KT 그룹 디지털상품권 도입 제안 ( 유가증권식 )

KT그룹 디지털상품권 도입 제안 (유가증권식) 2001년 07월

목차 Ⅰ. 사업 개요 1. 사업명 2. 사업배경 3. 사업목적 4. 주요 사업내용 5. 사업 주관기관 Ⅱ. 상품권 시장현황 1. 상품권 개요 2. 상품권 시장 현황 Ⅲ. 상품권 도입방안 1. 상품권 도입을 위한 보유기반 2. 상품권 도입 형태 3. 유가증권식 디지털상품권의 개념 4. 기존 솔루션 비교 5. 유가증권식 디지털상품권 주요 특징 Ⅳ. 활용방안 및 기대효과 1. 활용 방안 및 기대효과 2. 당사자별 기대 효과 3. KT상품권 활용(예) Ⅴ. 사업 추진 전략 1. 추진 기본 방향 2. 단계별 추진전략 3. 판매 전략 4. 기본 관리 방안 5. 사업 추진 체계 Ⅵ. 일정 전략 첨부 Ⅰ. 흐름도 1. Business 흐름 2. 기술 흐름 Ⅱ. 추정 사업 예산 1. 추정 소요 비용 2. 추정 수익 3. 추정 손익 현황 Ⅲ. 보도자료

Ⅰ.사업 개요 1. 사 업 명 KT 그룹상품권 발행 사업 2. 사업배경 ⊙ IMF이후 위축된 경제상황에서도 상품권 발행업체들의 지속적인 상품권매출 신장과 상품권 시장의 가파른 성장은 상품권이 현금과 신용카드에 이어 “제3의 화폐”로 자리매김 하면서 소비자에게 선물 선호도면에서 최고로 꼽히고 있으며, 발행자 쪽에서는 최적의 마케팅 수단으로 떠오르고 있음. ⊙ KT그룹간 유통망 공동구축과 더불어KT그룹의 통합적 마케팅 전개를 위한 강력한 마케팅툴의 필요성 대두. 3. 사업목적 ⊙ KT그룹의 통합적 마케팅 전개를 위한 최적의 수단으로 상품권 발행을 통해 KT그룹의 향후 통신시장 경쟁력 유지 강화 및 새로운 이미지 제고 4. 주요 사업내용 ⊙ KT그룹의 유통망 통합을 위한 마케팅 TOOL로써의 상품권 발행 ⊙ KT그룹 상품권 운영 및 관리를 위한 통합 관리시스템 구축 5. 사업 주관기관 한 국 통 신

개 념 • 발행자가 상품권 소지인에 대하여 상품권 기재금액의 용역, 물품 등을 제공하기로 약속하고, 미리 대가를 받고 일반 대중에게 판매하는 무기명 유가증권 기 능 • 마케팅用 • - 기업이나 단체의 매출을 안정적으로 영위하고, 신규수요를 • 창출하기 위한 마케팅툴 • 선물用 • - 설, 추석등 명절이나 기념일 등에 대단위로 발생하는 선물수요를 • 충족시키는 수단 • 자가소비用 • - 상품권 사용시에 주어지는 할인 혜택등을 제공받기 위해 상품권을 • 구매한 고객 자신이 직접 사용하는 결제수단 Ⅱ.상품권 시장현황 1. 상품권 개요 2. 상품권 시장 현황 • 현 상품권의 시장현황 • 그룹상품권 출현(LG/삼성 등) (그룹계열사간 시너지 확대) 상품권시장 지속적 확대 기업의 마케팅툴 로서의 상품권 활용 증대 • 전자상거래 시장 활성화에 따른 상품권발행자의 On Line 서비스가 가능한 상품권 필요성 인식(고객 On Line Needs 증가) • 고객의 선물용도로서의 상품권 수요 증가 • 상품권법의 폐지(`99년 2월)에 따른 업종간/서비스간의 제휴 확대

(단위 : 억원) `98년 `99년 `00년 `01년 9,200 15,000 25,000 37,000 ▣ 백 화 점 (단위 : 억원) 구 분 롯데백화점 현대백화점 신세계백화점 기타 계 발행액 6,825 2,447 2,200 1,528 13,000 시장점유율 52.5% 18.8% 16.9% 100% 11.8% 비 고 업종 최초 발행 ▣ 정 유 사 ▣ 정 유 사 (단위 : 억원) (단위 : 억원) 구 분 구 분 LG정유 LG정유 SK정유 SK정유 현대정유 현대정유 기타 기타 계 계 222 222 발행액 발행액 2,078 2,078 1,850 1,850 350 350 4,500 4,500 시장점유율 시장점유율 46.2% 46.2% 41.1% 41.1% 7.8% 7.8% 100% 100% 4.9% 4.9% 비 고 비 고 업종 최초 발행 업종 최초 발행 자료:매경ECONOMY(‘2001.3.28) 자료:매경ECONOMY(‘2001.3.28) • 현 상품권의 시장 규모 • 현 상품권의 시장 규모 전체 시장 규모 발행사 실적 비교 자료:매경ECONOMY(‘2001.3.28) • 업종별 상품권 시장 점유율(2000년 기준) 업종별 최초 발행 업체가 시장선점으로 상품권 시장을 지속적 주도 (시장 선점 효과 향유)

▣ OFF – LINE 유통망과 ON – LINE 유통망의 통합 마케팅 전개 및 그룹 시너지 창출을 위한 필수요소 충족 ▣ 시공간을 초월한 ON/OFF-LINE 어디서든 자유로운 이용이 가능한 Tool 도입 유가증권식 디지털상품권 Ⅲ.상품권 도입 방안 1.상품권 도입을 위한 보유기반 거점 Network System Off-Line On-Line ⊙ KT - 10개 지역본부, 91개 전화국, 40개 고객센터, 약 2400여개의 유통망 ⊙ KTF - 50개의 지점, 약 2000여개의 유통망 ⊙ KT - 종합쇼핑몰 BuyⓝJoy - 포털사이트 Hanmir - 컨텐츠사이트 Megapass, 코넷월드 등 ⊙ 하이텔 - 포털/종합 쇼핑몰 e-hitel ⊙ 국내 최대의 회원 보유 ⊙ 통신기반 - 유선통신 - 무선통신 - 이동통신 - 전용회선 - 위성통신 - 위성방송 ⊙ 전국적 유통망 ⊙ 결제 시스템 ⊙ 국내 최고의 IDC ⊙ Call Center ⊙ 통합빌링 ⊙ 국내최대의 Off-Line/On-Line 거점을 기반으로 네트워크 및 시스템이 구축된 KT 그룹 Infra 보유 ⊙ KT그룹의 통합적 마케팅전개를 위한 기반형성 및 여건 성숙 2. 상품권 도입형태

워터마크 용지 (유가증권 제작방식) 워터마크 용지 (유가증권 제작방식) PVC PVC 형 태 지폐型 지폐型 카드型 카드型 자 체 보안요소 • 워터마크紙 • 유/무색 형광 • 홀로그램 • 미세선/문자 • 스크래치 홀로그램 • 워터마크紙 • 유/무색 형광 • 홀로그램 • 미세선/문자 • 미세선 • 무색형광 등 - 3. 유가증권식 디지털 상품권의 개념 ‘Security Printing’의 위변조 방지 요소가 가미된 유가증권 제작방식을 그대로 적용하면서, 후면에 Password를 기재한 후 스크래치홀로그램 기법으로 처리하여 Digital적 Option을 가미한 디지털상품권 4. 기존 솔루션 비교 유가증권식 디지털상품권 종이식 상품권 신용카드식 상품권 PVC 카드식 상품권 구 분 재 질 주요 특징 • On/Off 겸용 • On line : Password 스크래치 홀로그램式 • Off line : 바코드式 • 확장성 (통합용이) • 低 단가 • Off line 전용 • 비확장성 • On/Off 겸용 • On line : Password 스크래치式 • Off line : MS式 • 高 단가 • On line 전용 • Password 스크래치式 • 비확장성 Network • 인터넷 망 • 전화 망 등 • 인터넷망 • 전화망 등 - • VAN망 • 인터넷망 • 전화망 등 도입업체 • CJ39쇼핑 • 다음 등 • 롯데百 • LG정유 등 • 현대정유 (8월 도입예정) • 데이콤 • 하이텔 등

5. 유가증권식 디지털상품권 주요 특징 보안성 편리성 인지도 Digital 위변조 방지 요소 On/Off Line 동시 사용 가능 소비자 인식 용이 (기존상품권방식) Data 관리의 Digitlal化 채문 및 미세선화 부각디자인 전 도안이 선으로 구현되어 있어 위조시 망점으로 변하거나 조잡하게 되어 선화 그대로 복제 불가 가는 실선으로 KT마크를 부각한 이미지. 위조했을 경우 선이 끊어지거나 붙어버림. 무색형광 평상시에는 보이지 않으나 특수램프로 감광했을시 형광으로 발광한다. 위조시 구현되지 않음. 미세문자 극히 작은 미세문자를 이용하여 도안화함으로서 재현되지 않음. 위조했을 경우 선이 끊어지거나 붙어버림 용지-watermark용지 용지-보안섬유 혼입 용지를 밝은곳에 비추어보면 그림 또는 문자가 나타남 홀로그램 감열변색잉크 가시 비가시 특수형광색 섬유를 용지에 혼입하여 복사불가. UV LAMP로 비추면 나타남. 특수호일에 레이저로 로고나 특정 이미지를 만들어 위변조를 방지 하는 기술 온도에 따라 변하는 잉크 일정온도 이상이 되면 사라지는 효과. 쉽게 위조여부 판단 On-line Password On-line 결제시 사용하는 비밀번호로 비밀번호 위에 스크래치홀로그램을 사용하여 비밀번호 노출 및 위조방지 보안요소 첨가

Ⅳ.활용방안 및 기대효과 1. 활용 방안 및 기대효과 • KT그룹 Off-Line 유통망 KT 그룹 유통망 통합 결제수단 KT 유통망 통합的 결제 수단 • 유통망 매출 및 수익성 증대 - 통합결제 Synergy - 유통망 지원책 (상품권 판매 수수료 확보) - KT 그룹 상품 통합 취급으로 인한 매출범위 및 수익구조 개선 KTF 유통망 판촉을 위한 마케팅 TOOL • 유통망 영업력 증대 - Promotion Tool 활용 (전사적 활용) - Co-Marketing 용이 - 고객 이벤트 판촉물 활용 (유통망 활용) 마케팅 Tool 활용

전화 사업 • 전화 사업 KT 시내/시외전화 • 전화요금 결제 • 상품권번호를 이용한 전화 이용 • 자동이체 및 신용카드 고객의 상품권 결제 통합 결제수단 편리성, 고객 Benefit, 공익성 국제전화 • 별도의 할인율 적용 시 국제 전화 서비스의 접근성 용이 • 고객 Benefit의 증대 • 통합결제수단 해상선박전화 • 해상운송/영업 기반의 기업을 대상으로 BtoB 영업 01412 Powwow • 잠재고객을 신규고객으로 유도 마케팅 수단 B to B 및 Target Marketing Tool 700 서비스 • 성금 모금시에 현금 이외 결제 수단 고객에게 부여 • 사회적 공익성 확보 KTF 무선이동전화 서비스 • 선불 결제 방식으로 연체율 감소 효과 • 청소년층 고객에 대한 Target Marketing 영역 확대

인터넷 사업 KT 인터넷 회선 사업 (메가패스, 코넷, ISDN) • 이용자 결제 수단 • 신규고객 확보를 위한 Promotion Tool On/Off Line 결제수단 BuyⓝJoy • On-line 쇼핑 시 사용 한미르 • Contens별 분산/개별화된 결제수단을 단일화 할 수 있는 Tool제공 On/Off Line 마케팅 Tool One Game • 소액 결제 수단 활용 • 게임마니아를 위한 차별화된 부가서비스 Magic n / Na • 고정 고객의 이탈방지를 위한 차별화 서비스 • 인터넷 쇼핑 시 부가혜택 제공 KTF 부가서비스 HITEL HITEL (PC통신, e-hitel) • 유료 Contens 및 e-hitel의 고객 확보를 위한 Tool • 유통망 활성화를 위한 마케팅 Tool

기타 사업 KT EDI/ KT로지스 • BtoB 영업의 Tool • 신규 결제 수단 제공 유통망 활성화 전보 및 배송 • 상품권의 배송 • 상품권과 함께 다양한 메시지 전달 KT그룹 전 상품에 적용 유통망의 강력한 마케팅 TOOL로써 활용 KTF 유통망 단말기 및 각종 제품 판매 • 유통망 활성화 지원 Tool • 유통망 시장 경쟁력 증대 및 지역 거점 Marketing Tool ⊙ 마케팅 Tool - KT 그룹 유통망의 효율적 영업 - KT 그룹 상품의 통합 결제 Tool ⊙ 편리성 / 통합성 - KT 그룹 전 상품의 결제 - On-Line/Off-Line의 구분 없이 사용 - KT 그룹 유통망 통합 관리 Tool - 자동이체 고객의 상품권 결제 ⊙ 다양성 / 공익성 - KT 그룹의 다양한 서비스 연계 - 공익사업 지원 및 성금모금의 Tool

2. 당사자별 기대 효과 KT(계열사) 유통망 (대리점) 소비자 (고객) ⊙ 매출 증대 위한 마케팅 Tool - 유통망 매출증대 기여 - 유통망 통합 Promotion Tool 활용 - 유통망 지원 Tool 활용 으로 경쟁력 강화 - 통합 활용에 따른 시너지 ⊙ 고객 충성도 확보 - 신규고객 확보 - 고정적 매출 확보 ⊙ 공익사업 전개 - 퇴장이익 활용 - 모금운동 결제수단 활용 ⊙ 수익 확보 - 기간이자 수익 - 퇴장 이익 등 ⊙ Image 제고 ⊙ 매출 및 수익성 증대 - 신규 고객 확보 - 상품권 판매로 인한 부가 수익 창출 ⊙거점 확보 용이 - Local 특판 (지역 상권 등 연계) ⊙ 부가상품 연계 판매 - KT - KTF - 자회사 상품 연계 판매 ⊙자체 판촉수단 활용 ⊙ 편리성 - 구매, 사용의 편리 - 다양한 선택권 제공 ＊선물로서 활용 ＊부가혜택을 위한 자가 수요의 수단 ＊ON/OFF-LINE 동시 사용 가능 ⊙ 범용성 - 시공간의 제약없이 누구 나가 사용 가능 - 모든 사람이 쉽게 사용할 수 있는 새로운 선물 (받는 사람의 활용도가 높은 선물) ⊙ 보안성 - 개인 신상 노출 없이 안전하게 사용 KT 그룹 상품권

각종 요금 결제 전화요금 결제 \35,000 “수재민을 도웁시다” 성금 결제 \12,000 자동이체 고객 익월 청구대금 공제 잔액확인 인터넷 조회 \15,000 KT 인터넷 Contents 사용 소액 결제 \3,000 KT상품권 \100,000 KTF 이동전화 결제 \50,000 판촉用 사용 KT상품권 결제 \5,000 + 대리점에서 핸즈프리 구입 \8,000 현금 결제 \3,000 메가패스 홈페이지 Contents 결제 \5,000 메가패스 가입자 KT 상품권 증정 \5,000 3. KT상품권 활용(예)

중점전략 • Off line 유통망 통합 TOOL • KT 서비스 통합 TOOL • 다양한 부가 서비스 개발 도입 범위 • Off line 유통망 • 전화요금 결제 (Off line) • On line 쇼핑몰 • 전화요금 결제 ( 유선 결제 ) • 핸드폰 요금 결제 • 제휴처 확대 • 고객관리기법 도입/활용 • 금융권과 연계 활용 고객 Benefit • Off line에서 KT 관련 상품 구입 수단 • On line 쇼핑몰 결제수단 • KT 서비스의 다양한 network 활용 • 통신 서비스 관련 필수 결제수단 정착 Ⅴ. 사업 추진 전략 1. 추진 기본 방향 • On line과 Off Line에서 겸용으로 사용 가능한 상품권 도입으로 KT그룹의 유통망 통합 프로젝트 Tool로서 적극 활용 • KT 유통망 판매 촉진의 강력한 수단으로 개발 • 경쟁사 차별적 서비스 요소 도입/향후 통신시장 경쟁력 유지 강화 • 계열사간 효율적 업무 분담/체계적 관리 2. 단계별 추진 전략 • 진입 초기 KT Off line Infra 활용하여 인지도를 증대시키고, • 다양한 network를 통한 통신 서비스에 확대 적용시키며, • 다양한 부가서비스 개발로 고객 편리성 증대시켜 그룹 시너지 창출 구 분 초기진입 단계 성장관리 단계 확대발전 단계 2001. 10~2002. 03 2002. 3~2003. 02 2003. 02 ~

3. 판매 전략 기 본 판 매 전 략 • 직접 판매 방식 : 전국적 KT 관련 Infra 적극 활용 • 위탁 판매 방식 : 공기업간 업무 제휴를 통한 판매(우체국, 철도청, 주거래은행 등) • On Line 판매 방식 발행자 (KT) 가맹점 직판 위탁판매 • KT 그룹 관련 대리점 • 전화국 • 전화요금 결제 (일반 유선전화 / 국제전화 / PCS 등) • On Line 쇼핑몰 결제 • 외부 제휴점(백화점, CA TV 등) Off Line 유통망 On Line 1차 고객 2차 고객 ( 그룹 직원, 법인 고객, 일반 소비자 ) 4. 기본 관리 방안 • 관리 주체의 일원화로 효율적 관리/운영 • 지역별/권역별로 관리 거점 운영 • Digital적 관리 체계 구축으로 효율적 DATA 관리

KT • 사업 기획/총괄 • 가맹점/제휴점 관리 • 마케팅 및 홍보 • 시스템 구축/운영 • 재고 및 운영 관리 • 자사 유통망 관리 • 상품권을 활용한 통합 상품 개발 전문업체 • 상품권 제작 • 부속물/홍보물 제작 • 솔루션 개발 및 구축 • 컨설팅 5. 사업 추진 체계 • KT의 네트워크 Infra 활용 • 자회사의 무선 서비스 및 Infra 강점 활용 • 유가증권식 디지털상품권 전문업체와의 전략적 제휴체제 구축 “KT 그룹 상품권”

Ⅵ. 일정 전략 제작사 선정 제작사 계약 담당부서 확정 Design 시안 • 전산System개발 • 및 운영체계 확정 • Main Server와 • Data 전송체계 • 정립-내부 상품권 관리System의 보완 세부계획안 작성 -발행계획 -취급계획 -홍보계획 -제휴점 관리계획 -전산운영계획 -부속물제작계획 제휴사 선정- 위탁판매- 구매제휴 Design 확정 제휴사협의 및 계약- 업무제휴 내용확정- 수수료 확정- 업무flow확정 부속물 종류 및 수량 확정 상품권 발주 홍 보 제 작 사 선 정 부속물 Design 확정,발주 상품권 관리양식 제작 업무 매뉴얼 작성 전산System 수정 및 보완 직원 대상 교육 홍 보 물 입 고 부속물 제작완료 및 입고 가맹점 및 제휴사 직원 교육 홍 보 물 배 포 시범운영 및 Test 상품권 발매 개시 및 상품권 System 운영

고객 인터넷쇼핑몰 KT 통합 유통망 Off/On line 유통망 첨부Ⅰ. 흐름도 1. Business 흐름 사용 판매 결제/승인 인증 대금 지불 결제/승인 요청 대금 청구 판매 사용 판매 결제/승인 요청 대금 청구 결제/승인 인증 대금 지불 제휴업체

2. 기술 흐름 Data 백업 장치 데이터 저장 결제 서버 Data Base 전용선 통신 무선결제 시스템 System Internet Call Center 승인/취소/잔액조회 등 유통망 관리 및 운용 PG System KT 통합 유통망 PSTN통신 Internet 유선 결제 KT 쇼핑몰

첨부Ⅱ. 추정 사업 예산 1. 추정 소요 비용 5,000억/년(‘2000년 KT 매출액의 5%) 발행 기준 [단위:천원] ※ 각 항목은 발행사가 초기 전산 Infra를 구축하고 있음을 전제로한 신규 투자 추정 비용임

2. 추정 수익(보존 비용) [단위:천원] ※ 유통망 판매 증대 효과 등 제외한 상품권 자체의 추정치임. 3. 추정 손익 현황 [단위:천원] ※ 상품권은 새로운 수익을 창출하는 상품이 아니고, 기존 상품의 마케팅 Tool로서 시너지를 얻으며 자체 보존수익을 가지는 강력한 도구

2001년 5월 28일(월) 첨부Ⅲ. 보도자료

첨부Ⅲ. 보도자료 조선일보 2001년 7월 27일

KT 그룹 디지털상품권 도입 제안 ( 유가증권식 )

KT 그룹 디지털상품권 도입 제안 ( 유가증권식 )

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