lehet n is milliomos cib malacpersely sz mla
Download
Skip this Video
Download Presentation
Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 14

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla - PowerPoint PPT Presentation


  • 237 Views
  • Uploaded on

Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla. MNB Takarékossági Konferencia Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető Budapest , 2010. június 4. A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Lehet Ön is milliomos! CIB Malacpersely számla' - dorcas


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
lehet n is milliomos cib malacpersely sz mla

Lehet Ön is milliomos!CIB Malacpersely számla

MNB Takarékossági Konferencia

Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető

Budapest, 2010. június 4.

slide2
A CIB Malacpersely számla azokat szólítja meg, akik hónapról hónapra kis összegeket szeretnének félretenni.
  • A CIB Malacpersely a korábban is létező megtakarítási számla „ráncfelvarrott” változata.
  • Alulról építkező termékfejlesztés.
  • Sok kicsi sokra megy elve.
  • A rendszeres megtakarítást „jutalmazza” a számla, 10.000 Ft-os havi megtakarítás esetén prémium kamatot fizet.
  • A számla „bünteti” a pénzkivételt, csak 1% kamatot nyújt az adott hónapra.
a cib malacpersely j p ld ja annak hogy d gl tt kuty b l is lehet m g szt r term k
Embriók

Kedvencek temetője

Kérdőjelek

Fejős tehenek

Sztárok

Hót dogok

fejlesztési ötletek

már kivezetett termékek

A CIB Malacpersely jó példája annak, hogy „döglött kutyából” is lehet még „Sztár” termék

Álmok & Családimegtakarítási program

Malacperselyszámla

a cib malacpersely egyszerre pr b l hatni az rzelmekre s az rtelemre is tal n ebben rejlik a sikere
A CIB Malacpersely egyszerre próbál hatni az érzelmekre és az értelemre is. Talán ebben rejlik a sikere.

Piacfelmérés

„Ráncfelvarrás”

Kampány

Eredmények

piaci sz zf ldeket kiel g tetlen de l tez gyf lig nyeket szerett nk volna megtal lni
Rendszeresen tudok félretenni, de csak kisebb összegetPiaci szűzföldeket - kielégítetlen, de létező ügyféligényeket szerettünk volna megtalálni!
  • Ön menyit tud félretenni?
  • CIB felmérés, 2009.
  • 2,5-szer annyi ügyfél képes rendszeresen, de kis összeget megtakarítani, mint akik ritkán, de jelentősebb összeget képesek félretenni.
  • Ennek ellenére a piac eddig folyamatosan a betétesekért küzdött, jórészt egymástól happolva el ügyfeleket.
  • Minden 10 ügyfélből 8 szerint mindig kell valamilyen összegű megtakarítás.
  • A CIB Malacpersellyel mi új vizekre eveztünk.

Nem tudok félretenni

22%

56%

23%

megtakarítási számla célcsoport

Ritkán tudok félretenni, de akkor nagyobb összeget

betétes ügyfelek

hogyan v gezt k el a r ncfelvarr st
Hogyan végeztük el a „ráncfelvarrást”?

kisokos, kalkulátor, grafikon

Érezze az ügyfél a takarékoskodás értelmét.

  • Előtte

Vegyük rá az ügyfelet, hogy MOST vágjon bele.

számla-nyitáskor ajándék

Min. 50.000 Ft összeghatárt eltöröltük

Legyen értelme elkezdeni.

  • Utána

MNB alapkamat fölötti árazás

Legyen versenyképes atermék a piacon.

5.000 Ft év végi bónusz

Ha már elkezdte, ne hagyja abba.

Legyen szerethető a termék.

Névváltoztatás

a megtakar t si kisokos nem egy term kt j koztat hanem sokkal ink bb egy letviteli tan csad
A Megtakarítási kisokos nem egy terméktájékoztató, hanem sokkal inkább egy életviteli tanácsadó.
sz m tsa ki vel nk hogy mennyit tudna f lretenni
Számítsa ki velünk, hogy mennyit tudna félretenni!
  • Háztartási Költségvetés kalkulátort alakítottunk ki a CIB.hu-ra.
  • Ezzel gyorsan, egyszerűen kiszámolhatják az ügyfelek, hogy mennyi pénzt tudnának havonta megtakarításra fordítani.
  • Megmutatjuk, hogy 6 év alatt a félretett pénz mekkorára növekszik.
  • Nyomtatható személyes megtakarítási ajánlatot tudunk így az ügyfelek kezébe adni.
az emberek m s m s zenetre vev k mindenkihez a saj t nyelv n sz ltunk
Az emberek más-más üzenetre vevők – mindenkihez a saját nyelvén szóltunk.

racionális emberek

  • Ők azok, akik számolnak, ésminden részletet aprólékosanmérlegelnek.
  • Akkor vágnak bele valamibe, ha az számukra feketén-fehéren előnyös.
  • Nekik szólt a „13. havi” 5000 forint megtakarítási bónusz.

emócionális emberek

  • Ők azok, akik valamilyenimpulzus hatására hoznakdöntést.
  • Nem a dolgok egésze érdekli őket, hanem egy apró részlet ragadja meg a fantáziájukat.
  • Nekik szólt az azonnali ajándék.
  • inkább férfiaknak szóló boros szett és egy inkább nőknek szóló keleti füstölő szett
kulcsfontoss g az er forr sok optim lis allok l sa
Kulcsfontosságú az erőforrások optimális allokálása.

Kommunikáció

Promóció

Ért. ösztönzés

  • Célzott, költséghatékony ATL kampány.
  • Külön fókusz a dolgozókon, folyamatos belső termék hirdetés az intraneten.
  • 50% dolgozói értékesítési penetráció.
  • Kiemelt kampány a hálózatban.
  • Folyamatos visszajelzés a hálózatnak az eredményekről.
  • Eszközök: online banner, plakát, sajtó, leaflet, portálmatrica, hírlevél, kivonat boríték külső.

2007-eskampány

2010-eskampány

egy kamp ny nem fejez dik be az rt kes t s v g vel
Egy kampány nem fejeződik be az értékesítés végével.

Milyen célra takarékoskodik?

CIB felmérés, 2009.

gyermekek jövője

vésztartalék

utazás

9%

4%

családi esemény

4%

55%

3%

háztartási eszköz

25%

egyéb

  • Az ügyfelektől megkérdeztük, hogy milyen célra gyűjtenek.
  • Ezt rögzítették az értékesítők a CRM rendszerükben.
  • Emlékeztető levelet küldünk számukra, amelyben sok sikert kívánunk a takarékoskodáshoz, hogy megvalósíthassák saját személyes céljukat.
  • A cél az volt, hogy ne lemondásnak érezze az ügyfél a takarékosságot, hanem a céljai eléréséhez vezető útnak.
  • Az év végi bónusz összegre újra felhívtuk az ügyfelek figyelmét.
felt telez s nk mass term k nagyv rosok fel lreprezent ltak igazol dott
Feltételezésünk: mass termék, nagyvárosok felülreprezentáltakIgazolódott
  • Ügyfélszegmens szerinti megoszlás
  • CIB felmérés, 2009.

Egyenleg szerinti megoszlás

CIB felmérés, 2009.

nagyközség, község

Budapest

nyugdíjas

16%

24%

35%

63%

21%

kisváros

5%

28%

8%

kiemelt

mass

fiatal

megyeszékhely

  • A nyugdíjas ügyfelek aránya is magas.
  • Budapest részesedése a korábbiakhoz képes 6 százalékkal, a megyeszékhelyek aránya pedig 3 százalékkal nőtt.
  • Érdekesség, hogy nemek megoszlása 58% - 42% a nők javára.
felt telez s nk az gyfelek sz molni fognak akt van az online kalkul torral igazol dott
Feltételezésünk: az ügyfelek számolni fognak aktívan az online kalkulátorral - Igazolódott

Háztartási költségvetés kalkulátor használóinak száma

CIB felmérés, 2009.

10 000

79%

72%

2 000

rva andr s cib bank lakoss gi zletfejleszt si vezet arva andras@cib hu tel 30 459 7654
Köszönöm megtisztelő figyelmüket!

Árva András, CIB Bank, Lakossági üzletfejlesztési vezető

[email protected]

tel.: 30/ 459-7654

ad