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恩德科技─產銷分析 E 化. 組別:十一組 組員: 4980H006 簡羽良 4980H007 李昶鴻 49890051 楊竣幃 49890016 黃嘉琪. 公司簡介. 恩德科技股份有限公司於民國六十一年七月設立,原名恩德實業股份有限公司,主要營業項目為各種電腦數控機械、建築與裝潢材料及五金零件之設計、製 造、加工、銷售及進出口業務。民國八十九年九月將公司名稱變更為恩德科技股份有限公司。. 經營理念. 恩德從民國六十一年,董事長謝子仁先生單槍匹馬、胼手 胝足地開疆闢土以來,即秉持著「責任、用心、特色」的精 神哲學,度過艱澀的成長歲月。
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恩德科技─產銷分析E化 組別:十一組 組員:4980H006 簡羽良 4980H007 李昶鴻 49890051 楊竣幃 49890016 黃嘉琪
公司簡介 恩德科技股份有限公司於民國六十一年七月設立,原名恩德實業股份有限公司,主要營業項目為各種電腦數控機械、建築與裝潢材料及五金零件之設計、製 造、加工、銷售及進出口業務。民國八十九年九月將公司名稱變更為恩德科技股份有限公司。
經營理念 恩德從民國六十一年,董事長謝子仁先生單槍匹馬、胼手 胝足地開疆闢土以來,即秉持著「責任、用心、特色」的精 神哲學,度過艱澀的成長歲月。 責任:對於土地、家園、員工與股東的必然許諾與回饋。 用心:標示著對於目標深遠思索與全面投入,追求於做 對到做好的至善品質標竿。 特色:對於企業定位的承諾。
主要營業項目 為各種電腦數位控制機械、建築與裝潢材料及五金零件之設計、製造、加工、銷售及進出口業務。 公司在電子機械中之主力產品為印刷電路板成型機,其主要零組件之主軸已部份自製,可有效降低成本,未來將擴增產能使主軸自製率達百分之百,成為最大的競爭利基。
包含了11間海外子公司,仲介與代理模式的通路商更多52家以上,全球通路因規模、區域性、業務拓展人力有差異,使得服務品質,及業務拓展皆受到影響,造成全球性客戶服務,溝通上的困難。包含了11間海外子公司,仲介與代理模式的通路商更多52家以上,全球通路因規模、區域性、業務拓展人力有差異,使得服務品質,及業務拓展皆受到影響,造成全球性客戶服務,溝通上的困難。
上游:機械、電機零組件供應商及資訊業之專業分工。上游:機械、電機零組件供應商及資訊業之專業分工。 恩德科技:屬系統廠,以生產非鐵金屬加工設備之電器組立、機械組立及軟體應用/設計為主。 下游:為相關應用產業,除了傳統木材、板類加工及模具業外,還包含了裝潢業、汽車內裝業、航太業、家電業、塑膠業及電子通訊業。
恩德科技與全球行銷通路所共同建立的營運模式,依據不同的國家地區分為直銷模式、代理模式、仲介模式三種。恩德科技與全球行銷通路所共同建立的營運模式,依據不同的國家地區分為直銷模式、代理模式、仲介模式三種。 1.直銷模式 2.代理模式 3.仲介模式
公司內部分析與問題 恩德科技總部總是在銷售活動的最後階段才會接觸到終端客戶。在業務洽談規格需求到訂單確認的過程中,恩德科技總部並無法得知此訂單溝通過程中任何訊息。
問題診斷與分析 恩德科技將被動改為主動,將以往序列式的資訊傳遞方式,改為集中同步的傳遞方式,也將MTO/ETO與MTS/CTO的生產模式比例9:1嘗試調整為2:8,如此也將改變恩德科技對於供應商採購計畫的規劃。
恩德科技將產品管理、客戶管理作業、銷售專案管理、訂單作業、機器出貨管理及帳務管理作業這六項主要作業流程結合成「數位互動銷售模組」,並另行建立「決策分析模組」以主動規劃生產、行銷及研發計畫。恩德科技將產品管理、客戶管理作業、銷售專案管理、訂單作業、機器出貨管理及帳務管理作業這六項主要作業流程結合成「數位互動銷售模組」,並另行建立「決策分析模組」以主動規劃生產、行銷及研發計畫。
一步一腳印的輔導政策 恩德科技在2001年向經濟部工業局「製造業電子化應用推廣計畫」提出「恩德科技體系企業間電子化」計畫,為台灣機械業者投入產業電電子化的先驅,並獲資助建置其供應鏈e化系統,建立與供應商的互動機制。計畫施行後帶來的效益為: ●作業流程資訊標準化與效率化,和體系廠商建立長期互信互助的合作關係。 ●提升系統廠工作品質,帶動提高員工素質。 ●減少供應商與恩德科技之間重複性的作業。 ●加深體系統廠商對恩德科技的依存度。 ●提高相關資訊掌握度。
恩德科技藉由提出此計畫與上游之間達成了良好溝通,而為使整體供應鏈能更加完善,於2005年向經濟部技術處「示範性資訊應用開發計畫」提出「恩德科技全球數位神經網絡整合建置」計畫,力圖跳脫傳統產業以製造為主的營運模式,化被動為主動,並與行銷通路在銷售運作過程中分享互動資訊,恩德科技在此行銷通路的數位互動銷售模組上,重要的輔導上線階段期做法可分為成立上線推動小組及依全球地區分三階段倒入兩部分,詳細說明於下:恩德科技藉由提出此計畫與上游之間達成了良好溝通,而為使整體供應鏈能更加完善,於2005年向經濟部技術處「示範性資訊應用開發計畫」提出「恩德科技全球數位神經網絡整合建置」計畫,力圖跳脫傳統產業以製造為主的營運模式,化被動為主動,並與行銷通路在銷售運作過程中分享互動資訊,恩德科技在此行銷通路的數位互動銷售模組上,重要的輔導上線階段期做法可分為成立上線推動小組及依全球地區分三階段倒入兩部分,詳細說明於下: 1.成立上線推動小組:包含協力廠商、恩德科技及分佈全球各地區子公司的業務、服務與資訊相關部門。 2.依全球地區別分三階段導入:上線輔導廠商順序主要依地區性,由近至遠分為三階段,由國內開始,逐步推廣到亞洲各地區,再進而推廣到歐美各地區。
未來願景 1.走過三十餘年,恩德科技秉持快速服務與卓越品質的經營理念,在精密機械及電子機械領域擁有豐富的經驗及專業的技術。 2.面對未來,我們的短期目標是在全球廣設銷售服務據點,並就近提供國際客戶迅速的售後服務。 3.中期則是以策略聯盟謀求最大的商機,並藉由五大洲的通路進行聯合採購與海外行銷。 4.長期目標除了在國外市場設立組裝工廠,將產品線擴展到國際規模,並使台灣本廠升級為研究發展、製造與財務控管中心。 5.在邁入21世紀之際,恩德是基於技術、國際、服務介面、品質與人才等創新價值五大優勢,將ANDI及AEMG自有品牌的世界形象結合多元化產品,並以綿密的全球行銷通路結合研發優勢,確保ANDI及AEMG品牌產品擁有最完美、最穩固的品質。
資料來源 • http://www.anderson.com.tw/main/index.asp • 恩德科技股份有限公司94年報 • 台灣產業教學個案集:宮大川,中央大學工業工程學系:恩德科技─產銷分析e化 • 東吳大學博碩士論文:謝子仁,印刷電路板成型機設備銷售決策機制實例個案研究 • http://www.moneydj.com/kmdj/wiki/wikiviewer.aspx?keyid=83c38ee2-d871-4e23-b358-750df1e77c8d