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向司機學管理. -- 工商時報長期連載小說 --. 一位青年歷經父親工廠倒閉、病故的殘酷磨練後, 一度頹廢、潦倒 然而,在一次奇遇中, 認識了一位高深莫測的計程車司機. 這是一本青年創業的勵志、學習、管理的好書!. 這是一個有趣的故事. 一個頹廢青年 尹商 、與計程車司機 老溫 巧遇的故事! 許多情節也都發生在我們身邊 隨著故事中的主人翁 尹商 讓我們一起回味自己生活中的點滴 尋找成長的契機 …………. 尹商跟老溫學到了什麼. 老溫 VS. 尹商的 12 堂課. 每一堂課都幫尹商開了一扇「 心 」的窗. Lesson 1 其實你在製造問題.
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向司機學管理 -- 工商時報長期連載小說 -- 一位青年歷經父親工廠倒閉、病故的殘酷磨練後, 一度頹廢、潦倒 然而,在一次奇遇中, 認識了一位高深莫測的計程車司機 這是一本青年創業的勵志、學習、管理的好書!
這是一個有趣的故事 一個頹廢青年尹商、與計程車司機老溫巧遇的故事! 許多情節也都發生在我們身邊 隨著故事中的主人翁尹商 讓我們一起回味自己生活中的點滴 尋找成長的契機………….
老溫VS.尹商的12堂課 每一堂課都幫尹商開了一扇「心」的窗
Lesson 1 其實你在製造問題 • 尹商老爸的鐵工廠面臨嚴重的危機,尹商的父親甚至勞累過度而住院….尹商雖然不懂經營,仍學著努力解決問題….. • 老溫搖頭說:「.….你以為你在解決問題,事實上是在製造問題……..去把工廠關閉一部分……不要學你父親事必躬親的風格。」 • 尹商大吃一驚,「…..你在開玩笑吧!」 ─摘自「向司機學管理」P.52 面對工廠的危機,老溫給尹商上了第一堂「匪夷所思」、「瞠目結舌」的課……….
Lesson 2 生意越好離職率越高 • 這些員工竟然在公司經營最好的時候離職 • 其實都是因為員工工作超量 • 員工工作超量,是因為有資深員工跳槽 • 資深員工離職,是因為同時要訓練新人 • 訓練新人負擔加重,是因為------ • 公司生意突然變得非常好! • 這是怎麼回事啊!怎麼越看越迷糊? ─摘自「向司機學管理」P.63、69 管理大師--彼得杜拉克的「五個爲什麼」的問句功力再次展現,一切都被老溫料中……….
鐵工廠倒了,老溫一語成讖 ------尹商的生命, 走入另一段新的歷程 老溫的鼓勵,尹商傾聽內在的聲音,找到自己生命的路
Lesson 3 生命中最有意義的事 • 父親過世、工廠也倒了,尹商無所事事….. • 玩個遊戲吧!叫做「最有意義的事」! • 老溫笑著解釋:「人都有一些善良的本質……和大自然、宇宙結為一體,若是人自願做的事…..或多或少都隱含這個因素……」 • 我是誰?我的使命是什麼? • 問問自己,這幾天有沒有做過什麼有意義的事? ─摘自「向司機學管理」P.120-122 尹商發現自己喜歡幫助別人,你呢……….
Lesson 4 熱愛生命中的事 • 每天起床,你是從床上跳起來的嗎? • 小兔子很不喜歡寫字,但每次家庭作業都要寫很多字……牠的朋友小烏龜告訴牠,如果把寫字當作畫畫就很好玩…….牠們一起研究如何寫字最漂亮、有趣…....結果越寫越好奇,作業也越寫越開心…….. ─摘自「向司機學管理」P.89-90 有沒有注意到,當我們做喜歡的事,時間總是過得特別快!你每天的生命狀態如何呢?……….
Lesson 5 從自己做起 • 想想看,你現在最想做的事情是什麼? • 老溫說:「你如果知道自己要什麼,你應該倒過來思考,從目標到現況,……這一路你需要做啥?」 • 尹商宣示:「我每天要做三件事,第一、全力幫助別人;第二、早睡早起,才有健康身體;第三、………由自己做起,影響我週遭的人…….. ─摘自「向司機學管理」P.146-149 不要想改變他人,你唯一能改變的只有「自己」
老溫開啟尹商的管理智商 老溫的指導,讓尹商也漸漸成為有智慧的領導者,展現他不同的領袖氣質…..
Lesson 6 企業的蝴蝶效應 • 工廠的地板出現油漬!清潔工頭領導無方? • 裁切機漏油!負責保養機械的工人辦事不力? • 採購不知在幹麻!那機器用的新塞子老是塞不緊? • 問問採購!為何購買品質不佳的品牌? • 尹商突然發現董事會日前為了降低成本,通過一個新的節流方案,難道是董事會惹的禍……」 ─摘自「向司機學管理」P.36-39 董事會的一個決議案,成為工廠工安危機的導火線、罪魁禍首……….
Lesson 7 別在問題附近找解答 • 體重過重!買減肥藥來吃? • 業績不佳,透過降價吸引買氣,圖謀業績回升? • 員工離職!調高薪資招募新人? • 資金週轉困難,利潤不佳!該怎麼辦? • 尹商突然發現公司事業的困境,好像似曾相識,與父親的鐵工廠一般,如出一轍……」 ─摘自「向司機學管理」P.182-187 若針對問題表面反應,解答通常是很差的……….
Lesson 8 成見決定你看世界的方式 • 穿著珠光寶氣的人,是否比較功利? • 口才流利的業務員,通常比較狡猾? • 通常意見有所衝突時,「成見」很容易悄然出現……. • 「……你們繼續爭論….你也越來越討厭他,….對方也回應給你負面的態度…..最後你選擇離開……之後,你又遇到另一個意見不合的人……」 ─摘自「向司機學管理」P.93-94 保持好奇,不要有成見,用探詢的方式開口問!試著了解他的想法……….
Lesson 9 誰才是真正的領導者 • 誰是公司領導者?是部門主管?還是公司CEO? • 還是公司股東? • 課堂上的老師是教室裡的領導者嗎? • 還是部隊的執行官? • 老溫說:「……只要是想讓組織變好的人;人人都是領導者……」 ─摘自「向司機學管理」P.152-154 喜歡發問的「問題學生」,反而是改變教室上課氣氛的領導者……….
Lesson 10 優雅的戰鬥 • 職場上常見的衝突與爭執,你都怎麼辦? • 據理力爭,得理不饒人?! • 抱持緘默,反正別人也拿我沒輒! • 以和為貴,讓一讓就算了……. • 老溫說:「每個人眼中的世界都是不同的!」 ─摘自「向司機學管理」P.98 記住提醒自己理直氣和------Fighting Gracefully !!!
Lesson 11 壞消息向上傳遞的速度 • 核心幹部離職,老闆總是最後一個知道? • 老客戶決定改與競爭者往來?情勢何時開始改變? • 開會時大家願意說真相嗎? • 公司內部傳言滿天,上司永遠被瞞在鼓裡! • Forrester說:「……要看一個企業健不健康;只要看它壞消息向上傳遞的速度……」 ─摘自「向司機學管理」P.211-216 同仁敢不敢說真話,是團隊合作的警訊……….
下階梯 我根據自己的 信念採取行動 上階梯 對於這個世界我 採納了某些信念 反射環路:我們的信念會影響我們下次選擇的資料, 而加深成見。 我下了結論 我選擇並詮釋這些資料 可以觀察到的「原始資料和經驗」 Lesson 12 走下推論階梯 老溫建議我們----下階梯 『嘗試去瞭解別人的想法, 開始用另一種全新的態度去面對, 別人也會用正面的態度回應你。』 ─摘自「向司機學管理」P.115-117 我們常向上爬『推論階梯』
遇見生命中的貴人 只要提醒自己擁有開放的心 細細體會身旁每個人的用心 其實 貴人就在您身邊 就像尹商與到了老溫 ─不要忽視你身邊出現的每一個人
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第五項修練的入門書 將第五項修練中的深奧理論 以深入淺出的小故事 讓大家在快樂閱讀的過程 也有著生命中不同層次的啟發 ─小故事、大啟示
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