Тенденции приоритетной проблематики управления человеческими ресурсами

1. Высшая Школа Международного Бизнеса АНХ при правительстве РФ Центр социальных и психологических исследований Тенденции приоритетной проблематики управления человеческими ресурсами Результаты исследования Яхонтова Елена Сергеевна, д.с.н. директор центра, профессор Москва - 2006

2. Выживание и процветание: необходимые функции социальной системы: • Adaptation – своевременная и эффективная адаптация к постоянно меняющейся внешней среде • Goal achievement – ясные и непротиворечивые цели, механизм их достижения • Integration– интеграция элементов системы в единое целое • Legitimating– признание сотрудниками и внешним окружением легитимности деятельности организации AGIL Модель Парсонса Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

3. Тенденции российской бизнес среды • Ужесточается конкуренция на рынках • Возрастают требования к скорости бизнес процессов и качеству • Модернизация оборудования, современные технологии требуют высококвалифицированных работников и постоянного повышения профессионализма • Современные ИТ разрушают внутренние и внешние границы компании, со средой взаимодействуют все • Высокая неопределенность среды (PEST- политических, экономических, социальных, экологических, технических факторов) • Поиски повышения эффективности и оптимизации организационной деятельности - норма • Повышаются риски неправильных управленческих решений • КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ УЧР ОЦЕНИВАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРАМИ КАК ПРИОРИТЕТНЫЕ? СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ЭТО РЕАЛЬНОСТИ? Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

4. Информация о респондентах • 83 менеджера – слушатели программ МВА АНХ и Президентской программы подготовки управленческих кадров • Численность персонала – от 20 до 10 000 человек • Сферы бизнеса: • Профессиональные услуги, ИТ • Торговля, коммуникация и СМИ • Электроника, строительство, промышленность • Химия, фармацевтика, гостиницы/ туризм и др. Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

5. Ключевые проблемы УЧР Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

6. Ключевые проблемы УЧР Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

7. Ключевые проблемы УЧР Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

8. Повышение внимания к проблематике (количество респондентов) Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

9. Стабильное внимание к проблематике (количество респондентов) Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

10. Стабильное невнимание к проблематике (количество респондентов) Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

11. Комментарии респондентов • Компании теряют наиболее опытных и квалифицированных работников • Растет разрыв между требованием в квалификации персонала и предложениями на рынках труда • Рекрутинговые агентства предоставляю некачественные услуги • Компании нуждаются в работниках с мульти навыками • Острая нехватка креативных и ответственных работников • Те, кто хотят зарабатывать, а не получать деньги, пока в меньшинстве…. • Топы подают негативный личный пример (нарушают правила, инструкции, игнорируют нормы) • Кадровая служба имеется не во всех компаниях • Многие кадровые службы сфокусированы на прием – увольнение персонала Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

12. Выводы • В большинстве компаний отсутствует продуманная стратегия управления человеческими ресурсами (УЧР), согласованная с бизнес стратегией. • Недооценка планирования в управлении человеческими ресурсами, включая ЧР. • Доминирование не проактивной, а реактивной кадровой политики • «Лоскутные» кадровые решения и противоречивая политика, которые не могут способствовать эффективности управлению человеческими ресурсами (1/5 респондентов отметили неизменность проблем УЧР в прошлом, настоящем и будущем). • Требуется стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

13. Причины неготовности топов менять роль кадровой службы / создавать: • Непонимание выгоды от деятельности кадровой службы • Недостаток компетентности в вопросах планирования управления человеческими ресурсами • Непонимание связи успеха компании с УЧР • Боязнь потери контроля и развития зависимости от HR менеджеров • Отсутствие профессиональных специалистов в области стратегического УЧР • Отсутствие инициатив со стороны кадровой службы Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

14. Стратегические роли HR менеджмента Стратегический бизнес партнер Административный эксперт Стратегическое планирование, активность по претворению бизнес стратегии Экспертиза управления исполнением, снижение издержек, повышение качества HR менеджер Защитник персонала Игрок Агент изменений Тренер, дизайнер, проект-менеджер, лидер и член команды Защитник и представитель интересов работников, фасилитатор их приверженности Инициация и поддержка изменений, усиление орг способности к изменениям Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

15. Средняя оценка респондентами выполнения стратегических ролей HR менеджерами (шкала 0 - 5 баллов) Стратегический бизнес партнер Административный эксперт 2,7 2,6 HR менеджер Защитник персонала Игрок Агент изменений 1,9 2,6 2,3 Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

16. Вклад ВШМБ в решение проблемы • Предлагаем новую специализацию «Стратегическое управление человеческими ресурсами» • Создан Клуб «HR – ВШМБ» для постоянного диалога и совместного поиска наиболее эффективных подходов к решению проблем УЧР • ПРИГЛАШАЕМ ВСЕХ К СОТРУДНИЧЕСТВУ! Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru

17. Спасибо за внимание! Яхонтова Елена Сергеевна E-mail: Yakhontova@gsib.ru