มาค้นหาวิธีดีที่สุด ที่จะช่วยพัฒนาผู้ประกอบการ ในเขต , จังหวัดของเรา

3. มาค้นหาวิธีดีที่สุด ที่จะช่วยพัฒนาผู้ประกอบการ ในเขต , จังหวัดของเรา

4. พัฒนาใคร, พัฒนาอะไร, ทำอย่างไร ?- ผู้ประกอบการใหม่, เก่า / รายใหญ่,ย่อย / ประเภท / ...- ฝึกอบรม..พัฒนาทักษะการบริหาร - แผน, การตลาด, ..- เราเป็น “Match Maker, Coordinator, Mediator”- ค้นหาพันธมิตร,.. แล้วนำเขามาพบกัน- แสวงหา, ค้นหาโอกาสใหม่ๆให้เขา (ลูกค้าใหม่ = ตลาดใหม่ / สินค้าใหม่ / บริการใหม่ = Value)

5. คำสำคัญ (Key Words)… ที่เราต้องนำกลับไปวันนี้1. Marketing …..Products / Customers2. Management … 4. Business Plan3. Strategy ….

6. 1. “การตลาด” – Marketing“ตลาด” - Market… คืออะไร? … แตกต่างกันอย่างไร?

7. “ตลาด” - Market … คืออะไร?ตลาด- มี 2 ความหมาย คือ “สถานที่ซื้อขายสินค้า” หรือ “ลูกค้า”

8. BCG’s Model : คัดเลือก เพื่อจัดลำดับความสำคัญ เลือกใช้ทรัพยากร

9. BCG’s Model : คัดเลือก เพื่อจัดลำดับความสำคัญ เลือกใช้ทรัพยากร ซอฟท์แวร์ สปา, ท่องเที่ยว แฟชั่นดีไซน์ อาหารแปรรูปเพิ่มมูลค่า, เกษตรแปรรูป เสื้อผ้าราคาถูก ยานยนตร์ เกษตร อาหารราคาถูก

10. “ตลาด” - Market … คืออะไร?ตลาด- ต้อง Prioritize / คัดเลือก Product Champion ของเขต…. OTOP Select / Thailand Brand / …. พาณิชย์จังหวัด จะสร้างอะไร? One Product – One Province Value Creation / Value Based Products

11. Marketing : Four P’s

12. ปัจจัยสภาพแวดล้อมที่ส่งผลกระทบต่อ กลยุทธ์ และการจัดการ Marketing Finance Manu/Oper. HRM/Others

13. “ตลาด” - Market … คืออะไร?ตลาด- มี 2 ความหมาย คือ “สถานที่ซื้อขายสินค้า” หรือ “ลูกค้า”การตลาด- กลยุทธ์ STP, สร้าง Brand, การจัดการ, การดำเนินงาน ฯลฯ- ส่วนผสมการตลาด (Marketing Mix) / 4 P’s หรือ 8 P’s- 8 P’s = (Product, Price, Place, Promotion) + (Packaging, People + Physical Evidence, Process) + (other creative & differentiated P’s…..)

14. การตลาด - ค้นหา “ลูกค้า” ให้พบ - ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้าให้พบ- Matching : ผลิตสินค้า/บริการ/คุณค่า ... ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า- ทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด - บริหารให้บริษัทมีกำไร อยู่รอดได้

15. การตลาด - ค้นหา “ลูกค้า” ให้พบ - ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้าให้พบ

16. วิธีค้นหาลูกค้า ใช้ กลยุทธ์ STP Strategy Segmentation (S)- แบ่งลูกค้าเป็นกลุ่มๆ Targeting (T)– คัดเลือกลูกค้าบางกลุ่มที่ดีที่สุด (จากที่แบ่งไว้) Positioning (P)– หาจุดยืน, จุดขาย, จุดแตกต่าง, Core Competency

17. Segmentation - 3 มิติ - ได้ = 90 Mkt. Segments

18. ระดับของ การแบ่งส่วน Segment ตลาด Mass Markets เช่น หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ Segments เช่น เด็ก, คนรวย, ฯลฯ หนังสือพิมพ์ไทย, อังกฤษ, ผู้หญิง, กีฬา, Local areas เช่น อาหารคนภาคเหนือ, อาหารภาคใต้, หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น Niches, Micro Segment เช่น ยาสีฟันโรคเหงือก หนังสือพิมพ์ขายตรง, โลจิสติกส์, Individuals เช่น อาหารตามสั่ง, ผลิตประตูอัลลอยด์ตามสั่ง, หนังสือทำมือ

19. Consumer Marketsตลาดผู้บริโภค Business Marketsตลาดธุรกิจ อุตสาหกรรม

20. การตลาด - ค้นหา “ลูกค้า” ให้พบ - ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้าให้พบ- ผลิตสินค้า/บริการ/คุณค่า ..... ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

21. กลยุทธ์ Blue Ocean

22. กลยุทธ์ Blue Ocean สินค้าใหม่, ลูกค้าเดิม สินค้า, ลูกค้า เดิมๆ แต่เพิ่มยอดขาย สินค้าเดิม, ลูกค้าใหม่ สินค้าใหม่, ลูกค้าใหม่- BOS

23. Marketing : Four P’s

24. การตลาด - ค้นหา “ลูกค้า” ให้พบ - ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้าให้พบ- ผลิตสินค้า/บริการ/คุณค่า ..... ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า- ทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด ... หลากหลายวิธีการ, แตกต่างกัน ... กลยุทธ์, ยุทธวิธี

25. การตลาด - ค้นหา “ลูกค้า” ให้พบ - ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้าให้พบ- ผลิตสินค้า/บริการ/คุณค่า ..... ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า- ทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด - บริหารให้บริษัทมีกำไร อยู่รอดได้ ... Management, Strategy, … Business Plan

26. คำสำคัญ (Key words)1.Marketing …..2. Management … 4. Business Plan3. Strategy ….

27. บริหาร จัดการ Administration Management

28.  บริหารธุรกิจ เพื่ออะไร .. บริหารไปทำไม?..... บริหาร อย่างไร?…. บริหาร อะไร?..... บริหารธุรกิจในประเทศ กับ ต่างประเทศ เหมือน/ต่างอย่างไร?...

29.  บริหารธุรกิจ เพื่ออะไร (บริหารไปทำไม) ?.....1. Maximize (+) .. Profit, Sales, Customers, Efficiency, …2. Minimize (-).. Expenses, ปัจจัยลบ, ..

30.  บริหารอย่างไร ?…. กระบวนการในการบริหาร มีขั้นตอน คือ1. Analysis (Environment, SWOT, ..)2. Planning & Strategy3. Implement(Organize, Coordinate, Leading, Staffing,, ..)4. Control & Evaluation & Feedback & Recycle

31.  บริหารอะไร?.....สิ่งที่ผู้จัดการ ทำหน้าที่บริหารคือ ..-บริหารหน้าที่ธุรกิจ ในองค์กร เช่นMarketing, inance, HR, Manufacturing./Operation, ICT, Logistics, ...-บริหาร แผนกต่างๆในองค์กรเช่นแผนกอาหาร :- เลี้ยงไก่, หมู, ผลิตลูกชิ้น, อาหารสำเร็จ, ฯลฯ แผนกค้าปลีก :-Tesco-Lotus, , 7-11, Sunny, Makro, … แผนสื่อสาร :-True, TrueMove, TrueVision, PCT, ..

32.  ใครเป็นใคร?.... ระดับการบริหาร ในองค์กรแบ่งเป็น1. Top Level ระดับสูงสุด, President, MD2. Middle Levelระดับกลาง – Manager : Function Manager : Mkt, Finance, HR, Manu./Oper. Division Manager : True, 7-11, CPF3. Functional Levelระดับล่าง - พนักงานขาย, พนักงานผลิต 1 2 3

33.  ใครเป็นใคร?.... ระดับการบริหาร ในองค์กรแบ่งเป็น1. Top Level ระดับสูงสุด, President, MD2. Middle Levelระดับกลาง – Manager : Mkt, Finance, HR, Manu./Oper.3. Functional Levelระดับล่าง - พนักงานขาย, พนักงานผลิต บริหารอย่างไร ?…. กระบวนการในการบริหาร มีขั้นตอน คือ1. Analysis (Environment, SWOT, ..)2. Planning & Strategy3. Implement(Organize, Coordinate, Leading, Staffing,, ..)4. Control & Evaluation & Feedback & Recycle บริหารอะไร?.....สิ่งที่ผู้จัดการ ทำหน้าที่บริหารคือ ..Marketing, Finance, HR, Manufacturing./Operation, ICT, Logistics, ... 1 2 3

34. คำสำคัญ (Key words)1.Marketing …..2. Management … 4. Business Plan3. Strategy ….

35. กลยุทธ์ (Strategy)ยุทธศาสตร์ (Strategy)ยุทธวิธี (Tactic)

36.  กลยุทธ์, ยุทธศาสตร์คืออะไร?1. วิธีบรรลุเป้าหมายองค์กร Method, Approach, Technic2. ความแตกต่าง, เปลี่ยนแปลง, ปรับตัวเชิง +Change, Differentiate3. สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมEnvironment (Macro / Micro Env.)4. ความสามารถแข่งขันเหนือคู่แข่ง Competitive Advantage 5. การเข้าถึงลูกค้า Customers, Markets6. วิธีมองการณ์ไกล มีวิสัยทัศน์ Long-Term Vision7. สุดยอดของการบริหาร, แผนธุรกิจ Strategic Mng, Biz Plan8. Everything to survive, growth. .. …….

39. Strategic Marketing Management & Environment

40. คำสำคัญ (Key words)1.Marketing …..2. Management … 4. Business Plan3. Strategy ….

41. Business Plan = เครื่องมือการบริหาร .. คือ ทางลัดในการบรรลุวัตถุประสงค์, เป้าหมาย

42. แผนธุรกิจ คือ การเขียนภาพรวมธุรกิจในอนาคต การวางแผน เป็นจุดรวมของการบริหาร ... วางแผนเพื่อนำสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

43. แผนธุรกิจ คือ การเขียนภาพรวมธุรกิจในอนาคต การวางแผน เป็นจุดรวมของการบริหาร ... วางแผนเพื่อนำสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ วิสัยทัศน์, วัตถุประสงค์, เป้าหมาย ผลลัพธ์ วิเคราะห์ ควบคุม ประเมินผลติดตาม แก้ไข วางแผน ปฏิบัติ

44. องค์ประกอบของแผนธุรกิจองค์ประกอบของแผนธุรกิจ แผนธุรกิจที่ดี ควรมีลักษณะอย่างไร ? สั้น เข้าใจง่าย ชัดเจน วัดได้ เป็นไปได้ ปฏิบัติได้

45. ประโยชน์ของการวางแผน • สำหรับเจ้าของ • เพื่อกำหนดเป้าหมาย • เพื่อกำหนดกลยุทธ์ • เพื่อกำหนดอนาคตกิจการ • สำหรับสถาบันการเงิน • เพื่อพิจารณาสินเชื่อ • เพื่อประเมินผลกิจการ • สำหรับนักลงทุน • เพื่อดูผลตอบแทน/หากเข้าร่วมลงทุน • สำหรับผู้ปฏิบัติงาน • เพื่อประสานงานและสร้างทีมงาน • เพื่อกำหนดวิธีแก้ปัญหา

46. การจัดเตรียมแผนธุรกิจการจัดเตรียมแผนธุรกิจ แผนธุรกิจ : เพื่อใคร? 1. เจ้าของ 2. ผู้บริหาร 3. ฝ่ายปฏิบัติ 4. นักลงทุน 5. เจ้าหนี้ • สิ่งที่ต้องเข้าใจ : • แต่ละกลุ่มตัดสินใจในเรื่องอะไร • แต่ละกลุ่มใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสินใจ • แต่ละกลุ่มคาดหวังข้อมูลอะไร

47. แผนธุรกิจ เป็นผลของกระบวนการ “จัดการเชิงกลยุทธ์” วางแผนStg. Planning ImplementationControl วิเคราะห์ Stg. Analysis กำหนดกลยุทธ์ Stg. Formulation แผนธุรกิจ

48. แผนธุรกิจ เป็นผลของกระบวนการ “จัดการเชิงกลยุทธ์”

49. แผนธุรกิจ เป็นผลของกระบวนการ “จัดการเชิงกลยุทธ์” ขั้นตอนการวางแผน ขั้นตอนการวิเคราะห์ ขั้นตอนการกำหนดกลยุทธ์ แผนธุรกิจ การวิเคราะห์ธุรกิจ การวิเคราะห์ อุตสาหกรรม การเลือกตลาดเป้าหมาย แผนการตลาด แผนการเงิน แผนการบริหาร การแบ่งส่วนตลาด การวางตำแหน่งทางการตลาด แผนการผลิต แผนการผลิต แผนการตลาด การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การบริหาร แผนการบริหาร และบุคลากร การวิเคราะห์ผล การดำเนินงาน แหล่งได้มาของเงินทุน รายได้และค่าใช้จ่าย การวิเคราะห์ภาวะทางการเงิน แหล่งใช้ไปของเงินทุน เงินสด การวิเคราะห์ กระแสเงินสด

50. เคล็ดลับการเขียนแผนธุรกิจ โดยหลัก - 7 C’s 1. Communicate - ต้องสื่อสารอย่างได้ผล 2. Commercial - ต้องขายได้ เป็นผลทางธุรกิจ 3. Competitive - ต้องแข่งขันเชิงกลยุทธ์ได้ 4. Correct - ถูกต้อง 5. Clear - ชัดเจน สั้น กระชับ ไม่เยิ่นเย้อ 6. Complete - มีความสมบูรณ์ในเนื้อหา 7. Convince - ต้องทำให้กลุ่มเป้าหมาย