promocijski mix u neprofitnom mktg n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG PowerPoint Presentation
Download Presentation
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 15

PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG - PowerPoint PPT Presentation


  • 226 Views
  • Uploaded on

PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG. Važnost proizlazi iz društvene uloge i ciljeva djelovanja neprofitnog mktg → nužnost komunikacije s ciljnim tržištem: informiranje podsjećanje nagovaranje

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG' - dugan


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
promocijski mix u neprofitnom mktg
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Važnost proizlazi iz društvene uloge i ciljeva djelovanja neprofitnog mktg → nužnost komunikacije s ciljnim tržištem:
    • informiranje
    • podsjećanje
    • nagovaranje
  • Promocijski mix: najčešće obuhvaća oglašavanje, odnose s javnošću, osobnu prodaju, unapređenje prodaje, publicitet
promocijski mix u neprofitnom mktg1
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Strategija promocije uvelike ovisna o konkretnom proizvodu:
    • vezana uz ciljne grupe kojima je namijenjen proizvod; prihvaćanje, uključivanje u aktivnosti, prihvaćanje ideje..
    • vezana za donatore; uključivanje u programe i aktivnosti potpore
    • vezana uz zaposlenike/volontere; potreba za aktivnim uključivanjem u aktivnosti
    • vezana uz javnost; stvaranje pozitivnog imagea proizvoda/organizacije
promocijski mix u neprofitnom mktg2
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Da bi promocija/komunikacija bila uspješna, nužno analizirati potrebe, sudionike i procese komunikacije unutar i izvan organizacije
  • Dva osnovna tipa komunikacije:
    • Interna (unutar organizacije)
      • Formalna i neformalna komunikacija koja omogućava funkcioniranje organizacije kao cjeline
    • Eksterna (upućena ciljnim grupama izvan organizacije)
promocijski mix u neprofitnom mktg3
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Sudionici u procesu komunikacije:
    • Pošiljatelj
    • Primatelj
  • Moguće smetnje u prijenosu poruke:
    • Nije upućena pravom primatelju (traženje donacije od osobe koja ne može ili ne želi donirati)
    • Nije upućena pravim kanalom (apel tinejdžerima putem dnevnih novina)
    • Nije upućena na način da je primatelj može pravilno dekodirati (loše ili nejasne poruke na predizbornim plakatima)
promocijski mix u neprofitnom mktg4
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Ciljevi promocije:
    • Poznatost organizacije/institucije i prepoznavanje marke
    • Iniciranje ili povećanje iznosa prikupljanja sredstava
    • Kontakt s utjecajnim osobama
    • Privlačenje i motivacija novih članova/volontera
    • Reforma općih stavova
    • Poboljšanje i povećanje prihvaćenosti proizvoda
    • Senzibiliziranje javnosti za određena pitanja
    • Prevladavanje eventualno negativnog medijskog publiciteta
promocijski mix u neprofitnom mktg5
PROMOCIJSKI MIX U NEPROFITNOM MKTG
  • Analiza ciljne skupine:
    • Korisnici
      • informacije o problemu koji ih muči, tko i kako im može pomoći, o konkretnom proizvodu koji ih zanima, o organizaciji koja nudi proizvod, o najpovoljnijim alternativama
    • Donatori
      • Jasna informacija o tome kako mogu pomoći, o prirodi problema koji se pokušava rješavati
    • Javnost
      • Posredno uključivanje u ostvarivanje ciljeva, pozitivno javno valorizranje rada, stvaranje pozitivne klime za djelovanje
organizacija i kontrola neprofitnog mktg
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Nemogućnost preslikavanja iz poslovnog sektora
  • Nužnost uvažavanja postojećih i budućih potreba na neprofitnom tržištu, kao i razine i strukture djelatnosti
  • U neprofitnom sektoru uglavnom ne postoje zasebne organizacijske jedinice marketinga nego se time uglavnom bave:
    • Članovi izvršnog tijela
    • Volonteri
    • Angažirani konzultanti
    • Ustanovljena povjerenstva za mktg
    • Mktg se integrira u neku od postojećih funkcija
organizacija i kontrola neprofitnog mktg1
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Preporuka: centralizacija
    • Veća učinkovitost (smanjivanje org. udaljenosti od krajnjeg korisnika)
    • Praktična podjela djelatnosti marketinga (istraživačka i razvojna komponenta)
    • Nužna fleksibilnost organizacije (učinkovito marketing odlučivanje na svim razinama)
    • Česta višerazinska organizacija

po projektnom načelu

organizacija i kontrola neprofitnog mktg2
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Problemi pri implementaciji marketinga (unutarnji)
    • Marketing neadekvatan u primjeni
    • Stakeholderi očekuju rješenja isključivo iz djelovanja osobe zadužene za marketing
    • Neki smatraju da su odnosi s javnošću i pojava u medijima dovoljno marketinga
    • Razumnije je angažirati vanjskog eksperta
    • Osoba zadužena za marketing ne može zaraditi svoju plaću
    • Premale ili presiromašne organizacije za postavljanje osobe za marekting
organizacija i kontrola neprofitnog mktg3
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Problemi pri implementaciji marketinga (vanjski):
    • Pomno ispitivanje ciljeva organizacije od strane članova vanjskog okruženja
    • Pretjerana očekivanja ciljne skupine u odnosu na konkretan problem
    • Poticanje nepostojeće ili negativne potražnje → otpor ciljne skupine
    • Članovi ciljne skupine osjetljivi na moguću promjenu svog ponašanja
    • Promjena ponašanja često rezultira nevidljivim ili nemjerljivim učincima
organizacija i kontrola neprofitnog mktg4
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Problemi pri implementaciji marketinga (vanjski):
    • Poticano ponašanje lakše prihvaćaju osobe izvan ciljne skupine
    • Promjena ponašanja često se mora odvijati u okviru osobnog marketinga (odricanje)
    • Poteškoće u promociji zbog nematerijalnosti proizvoda
    • Male raspoložive mogućnosti izmjene predmeta ponude
    • Mali marketing budžet
    • Ciljna skupina ne poznaje marketing...
organizacija i kontrola neprofitnog mktg5
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Kontrola
    • Nužna za vrednovanje učinkovitosti neprofitnog mktg
    • Na temelju odstupanja realiziranih ciljeva u odnosu na postavljene (fizički, troškovni, dinamika ostvarenja..)
    • Kvalitativna i kvantitativna
    • U pravilu je obavljaju uposlenici/izvršitelji
    • Prevencija mogućih marketinških problema u budućnosti
organizacija i kontrola neprofitnog mktg6
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Temeljne značajke marketing kontrole:
    • Najvažniji način kontrole funkcioniranja marketinga kao poslovne funkcije, ali i poslovne koncepcije neprofitnog marketinga
    • Marketing kontrola je sastavni dio marketing procesa, a istodobno i integralni dio procesa upravljanja marketingom
    • Marketing kontrola je integralni dio marketing planiranja i služi kao korektiv uočenih odstupanja od postavljenih ciljeva
organizacija i kontrola neprofitnog mktg7
ORGANIZACIJA I KONTROLA NEPROFITNOG MKTG
  • Marketing kontrolu u pravilu obavljaju uposlenici u org. jedinici marketinga ili marketing-izvršitelji
  • Marketing kontrola ima za temeljni cilj prevenciju moguće nastalih marketing problema u budućnosti