Comportements et influence comportementale sur Internet

1. Comportements et influence comportementale sur Internet Nicolas GUEGUEN Laboratoire GRESICO Université Bretagne Sud

2. L’expérimentation On-line : avantages • Rapidité de mise en œuvre et de temps d’expérimentation et multiplication de l’expérimentation • Accès à un nombre important d’individus • Le Web permet de créer des simulations (faux sites Internet) • Pas de souci de généralisation : L’objet de la psychologie sociale n’est pas le sous-groupe social • L’internaute ne se débarrasse pas de ses cognitions sociales en se connectant 

3. L’expérimentation On-line : avantages (2) • Le Web est un monde structuré au même titre que le monde réel • Le Web est un contexte naturel au même titre qu’un bus, un magasin, une salle de bibliothèque ou la rue • Les relations sociales existent : transmission de courrier, séduction, appel aux sentiments, • Le Web est un monde de transfert d’information : La cognition est l’étude des processus cognitifs, émotionnelles et comportementaux en réaction à de l’information. • Diminution du biais « endo-expérimentateur »

4. Recherches en psychologie sociale (1) • Genre d’une Interface Vocale • Exercices soumis à des sujets et correction par Interface automatique avec voix masculine/féminine, puis évaluation Logiciel

6. Recherches en psychologie sociale (2) • Pied-dans-la-porte électronique • Site Internet d’organisation humanitaire • Condition contrôle: demande de dons (1 seule requête) • Condition expérimentale: Signature de pétition (petite requête) puis demande de dons (requête finale)

7. Pied-Dans-La-Porte électronique • Confirmation des effets en face-à-face ou par téléphone • Généralisation à un nouveau contexte et nouvelle application possible • Intérêt théorique: biais de valorisation du soi public incompatible avec l’effet de cette technique dans ce contexte

8. Recherches en psychologie sociale (3) • L’effet de similarité • Sollicitation de réponse à questionnaire santé • Condition contrôle: demandeur nom ou prénom différents de la cible • Condition expérimentale: demandeur avec prénom et non différent

9. L’effet de la similarité • Confirmation des effets en face-à-face ou par téléphone • Généralisation à un nouveau contexte et nouvelle application possible

10. Recherches en psychologie sociale (4) • L’effet de l’attrait physique • Sollicitation de réponse à questionnaire santé • Condition contrôle: demandeur sans présence photographie • Condition expérimentale: demandeur avec photographie : attrait élevé, moyen, faible

11. L’effet de l’attrait • Confirmation des effets en face-à-face ou par téléphone • Généralisation à un nouveau contexte et preuve que ce n’est pas dans l’interaction que s’opère l’effet de l’attrait

12. Recherches en psychologie sociale (5) • L’effet de la densité mis en exergue sur Internet • Effet de l’engagement • Effet de la désindividuation • Effet de la preuve sociale • Effet des appartenances de groupe

13. Internet et la recherche comportementale : Conclusion • Les effets du milieu « naturel » sont transférables sur Internet • Réel intérêt théorique • Validité empirique massives • Rapidité de la mise en place d’expériences • Contrôle fin des variables manipulées et des consignes