveis.
  • Democrático: Busca o comportamento por meio do consenso.
  • Treinados: Estimula os subordinados a desenvolverem seus pontos fortes e os pontos a melhorar.
  • Outros:

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide8

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

Fator Humano em Serviços

Maior poder, produtividade

Maior eficiência

Líder

Maior integração

Prioriza o serviço para os outros

Liderança Servidora:

“É a arte e a força de liderar pessoas, integradas ao entendimento da qualidade do poder que exercem sobre outras pessoas e sobre si mesmas.”

“Descobre as necessidades prioritárias dos outros e tenta atendê-las.”

Robert K. Greenleaf

slide9

- Autocrática

Liderança

- Democrática

- Contingencial /

Situação

Inteligência - Criatividade - Liderança

PODER

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide10

Exercício: Inventário Líder/ Gerente

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide11

Exercício: Inventário Líder/ Gerente

Pontuação

Conte 1 ponto para cada um dos seguintes itens que tenha assinalado: 1a, 2b, 3a, 4b, 5a, 6b, 7a, 8b, 9a, 10b.

Conte 2 pontos para cada um dos itens que tenha assinalado: 1b, 2a, 3b, 4a, 5b, 6a, 7b, 8a, 9b, 10a.

18 pontos ou mais:Você está muito à vontade na liderança e provavelmente não gosta de muitas das tarefas cotidianas necessárias para ser um gerente.

13-17 pontos: Você tem uma queda para liderança, mas às vezes resiste e precisa se afirmar em áreas que são seu ponto fraco.

12 pontos ou menos: Você prefere gerenciar em lugar de liderar e provavelmente espera que os outros assumam a liderança na maioria das situações.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide12

O Estudo da Liderança

 Teoria dos Traços da Personalidade

  • Traços responsáveis pela Capacidade de Liderança.
  • Ambição, Energia, Desejo de Liderar, Honestidade, Integridade e Autoconfiança, Inteligência, Conhecimentos Relevantes.
  • Líderes são natos?

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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 Teorias Comportamentais

Proposta: Comportamentos específicosdiferenciamos líderes dos liderados.

Treinar pessoas para a Liderança. Ensinar. Fábrica de Líderes.

1-) Estrutura de Iniciação: Busca por objetivos. Desempenho.

2-) Consideração: Preocupação com as pessoas, bem-estar, satisfação dos líderes.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Orientação

Para a Produção  Enfatiza a aspectos Técnicos e Práticos do Trabalho.

Para o Funcionário  Enfatiza as relações inter pessoais, melhor aceitação das diferenças.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Preocupado com as Pessoas

Estilos

Preocupado com a Produção

Matriz Gerencial de Blake e Mouton

1.1 – Ineficaz: Seguidor

1.9 – Deixar fazer: Amigo

9.1 – Autoritário: Chefe

9.9 – Mais eficaz: Líder

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide16

 Teorias das Contingências ou Situacional

O Estilo do Líder varia conforme a Situação, e o Grau de Maturidade.

Líderes

Liderados

Incapazes ou Desmotivados

Orientação clara e específica

Incapazes mas Motivados

Orientação para a Tarefa Orientação para os Relacionamentos

Capazes mas Desmotivados

Apoiador, Participativo

Capazes e Motivados

Delegar Tarefas. Acompanhar

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

estilos de lideran a vs maturidade

(ALTO)

TAREFA

ALTA E

RELACIO-NAMENTO

ALTO

RELACIO-NAMENTO

ALTO E

TAREFA

BAIXA

COMPORTAMENTO

DE APOIO

ESTILO DO LÍDER

E2

E3

TAREFA

ALTA E

RELACIO-NAMENTO

BAIXO

RELACIO-NAMENTO

BAIXO E

TAREFA

BAIXA

E1

E4

(BAIXO)

(ALTO)

(BAIXO)

COMPORTAMENTO

DIRETIVO

BAIXA MODERADA ALTA

IMATURO

MADURO

Estilos de Liderança Vs. Maturidade

MATURIDADE DO(S) LIDERADOS (S)

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

modelos de ger ncia

S

E

N

S

I

B

I

L

I

D

A

D

E

P

A

R

A

L

I

D

E

R

A

R

C

O

M

G

E

N

T

E

LÍDER

ALTA sensibilidade e ALTA

objetividade em alcançar resultados.

AMIGO

ALTA sensibilidade e BAIXA

objetividade em alcançar resultados.

CHEFE

BAIXA sensibilidade e ALTA

objetividade em alcançar resultados.

SEGUIDOR

BAIXA sensibilidade e BAIXA

objetividade em alcançar resultados.

ALTA

BAIXA

OBJETIVIDADE EM ALCANÇAR RESULTADOS

Modelos de Gerência

ALTA

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide19

Delegar Responsabilidades

 Direcionar: FIRME

 Treinar: APOIO, ALINHAMENTO

Delegar:  DISNTÂNCIA, CONFIANÇA

 Apoiar: RELACIONAMENTO, FORTALECIMENTO

O Líder ajuda o Liderado a Amadurecer.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide20

Graus de Maturidade

  • Baixa: Sem capacidade / Sem disposição
  • Baixa/Moderada: Sem capacidade / Com disposição
  • Moderada/Alta: Com capacidade / Sem disposição
  • Alta: Com capacidade / Com disposição

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança Carismática

Capacidades heróicas e extraordinárias dos Líderes

  • Visão e Articulação
  • Sensíveis às Limitações
  • Comportamentos diferentes dos comuns
  • Risco Pessoal para atingir objetivos

Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no magnetismo, charme, inspiração e emoção pessoal.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança Transformacional ou Transformadora

  • Preocupados com o desenvolvimento das pessoas
  • Formas diferentes de pensar
  • Propicia o questionamento
  • Proporciona o debate
  • Inspiram, entusiasmam, estimulam
  • Lançam pessoas à ação
  • Converte seguidores em líderes
  • É orientador e conselheiro individual

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide23

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

A Pessoa do Líder

  • Discernimento entre o certo e o importante.
  • Cria e assume riscos. É voltado para resultados.
  • Está em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
  • Humilde sem ser submisso.
  • É a principal fonte de energia positiva da organização.
  • É imprevisível.
  • Tem forte convicção. É flexível.
  • Trabalha com a intuição naturalmente.
  • Visualiza o processo de desenvolvimento dos fatos.
  • Aprende com seus erros. Promove a melhoria.
  • Retem a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas.
slide24

Diferenças entre Gerência e Liderança

Gerência (tradicional)

Liderança

Elabora agendas com planos

Desenvolvimento de visões e estratégias

Redes de relacionamentos através da hierarquia formal

Redes de relacionamentos convergentes

Ação pelo comando

Ação pela inspiração

Rigidez

Flexibilidade

Gerente: “Mente” da organização. Analítica, estruturada, controlada.

Líder: “Alma” da organização. Visionária, flexível, criativa.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide25

A Liderança e a Gestão da Qualidade

Metodologia

Conhecimento

Líder

Qualidade

Técnica

Habilidades

Atitudes

Fator Humano

  • Promove o Cliente interno eficaz.
  • 2) Transforma o Brainstorming em ações.
  • Os 5 por quês por caminhos mais curtos.
  • O ciclo de Deming (PDCA) Empático.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide26

Liderança e gestão da Qualidade

Análise

1

Controle

4

2

Planejamento

3

Execução

Interpreta a verdade dos fatos

1

Metas claras, vitórias

Motivação, entusiasmo

4

2

3

Responsabilidades mútuas, compartilhadas

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes

Os 8 Hábitos dos Líderes de Sucesso

1-) Ser proativo. Agir.

2-) Começa com o objetivo em mente.

3-) Administra bem o tempo.

4-) Tem capacidade de concentração.

5-) Busca o benefício para ambas as partes.

6-) Primeiro, compreender. Segundo, ser compreendido.

7-) Proporciona a cooperação criativa.

8-) Melhora continuamente. É transparente.

Os verdadeiros líderes são pessoas nutritivas.

slide28

Imaginação + Conhecimento = Inovação

Líder como Grande Talento na Organização

São poucas as pessoas que contribuem ao máximo com a empresa, e precisam ser reconhecidas, estimuladas, e potencializadas para que maximizem os resultados positivos.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Chefe ou Líder

Os Chefes empurram Os Chefes comandam Os Chefes são mestres Os Chefes são comandantes Os Chefes são os donos da voz mais alta O Chefe administra O Chefe mantém O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura O Chefe pergunta “como” e “quando” O Chefe convive melhor no “status-quo” O Chefe é um bom soldado O Chefe faz a coisa corretamente O Chefe obtém resultados através – ou apesar – das pessoas O Chefe quer segurança e estabilidade O Chefe busca “status” de vida Os Chefes são obedientes Os Chefes são fazedores O Chefe veste a camisa da empresa

Os líderes puxam Os líderes comunicam Os líderes são maestros Os líderes são treinadores Os líderes dos ouvidos mais acurados O líder inova O líder desenvolve O líder inspira confiança O líder pergunta “ o quê” e “ por quê” O líder desafia, muda O líder é ele mesmo O líder faz a coisa certa O líder desenvolve pessoas e grupo O líder quer desafios O líder privilegia qualidade Os líderes contestadores Os líderes criativos Os líderes participam dos negócios da empresa

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide30

O Líder diante dos Conflitos

  • Diferentes escolhas
  • Oposição
  • Tensão
  • Incompatibilidade
  • Mudanças
  • Assédio
  • Competição
  • Choques de personalidade
  • Exigências de família

O que

gera

o

Conflito

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide31

Intensidade do Conflito versus Desempenho Humano

O conflito está sempre relacionado à:

1 - Realização de Tarefas 2 - Interação Social

Líder: Não evita o conflito, mas o torna produtivo.

Evita as seqüelas e o rancor no relacionamentos.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide32

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

Motivação:

O que motiva as pessoas:

  • Crescimento
  • Conforto
  • Agradável
  • Evita Sofrimento
  • Dá prazer
  • Idealismos
  • Virtude
  • Desafio

Motivação ocorre quando:

Interesses pessoais coincidem com os das organizações, para todos ganharem.

como o l der motiva sua equipe
Como o líder motiva sua equipe:
  • Estabelece uma visão clara do negócio
  • Mostra o caminho na busca dessa visão
  • Procura identificar as competências da equipe nessa visão
  • Proporciona o desenvolvimento
  • Trabalha junto
  • Reconhece o trabalho bem feito

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

as caracter sticas de um time
As características de um time
  • Limites claros
  • Atribuições diferenciadas dos membros
  • Tarefas interrelacionadas
  • Autonomia
  • Dependência de pessoas e recursos externos
  • Responsabilidade coletiva
  • A emoção entra em campo
  • Talentos diversos
  • Disposição em desenvolver novas habilidades
  • Cumprir metas baseadas em resultados
  • A sinergia catalisa mudanças; 2+2=5

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide35

MOTIVAÇÃO - Conceitos

Teorias Antigas:

1- Taylor: Ganhar tempo nas atividades  Produtividade

  • 2- Douglas Mc Gregor: Teoria X e Teoria Y
  • Teoria X: Bons salários
  • Teoria Y: Integrar o indivíduo ao trabalho. Preocupação com o ambiente.
  • 3- Maslow:Entender as necessidades das pessoas
  • Prioridade de necessidades: Fisiológicas, de Segurança, Sociais, Auto-Estima e Auto-Realização. .

4- Herzberg:

Fatores Intrínsecos: Associados com a satisfação com o trabalho.

Fatores Extrínsecos: Associados com a insatisfação com o trabalho.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide36

Teorias Contemporâneas:

1- Mc Clelland:

Necessidade de realização. Lutar pelo sucesso.

Necessidade de poder. Mudança de comportamento.

Necessidade de associação. Desejo de relacionamentos.

2- Victor Vroom:

Teoria da expectativa - O colaborador espera que:

Esforço Individual  Desempenho  Recompensas Organizacionais  Metas Pessoais

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Motivação de Equipes

Disciplina do Líder Único

A Disciplina de Equipe

1- Toma a comunica as decisões ao grupo.

2- Define metas de desempenho e estabelece responsabilidades individuais.

3- Determina o ritmo e a abordagem de trabalho.

4- Avalia os resultados.

5- Define pensamentos e padrões.

6- Mantemos o controle sobre as atividades.

1- Responsabilidades mútuas.

2- Liderança é compartilhada.

3- Comunicação aberta.

4- O objetivo da equipe está claro para todos.

5- Flexibilidade. Ausência de acusações.

6- O produto do trabalho do time é melhor que o produto da soma dos trabalhos individuais.

Motivar-se é colocar as emoções no sentido de um objetivo

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Ciclo de Vida das Equipes - Amadurecimento

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide39

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

A Formação do Espírito de Equipe

1. Interdisciplinaridade

2. Criatividade

3. Inovação

4. Complexidade

5. Mudanças

6. Convivencialidade

7. Assertividade

Contrata-se

Antes

braços  mentes

Hoje

mentes  corações

slide40

A criação de “Espírito de Equipe” :

O Combustível

Afetividade versus Antagonismo

“ O programa é de qualidade se o programador foi de qualidade”

Máquinas trabalham de forma linear e dentro da lógica  Previsibilidade

P: Por quê trabalhar em equipe?

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide41

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

Vantagens dos Times

  • Imprevisibilidade
  • Ganho de tempo
  • Agilidade, criatividade
  • Conhecimento cresce numa exponencial
  • Competências complementares
  • Desenvolver base
  • Inteligência Emocional - Bases
  • Conhece as próprias emoções
  • Motivação
  • Reconhece emoções nos outros
  • Habilidades Sociais
  • Auto - gerenciamento
slide42

Os Ingredientes dos Times Campeões

  • Confiança
  • Crença no propósito comum e no talento individual
  • Valores compartilhados: Perfeição, Disciplina, Família, Humildade, Verdade, Solidariedade, Status
  • Subordinar os egos individuais ao bem comum do grupo
  • Expectativa de vitória

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

slide43

As 5 Armadilhas na Carreira dos Líderes

1. De não dizer o que você quer

2. De evitar o desagradável ou o difícil

3. De muitos triunfos ganhos e das ameaça superadas

4. De só ouvir o que lhe convém ouvir

5. De convicção inflexível.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes

Talentos; Paixão; Energia Mágica

Como por isso para funcionar na equipe. O papel do líder.

1- Bom nível de desempenho. Individualismo e egoísmo ficam fora.

2- Clima democrático. Respeito às idéias e espaços alheios. Acordos negociados.

3- Entusiasmo generalizado. O líder é o guardião do bom humor.

4- Diversidade complementar. Provoca a tolerância.

5- Visão de objetivos. Transparência.

As metas do time superam as metas individuais.

O líder como maestro, ou gerente.

A equipe pratica a Convivencialidade

Demagogia Estilo de liderança em busca da popularidade, por meio da simpatia, da liberdade.

slide45

O Líder:

Idéias de Peter Drucker

  • Estabelece Metas, Prioridades e Mantém Padrões.
  • Faz concessões, consciente de que não controla o Universo.
  • Encara a liderança como responsabilidade e não como posição ou privilégio.
  • Gosta de ter colegas fortes, competentes, reconhece seus valores.
  • Ser humilde sem ter complexo de inferioridade.
  • É coerente e integrador.
  • Sabe ganhar confiança de seus seguidores.
  • A confiança é a convicção de que o líder age conforme o que diz.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderando pela Aprendizagem

  • Estude a Liderança: livros, artigos, conferências.
  • Converse com outros líderes, sobre o que eles acham difícil.
  • Aprenda com seus erros e com os erros dos outros.
  • Pratique o Feedback pessoal.
  • Considere a mudança como processo de aprendizagem.

Imaginação  Comportamento  Sucesso

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Líderes do Futuro

  • Características, Visões, Estratégias

1) Inteligência Lógica, Racional e Emocional.

2) Visam resultados específicos privilegiando as pessoas.

3) Preocupados com o constante auto-conhecimento. Reflexão e auto - avaliação.

4) Gostam de competir, de se especializar, adquirir expertise, o empreendedorismo interno e externo.

5) Administra com 5% de estratégia e 95% de execução.

6) Paixão genuína pelos clientes.

7) Capacidade de identificar e arregimentar os mentores que transformarão sua vida.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Líderes do Futuro (Cont.)

  • Características, Visões, Estratégias

8) Geram sua própria energia. E = mc²

m = os times, membros de sua organização

c = poder de previsão e reação em alta velocidade

9) Sabe lidar com as minorias raciais.

10) Compromissados ao extremo com o serviço e a obediência.

11) Gentileza, Honestidade, Integridade.

12) Entusiasmo, senso de humor, rir de si mesmo.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Líderes do Futuro (Cont.)

  • Características, Visões, Estratégias

13) Trabalhar com vários idiomas e culturas organizacionais.

14) Bons negociadores. Conviver com ambigüidades e mudanças contínuas.

15) Perseverança, aprendem com o fracasso. Tentam diferente.

16) É admirado pelo valor que traz à organização.

17) Seu potencial libera a criatividade das pessoas.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Líderes do Futuro (Cont.)

  • Características, Visões, Estratégias

18) Vida doméstica com menor prioridade.

19) Intuitivo e com habilidade de lidar com os sinais de comunicação não verbal.

20) Líder como professor. Educar e libertar.

21) Visão clara das necessidades e responsabilidades para vencer obstáculos do presente, mantendo calibrado o foco na estratégia futura.

22) Acredita no valor humano. Objetiva o sucesso como uma postura diante da vida, independente de valores, talentos, rótulos e religião.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança Servidora: 10 Características

1-) Saber Ouvir: Procure compreender primeiro, depois se fazer compreender.

2-) Empatia: Colocar-se no lugar do outro e tentar compreender, sem julgamento.

3-) Percepção: Desenvolver os 5 sentidos e escutá-los.

4-) Persuasão: Convencer através do exemplo e não só de palavras.

5-) Consciente: Traz clareza e simplicidade diante das dificuldades.

6-) Previsibilidade: Antevê situações, altera antecipadamente resultados.

7-) Cordialidade: Transmite segurança sincera.

8-) Disponibilidade: O tempo do outro é muito importante.

9-) Compartilha seus sucessos: Trabalha em equipe.

10-) Valores: Acredita acima de tudo no valor humano.

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Liderança e Desenvolvimento de Equipes

10-) “Ser de serviço”: - Como posso valorizar as pessoas? - Como provoco reações positivas? - Servir aos outros é demonstração de força e não franqueza.

O Líder Servidor transforma os ambientes de trabalho, fazendo com que as pessoas redescubram o que está adormecido. Sua bondade, generosidade e harmonia, ou seja, o melhor da cada um.

Quando as ações são executadas sem discursos desnecessários, as pessoas dizem: “Conseguimos”

Lao Tsu

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“A genialidade dos líderes não está em obter conquistas pessoais, mas em liderar o talento de outras pessoas”

Warren Bennis

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Bibliografia

  • Liderança Baseada em Princípios, Stephen R. Covey – Campus 2004 – Rio de Janeiro
  • A Formação do Líder, Warren Bennis – Atlas 1996 – São Paulo
  • Liderança: Administração do Sentido, Cecília Whitaker – Atlas 1994 – São Paulo
  • A final, o que fazem os líderes: A nova face do poder e da estratégia, Johnp Kotter – Campus 2000 – Rio de Janeiro
  • A Prática da Inovação, Peter Senge
  • MVC - www.institutomvc.com.br

Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Bibliografia

  • Lideranças, Paul Taffinder - Editora CLIO 2000
  • Comportamento Organizacional, Stephen Robbins - Prentice Hall, 2002 - São Paulo
  • Modelo de Competências e Gestão de Talentos, Maria Rita Gramigna - Pearson -São Paulo, 2002
  • O Líder Acidental, Harvey Robbins e Michael Findey - Prentice Hall, 2004 - São Paulo

Liderança e Desenvolvimento de Equipes