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Online-Dienste des HABM

Online-Dienste des HABM. Übersicht über die aktuellen Dienste für das E-Business. Gemeinschaftsmarkenanmeldungen: Aufschlüsselung nach Länder 2007 (1.1. bis 31.08) 1. Deutschland 10’303 17.71% 2. USA 9’230 15.87% 3. Grossbritanien 6’333 10.89%.

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Online-Dienste des HABM

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Presentation Transcript

  1. Online-Dienste des HABM

  2. Übersicht über die aktuellen Dienste für das E-Business

  3. Gemeinschaftsmarkenanmeldungen: Aufschlüsselung nach Länder 2007 (1.1. bis 31.08) 1. Deutschland 10’303 17.71% 2. USA 9’230 15.87% 3. Grossbritanien 6’333 10.89%

  4. Benutzung der Online Dienste des HABM (nach Land des Vertreters für GM e-filing) 2007

  5. Allgemeine Informationen Website des HABM: ca. 500 000 Besucher/Monat ca. 6 000 Seiten in 5 Sprachen: ES, DE, EN, FR und IT

  6. CTM-ONLINE (40 % aller Besucher der Website des HABM)

  7. CTM-ONLINE CTM-ONLINE Letzte Version von Juni 2007: • Änderung der Statusliste (Einführung von Gemeinschaftsmarken (GM) mit Status „Akte geschlossen“) • Anzeige von Informationen in Bezug auf den teilweisen Rechtsübergang und die Teilung von GM • Anzeige des Vertreters vor dem HABM für internationale Registrierungen (IR) • Möglichkeit der Markenrecherche nach „Unterscheidungskraft“ 7

  8. RCD-ONLINE RCD-ONLINE ca. 15 000 Besucher/Monat Seit Anfang Oktober wird das Blatt für Gemeinschaftsgeschmacksmusterauf täglichen Basis veröffentlicht. 9

  9. Online-Aktenzugang ONLINE-AKTENZUGANG Seit 18.6.2007 Während den ersten 2 Monaten wurden +/- 45.000 Dokumente geöffnet. 45 % Widerspruchsdokumente 30 % GM-Dokumente

  10. Elektronische GM-Anmeldung CTM E-FILING • Seit November 2002 möglich • 4-seitiges elektronisches GM-Anmeldeformular mit der Option zur Speicherung des Formulars • Automatische und sofortige Zuteilung der GM-Nummer • Größe der übertragbaren Dokumente auf 2 MB beschränkt

  11. Elektronische GM-Anmeldung • CTM E-FILING (ELEKTRONISCHE GM-ANMELDUNG) • Seit Oktober 2005 Verringerung der Gebühr bei elektronischer GM-Anmeldung: 150 € • Mögliche Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard) und Abrufen der Klassifizierung von EUROCLASS • Nutzung über 75 % – 5 000 elektronische Anmeldungen/Monat

  12. 1. GGM-Anmeldung online • RCD E-FILING • Seit April 2003 verfügbar • Größe der übertragbaren Dokumente auf 2 MB beschränkt – für Anmeldungen mit weniger als 20 Mustern • Derzeit wird eine neue Version entwickelt, die 2008 zur Verfügung stehen soll.

  13. 1. GGM-Anmeldung online • RCD E-FILING (ELEKTRONISCHE GGM-ANMELDUNG) • 4-seitiges elektronisches GGM-Anmeldeformular mit der Option zur Speicherung des Formulars • Nutzung zwischen 25 % und 30 % – 400 elektronische Anmeldungen/Monat

  14. E-OPPOSITION • E-OPPOSITION • Web-Formblatt (1 Seite) mit Speicheroption • Sofortige und automatische Zuteilung einer Widerspruchsnummer • Größe der Anlagen auf 5 MB beschränkt • ca. 12 % aller Widersprüche werden elektronisch eingereicht / 100 Anträge pro Monat

  15. E-OPPOSITION

  16. Elektronische GM-Verlängerung E-RENEWAL Zwei Möglichkeiten: 1. Elektronisches Formular: öffentlich zugänglich (Einzel- und Sammelverlängerung) 2. Verlängerungstool nur über das Portal MYPAGE (automatische Anzeige von GM, deren Verlängerungsfrist abläuft)

  17. Einige Zahlen zur elektronischen Verlängerung • Seit 1.11.2005 • 92 % über die elektronische Verlängerung • 50 % über das elektronische Formular und 50 % über das Verlängerungstool • Ab 01.11.2007 wird die elektronische Verlängerung für die Gemeinschaftsgeschmacksmuster (auch über MyPage) eingeführt.

  18. MYPAGE

  19. Personalisieren Ihrer Kommunikation mit dem HABM • MYPAGE • Persönlicher Zugang zu den Diensten des HABM • ein zentraler Zugang pro Unternehmen • - individueller Zugang nach Vertreter • online übertragene Rechercheberichte (obligatorisch) • E-Kommunikation von der Anmeldung • bis zur Veröffentlichung (optional)

  20. MYPAGE – Benutzer • - Tool für elektronische Verlängerungen • - Änderung persönlicher Daten online • - mehr als 2 000 Benutzer • 77 % nutzen die elektronische Kommunikation • mehr als 40 % der Recherche- • berichte werden elektronischgesendet

  21. MYPAGE • MYPAGE • Zuletzt vorgenommene Verbesserungen • Möglichkeit zur Änderung der persönlichen Daten über MYPAGE (seit Ende März) • E-Mail-Benachrichtigung für Rechercheberichte • Möglichkeit zur Anzeige von Dokumenten über nicht veröffentlichte GM-Anmeldungen – nur für Vertreter und Inhaber • neue Version von E-comm ab November 2007 in Betrieb 26

  22. Elektronische Dienste - Leistung Leistungsindikatoren • Verfügbarkeit - Dienstbereitschaft (Stunden) • - Ausfallzeit • Reaktionszeit - Zeit für Anmeldung • Stabilität - Blockierungen, Fehler • Funktionalität - Benutzerkomfort • - Hilfedateien • - geeignete Werkzeuge

  23. Elektronische Dienste - Verfügbarkeit • Statistics

  24. Schattenbenutzer • SCHATTENBENUTZER • Grundsätze : • Länder (DE, ES, FR, GB, IT) • Anzahl: 5 GM, 5 GGM pro Land und pro Tag • Szenarien: 1 Datei für GM, 1 Datei für GGM bei Nutzung aller Hauptfunktionen, Anlagen (neulich wird MyPage auch getestet): • - GM: 1 PDF-Datei (750 KB) • 1 x JPG-Datei (1 MB) • - GGM: 1 PDF-Datei (500 KB) • 9 x JPG-Dateien (9 x 1 MB) • Überwachungssystem: stündliche Eingabe der Zeit für Anmeldung, Netzwerkgeschwindigkeit, Fehler

  25. Kontinuierliche Überwachung • Schattenbenutzer – elektronische GM-Anmeldung (Anzahl der Probleme x Monat)

  26. Elektronische Dienste Vorgehensweise bei Problemen 1- Konsultieren der im Internet veröffentlichten Liste der Lösungsvorschläge 2- Andernfalls Anrufen bei unserem technischen Helpdesk für das E-Business: Tel.: +34 965 139 400 von 7.30 Uhr bis 19.30 Uhr E-Mail: e-businesshelp@oami.europa.eu

  27. Informationen:  (+ 34) 965 139 100  (+ 34) 965 139 400 (technische Angelegenheiten bezüglich E-Business)  (+ 34) 965 131 344  information@oami.europa.eu  e-businesshelp@oami.europa.eu  Harmonisierungsamt für den Binnenmarkt (Marken, Muster und Modelle) Avenida de Europa, 4 E-03008 Alicante SPANIEN

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