slide1 n.
Download
Skip this Video
Download Presentation
วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 63

วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์ - PowerPoint PPT Presentation


  • 143 Views
  • Uploaded on

วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์. อ.เอกพิชญ์ ชินะข่าย. การจัดการเชิงกล ยุทธ์ การบริหารเชิงกลยุทธ์. 36 กลยุทธ์. ยุทธวิธีใช้ทหารชั้นเลิศ คือหักด้วยกุศโลบาย รองมาคือหักด้วยวิธีการทูต รองมาอีกชั้นคือหักด้วยกำลังทหาร เลวที่สุดคือล้อมตีค่ายคูหอรบของศัตรู. "คัมภีร์ 5 ห่วง"   :  มิยาโม โตะ มุซาชิ.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์' - dustin-cotton


Download Now An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์วิชาการบริหารเชิงกลยุทธ์

อ.เอกพิชญ์ ชินะข่าย

slide2

การจัดการเชิงกลยุทธ์

การบริหารเชิงกลยุทธ์

slide3
36 กลยุทธ์
  • ยุทธวิธีใช้ทหารชั้นเลิศ คือหักด้วยกุศโลบาย
  • รองมาคือหักด้วยวิธีการทูต
  • รองมาอีกชั้นคือหักด้วยกำลังทหาร
  • เลวที่สุดคือล้อมตีค่ายคูหอรบของศัตรู
slide4
"คัมภีร์ 5 ห่วง"   :  มิยาโมโตะ มุซาชิ
slide6
คัมภีร์ 5 ห่วง

ถือว่าเป็นคัมภีร์ที่บันทึกกลยุทธ์และรูปแบบการต่อสู้เอาไว้ มีนักธุรกิจในญี่ปุ่นใช้

บันทึกเล่มนี้เป็น

หลักปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ

เป็นจำนวนมาก

slide9

ขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์ขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์

การวางแผน

(Strategic Formulation)

การนำแผนไปปฏิบัติ

(Implementation)

การติดตามและประเมินผล

(Evaluation & Control)

@

slide10
ความสำคัญของแผน
  • การวางแผนเป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างความสำเร็จในการบริหารและการจัดการ
  • ผลการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารในหน่วยงานต่างๆจำนวนมากยืนยันว่ากิจการประเภทต่างๆ เช่น บรรษัทข้ามชาติ กิจการของภาคเอกชน และหน่วยงานของภาครัฐ ประสบความสำเร็จเนื่องจากมีการวางแผนที่ดี
slide11
ความสำคัญของแผน
  • การวางแผนเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ไม่มีกิจการใด ๆ ที่วางแผนเพียงครั้งเดียวแล้วจะประสบความสำเร็จตลอดไป
  • การวางแผนยุทธศาสตร์และกลยุทธ์เป็นการดำเนินการร่วมกันของนักบริหารและนักวางแผน(หรือเสนาธิการ)
  • นักวางแผนมีบทบาทในการเสนอจุดมุ่งหมายและวิธีการ นักบริหารเป็นผู้มีบทบาทในการตัดสินใจ
slide12
ความสำคัญของยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ความสำคัญของยุทธศาสตร์และกลยุทธ์
  • การวางแผนกลยุทธ์เป็นการกำหนดผลลัพธ์ (Outcomes)และผลงาน (Outputs)ที่สอดรับกับสภาพแวดล้อมภายนอก ขององค์การ
  • การกำหนดผลลัพธ์และผลงานที่ชัดเจนนำไปสู่การกำหนดกระบวนการ (Processes)ในการดำเนินงานและลู่ทางในการจัดสรรทรัพยากรด้านต่างๆ(Inputs)ที่สอดคล้องต้องกัน
slide13
การวางแผนกลยุทธ์: คิดจากขวาไปซ้าย

4

3

2

1

ทรัพยากร

ปัจจัย

(Resources or

Inputs

กระบวนการ

วิธีการ

(Means or

Processes

ผลงาน

วัตถุประสงค์

(Objectives or

Outputs

ผลลัพธ์

จุดมุ่งหมาย

(Goals or

Outcomes

ระบบคน ระบบทุนและปัจจัยดำเนินงาน ระบบสารสนเทศ

ขั้นตอน เวลา ค่าใช้จ่าย กฎเกณฑ์

ตัวชี้วัด เวลา ปริมาณ คุณภาพ

ตัวชี้วัด เวลา ปริมาณ คุณภาพ

slide14

การวางแผนกลยุทธ์กับการวางแผนดำเนินงานการวางแผนกลยุทธ์กับการวางแผนดำเนินงาน

การวางแผนกลยุทธ์

4

3

2

1

ทรัพยากร

ปัจจัย

(Resources or

Inputs

กระบวนการ

วิธีการ

(Means or

Processes

ผลงาน

วัตถุประสงค์

(Objectives or

Outputs

ผลลัพธ์

จุดมุ่งหมาย

(Goals or

Outcomes

1

2

3

4

การวางแผนดำเนินงาน

slide15

การวางแผนกลยุทธ์กับการวางแผนดำเนินงานการวางแผนกลยุทธ์กับการวางแผนดำเนินงาน

การวางแผนกลยุทธ์

สภาพแวดล้อมทั่วไป + การแข่งขัน

4

3

2

1

ทรัพยากร

ปัจจัย

(Resources or

Inputs

กระบวนการ

วิธีการ

(Means or

Processes

ผลงาน

วัตถุประสงค์

(Objectives or

Outputs

ผลลัพธ์

จุดมุ่งหมาย

(Goals or

Outcomes

1

2

3

4

การวางแผนดำเนินงาน

slide16

วางแผน

กลยุทธ์ดี

slide18
พิจารณาความสำคัญของแผนกลยุทธ์ จาก 5Cs
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจำเป็นต้องคำนึงถึงสาระสำคัญของบริบท (Context or C1)ด้านต่างๆที่เกี่ยวข้อง
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจะระบุสถานะของกิจการที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดขึ้น (Changes or C2)
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจะต้องคำนึงถึงความต้องการและวิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้รับบริการ (Customers or C3)

ที่ชัดเจน

slide19
พิจารณาความสำคัญของแผนกลยุทธ์ จาก 5Cs
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจำเป็นต้องคำนึงถึงสาระสำคัญของบริบท (Context or C1)ด้านต่างๆที่เกี่ยวข้อง
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจะระบุสถานะของกิจการที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดขึ้น (Changes or C2)
  • การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีจะต้องคำนึงถึงความต้องการและวิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้รับบริการ (Customers or C3)ที่ชัดเจน
slide20

พิจารณาความสำคัญของแผนกลยุทธ์ จาก 5Cs

  • การกำหนดกลยุทธ์เป็นการวางกลวิธีเพื่อรักษาความได้เปรียบขององค์การในการแข่งขัน (Competition or C4)
  • การกำหนดกลยุทธ์เป็นการพัฒนาสมรรถนะ (Competencies or C5)ขององค์การในการผลิตผลงานที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า โดยตระหนักถึงความสำคัญของ การแข่งขัน และการเปลี่ยนแปลง ของบริบทต่างๆอยูเสมอ
slide21

การวางแผนยุทธศาสตร์และการวางกลยุทธ์ เป็นการกำหนด จุดมุ่งหมายและ แนวทางการดำเนินงาน ขององค์การในระยะยาว

james b quinn
กลยุทธ์ (James B. Quinn)

คือรูปแบบ หรือแผนการที่รวมเอาเป้าหมายหลัก นโยบายหลัก และลำดับขั้นตอนการปฏิบัติงานขององค์การเข้าไว้ด้วยกัน เช่น

- การจัดสรรทรัพยากร

- การตัดสินใจให้สอดคล้องกับ Strength /Weakness

- การรุก การเตรียมรับ

slide23
กลยุทธ์
  • เป็นรูปแบบของการตัดสินใจต่าง ๆ หรือการดำเนินการ เพื่อให้องค์การบรรลุวัตถุประสงค์
  • เป็นการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในระยะยาวขององค์การ และการเลือกแนวทางปฏิบัติ ตลอดจนการจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้สามารถดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้
slide24

กลยุทธ์ หมายถึงหนทางหรือวิธีการที่จะนำไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้

กลยุทธ์

เป้าหมาย

ในอนาคต

องค์การ

ปัจจุบัน

slide25
ความหมายของการวางแผนกลยุทธ์ความหมายของการวางแผนกลยุทธ์
  • การวางแผน : การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน คาดการณ์ไปล่วงหน้า และกำหนดแนวทางที่คาดว่าน่าจะดีที่สุด เพื่อให้เกิดการปฏิบัติอย่างได้ผล
  • กลยุทธ์ : ไม่ใช้วิธีการธรรมดา มีการใช้ความคิดเป็นพิเศษ เพื่อกลั่นเอาแนวทางที่ดีที่สุด และสามารถแปรเปลี่ยนสถานการณ์ทุกประเภท ให้กลับกลายเป็นประโยชน์แก่หน่วยงาน ไม่ว่าขณะนั้นองค์การจะอยู่ในสถานการณ์ใด ไม่ว่าจะเป็นช่วงได้เปรียบ หรือเสียเปรียบก็ตาม
slide26
ทำไมต้องมีการบริหารเชิงกลยุทธ์
  • การมีกลยุทธ์ ทำให้มีจุดมุ่งในการไปสู่เป้าหมายที่ชัดเจน
  • การมีกลยุทธ์ เป็นการเลือกวิธีการที่ดีที่สุด ในสถานการณ์ที่เหมาะสม
  • การมีกลยุทธ์ ทำให้เกิดความชัดเจนในภารกิจ และบทบาทความเกี่ยวข้องของบุคคลฝ่ายต่างๆ
  • การมีกลยุทธ์ ทำให้มีแนวทางที่ชัดเจนในการวัดและประเมินผลสำเร็จ
slide27
องค์ประกอบของแผนยุทธศาสตร์องค์ประกอบของแผนยุทธศาสตร์
  • วิสัยทัศน์
  • การประเมินศักยภาพการพัฒนา
  • ประเด็นยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์
  • ยุทธศาสตร์ แผนงาน โครงการ
  • ตัวชี้วัดความสำเร็จ
  • เป้าหมาย และ ระดับการประเมิน
  • แนวทางการดำเนินการเพื่อให้เกิดความสำเร็จ
  • หน่วยงานเจ้าภาพ
slide28
เทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนกลยุทธ์เทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนกลยุทธ์
  • Scenario Planning
  • SWOT Analysis
  • TOWS Matrix
  • Balanced Scorecard
  • KPIs. (Key Performance Indicators)
slide29

ปัจจุบัน

การดำเนินงาน

อนาคต

ปัจจัยนำเข้า

ผลผลิต

กระบวนการ

PQDCSM

Product / Service Quality

Delivery Cost

Safety Morale

4 M

Man

Material

Method

Money

slide30

ปัจจุบัน

การดำเนินงาน

อนาคต

ปัจจัยนำเข้า

กระบวนการ

ผลผลิต

slide31

Environment

Subsystems

Impact

Result

Process

Input

Output

Outcome

Feedback

Efficiency

Effectiveness

boundary

slide32

ประ

เมิน

ผล

และ

ควบ

คุม

WHERE ARE WE NOW ?

เราอยู่ที่ไหน ?

WHERE DO WE WANT TO BE?

เราต้องการจะไปที่ไหน ?

HOW WILL WE GET THERE ?

แล้วเราจะไปอย่างไร ?

IMPLIMENTATION ?

ลงมือลุย ?

slide33

WHERE ARE WE NOW ?

ENVIRONMENTAL

ANALYSIS

COMPETITIVE

ANALYSIS

INTERNAL

ANALYSIS

slide34

WHERE DO WE WANT TO BE ?

VISION

MISSION

OBJECTIVE

slide35

HOW WILL WE GET THERE ?

CORPORATE

STRATEGY

BUSINESS

STRATEGY

FUNCTIONAL

STRATEGY

slide36

ขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์ขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์

การวางแผน

(Strategic Formulation)

การนำแผนไปปฏิบัติ

(Implementation)

การติดตามและประเมินผล

(Evaluation & Control)

@

slide37

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์

ฐานการวางแผน

ทิศทางขององค์กร

วางแผน

นำไปปฏิบัติ

ติดตามประเมินผล

  • ประเมินสภาวะแวดล้อม
  • ภายนอก
  • ประเมินผลการ
  • ดำเนินงาน ด้านต่าง ๆ
  • ประเมินอุตสาหกรรม
  • ประเมินคู่แข่ง
  • ประเมินลูกค้า
  • วิสัยทัศน์
  • ภารกิจ
  • ประเด็น
  • ยุทธศาสตร์

แผนกลยุทธ์

แผนธุรกิจ

แผนปฏิบัติการ

โครงการ

การมอบหมายงานแต่ละฝ่าย

การตรวจสอบประสิทธิภาพ

การนำแผนไปปฏิบัติ

ติดตามประเมินผลการดำเนินงาน

Balanced Scorecard

KPI Benchmarking

3.ทำอย่างไรถึงจะไปถึงจุดนั้น

เราทำได้ตามที่ต้องการหรือไม่

4.ใครมีหน้าที่ทำอะไร

2.อนาคตจะ ไปทางไหน

1.ปัจจุบันเป็นอย่างไร

ขั้นตอนการวางแผน

นำไปปฏิบัติ

ควบคุม

slide38

กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์

วิธีการ/เครื่องมือ

คำถามที่ 1

ผลลัพธ์

  • วิเคราะห์
  • สภาวะแวดล้อมภายนอก
  • (เศรษฐกิจ การเมือง สังคม
  • เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม กฎหมาย)
  • วิเคราะห์การแข่งขัน
  • การบริหารงานด้านต่าง ๆ
  • โดยวิเคราะห์ ตามหน้าที่ธุรกิจ 7S
  • Value Cain
  • Resource based
  • วิเคราะห์ลูกค้า
  • ปัจจุบันการดำเนินการ
  • ของธุรกิจเป็นอย่างไร
  • (Where are we now ?)
  • S จุดเด่น Strengths
  • Wจุดด้อย Weaknesses
  • Oโอกาส Opportunities
  • TอุปสรรคThreats
slide39

กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 2

วิธีการ

ผลลัพธ์

ในอนาคตเราต้องการไปที่ใด

(Where do we want to be ?)

นำผลลัพธ์จาก SWOT มาเป็นข้อมูลพื้นฐาน ในการกำหนดทิศทางกิจการ

  • วิสัยทัศน์
  • ภารกิจ
  • กุญแจแห่ง
  • ความสำเร็จ
  • วัตถุประสงค์
slide40

กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 3

วิธีการ/เครื่อง

ผลลัพธ์

  • BCG
  • GE
  • ADL
  • TOWS

ทำอย่างไร

จึงจะไปถึงจุดนั้น

(How will we get there ?)

  • กลยุทธ์องค์กร
  • กลยุทธ์ธุรกิจ
  • กลยุทธ์
  • ปฏิบัติการ
  • งบประมาณ
slide41

จุดแข็ง S

จุดอ่อน W

โอกาสสำคัญ

O

S-O Strategies

กลยุทธ์บุกตลาด

แข็ง+โอกาส

นำจุดแข็งไปเพิ่มโอกาส

W-O

กลยุทธ์กำจัดจุดอ่อน

โอกาส+จุดอ่อน

นำโอกาสไปลบจุดอ่อน

ปิดจุดอ่อนเพื่อเพิ่มโอกาส

ภาวะคุกคาม

T

S-T

กลยุทธ์เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

แข็ง+ภัยคุกคาม

นำจุดแข็งไปลดภาวะคุกคาม

W-T

กลยุทธ์สร้างภูมิคุ้มกัน

อ่อน+ภัยคุกคาม

ปิดจุดอ่อนเพื่อลดภาวะคุกคาม

TOWS Matrix

slide42
วิสัยทัศน์ประเทศไทย (แผนฯ 10)

มุ่งพัฒนาสู่ “สังคมอยู่เย็นเป็นสุขร่วมกัน (Green and Happiness Society) คนไทยมีคุณธรรมนำความรอบรู้ รู้เท่าทันโลก ครอบครัวอบอุ่น ชุมชนเข้มแข็ง สังคมสันติสุข เศรษฐกิจมีคุณภาพ เสถียรภาพ และเป็นธรรม สิ่งแวดล้อมมีคุณภาพและทรัพยากรธรรมชาติยั่งยืน อยู่ภายใต้ระบบบริหารจัดการประเทศที่มีธรรมาภิบาล ดำรงไว้ซึ่งระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข และอยู่ในประชาคมโลกได้อย่างมีศักดิ์ศรี”

slide43
วิสัยทัศน์ประเทศไทย

แผนฯ 1 - 4 เน้นพัฒนาเศรษฐกิจ

แผนฯ 5 - 6 เริ่มพัฒนาคุณภาพคน การศึกษา

สาธารณะสุข

แผนฯ 7 สร้างความสมดุล เศรษฐกิจ สังคม

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และ

สิ่งแวดล้อม

slide45
วิสัยทัศน์มาจากไหน
  • ข้อมูลข่าวสาร
  • องค์ความรู้
  • ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (นอกกรอบ)
  • ความคาดหวังของผู้นำ
  • แรงผลักดันในองค์การ
  • การผสมผสาน
slide46
วิสัยทัศน์ที่ดีมีองค์ประกอบอะไรบ้างวิสัยทัศน์ที่ดีมีองค์ประกอบอะไรบ้าง
  • มุ่งผลเลิศ
  • ท้าทายความรู้ความสามารถ
  • เป็นไปได้
  • กำหนดระยะเวลาบรรลุผลที่ชัดเจน
  • สร้างแรงกระตุ้นร่วมกัน
slide47
ข้อควรระวังเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ข้อควรระวังเกี่ยวกับวิสัยทัศน์
  • วิสัยทัศน์มิใช่สิ่งคาดเดา ต้องทำอย่างเป็นระบบ
  • ไม่ควรพัฒนาวิสัยทัศน์ตามลำพัง เพราะแรงสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญ
  • ไม่ควรยึดติดกับรูปแบบและแนวทางเดิมๆ
  • ไม่ควรถกเถียงกันว่าถูกหรือผิด
  • วิสัยทัศน์มิใช่เรื่องลับ ทุกคนควรรับทราบ
slide48
ข้อคิดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ข้อคิดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์
  • มีวิสัยทัศน์ แต่ไม่ลงมือทำ ก็เท่ากับฝันไป
  • ขยันทำ แต่ไม่มีวิสัยทัศน์ ก็เท่ากับว่าเสียเปล่า
  • มีวิสัยทัศน์ และขยันทำด้วย จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นได้อย่างสำเร็จ

Joel Barker

vision
ความหมาย Vision
  • A Picture of the Future ภาพองค์การในอนาคต
  • A broad comprehensive picture of what a leader wants an organization to become

ภาพกว้าง ๆ ซึ่งผู้นำในหน่วยงานปรารถนาให้องค์การไปสู่

  • Concept for a new and desirable future reality that can be communicated through out the organization

แนวคิดหรือมุมมองใหม่เกี่ยวกับสถานภาพองค์การที่พึงปรารถนาในอนาคตซึ่งสามารถสื่อสารให้เกิดความเข้าใจทั่วทั้งองค์การ

slide50
ความหมายของการวางแผนกลยุทธ์ความหมายของการวางแผนกลยุทธ์
  • การวางแผน : การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน คาดการณ์ไปล่วงหน้า และกำหนดแนวทางที่คาดว่าน่าจะดีที่สุด เพื่อให้เกิดการปฏิบัติอย่างได้ผล
  • กลยุทธ์ : ไม่ใช้วิธีการธรรมดา มีการใช้ความคิดเป็นพิเศษ เพื่อกลั่นเอาแนวทางที่ดีที่สุด และสามารถแปรเปลี่ยนสถานการณ์ทุกประเภท ให้กลับกลายเป็นประโยชน์แก่หน่วยงาน ไม่ว่าขณะนั้นองค์การจะอยู่ในสถานการณ์ใด ไม่ว่าจะเป็นช่วงได้เปรียบ หรือเสียเปรียบก็ตาม
mission
ความหมาย Mission
  • A statement of what the various organizational units do and what they hope to accomplish in alignment with the organization vision
  • ข้อความที่กำหนดถึงภารกิจที่องค์การมุ่งหวังจะกระทำให้เกิดผลสำเร็จตามวิสัยทัศน์ที่องค์การมีอยู่
slide52

วิสัยทัศน์

ประเด็นยุทธศาสตร์

เป้าประสงค์

ตัวชี้วัด / ค่า

เป้าหมาย

กลยุทธ์

กระบวนงาน/โครงการ

การบริหารเชิงยุทธ์ศาสตร์การบริหารเชิงยุทธ์ศาสตร์
slide53

Logic Model

Z1

แผนยุทธศาสตร์

วิสัยทัศน์

ผลลัพธ์สุดท้าย

ประเด็นยุทธศาสตร์

Y1

Y2

เป้าประสงค์

กลยุทธ์

x4

x5

x6

x1

x2

x3

กระบวนงาน

แผนปฏิบัติ

(โครงการ)

ทรัพยากร

slide55

การควบคุมเชิงยุทธศาสตร์การควบคุมเชิงยุทธศาสตร์

การนำยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ

การวางยุทธศาสตร์

แผนปฏิบัติการ

วิสัยทัศน์

ประเด็นยุทธศาสตร์

เป้าประสงค์ ตัวชี้วัด/ค่าเป้าหมาย

กลยุทธ์

Strategy Map

กำกับติดตามและ ประเมินผลการดำเนินงาน

ทบทวนสถานการณ์เพื่อปรับแต่งยุทธศาสตร์

  • การปรับแต่ง
  • กระบวนงาน
  • โครงสร้าง
  • เทคโนโลยี
  • คน

กระบวนการบริหารงานเชิงกลยุทธ์

slide57

Strategy Map

การเพิ่มขึ้นของรายได้

รายได้จากลูกค้าใหม่เพิ่ม

การแสวงหาลูกค้าใหม่

การบริการที่ดี

ราคาเหมาะสม

กระบวนการจัดส่ง

ที่รวดเร็ว

กระบวนการผลิตที่ดี

เทคโนโลยีสารสนเทศ

ทักษะของพนักงาน

slide58

แผนที่ทางกลยุทธ์ (Strategy Map)

Financial

Perspective

กำไรสูงสุด

การลดลงของต้นทุน

การเพิ่มขึ้นของรายได้

รายได้จากลูกค้า

เก่าเพิ่ม

รายได้จากผลิตภัณฑ์

ใหม่เพิ่ม

รายได้จากลูกค้าใหม่เพิ่ม

Customer

Perspective

การแสวงหาลูกค้าใหม่

การรักษาลูกค้าเก่า

การสร้างความพอใจให้กับลูกค้า

การจัดส่งที่ตรงเวลา

สินค้าที่มีคุณภาพ

ราคาที่สามารถแข่งขันได้

การบริการที่ดี

Internal

Process

Perspective

กระบวนการจัดส่งที่รวดเร็ว

คุณภาพของสินค้าจากโรงงาน

กระบวนการผลิตที่มีประสิทธิภาพ

การบริหารวัตถุดิบที่ดี

Learning and

Growih

Perspective

วัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กร

เทคโนโลยีสารสนเทศ

ที่ทันสมัย

ทักษะของพนักงาน

slide59

แผนที่กลยุทธ์

การเพิ่มขึ้นของรายได้

รายได้จากลูกค้าใหม่เพิ่ม

การแสวงหาลูกค้าใหม่

การบริการที่ดี

ราคาเหมาะสม

กระบวนการจัดส่งที่รวดเร็ว

กระบวนการ

ผลิตที่ดี

ทักษะของพนักงาน

เทคโนโลยีสารสนเทศ

slide60

….สถาบันการศึกษาด้านบริหารธุรกิจอันเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ….สถาบันการศึกษาด้านบริหารธุรกิจอันเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ

Customers

ผลิตบัณฑิตที่มีคุณภาพ

และคุณธรรม

ผลงานวิจัยและวิชาการ

เป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ

การให้บริการทางวิชาการ

แก่สังคม

Internal Processes

ระบบประกันคุณภาพภายใน

และระบบบริหารจัดการที่คล่องตัว

มีประสิทธิภาพ และตรวจสอบได้

มีระบบเครือข่าย

เชื่อมโยง

การประชาสัมพันธ์

เชิงรุก

หลักสูตรและวิธีการเรียน

การสอนที่ทันสมัย

Learning & Growth

อาจารย์ที่เป็นผู้รู้และผู้เชี่ยวชาญ

ในศาสตร์

พัฒนาระบบทรัพยากรบุคคล

ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของคณะ

Infrastructure ของ

คณะ (IT และสภาพแวดล้อม)

Finance

การหารายได้

slide61

Strategy Map ของกรมแพทย์ทหารเรือ

เป็นหน่วยแพทย์ชั้นนำของกองทัพไทย .... เป็นเลิศด้านการแพทย์ทางทะเล

Customers

ผลงานวิจัยด้าน

การแพทย์ทางทะเลที่ยอมรับในระดับนานาชาติ

กำลังพล ครอบครัว

ประชาชน ได้รับบริการ

ที่ดี

กำลังพลมีสุขภาพ

สมบูรณ์

ความพร้อมในการส่งกำลังพัสดุสายแพทย์

Internal Processes

บริการทางการแพทย์

แบบองค์รวม

ระบบบริการทางการแพทย์ที่ทันสมัย

ระบบส่งกำลังพัสดุสายแพทย์ที่มี

ประสิทธิภาพ

การวิจัยและพัฒนา

ด้านการแพทย์

ป้องกัน

รักษา

ฟื้นฟู

Learning & Growth

บุคลากรทางการแพทย์

ที่เป็นผู้รู้และเชี่ยวชาญ

ในศาสตร์

สร้างวัฒนธรรมและค่านิยมในการทำงาน

พัฒนาบุคลากร

ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์

การจัดการระบบสารสนเทศ

และฐานข้อมูลที่ดี

Financial

การหารายได้

งบประมาณ

รายได้อื่น ๆ

slide62

วิสัยทัศน์

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1

กำลังพลมีสุขภาพสมบูรณ์

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 2

กำลังพล ครอบครัว และ

ประชาชนได้รับบริการที่ดี

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3

พัฒนาองค์กรและบุคลากร

slide63

กลยุทธ์ที่ 3

กลยุทธ์ที่ 2

กลยุทธ์ที่ 1