Воронка продаж

1. У каждого человека есть мечта. А о чем мечтаете Вы? Клара, успешный продавец Компании Вятские меха Может быть что-то еще…

2. Для достижения и реализации вашей мечты необходимо определенное материальное обеспечение, верно? А чтобы его раздобыть, надо его заработать - согласны?

3. Чтобы зарабатывать, у Вас есть все: лучший товар, лучшие салоны, лучшая система мотивации, мощная поддержка центрального офиса. Наша Компания – лучшее место для работы! У нас работают сильнейшие специалисты! Я уверена, Вы хотите продавать больше! И МОЖЕТЕ! А как считаете, за счет чего можно увеличить свои продажи?

4. Один из сильнейших инструментов управления продажами и повышения эффективности работы – ВОРОНКА ПРОДАЖ

5. Воронка продаж КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ В воронке продаж мы разбиваем свою работу на 4 этапа, каждый их которых имеет свою цель и условия выполнения. ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

6. Воронка продаж КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ + Состоялась коммуникация с Клиентом (не менее 10 секунд). Коммуникацией не считается: - если было ТОЛЬКО приветствие и человек ушел; - если вы ответили на вопрос проходящего; - если вы не успели подойти. ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

7. Воронка продаж + Состоялась коммуникация с Клиентом (не менее 10 секунд). Коммуникацией не считается: - если было ТОЛЬКО приветствие и человек ушел; - если вы ответили на вопрос проходящего; - если вы не успели подойти. + Состоялось знакомство; + Выявлена потребность; + Проведена примерка товара; + Проведена презентация преимуществ товара для Клиента; + Предпринята попытка закрытия продажи. КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

8. Воронка продаж КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ + Состоялась коммуникация с Клиентом (не менее 10 секунд). Коммуникацией не считается: - если было ТОЛЬКО приветствие и человек ушел; - если вы ответили на вопрос проходящего; - если вы не успели подойти. + Состоялось знакомство; + Выявлена потребность; + Проведена примерка товара; + Проведена презентация преимуществ товара для Клиента; + Предпринята попытка закрытия продажи. Появилась карточка Клиента в 1С: + Имя Клиента; + Телефон Клиента; + Потребность; ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

9. Воронка продаж КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ + Состоялась коммуникация с Клиентом (не менее 10 секунд). Коммуникацией не считается: - если было ТОЛЬКО приветствие и человек ушел; - если вы ответили на вопрос проходящего; - если вы не успели подойти. + Состоялось знакомство; + Выявлена потребность; + Проведена примерка товара; + Проведена презентация преимуществ товара для Клиента; + Предпринята попытка закрытия продажи. Появилась карточка Клиента в 1С: + Имя Клиента; + Телефон Клиента; + Потребность; Заключен договор ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

10. Давайте разберем принцип работы воронки продаж

11. Воронка продаж 100 Предположим, 100 Клиентов вступили с вами в коммуникацию – зашли в салон КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ ПРИМЕРКА НАРАБОТКА СДЕЛКА

12. Воронка продаж 100 Из них 30 согласились на примерку. 70 довольно быстро ушли… КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ 70 ПРИМЕРКА 30 НАРАБОТКА СДЕЛКА

13. Воронка продаж 100 Из 30 – 3 совершили покупку сразу же. 15 – не купили, «надо обдумать», но телефон охотно оставили. Это ваши наработки. 12 – ушли, не купив и не оставив контактные данные. КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ 70 ПРИМЕРКА 30 12 НАРАБОТКА 15 СДЕЛКА 3

14. Воронка продаж А ТЕПЕРЬ САМОЕ ВАЖНОЕ! Анализируя свою работу на каждом этапе Воронки продаж, Вы сможете увидеть Ваши «потери» (сколько Клиентов уходит) и проанализировать причины ухода. Таким образом, увеличивая количество Клиентов, переходящих на следующий этап Воронки продаж, Вы увеличиваете свои ВОЗМОЖНОСТИ закрыть больше сделок!