Общение и взаимодействие в педагогическом коллективе

1. Общение и взаимодействие в педагогическом коллективе Коровина Ирина Валентиновна

2. «Самая лучшая в мире радость – это радость человеческого общения»Антуан де Сент Экзюпери

3. Общение - это сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга

5. Коммуникация это передача информации в общении, которая осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств общения

6. В любой жизненной ситуации необходимо начать разговор; Внимательно относиться к погрешностям в речи (не допускать тавтологии: «целиком и полностью», «хронометраж времени» «сервисное обслуживание»; не использовать речевые штампы:»конкретная помощь», «с небывалым подъемом»); Недопустимо подолгу и постоянно останавливаться в разговоре на одном вопросе; Осложняет общение стремление спорить по пустякам; Очень важно уметь слушать собеседника (фаза поддержки и фаза комментирования; Любой разговор следует умело закончить («эффект края») Словесная коммуникация –основной вид общения.

7. Кинесика – раздел невербального общения, который изучает мимику, пантомимику и жестикуляцию

8. Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым Р.Эмерсон • «вытаращенные» (широко раскрытые глаза) –озабоченность,удивление, внезапная радость или испуг, любопытство, растерянность; • прикрытые глаза – равнодушие, покорность, тупость, отсутствие интереса; • прищуренный взгляд – напряженное внимание, душевную концентрацию, если сбоку – хитрость и коварство» • усиленное мигание – неуверенность, нервозность, нервная возбудимость; • прямой взгляд – интерес, уважение, готовность к контакту; • «сквозь партнера» - неуважение, агрессия

9. «Язык тела» • «Открытые» и «закрытые» жесты; • Сексуальные жесты • Этнические особенности жестикуляции: кивок головой у нас означает «да», в Болгарии, Турции и Греции - «нет»; • Сомкнутые в кольцо указательный и большой пальцы в Америке означают согласие (ОК), у французов- ноль, а у японцев – деньги; во Франции и у нас приставленный к виску палец означаетглупость, в Голландии – признак высокого интеллекта, в греции не машите рукой в знак прощания – нецензурный жест

10. Проксемика –место и время общения • Дистанции общения: интимная – 45 см., дружеская – 45 – 120 см., официальная – 120 – 400 см., публичная 400 - 750 см.; • Взаимное расположение людей: за дружеским столом самая благоприятная позиция – угловая; не следует усаживать вместе двух холериков; все люди не любят сидеть и спать на стульях и кроватях, расположенных посредине помещения; • Время разговора оказывает влияние на его эффективность

11. Такесика - прикосновение

12. Связь между прикосновением человека и эмоциональным состоянием объекта прикосновения называют кинестетическим якорем. С помощью «якоря» можно вызвать и хорошее и плохое настроение. К. Изард, психолог США • Представители «контактных» культур (итальянцы, арабы, латиноамериканцы) в разговоре стоят близко друг к другу, часто теребят одежду собеседника, кладут ему руку на плечо; • Члены «неконтактных культур» (скандинавы, японцы, англичане, индийцы) , разговаривая не подходят близко друг к другу, не прикасаются к собеседнику; • В России в разговоре не принято касаться собеседника, хлопать его по плечу, сдувать пылинки с его одежды.

13. Пара – и экстралингвистика (правильная тональность речи) • Чаще всего люди обижаются не на смысл слов, а на то, каким тоном они произносятся; • Спокойный, уверенный голос обладает целительными свойствами; • Раздраженный голос озлобленного человека передает его стрессовое состояние собеседнику • А.С. Макаренко считал одним из показателей педагогического мастерства умение произнести «подойди ко мне» с десятками нюансов в голосе.

14. Перцептивная сторона общения Социальная перцепция – это восприятие партнерами друг друга, которое не всегда бывает правильным, существуют следующие иллюзии (искажения) восприятия: • «Иллюзия собственного благородства»; • «Поиск соломинки в глазу другого»; • «Двойная этика»; • «Все ясно!»

15. Правила социальной перцепции • В замечаниях, которые вы высказываете, следует затрагивать не личность (ты – плохой), а поведение партнера; • Больше говорите о наблюдениях, а не о заключениях; • В ситуациях, которые имели место, старайтесь сосредоточить внимание на поступках недавнего времени «здесь и теперь»; • Учитесь ценить индивидуальность другого («молитва гештальтиста»); • Стремитесь к интернальности в своем поведении. • Улыбайтесь!

16. Интерактивная сторона общения Интеракции –это взаимодействие в процессе общения, на которое влияет: • темперамент человека; • «защитные механизмы»(вытеснение, проекция, рационализация) • положительные эмоциональные переживания.

17. Современный человек часто находится в состоянии стресса. Учение о стрессе предложил Г. Селье

18. Стресс В переводе с англ. означает напряжение, усилие. По своей сути стресс – это способ достижения устойчивости организма в ответ на действия отрицательного фактора среды. Обычно стресс связан с приятными и неприятными переживаниями.

19. Мифология стресса • «только слабые люди страдают от стресса»; • «я не несу ответственности за стресс в моей жизни –стресс в наше время неизбежен – мы все его жертвы»; • «симптомы стресса не могут мне причинить вреда»; • «я всегда знаю, когда испытываю чрезмерный стресс»; • «все люди реагируют на стресс одинаково»

20. Тест • 1 - всегда • 2 – почти всегда • 3 – редко • 4 – очень редко • 5 - никогда

21. Тест1 –всегда; 2 – почти всегда; 3 – редко; 4 – очень редко; 5 - никогда 1. Не менее одного раза в день я ем горячую пищу. 2. Не менее четырех ночей в неделю я сплю по 7 – 8 часов. 3. Я получаю от людей положительный эмоциональный отклик и сам плачу людям тем же. 4. У меня есть родственники, на которых я могу положиться. 5. Я занимаюсь физзарядкой до пота не менее двух раз в неделю. 6. Я выкуриваю в день менее половины пачки сигарет. 7. В неделю я принимаю алкоголь менее пяти раз. 8. Мой вес соответствует моему росту. 9. Моя зарплата соответствует моим расходам

22. 10. У меня много друзей и знакомых. 11. У меня есть друг (друзья), с которыми я могу поделиться своими сокровенными мыслями. 12. Мое здоровье в норме. 13. Я могу свободно говорить о своих переживаниях, будучи в расстроенных чувствах. 14. Я обсуждаю свои личные проблемы с людьми, с которыми общаюсь. 15. Не менее, чем раз в неделю я шучу. 16. Я способна достаточно эффективно организовать свое время. 17. Я выпиваю менее 3-х чашек кофе (чая) в неделю. 18. В течение дня мне удается побыть некоторое время наедине с собой.

23. Обработка и оценка результатов Из общей суммы вычесть 18 Сложить полученные Вами баллы. 25 и больше баллов указывает на подверженность стрессу; 60 – 65 указывает на сильную подверженность стрессу; Выше 65 баллов – Вы на грани срыва!