1 / 15

Využití potenciálu mobilního kanálu

Využití potenciálu mobilního kanálu Jiří Psota, Mobile Internet, CTO / Mall.cz , Development team leader. Trendy 2013 / 2014 Má opravdu cenu věnovat se m- commerce tento rok?. Zákazníci, kteří pravděpodobně nakoupí přes mobil příští rok.

elisha
Download Presentation

Využití potenciálu mobilního kanálu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Využití potenciálu mobilního kanálu Jiří Psota, Mobile Internet, CTO / Mall.cz, Development team leader

  2. Trendy 2013 / 2014Má opravdu cenu věnovat se m-commerce tento rok? Zákazníci, kteří pravděpodobně nakoupí přes mobil příští rok Zákazníci chystající se nakoupit poprvé přes mobil tento rok Zákazníci uvažující o nákupu přes aplikaci namísto prohlížeče v tomto roce Zdrojdat

  3. Trendy 2013 / 2014Co uživatelé od mobilního kanálu čekají? Jaké funkce jsou pro mobilní uživatele zásadní? Uživatelé tabletů Uživatelé telefonů Slevové akce / speciální nabídky Interaktivní ukázky / grafické galerie Nákup přímo z aplikace Slevové akce / speciální nabídky Nalezení pobočky aplikací Nákup přímo z aplikace Zdrojdat

  4. Trendy 2013 / 2014Čeká nás éra t-commerce? Tablety: Dvojnásobnáobrazovka, Dvojnásobnénakupování Zákaznícipřes tablet nakoupítéměř dvojnásobněproduktů a služeb, než přestelefon. Zdrojdat

  5. Trendy 2013 / 2014Udržení zákazníka je vždy snažší, než jeho získání Aplikace napomáhají, aby si uživatelé vaši značku zamilovali Uživatelé “milující” značku uživatelů tabletů a telefonů používá aplikaci své oblíbené značky pro 38% zákazníků nakupujících přes tablet a 42% přes telefon přináší aplikace silnější vazbu na značku Zdrojdat

  6. Trendy 2013 / 2014Čím ovlivnit zákaznická rozhodnutí? Co ovlivňuje rozhodnutí o nákupu přes mobilní aplikaci? Uživatelé telefonů Uživatelé tabletů Přátelé Newslettery Online reklama / PPC Sociální sítě Zdrojdat

  7. Poznejte své zákazníkyChcete prodávat přes tablet nebo telefon? Jak nakupují přes mobil muži a jak ženy? 59%mužů preferuje nákup přes telefon 77% žen dává přednost nákupu přes tablet Zdrojdat

  8. Poznejte své zákazníkyVíte na koho cílit reklamu? Mužiutrácejípřesmobilnízařízenívícenežženy 677$ Muži 489$ Ženy Mobilnínákupyjsoudoménoumladýchlidí 51%zákazníků mezi 18 – 34 lety nakupuje přes zařízení pouze18%zákazníků mezi 55 – 64 lety zkusí mobilní nákup Zdrojdat

  9. Poznejte své zákazníkyCo chtějí zákazníci nakupovat přes mobilní zařízení? Co se v současnostiprodávápřesmobilníkanál? 76% 38% 34% 33% 31% 27% 23% 21% Elektronický obsah Móda Zážitky Elektronika Zdraví Potraviny Nábytek Tikety Zdrojdat

  10. Buďte náročníChtějte od své mobilní aplikace jasné cíle Otevření mobilního prodejního kanálu není jen o aplikaci ale i návrhu celé strategie Nehledejtepouzevývojářeaplikace ale dodavateleceléhořešení

  11. Aplikací vše pouze začínáAneb jak provést správný start • Získejtepohled z jiného úhlu • V mobilu mají uživatelé jiná očekávání než na webu • Musíte zákazníky získat napoprvé, druhou šanci často již nedostanete • Mobil je mnohem více osobní než web,personalizace je klíčem k úspěchu • Někdy se vyplatí nasaditaplikaci malou dietu, protože méně je často více

  12. Dejte o sobě (občas) vědětNotifikace jsou jedním z nejsilnějších marketingových nástrojů Notifikacemi lze dosáhnout v 30 až 60% otevření zprávy a ve 4 až 10% interakce U běžnýchnewsletterů je zprávaotevřenaprůměrněve 20% a CTR dosahujekolem 5% Zdrojdat

  13. Virální marketingNejlevnější a nejvíce efektivní reklama Jak uživatelé mobilních aplikací nejčastěji sdílejí své zkušenosti s ostatními? Zdrojdat

  14. Ještě jednou, buďte náročníJak vybrat správného dodavatele • Už při výběrovém řízení se vyplatí nezávislý konzultant • Nepodceňujte co nejlépe popsané zadání • Náklady nejsou jen o nabídkové ceně či hodinové sazbě • Pro úspěšný projekt je důležitý smysl pro detail • Ideální partner přemýšlínad budoucím rozvojem už od začátku • Provede váscelým projektema pohlídá si i věci, na které jste zapomněli

  15. Děkuji za pozornost Jiří Psota jiri.psota@mobileinternet.cz

More Related