130 likes | 236 Views
Testování obalu. Cíle Metody a techniky. Cílem výzkumu obalu je zjistit:. Aspekty užívání Vnímání obalu (identifikační síla) Nápadnost (rozlišovací síla) Emocionální působení (komunikační hodnota) Přesvědčivost, jednoznačnost, vypovídací schopnost, logiku a bezchybnost informací,
E N D
Testování obalu Cíle Metody a techniky
Cílem výzkumu obalu je zjistit: • Aspekty užívání • Vnímání obalu (identifikační síla) • Nápadnost (rozlišovací síla) • Emocionální působení (komunikační hodnota) • Přesvědčivost, jednoznačnost, vypovídací schopnost, logiku a bezchybnost informací, • Efektivnost obalu z pohledu opakovaných nákupů TYPY TESTŮ
Testování obalu • Technické testy • Vizuální testy • Maloobchodní testy • Spotřebitelské testy
Název a značkaproduktu Metody a techniky testování
Cíle výzkumu NÁZVU produktu • Nové náměty • Ověření čitelnosti a vyslovitelnosti • Asociace s názvem spjaté • Odlišnosti od jiných názvů • Možnost využití názvu výrobku v další marketingové strategii…
Co je značka? jméno, název, znak, výtvarný projev nebo kombinace předchozích prvků
Asociace se slovem „značka“: Rok 2007/8 Rok 2000 Záruka kvality/kvalita 71 % Vyšší cena 22 % Sportovní oblečení 10 % Image 10 % Známost 9 % Prestiž 9 % Spolehlivost 9 % Značky různého zboží 7 % Důvěryhodnost 2 % Nadstandard, pohodlí 2 % Profesionalita 2 % Auto značky Škoda 2 % Dopravní značka, SPZ 35 % Označení výrobku, podniku, výrobce 31 % Vyjádření kvality 13 % Jmenování skupin výrobků, konkrétních značek 9 % jiná odpověď 9 % Neví 3 % Výzkum České zemědělské univerzity v Praze 2008 in MKT a komunikace 4/20008
Co všechno nám značka může sdělovat? 1. Charakteristiky - asociace 2. Přínosy 3. Systém hodnot 4. Kulturní hodnoty 5. Symbolizovat osobnost 6. Typického uživatele
Značky cestovních kanceláří (2008) • Čedok – 60,29 % • TRADICE, HISTORIE, MEDIÁLNĚ ZNÁMÁ, OSOBNÍ ZKUŠENOST, ZNÁMÉ JMÉNO, SPOKOJENOST SE SLUŽBAMI, DŮVĚRA, SPOLEHLIVOST • FISCHER – 36,50 % • OSOBNÍ ZKUŠENOST, ZNÁMOST Z REKLAMY, ZNÁMÉ JMÉNO • EXIMTOUR – 6,38 % • ZKUŠENOST, SPOKOJENOST SE SLUŽBAMI Výzkum České zemědělské univerzity v Praze 2008 in MKT a komunikace 4/20008
Výběr a testování značky 1. Asociační test - zkoumá, jaké představy jméno vyvolává u respondentů 2. Test učení - prověřuje snadnou vyslovitelnost 3. Test zapamatovatelnosti - jak snadno se jméno zapamatuje 4. Test preferenční - jakým jménům je dávána přednost... 5. TEST PERCEPCE – vnímání značky - může být kombinací 1. – 4. či vybraných testů
5 tříd vztahu zákazníků ke značce: 1) Zákazník bude měnit značku zejména z cenových důvodů, není věrný značce. 2) Zákazník je spokojen. Nemá důvod měnit značku. 3) Zákazník je spokojen a cítil by se poškozen, kdyby musel změnit značku. 4) Zákazník si velmi cení značky a považuje ji za přítele. 5) Zákazník je oddaně věrný značce. Hodnota značky je do velké míry závislá na tom, kolik zákazníků je zařazeno do 3. - 5. Třídy.
VNÍMÁNÍ ZNAČKY Dagmar