崔媽媽基金會 - 整建維護培力課程 環境清潔 / 外牆清洗

1. 崔媽媽基金會-整建維護培力課程環境清潔 / 外牆清洗 台北市清潔服務商業同業公會 理事長 主講人：陳允柱

2. 一、環境清潔室內外物業清潔服務之概說 本單元資料來源:潔之方服務事業股份有限公司　(02)22458000

3. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 2.美國清潔服務業的現況概述 3.大陸清潔服務業的現況概述發展 3

4. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.1台灣清潔服務業沿革 1.2台灣清潔業經營服務類別 1.3台灣清潔營運狀況. 1.3.1組織及規模 1.3.2營運成本分析 1.3.3市場概況 4

5. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.1台灣清潔服務業沿革 ◎民國40年以前(長工時代) ◎民國60年以前(老芋頭時代) ◎民國60年以後(蕃薯時代) ◎民國90年以後(e..cl時代) 5

6. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎一次性清潔工作 首次清潔 零星清潔 粗清 特殊清潔 6

7. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎ 長期性服務 派駐清潔保養 經常性清潔 ◎ 週期性服務(定期) 居家.鐘點清潔 商務清潔 7

8. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎專案(特殊)清潔 高空外牆清洗 車輛.飛機.船舶.油槽清潔 水塔.水池. 　家庭水管清洗 地毯深度清潔 廚房排油煙設備清理 特殊家具裝飾清潔 　室內空氣品質治理 8

9. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.3台灣清潔營運狀況. 1.3.1組織及規模 1.3.2營運成本分析 1.3.3市場概況 9

10. 總經理 行政管理處 市場開發部 財務室 資訊室 工務營運部 法務室 防治營運部 勞安室 其它部 1.台灣清潔服務業的現況及發展 較大型清潔公司營運組織圖 1.3台灣清潔營運狀況 1.3.1組織及規模 10

11. 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.3台灣清潔營運狀況. 1.3.1組織及規模(2006年) 1.3.2.1.年市場規模370億台幣(狹義). (其他行業中..約100億.未正式註冊公司約50億..待發包約500億) 清潔業過去較無確切的方法計算總消費市場,但近十年已開發國家如美國、日本利用多年統計資料, 計算出清潔消費市場佔全部國民所得的1% 1.3.2.2.正式登記為”建築物清潔”業有4182家(未註冊或登記為其他行業 者超過500家.) 1.3.2.3.依主計處2001年、2006年統計資料其台灣清潔公司之年營收及家數(如下圖表) 11

12. 2001年、2006年台灣清潔公司之年營收及家數分析統計表2001年、2006年台灣清潔公司之年營收及家數分析統計表 1.3.1組織及規模 12

13. .1.3.1組織及規模(2006年) 2001年台灣清潔公司各家員工人數統計 13

14. .1.3.1組織及規模(2006年) 2006年 • 利用電腦協助內部管理1491家 • 上網採購128家佔全體家數3.06% • 上網銷售有71家 1.7% • 能透過網路提供營業資訊596家 • 使用電腦或網路其中一項者1723家 • 投入從事營運研究發展3家 • 經營自由品牌家數1 14

15. 1.3.2營運成本分析 台灣清潔工程的設備/耗材配比 醫　院 15

16. 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔組織及規模 2.2美國清潔營運成本分析 2.3美國清潔市場概況 16

17. 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔公司組織 17

18. 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔規模 ◎ 每家清潔公司平均年營業收入$330,000。 ◎ 50個最大清潔公司占全部營業的27 %。 ◎ 8家清潔公司年營業客超過1億美元 ◎全美全年營業規模600億美元(連鎖雜誌報導) ◎2005年約顧用720,000 (未來年成長約2 %員工) ◎離職率-15 %全職員工、60 %臨時工 18

19. 3.中國大陸清潔服務業的現況及發展 • 中國大陸清潔服務業的現況及發展 19

20. 3.中國大陸清潔服務業的現況及發展 ◎清潔項目大分類 • 1開荒保洁 • 2物业保洁 • 3工程保洁 • 4家庭保洁 • 5工業清洗 • 6日常保潔 • 7特殊清洗 • 石材养护 • 地毯清洗 • 地板翻新 • 地板打蜡 • 外墙清洗烟道清洗 • 空调清洗玻璃清洗 20

21. 3.中國大陸清潔服務業的現況及發展 營業項目 • 居室开荒，居室保洁，室内空气检测，光触媒处理，清洗地毯，清洗沙发， • 清洗皮沙发，石材养护，地板养护，地板打蜡，地板起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，清洗油烟机，清洗油烟道，窗帘清洗，木地板翻新，吊灯清洗，铜字清洗， • 户外广告牌清洗，擦玻璃，电话清洁，空调清洗，清洗椅子，特殊清洗， • 清洗饮水池，清洗蓄水池，新居开荒，工程开荒，地面清洁，大面积除胶， • 打蜡抛光，大理石结晶，水磨石翻新，石材知识，洁具翻新，古建筑翻新， • 石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳，石材特殊清洗，石材防渗处理， • 玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，高空作业施工，中央空调清洗，锅炉清洗， • 精密水系统清洗灭虫灭鼠工程，清洗设备维护，清洗设备租赁，物业保洁，提供保洁员， • 社区物业保洁，饭店保洁，写字楼保洁，大厦保洁，商场保洁，公共卫生保洁，街道保洁， • 公路保洁，铁路保洁，飞机保洁，大楼整体保洁，工厂保洁，办公室保洁，环卫保洁， • 汽车清洗，工业清洗，化学清洗，超声波清洗，带电清洗，管道清洗，凤管清洗， • 金饰品清洗，银饰品清洗，清洗水垢，喷墨打印机堵头清洗，办公室保洁。 21

22. 本單元一環境清潔服務 The end 22

23. 單元二-外牆清潔維護 本單元資料來源:廣宏工程公司 23

24. 目錄 ◎外牆清潔維護簡介 ◎外牆施作標準 ◎工程實績 ◎外牆施作程序 ◎吊籠安全規則 ◎勞工安全衛生法 24

25. 外牆清潔維護簡介 台灣大樓外牆的建材多以（1）烤漆板（2）玻璃（3）磁磚所組成。 1、以台灣的空氣品質外牆容易髒是一定的，原因是空氣中的二氧化碳，汽、機車排放的廢氣（二氧化硫），和灰塵的日積月累以及酸雨的浸蝕。 2、依每種材質的特性和環境選用清潔劑，不合適的清潔劑雖能暫時去污讓人有「白」的感覺，但「光澤」已失，嚴重的會破壞材質，造成不可挽回的傷害，只要您仔細觀察，很多外牆剛洗過很白，漸漸的整片或局部泛黃稱為（鏽斑），延縫流出白色漿液為（碳酸鈣結晶）稱為（白華）嚴重的磁磚會剝落或龜裂，造成滲水破壞屋內裝設，帷幕牆有黑色流水痕為Silicone因酸化變質而產生，俗稱Silicone油，嚴重的會使Silicone龜裂因而漏水。 25

26. 外牆清潔維護簡介 3、玻璃受污染容易清洗，唯一的缺點是「髒」容易看得見，需定定期清洗若因強酸浸蝕或長期洗後殘留玻璃邊角，變（霧化）俗稱（水斑）如此即難恢復原狀。 4、大樓美觀，找一專業廠商長期配合清潔維護，定 時的清洗保証大樓「永保如新」。 26

27. 外牆清洗規劃流程 施作程序 1.施工人員在每次施工前準備事項： 1.1每次施工前與物管公司所指派的管理人員聯絡，約定施工日期。 1.2各項表格及資料--施工派遣單、吊籠操作人員許可證書、 吊籠合 格證、吊籠點檢表（每日、每月點檢）、常設型吊籠使用 說明書、現場施工圍籬配置圖、水電配置圖、現場緊急聯絡人電 話本、清洗藥劑一覽表、施工進度表、會議記錄表、 客戶滿意調查表 2.施工報到日，向管理人員報到提交相關資料，及作業要點說明： 2.1相關資料（依1.2的各項表格及資料辦理） 3.架設安全圍籬 4.吊籠每日點檢表（每日一次吊籠使用前檢查） 5.準備藥劑及清洗設備及工具。（詳附件） 6.開始施工 7.施工進度表（每日施工完畢退場前向管理人員報到，報告進度及當 日驗收簽認） 8.當日完畢退場。 27

28. 外牆清洗規劃流程 施作注意事項 二、清洗藥劑 • 中性清潔劑（5~9PH） 三、機具材料（安規、MSDS等相關資料） 四、大樓的吊架如之前經工檢通過者，並在吊架明顯處標示吊籠的打印號碼及可負荷重量。 • 後續的使用者（雇主），得以其他同等方式確認之（自行確認）。 五、確實遵守『起重升降機具安全規則』作業 六、確實遵守-工安規範『勞工安全衛生組織管理及自動檢查辦法』、『勞工安全衛生設施規則』 28

29. 外牆清洗規劃流程 七、計算作業面積 • 外牆施作面積 • 項次、施工品名、單位長高面積 29

30. 外牆清洗規劃流程 • 濕式清洗施工法(計算作業面積) 30

31. 外牆清洗施作 清洗項目 一、一般清洗 使用手工具(如伸縮桿、海綿條、兔毛刷) 清洗劑使用，視髒污情況，以酸鹼質約5~9清洗 劑，於不明顯處先行試洗(清洗劑試洗以中性為優先，其次弱鹼弱酸，琺瑯質則嚴禁洗酸性清洗劑)，選用適當之清洗劑清洗。 二、深層污垢清洗 使用手工具(如伸縮桿、海綿條、兔毛刷、菜瓜 布、電動手磨機、高壓沖洗機、廢水回收設備) 清洗劑使用，粗面建材以植物酸、植物鹼為主(酸鹼質約1~12)，光滑面建材以淨化處理劑清洗(酸鹼質約7-9) 31

32. 外牆清洗施作 • 清洗項目 三、專案清洗(非酸洗，清洗後可恢復像原有之光澤) • 使用手工具(如伸縮桿、海綿條、兔毛刷、菜瓜布、電動手磨機、高壓沖洗機) • 清洗劑使用，以微鹼性為主(酸鹼質約9) 四、鋁帷幕烤漆板打腊 • 此工法常施作於風化、多孔、暗影之表面，以腊為清洗基材，增加漆面之硬度(約可維持9~18個月) 五、玻璃淨化處理 • 此工法常施作暗影之表面，以特殊玻璃淨化處理劑處理，增加玻璃之透明度。(可去除更換玻璃之煩惱) 32

33. 外牆清洗施作 • 清洗項目 六、磁磚防墜、防水、抗圬處理 七、外牆建材抗圬染處理 八、玻璃屋隔熱處理(可降低室內溫度2~5度) 九、定期清洗 33

34. 外牆清洗施作程序 34

35. 外牆清洗施作程序 35

36. 外牆清洗施作程序 施工品質標準 36

37. 二、外牆清洗維護 外牆清洗維護-勞安.工安 勞工安全作業：◎現場人員查核◎作業人員安全裝備,◎機具合格證,◎操任人員執照◎架設吊籠安全 37