1 / 14

Salg og service

Salg og service. Dag 1. Virksomhedens omverden. Virksomhedens om-verden er i konstant forandring. Følger den ikke med tiden, kan den ende med at bukke under. Nærmiljø. En virksomheds nærmiljø er de grupper, som virksom- heden ofte er i kontakt med og som den i et vist omfang

duane
Download Presentation

Salg og service

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Salg og service Dag 1

  2. Virksomhedens omverden • Virksomhedens om-verden er i konstant forandring. • Følger den ikke med tiden, kan den ende med at bukke under.

  3. Nærmiljø En virksomheds nærmiljø er de grupper, som virksom- heden ofte er i kontakt med og som den i et vist omfang er i stand til at påvirke Til en butiks nærmiljø regnes: • Kunder • Leverandører • Konkurrenter

  4. Fjernmiljø Virksomhedens fjernmiljø er en række samfundsmæssige faktorer, der kan have indflydelse på virksomhedens salg. Faktorer den ikke kan ændre, men som den må tilpasse sig En virksomheds fjernmiljø omfatter: • Befolkning • Økonomi • Teknologi • Kultur • Tidsmæssige svingninger

  5. Distributionskæden

  6. Ved indirekte distribution vælger producenten at sælge sine produkter gennem en eller flere distributionsled til forbrugerne.

  7. Man kan også distribuere uden grossist:

  8. Der er forskellige typer kæder i detail- handelen • Egentlige kæder • Frivillige kæder • Franchise kæder

  9. Virksomhederne skal vælge beliggenhed

  10. Behov Kapitel 2

  11. Maslows behovspyramide • Bestemt behovsrækkefølge • Ofte dækkes flere behov samtidigt • Konsekvenser for virksomhedernes markedsføring

  12. Behov • Medfødte behov • Kulturbestemte behov • Effektive behov • Latente behov

  13. Købemotiver • Det rationelle købemotiv • De sociale købemotiver

  14. Fire sociale købemotiver • Bandwaggon • Snob • Veblen • Thrifty

More Related