Le marché français de la téléassistance

1. Le marché français de la téléassistance 2 septembre 2008

2. La téléassistance en France et l’Afrata • 1974 : premier service de téléassistance en France (delta 7) • Fin des années 80 : la téléassistance devient un métier spécifique • 2005 : création de l’Afrata • 2007 : la téléassistance reconnue comme service à la personne

3. Dimension et structure du marché de la téléassistance en France • 310 000 abonnés, dont 220 000 auprès de prestataires membres de l’Afrata (70% du marché) • Taux de pénétration de la téléassistance encore relativement faible : 5,5 % des plus de 75 ans et 13,5 % des plus de 85 ans • Structure oligopolistique : les deux premiers prestataires gèrent près de 45 % des connections , les 5 premiers = 80 % du marché

4. Taux de pénétration de la téléassistance chez les plus de 65 ans Source : US Census Bureau, Banque Mondiale, OMS, Tunstall Healthcare Group

5. L’offre de téléassistance en France • 28 conseils généraux sur 100 proposent un service de téléassistance départemental (40 % de la population) • L’offre publique totale représente plus de 50 % des abonnés (CG+CCAS) • Grande disparité des prix (de 0€ à 38 € par mois !!) sur le territoire national

6. Les services départementaux de téléassistance

7. Répartition des abonnés selon la nature du prestataire

8. Facteurs de développement dela téléassistance en France Contexte démographique Enrichissement de l’offre grâce aux évolutions technologiques (de la téléassistance à la télésanté) Intérêt économique de la téléassistance (réduction des frais d’hospitalisation liés aux chutes…) Organisation de la profession par l’Afrata

9. Les freins au développement de la téléassistance • Complexité des modes de financement • L’offre publique de téléassistance ne contribue pas à « tirer le marché vers le haut »

10. Structure du coût d’un abonnement de téléassistance

11. Les abonnés à la téléassistance

12. Statistiques d’appels 2007 • 2 millions d’appels traités par les prestataires membres de l’Afrata • 195 000 appels avec interventions • 91 500 chutes • 1,7 % des appels nécessitent un recours aux services d’urgence (pompiers, samu)