Завершение сделки

1. Завершение сделки

2. Сделка - соглашение между договаривающимися сторонами о каких-либо взаимных обязательствах (обычно коммерческих). Цель этапа: подтолкнуть Клиента к приобретению вашего товара Индикатор успешного прохождения этапа: Клиент готов купить. Деньги в кассе Инструменты: техники закрытия сделки

3. Прямой вопрос Часть Клиентов стали искушенными в продажах и чувствуют, когда ими начинают манипулировать. При неумелом подходе, можно спугнуть Клиента или это вызовет лишние негативные эмоции или, как минимум, затянет процесс завершения сделки. Поэтому, упрощайте! Что скажете, относительно предложенной мной модели? НРАВИТСЯ НЕТ А что понравилось вам в этой модели? Я принесу подобную с такими же характеристиками Прекрасно! Почему бы вам не купить это прямо сейчас

4. Альтернатива Если вы правильно отработали этап выявления потребностей, то к завершению сделки, те модели товара, которые вы определили для презентации Клиенту, должны быть предложены для покупки. Все очень просто! Скажите, к какой из этих двух предложенных мной моделей вы больше склоняетесь? ОТКАЗ ВЫБОР МОДЕЛИ Понимаю, что покупка должна приносить удовлетворение. Поэтому давить на вас не буду. К слову, предлагаю обменяться контактами, чтобы держать вас в курсе нашего ассортимента Прекрасный выбор! У вас хороший вкус

5. Двойное закрытие Применяется в том случае, когда Клиент ставит определенные условия, по которым вы не можете принять решение или взять на себя ответственность. В данном случае Клиент передается старшему продавцу/ управляющему торговой точки. Ситуация: Максимальная скидка на изделие 15%. Вам необходимо продать товар, при этом показать ценность покупки для Клиента, что скидки так просто не раздаются. С управляющим вы делите эту скидку: в ваших полномочиях 10% и в полномочиях управляющего 5%. Далее все станет понятнее! У меня есть одна неплохая идея! Идемте со мной и мы сейчас все проясним.