教育評鑑的新思維與研究趨勢 報告者：吳鳳珠

1. 教育評鑑的新思維與研究趨勢報告者：吳鳳珠 吳清山（2008）。從認可評鑑走向品質保證。評鑑雙月刊， 18，31-35。 張素偵（2006）。台灣教育評鑑之文獻分析—以博碩士論文 及期刊論文為主。教育行政與評鑑學刊，1，83-134。 楊瑩（2008）。歐盟高等教育品質保證制度。台北市：高等 教育評鑑中心基金會。 潘慧玲（2005）。邁向下一代的教育評鑑：回顧與前瞻。載 於潘慧玲（主編），教育評鑑的回顧與展望（頁1-36） 。台北市：心理。

2. 一、建立品質保證機制成為潮流

3. 一、建立品質保證機制成為潮流p12

4. 二、相關名詞說明 • 認可 • 評量 • 審核 • 評鑑 • 標竿化 • 品質保證

5. 認 可 • Kells：自願→同僚評鑑（非官方的學術團體）→檢視目標之達成 • OECD：指一個高等教育機構或學程，獲得一個被許可進行認證的單位透過評鑑過程，正式承認該機構或學程達到預期特定水準要求後的正式核可地位。 • 美國特有的現象

6. 評 量 • 英國高等教育的品質保證機制以此稱之 • Gordon & Lawton：用一系列的方法來評鑑學生的表現與成就。 • 評量方式：自我評量、同儕評量、以團體為基礎的評量、以電腦為基礎的評量、以工作場所為基礎的評量。 • 評量的結果通常會以等級的方式呈現。 如：1、2、3…或極滿意、滿意、不滿意等。

7. 審 核 • 政府用來檢核教育水準的方式 • 結果的呈現：廣泛的信任、有限的信任、不信任。 評 鑑 • 描述、判斷

8. 標 竿 化 • 利用客觀的外在標準（最佳表現的對象）訂定追求的目標，並學習如何達成該目標，持續不斷的系統化評鑑其產品、服務及工作過程，以促使組織改善。

9. 品 質 保 證 • 英國「高等教育品質委員會」：所有能予人充分信心的、有計畫的、及系統化的活動，讓人相信該活動的產品或服務，能滿足人們對品質之特定要求。 • 品質保證的兩個層面： 1.品質管制（內部） 2.品質審核（外部）

10. 從認可評鑑走向品質保證 • 兩者有何不同？ （p.11表一 ） • 何者較佳？ • 品質保證比認可更具主動積極的精神 • 品質保證逐漸成為高等教育評鑑主流 英國QAA、HEFC 歐盟ENQA 跨國際組織INQAAHE、APQN 國際機構ISO

11. 二、大學評鑑的目的、類別　　與方式 Kells認為大學評鑑的目的為： • 證實效能或績效責任之證據 • 向大眾確保以達成要求的品質 • 向大眾確保以達成某一專業領域的標準 • 提供合理決策的資訊 • 作為經費補助的參考 • 作為改進之參考 • 顯示運作或改進之效率

12. 二、大學評鑑的目的、類別　　與方式 • 依目的分類： 改進導向、績效責任導向 • 依驅力分類： 內部評鑑、外部評鑑 • 後設評鑑： 形成性後設評鑑、總結性後設評鑑 （可依實施時間與目的做區別） p21

13. 二、大學評鑑的目的、類別　　與方式 • 教學評鑑：系主任評鑑、同事評鑑、自我評。鑑、校友評鑑、學生評鑑等。 • 研究評鑑：分為內部自我評鑑、外部專家訪視評鑑。普遍使用CIPP模式，再加上追蹤評鑑。

14. 三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑的專業化三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑的專業化 1960年代末期奠基，1970年代朝向專業化方向發展。 美國： • 1960年代的大社會理想、與推動及檢視各種教育方案，促進評鑑之發展。 • 1970年代許多專業學會、期刊與專書紛紛出現，走向專業之途。 英國： • 初期籠罩於泰勒目標模式之思考架構，1970年代掀起另類取逕風潮。

15. 三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑模式的建立三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑模式的建立 學者各有不同的分類方式 Worthen、Sanders & Fitzpatrick將之分為6類 • 目標導向模式：確定目標及決定目標達成的程度 • 經營導向模式：滿足決策者做決定所需的資訊 • 消費者導向模式：提供消費者做選擇的資訊 • 專家意見導向模式：仰賴專家的專業判斷 • 抗詰導向模式：計畫性的呈現正反兩方的觀點 • 參與者導向模式：側重參與者的聲音、回應利害關係人的需求。

16. 三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑理論分析架構的形塑三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑理論分析架構的形塑 Shadish： • 評價→我們如何評價 • 知識建構→我們如何學習 • 使用→評鑑如何被使用 • 受評者→評鑑客體如何運作及改變 • 評鑑實務→如何做最妥善的執行

17. 三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑理論的發展三、回顧教育評鑑耕耘的成果……評鑑理論的發展 • 評鑑的本質與評價 • 知識論及方法論 • 評鑑的用途及其與決策的關連 • 方案運作及方案理論

18. 四、國內教育評鑑之反思……評鑑概念過於窄化四、國內教育評鑑之反思……評鑑概念過於窄化 • 評鑑客體→以校務評鑑為最大宗 • 評鑑模式→主要採認可制 • 評鑑目的→過於強調績效的評估 • 評鑑方式→忽略內部評鑑的功能

19. 四、國內教育評鑑之反思……評鑑專業化有待努力四、國內教育評鑑之反思……評鑑專業化有待努力 • 評鑑組織→2004年才有「台灣評鑑學會成 　　　　　　立」 • 評鑑指標→研擬時間倉促、指標公佈過慢。 • 評鑑人員→臨時編組、評鑑知能遭疑、迴避 　　　　　原則不易做到。 　 • 評鑑時程→時間不足 • 評鑑結果的處理→尚需慎思 • 追蹤評鑑→尚未建立

20. 四、國內教育評鑑之反思……學術風貌不夠多元四、國內教育評鑑之反思……學術風貌不夠多元 • 對於國外已經開發的論題鮮少觸及，如：評鑑的政治、倫理、方法、使用、檢視評鑑知識的規準、新興的評鑑模式等。 • 無拓寬評鑑模式視野之企圖

21. 題目： 試比較認可制與品質保證制。

22. 五、下一代教育評鑑之展望 • 評鑑更加科技整合化 • 評鑑將愈趨專業化 • 評鑑將更具包容性 • 評鑑將成為組織發展的內建機制

23. 六、台灣教育評鑑之文獻分析 • 教育評鑑客體

24. 六、台灣教育評鑑之文獻分析 • 教育評鑑指標（72篇） • 教師或教學評鑑指標21篇 • 教科書或課程評鑑指標16篇 • 校務評鑑指標11篇 • 校長評鑑指標8篇 • 多數採用問卷調查法、德懷術與階層 分析法，仍以量化研究居多。

25. 六、台灣教育評鑑之文獻分析 • 教育評鑑知覺（29篇） • 對教師或教學評鑑知覺之探討19篇最多 • 絕大多數採用問卷調查法 • 教育評鑑方法（18篇） • CIPP模式4篇 模糊理論3篇 • 問卷調查法7篇、訪談法6篇、文獻分析5篇、 模糊德菲法3篇、座談2篇等，相當多元。

26. 六、台灣教育評鑑之文獻分析 • 國外教育評鑑（7篇） • 英國教育評鑑5篇最多，偏質性研究。 • 後設教育評鑑（6篇） • 大專院校尚無，以問卷調查法為主。 • 教育評鑑工具（6篇） • 教師或教學相關4篇，以問卷調查法為主。 • 教育評鑑制度（5篇） • 大學3篇、幼稚園2篇，以問卷調查法為主。

27. 六、台灣教育評鑑之文獻分析 • 教育評鑑模式（4篇） • 主題及方法皆多元 • 教育評鑑結果（2篇） • 始自2005年，分採問卷調查及德懷術。 • 教育評鑑倫理（１篇） • 始自2006年，採訪談法。

28. 六、台灣教育評鑑之文獻分析……結論與建議 • 研究主題：教育評鑑理論、主體及專業化乏人研究，教育評鑑結果及倫理研究者少。 • 研究方法：仍以問卷調查居多，若能就同類主題進行質性研究，將可厚植其深度及廣度；如能結合跨領域之研究方法，或能更加了解全貌。 • 研究結果：十分多樣化，如能就相同主題進行趨勢分析與異同比較，對因果關係之探討將更精準。