DIMENSÕES FUNCIONAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

1. DIMENSÕES FUNCIONAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

2. BENEFÍCIOS OBTIDOS COM O S. A. P. • SUZANO • Redução de Pessoal: 43% na informática e 30% no planejamento • Acuracidade de estoque de 30% para 96%. • Redução de 27,3% do estoque de manufatura • Lead-time de compras de 7 dias para 4 horas • Lead-time de entrega de 15 dias p/algumas horas • Custo operacional de 2,2% para 1% do faturamento. • Custo de processo de 4% para 2% • BOSCH • Redução de 10º de pessoal de suporte. • Redução de 40% do estoque em processo • Economia de papel de 28 mil páginas por mês. • REMIL • Redução de Pessoal: 70% na Contabilidade e 80% na Controladoria • 30% a menos na solicitação de materiais • Processamento de custos de mensal para diário. • Paradas de produção de 105 hs p/ 70 hs.

3. G.E. G.E. G.E. G.E. G.E. AS 10 MAIORES ORGANIZAÇÕES DO MUNDO EM VALOR DE MERCADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1972 IBM AT&T Kodak G.M Exxon Sears Xerox Texaco 3M 1982 IBM AT&T Exxon G.M Shell Kodak Xerox Toyota Amoco 1992 Exxon W.Mart Shell Nippon P.Morris AT&T C. Cola Mitsub. Merk 1996 Shell Nippon C. Cola B.Tokio Exxon AT&T Toyota P.Morris Merk Microsoft 1999 Microsoft Cisco W.Mart Exxon Intel Lucent IBM Citigroup AOL 12ª Fontes: 1972/82/92/96 - The Business Week Global 1000 1999 - Gazeta Mercantil - 20/05/2000

4. NÍVEL DE COMPETITIVIDADE BRASILEIRA ENTRE 40 ECONOMIAS BRASIL:38º Lugar em: Qualificação e Disponibilidade da força de trabalho Atrás do Chile (22º), México (26º), Argentina (27º) e Colômbia (30º) Competência Gerencial:36º Fonte:Relatório do Inst. for Management Development-IMD- Lausanne-Suiça (ligado a Fund. Fórum Econômico Mundial) 1994 BRASIL:32º Lugar em: Capacidade Gerencial Fonte:Relatório Anual sobre Competitividade no Mundo, publicado pelo World Economic Forum 1996

5. Fonte:Relatório do Inst. for Management Development-IMD- Lausanne-Suiça (revista Você S/A, de 7/7/2004) 2003 – 52ª posição 2004 – Entre 60 países, o Brasil figura na 53ª posição, uma abaixo da obtida em 2003. Outras economias em desenvolvimento como Colômbia (41 lugar), Índia (34 lugar), Chile (26 lugar) e Malásia (16 lugar) ocupam posições melhores que o Brasil, que, ainda assim, figura à frente de Argentina e Venezuela – os dois últimos países da lista, respectivamente. Fonte: World Economic Forum (O Estado de São Paulo de 27/09/2006) 2006 – Brasil figura na66ª posição.

6. “O educador tem um papel de motivador e organizador de condições para a aprendizagem. Ele instaura o desafio, desequilibra, tira o sujeito do patamar em que ele está de conhecimento e o incentiva a construir funções cognitivas cada vez mais sofisticadas.” Jean Piaget

7. Competências Organizacionais MERCADO CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES Competências humanas LIDE R AR ADMINISTRAR

8. COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS Competências Organizacionais Básicas: São as capacidades indispensáveis à empresa para administrar com eficácia seu negócio. Podendo ser entendidas como fatores de qualificação ou pré-requisitos para as organizações se manterem no mercado, não sendo suficientes para garantir liderança e diferencial competitivo. Exemplos: Ter a qualidade do produto ou serviço demandado pelos clientes. Ter preço compatível com o mercado. Ter boas ferramentas de controle de custos. Ter um bom sistema de atendimento ao cliente. Estar bem localizada geograficamente. Ter profissionais com formação escolar adequada.

9. COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS Competências Organizacionais Essenciais:São as que agregam o diferencial competitivo necessário para as organizações estarem a frente dos seus concorrentes. Exemplos: Ambiente que estimula a criatividade e a inovação. Profissionais confiantes e corajosos para enfrentarem riscos e desafios. Práticas de reconhecimento e recompensa estimulantes a melhorias constantes dos processos e do desempenho profissional. Formação e desenvolvimento de backup para posições chave na organização. Gestão voltada para a busca constante da redução de custos fixos. Flexibilidade de adaptação às mudanças de mercado.

10. Competências Organizacionais MERCADO CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES Práticas de Gestão e Liderança LIDE R AR ADMINISTRAR

11. MERCADO Liderança Educadora Conscientização CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES Competências Organizacionais Competências Humanas

12. 1 0 0 0 4 0 1 0 0 0 3 0 1 0 0 0 2 0 1 0 0 0 1 0 4 1 0 0

13. A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS A primeira fase da gestão por competências é a identificação das competências demandadas pelo mercado e a segunda fase é a avaliação do desempenho das competências estabelecidas pela empresa, segundo as necessidades do mercado. Aqui cabe uma dúvida que precisa ser tirada no que se refere a Avaliação do Desempenho: Quando se avalia o desempenho das competências, estamos avaliando o quê? A pessoa? O profissional? A pessoa e o profissional? Nem a pessoa e nem o profissional?

14. COMPETÊNCIAS PESSOAIS “um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e desenvolvida por meio de treinamento”. Fleury e Fleury (2000, p. 19) Conhecimento é o que “sabemos”, mas que não necessariamente é praticado. Habilidade é o que “sabemos fazer” , mas que não necessariamente é feito. Atitudes e Comportamentosé a forma como “agimos para fazer” alguma coisa.

15. O QUE É DESEMPENHO ? DESEMPENHO Desempenho compreende o “como” as pessoas usam os conhecimentos e as habilidades, e “como” elas se comportam e agem no exercício de suas tarefas. Portanto, quando se avalia o desempenho das competências de uma pessoa não se avalia a pessoa e nem o profissional, mas sim o seu desempenho.

16. ÁREAS DE COMPETÊNCIA Competências Técnicas:Conhecimentos Técnicos e Habilidades Técnicas Competências Comportamentais: Comportamentos e Atitudes Competências de Liderança: Relações com as pessoas e as equipes.

17. Média Públicas Estatais Multinacionais Privadas TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL Média 5 4 3 2 1 0 M U I T O A L T A A L T A R A Z O Á V E L B A I X A M U I T O B A I X A A B C D E Direito Adquirido Conquista Medo

18. Privadas Multinacionais Média Estatais Públicas % PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS 100 80 60 40 20 0 M U I T O A L T A A L T A R A Z O Á V E L B A I X A M U I T O B A I X A Reconhecimento e Valorização Demissão por baixo desempenho Participação Delegação Autonomia Conscientização