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Jeu de simulation de gestion commerciale. Thème :. Ouverture et gestion de magasins d’enseignes généralistes. Notions principales :. Marketing, comptabilité. Notions annexes :. Communication commerciale, informatique appliquée, …. Conditions de jeu optimales

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jeu de simulation de gestion commerciale

Jeu de simulation de gestion commerciale

  • Thème :

Ouverture et gestion de magasins d’enseignes généralistes

  • Notions principales :

Marketing, comptabilité

  • Notions annexes :

Communication commerciale, informatique appliquée, …

  • Conditions de jeu optimales
    • session de 1 à 2 journées
    • équipes de 4 à 6 joueurs
    • 4 à 6 équipes par univers

Rien à cliquer sur cette page hors du menu

Denis Baillaud - Xavier Terrien

environnement p dagogique

Environnement pédagogique

Informatique appliquée

Communication commerciale

Techniques bancaires

Droit

Marketing

Comptabilité

Calculs commerciaux

Sociologie

Rien à cliquer sur cette page hors du menu

Denis Baillaud - Xavier Terrien

r le des animateurs

Rôle des animateurs

Saisie des décisions

Ajustement des paramètres

Travail informatique

Progression du jeu

Autorisation des emprunts

Évaluation

Animation des challenges

Présentation

Rien à cliquer sur cette page hors du menu

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants

Travail des étudiants

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Les étudiants travaillent en trois étapes.

Pour les découvrir, cliquez sur les flèches.

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Analyse

SAV

Fiscalité

Prévisions

Rémanence

Capacités de service

Décisions

Capacités financières

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants1

Travail des étudiants

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Analyse

SAV

Fiscalité

Prévisions

Rémanence

Capacités de service

Décisions

Capacités financières

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Rien à cliquer sur cette page hors du menu

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants2

Travail des étudiants

Analyse

Au début du jeu, les étudiants découvrent la ville, ses quartiers, sa population, et l’ensemble de ses données socio-économiques .

Cette analyse globale va les aider à fixer une stratégie de développement et à implanter leur(s) premier(s) magasin(s).

À la fin de chaque trimestre, c’est l’analyse des résultats obtenus et l’étude de la concurrence qui permettra d’orienter la suite des décisions.

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants3

Travail des étudiants

Prévisions

L’ensemble des données numériques permet de prévoir un grand nombre de choses : coût de la main d’œuvre, frais de licenciement, charges fixes et variables, capacités de service, coût des emprunts, marché potentiel, etc.

C’est l’occasion de développer des outils d’aide à la décision avec Excel par exemple.

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants4

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Emprunts

Placements

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants5

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Emprunts

Placements

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants6

Travail des étudiants

Emprunts

Les enseignes peuvent emprunter pour investir.

Les demandes d'emprunts sont examinées par l’animateur et peuvent être refusées.

Le TEG et les frais de dossiers sont modulables par l’animateur.

Pour chaque emprunt, un tableau d’amortissements est édité par le logiciel afin que les étudiants puissent en déduire les répercussions comptables.

Les emprunts peuvent être remboursés par anticipation.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Emprunts

Placements

SAV

Fiscalité

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants7

Travail des étudiants

Placements

Les enseignes peuvent placer leurs excédents de trésorerie.

Le taux de rémunération des placements est modulable par l‘animateur.

Les sommes placées peuvent être retirées à tout moment.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

Emprunts

Placements

SAV

Fiscalité

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Approcher la souris pour voir les info-bulles

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants8

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Création des magasins

Agrandissement des magasins

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Répartition des surfaces de ventes

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants9

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Création des magasins

Agrandissement des magasins

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

  • prévisions

Répartition des surfaces de ventes

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants10

Travail des étudiants

  • Création des magasins
  • La création des magasins se fait en fonction de nombreux paramètres :
    • stratégiques
    • socioéconomiques
    • financiers …
    • La diversité des critères apporte au jeu un réalisme très apprécié par les étudiants.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Création des magasins

Agrandissement des magasins

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Répartition des surfaces de ventes

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants11

Travail des étudiants

Agrandissement des magasins

Lorsque les prévisions de vente le permettent, chaque magasin peut être agrandi, dans les limites imposées par les règles d'urbanisme commercial.

Ces règles diffèrent selon la situation et le type de quartiers (résidentiel, pavillonnaire, populaire).

Inversement, une surface de vente jugée trop grande par rapport au marché potentiel peut ne pas être utilisée en totalité, ce qui permet une réduction des charges.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Création des magasins

Agrandissement des magasins

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Répartition des surfaces de ventes

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants12

Travail des étudiants

  • Répartition des surfaces de vente
  • Les magasins (généralistes) proposent des produits regroupés en trois catégories :
    • produits alimentaires
    • produits non alimentaires
    • produits de luxe
  • La répartition de la surface de vente entre ces trois catégories de produits est en enjeu stratégique pour la rentabilité du magasin.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Produits

Création des magasins

Agrandissement des magasins

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Répartition des surfaces de ventes

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants13

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants14

Travail des étudiants

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

  • Analyse

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • prévisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

  • décisions

Marges

Positionnement

Trésorerie

Concurrence

Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants15

Travail des étudiants

SAV

Le budget alloué au SAV, exprimé en pourcentage du montant des achats, est défini en fonction du positionnement du magasin (produits dominants, type de clientèle) et des pratiques concurrentes.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants16

Travail des étudiants

Marges

Pour chaque catégorie de produits, les prix sont exprimés au moyen des marges. Celles-ci sont définies en fonction de la concurrence, du positionnement et de la localisation du magasin.

Elles doivent permettre de pratiquer une stratégie de marges compensées.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants17

Travail des étudiants

  • Promotions
  • Il existe deux types de promotion :
    • la promotion d'enseigne qui profite à chacun de ses magasins
    • les promotions que chaque magasin met en place pour chaque type de produit.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

travail des tudiants18

Travail des étudiants

Main d’œuvre

Le nombre de salariés affectés à chaque catégorie de produit est pris en compte en même temps que la surface de vente pour déterminer les capacités de service des rayons.

La main d’œuvre peut être licenciée.

Le coût de la main d’œuvre et les frais de licenciement sont modulables par l’animateur.

Décisions financières

Décisions stratégiques

Décisions marketing

Coût des terrains

Promotions

Coût de la main d’œuvre

Luxe

Charges variables

Marges

Promotion

Produits

Règles d’urbanisme

Charges fixes

SAV

Fiscalité

Main d’œuvre

SAV

  • Analyse 
  • prévisions 
  • décisions

Rémanence

Capacités de service

Capacités financières

Marges

Positionnement

Concurrence

Résultats précédents

Coût de la construction

Quartiers

Distances

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit

Les facteurs d’attractivité

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit1

Les facteurs d’attractivité

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

Qu’est-ce que les facteurs d’attractivité ?

Les facteurs d’attractivités sont les caractéristiques commerciales des magasins que la clientèle perçoit. Ces caractéristiques peuvent être sciemment décidées par les étudiants ou au contraire imposées par l’environnement.

Ce sont les facteurs d’attractivité qui permettent aux enseignes et aux magasins de se différencier dans l’univers concurrentiel de Distriville.

Les facteurs d’attractivité les plus importants sont la proximité, les promotions, les prix, et le SAV. Leurs importances relatives s’expriment par des coefficients, modulables par l’animateur.

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit2

Les facteurs d’attractivité

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit3

Les facteurs d’attractivité

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit4

Les facteurs d’attractivité

Marges

Parmi les facteurs d’attractivité choisis par les étudiants, les marges (donc les prix pratiqués), les promotions d’enseigne et les promotions des magasins sont les trois facteurs d’attractivité les plus fortement ressentis par les clients.

Ces trois facteurs ont donc une incidence majeure dans le succès des magasins.

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit5

Les facteurs d’attractivité

SAV

Le budget alloué au SAV est important pour l’attractivité des magasins mais moins que les promotions et les marges.

Il est plus déterminant pour les produits de luxe que pour les produits de première nécessité.

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit6

Les facteurs d’attractivité

Rémanence

La rémanence est le fait que les décisions prises par les enseignes et les magasins ne sont pas immédiatement perçues par tous les clients : les décisions des deux périodes précédentes continuent à influencer leurs choix, avec des coefficients moindres.

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les facteurs d attractivit7

Les facteurs d’attractivité

Distance

Quels que soient les efforts des magasins et des enseignes pour attirer les clients, le facteur distance reste toujours très puissant.

En particulier, pour les produits de première nécessité, la proximité du magasin reste un facteur d’attractivité prépondérant.

Le choix d’un quartier pour l’implantation d’un commerce devra donc tenir compte (entre autre) de ce paramètre.

Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur

SAV

Rémanence

Distance

Marges et promotion

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges

Les challenges

Les challenges font appel à de nombreux enseignants de l’équipe

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges1

Les challenges

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Qu’est-ce qu’un challenge ?

Un challenge est une sorte de concours entre les équipes, dans une discipline du programme concernée par le jeu, sur un sujet directement inspiré par la gestion des enseignes et des magasins de Distriville.

Ces challenges mettent les équipes en compétition et apportent une forte motivation à l’approfondissement des connaissances dans les domaines concernés.

Ils peuvent être pris en compte dans l'évaluation du travail des équipes.

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges2

Les challenges

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges3

Les challenges

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges4

Les challenges

Challenge marketing

C’est le challenge naturel et obligatoire du jeu : parts de marché, volumes de ventes, équilibre entre les rayons, réactivité face aux difficultés, satisfaction des clients…

Autant de critères que les animateurs pourront mesurer et que les équipes s’appliqueront à améliorer au fil du jeu.

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges5

Les challenges

  • Challenge informatique
  • L'utilisation d'un tableur doit permettre de créer des outils d'aide à la décision et/ou des documents comptables. Cela peut impliquer l’utilisation de trois types de fonctions :
  • fonctions arithmétiques
  • fonctions de recherche
  • fonctions logiques
  • Une grande liberté de création, tant dans la fonctionnalité des outils imaginés que dans l’ergonomie ou l’esthétique de la présentation, permet aux étudiants de démontrer leurs aptitudes à appliquer leurs connaissances.

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges6

Les challenges

Challenge communication

L’implantation d’une nouvelle enseigne dans une ville suppose un travail de communication commerciale : choix du nom de l’enseigne, slogan, logo, mailings, PLV, etc.

Cette communication doit être réalisée avec une exigence d’esthétique et de lisibilité, en cohérence avec la stratégie générale de l’enseigne.

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les challenges7

Les challenges

Challenge socioéconomique

Le jeu intègre certaines notions socioéconomiques relatives au mode de consommation des différentes catégories sociales.

Il y a là un point de départ à des recherches plus détaillées sur les facteurs socioéconomiques qui, en France, influencent les choix stratégiques et marketing des industriels et des distributeurs (segmentation, stratégies de communication et de développement, ciblage, …).

Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants

Challenge informatique

Challenge communication

Challenge

Socio-économique

Chalenge marketing

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les r sultats

Les résultats

Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de résultat

Résultats consolidés

Bilans

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les r sultats1

Les résultats

Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de résultat

Résultats consolidés

Bilans

Cliquer sur les pastilles

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les r sultats2

Les résultats

Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de résultat

Résultats consolidés

Bilans

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les r sultats3

Les résultats

Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de résultat

Résultats consolidés

Bilans

Denis Baillaud - Xavier Terrien

les r sultats4

Les résultats

Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre

Comptes de résultat

Résultats consolidés

Bilans

Denis Baillaud - Xavier Terrien