مقدمه ای بر سيستمهاي اطلاعات و مديريت MIS

2. I_فهرست کلاسيک مطالب. • 1_تئوری سيستمهاي اطلاعاتي • تاريخچه اطلاعات • تئوری سيستمهاي اطلاعاتي • توسعه سيستمهاي اطلاعاتي • متدولوژيها • تکنيکها و ابزارهاي کمکي • 2_جايگاه MIS درفناوري اطلاعات کاربردي (BIT) • زير سيستمهاي عمومي در ِک سيستم تجاري • انواع محيطهاي تجاري • مدلينگ اطلاعات و کاربرد آن • شبکه و ارتباطات ازراه دور • اينترنت و فعاليتهاي تجاري مقدمه ای بر سيستمهاي اطلاعات و مديريت MIS

3. II_ فهرست کاربردی مطالب 1_فناوري اطلاعات و اجزاي آن ارزش و اهميت زمان ارزش واهميت سيستم و نگرش سيستمي سطوح تصميم گيري و سيستمهاي اطلاعاتي مربوطه سيستمهاي اطلاعات مديريت فردي مهمترين و زيِر بناِيي ترين و ساده ترين ابزار 2_مروري کلي وعملي بر کاربرد ابزارهاي مديريت فردي PMIS WebCopyer MS Word Excel VISIO PowerPoint Access MS Project Out Looks CamTasia

4. 3_ مروري بر اصطلاحات و مفاهيم کاربردي • , Information , knowledge , Wisdom Data • انواع ساختارهاي سازماني • انواع نيروي انساني • انواع نرم افزارها (سيستمهاي کاربرديIT)،متدولوژيها SSADM,OOD,4GT • انواع سخت افزارها و وضعيت آنها در بازار داخلی • انواع شبکه • اينترنت و اينترانت • اطلاع رساني • ارتباطات • 4_طراحي و پياده سازي يک MIS ساده

5. چرخه تعامل و توافق با مشتري چرخه تحليل و طراحي سيستم چرخه ساخت و پياده سازي متدولوژي شناخت ، طراحي و پياده ساز

6. تاكتيك ( متدولوژي انجام كار ) ( ادامه ) چرخه ساخت و پياده سازي چرخه توافق با مشتري چرخه طراحي سيستم طراحي سيستم ساخت برنامه درخواست مشتري بررسي اوليه آزمايش پذيرش تحليل / مشخصات نياز ارائه پيشنهاد برنامه ريزی فنآوری اطلاعات آموزش كاربران تحويل موقت ايجاد پروژه شناخت كنترل پروژه دوره تضمين تحويل دائم

7. Computer کامپيوتر و پردازش - سيستمهای جمع آوری , پردازش و ارائه اطلاعات - الگوريتمهای پايه -استاندارد خط فارسی در کامپيوتر - پايگاههای اطلاعاتی ملی C&C IT فنآوريهای الکترونيك کامپيوتر و مخابرات توسعه متقابل و متعامل شبکه ارتباطی و کامپيوتر • ICT • - شبکه دسترسی کامپيوتری ارتباطات • - سيتمهای زيرساختی اطلاعاتی • - سيستمهای کامپيوتری عمومی پشتيبانی • - استانداردها ,فوانين و مفررات • - آموزش ,منابع انسانی و پژوهش • کاربردها ,خدمات ,مديريت ,نظارت • اطلاع رسانی Communication ارتباطات مخابراتی Information داده , اطلاعات ,آمار سيستمهای جمع آوری,توزيع و تبادل اطلاعات I C T : Information and Communication Technology

8. TPS انواع سيستمهاي اطلاعاتي 1- سيستمهاي روزمرهTransactionProcessingSystem )) اين به رده عملياتي سازمان ياري مي رساند . اين نظامهاي رايانه اي كارهايروزمره سازمانرا انجام داده و سوابق آنها را نگهداري و ثبت مي كنند.سيستم سفارشهاي دريافتي فروش، ذخيره جا در مهماننسرا ها فهرستهاي حقوق و دستمزد و آمار وضعيت كاركنان از اينگونه اند. وظيفه ها ، منابع و هدفها در رده عملياتي سازمان بدقت تعريف شده وساختارمند هستند . بنابراين ، كاري مانند بررسي اعتبار مشتري را يك كارمند معمولي مي تواند با توجه به معيارهاي از پيش تعيين شده ، بررسي وتأييد كند.دو ويژگي مهم سيستمهاي روزمره را بايد يادآوري نمود ؛ نخست اينكه اين نظامها مرزهاي ميان سازمان و محيط پيرامون را گسترش مي دهند چنانچه اين نظامها كار خود را به درستي انجام ندهند ،سازمان از دريافت درونداد ازمحيط و يا برونداد محروم مي شود.دوم اينكهسيستمهاي روزمره بزرگترين منبع تأمين اطلاعات براي ديگر سيستمها مي باشند. زيرا آنها پيگيري رابطه با محيط را به عهده داشته و تنها جاييهستند كه مديران ميتوانند

9. اطلاعات لحظه به لحظه عمليات سازمان و نيز سابقه كاركردهاي دراز مدت پيشين را دريافت كنند . به اين نظامها مي توان به چشم نظام فرآيند پيام رساني سازمان نگريست كه وضعيت درون سازماني و اطلاعات محيط پيرامون را در اختيار مديران گذاشته و به آنها در تصميم گيري كمك مي نمايد. 2- سيستمهاي كارهاي دانش برKnowledge Work System) ) اين نظام در خدمت كاركنان فرهيخته سازمان هستند . اين نظامها به انجام كارهاي دانش بروگردآوري داده ها كمك ميکنند. نظامهاي كارهاي دانش بر همچون ايستگاههاي طراحي مهندسي و علمي، به بالا رفتن سطح آگاهيها و پيوند دانش هاي نوين با فعاليتهاي كسب و كار ياري مي رسانند. KWS

10. OAS 3-سيستمهاي خودكاركردن فعاليتهاي اداريOfficeAutomationSystem)) اين نظامها نيز در خدمت تمامي كاركنان بويژه فرهيختگان سازمان هستند . نظامهاي خودكار كردن فعاليتها معمولاً به مديريت اسناد ، تنظيم برنامه و ارتباط مي پردازند . در كنار كاربران دادهها ، شاغلان كارهاي دانش بر نيز در فراورش اطلاعات از ابزار و فن آوري هاي خودكار كردن فعاليتها بهره مي گيرند 4 - سيستمهاي اطلاعات مديريتManagementInformationSystem)) اين نظامها درخدمت رده مديريت سازمان هستند . اين نظامها با ارائه گزارش ها و گاهي نيز با دستيابيهاي بيواسطه به اطلاعات كاركرد جاري و گذشته سازمان، به مديران ياري مي رسانند. نظامهاي اطلاعات مديريت در انجام وظيفه هاي برنامه ريزي ، پايش و تصميم گيري رده مديران كارسازند. آنها معمولاً اطلاعات را از نظامهاي فرآيند كار دريافت نموده و در شكل گزارش هاي چكيده و موردي به MIS

11. مديران عرضه مي كنند . اين اطلاعات از ديدگاه فني كمتر پيچيده بوده و بيشتر به رويدادهاي درون سازماني مربوط اند . براي نمونه ميتوان به نظام حساب هاي دريافتي كه همه ماهه تراز حسابهاي معوقه را جمع زده و گزارش مي دهد ، اشاره نمود. 5 -سيستمهاي پشتيبان تصميم گيريDecision Support Systems)) كاربرد نظامهاي پشتيباني تصميم گيري در كمك به مديران در زمينه امور نيمه ساختاري ، استثنايي و يا دگرگوني پذير است كه پيشتر از اين ، تجزيه و تحليل و تشريح نشده اند . اين نظامها از فرآيند كار و اطلاعات مديريت تغذيه شده و اغلب ، اطلاعات برون سازماني را نيز در خود دارند. DSS

12. ESS 6- سيستم پشتيباني مديريت ارشدExecutiveSopportSystem) ) مديران ارشد سازمان ، در تصميم گيري ها از نظام با عنوان پشتيبان مديران ارشد سازمان بهره مي گيرند . اين نظام به تصميمگيريهاي بدون سابقه قبلي، و نشان دادن وضعيت عمومي درون و برون سازماني کمک مي كند . اگر چه اين نظام كمتر توان تجزيه و تحليل دارد ؛ ولي از پيشرفته ترين نرم افزارهاي گرافيكي برخوردار است و مي تواند اطلاعات را به صورت نمودارها و منحني ها از همه منابع و با سرعت در اختيار مديران ارشد و يا هيات مديره قرار دهد.

13. DSS EIS MIS TPS CRM طبقه بندي نرم افزارها سيستم هاي اطلاعاتي • ERP = Enterprise Resource Planning • ISS = Intelligent Support Systems • ES = Expert Systems • DSS = Decision Support Systems • EIS = Executive Information Systems • MIS = Management Information Systems • TPS = Transaction Process Systems • CRM = Customer Relationship Management ISS ES ERP

14. MIS چيست ؟نگاهي ساده و عملي برسيستمهاي اطلاعات و مديريت

15. اهميت سيستمهاي اطلاعات و مديريت ManagementInformationSystem اهميتاطلاعات اهميتمديريت اهميتسيستم

16. 1- اهميت اطلاعات : مواد- انرژي- اطلاعات: سه عنصر اصلي فعاليتهاي انسان • اطلاعات مهمتراز 2 عنصر ديگر : - كشف ارزش و اهميت اطلاعات در نيم قرن اخير . - تشابه عملكرد انسان نسبت به آب( مايه حيات) و اطلاعات پس از كشف اهميت آنها .

17. همه چيز و در هر لحظه از پردازش اطلاعات حاصل ميشود. • اهميت اطلاعات از ابعاد : • -اجتماعي:(همگوني و همراهي و همدلي) • -اقتصادي:(جهاني شدن اقتصاد - تبديل اقتصاد و صنعت به اقتصاد • خدماتي بر پايه دانش اطلاعات- كنترل بر بازار گسترده - • رقابت- گروههاي جهاني كار -سيستم تحويل كالا . . . ). • -نظامي :فروپاشي ابر قدرت شوروي - جنگ تحميلي. • -معنوي: كتاب بعنوان اولين پايگاه داده يي پيامبران

18. خلاقيت:اولاترين صفت خداوندي. اساسي ترين عامل تحول تفاوت انسان با ديگر موجودات : تفاوت در ميزان خلاقيت است . ايران اينترنت كانادا فرانسه …..

19.  فطرت / غريزهاستفاده از اطلاعات ثابت موجود . خلاقيتايجاد اطلاعات جديد از داده هاي موجود .  • نكته : تحول خلق چشمگير / تغيير روش چشمگير پردازش اطلاعاتخلق اطلاعات جديد . اعمالي است چون : مرتب سازي،خلاصه سازي، تجزيه و تحليل ، محاسبه ، مقايسه ، . . .  

20. سطحي • علمي • فلسفي / عرفاني شناخت پردازشگر ( واحد كنترل + واحد مجري) CPU  پردازشگر عقل پردازشگر دل ابزارهاي شناخت • ضرورت توجه به رايانه براي مديران علاقمند به معنويات

21. دو اصل مهم و اساسي برايهرنوع عملکرد و در هر لحظه (1)- بررسي اهميتعملکرد (2)- أيده از ساختارعملکرد(بينش سيستمي به كار يا موضوع) -ديد كلان از عملکرد - ديد جزء از عملکرد

22. (2)-چرا بررسي ساختاري موضوع ( نگرش سيستمي) (1-2)- فراگيري راحت تر و سريعتر در صورت شناخت از جزء كلان “ جزء مشمول ، خاصيتها را ارث ميبرد لذا فراگيري جـديد لازم نيست (سهـولت به حافظه سپـردن به دليل حجم كمتر اطلاعات و سرعت) (2-2)- افزايش تواني بهره وري از اطلاعات شنـاخت توانائيهاي بيشتر موضـوع ارتباط موضـوع به موضـوعي قـوي تر و كلان تر (توضيـح بيشتر د رمبحث سيستمها)

23. توانائي اطلاعات جمع شده در يك كامپيوتر (كامپيوترها) يا پايگاه داده ئي ،قدرت بمب اتمي پيدا مي كند.! - اتحاد جماهير شوروي قديم اطلاعات هوا اطلاعات رادارها اطلاعات نقشه جغرافيائي اطلاعات قدرت ك گ ب اطلاعات خلبانان اطلاعات نقشه ميدان مسكو

24. نحوه پياده سازي سيستمهاي اطلاعات مديريت سادهتوسط خود مديران

25. نوع بهره وري از سيستمهاي اطلاعات مديريت : (1)-بهره وري فردي : سيستم هاي اطلاعات مديريت فردي PMIS (2)-بهره وري گروهي : سيستم هاي اطلاعات مديريت گروهي WMIS (3)-بهره وري سازماني : سيستم هاي اطلاعات مديريت سازماني OMIS

26. سيستم ارائه خدمات به مشتري و اطلاعات مالي مال كدام مشتري است اطلاعات مشتريان اطلاعات كلي فاكتور فروش چه گالاهايي خريده است به كدام فاكتور تعلق دارد چه فاكتوري دارد اطلاعات كالا كدام مشتري اطلاعات تفضيلي فاكتور فروش در كدام فاكتور است چه کالايي اطلاعات فروشندگان توسط كي فروحته شده مال كدام شعبه اطلاعات شعبات چه فروشندگاني دارد

27. سيستم اداري و پرسنلي مصوبات هبات مديره استخدام و گزينش حضور و غياب (ساعات كار) سازمان طبقه بندي مشاغل پرسنلي مديريت نيروي انساني قوانين و مقررات سيستمهاي پشتيباني اداري آموزش حين خدمت مقررات و دستورالعملها دبيرخانه بودجه پرسنلي حقوق و دستمزد آموزش بانكهاي پرداخت كننده حقوق بايگاني مراكز آموزشي ( داخل و خارج از كشور)

28. واگذاري پرسنلي املاك و شناسنامه زمين مهندسي تجهيز كارگاهها و ساخت تحقيق و توسعه سيستم برنامه ريزي مديريت توزيع مواد و مصالح مديريت استراتژيك وتصميم گيرنده اصلي طرحهاي متوسط و بلند مدت طرحهاي كوتاهمدت بودجه انعطاف پذير تجهيزات واقدامات عمده حسابداري دعاوي حقوقي بودجه ملي تداركات و خريد فروش طرحهاي توجيهي كنترل پروژه ارتباط سيتم مديريت با سأير سيستمها

29. اجزاي بانك اطلاعاتي بودجه انعطاف پذير برنامه ريزي توسعه مديريت اطلاعات كوتاه مدت و دراز مدت برنامه ريزي مديريت برنامه ريزي مديريت بازاريابي و فروش بازاريابي و فروش آمار و اطلاعات مربوط به سابقه فروش و ساختمان آماده فروش سفارشات ( تقاضاها) اطلاعات مرتبط با متقاضيان اطلاعات مربوط به . . . متقاضيان و تبادل اسناد = = تبليغات = = قيمت گذاري = = خدمات پس از فروش و سايرخدمات تحقيق و توسعه تحقيق و توسعه مهندسي مهندسي ساخت و توليد ساخت و توليد انبارداري انبارداري پروژهاي تحقيق و توسعه . . . اطلاعات عملي خالص و . . . شده = مربوط به توليد و ساخت = مهندسي و هزينه هاي ساخت = مربوط به طرح توليدات = هزينه هاي مواد مصرفي توليدات = مربوط به توليد و كارگاه ها تداركات و خريد تداركات و خريد نقل و انتقال و جابجائي نقل و انتقال و جابجائي حسابداري حسابداري مالي تيپ هاي در دست ساخت - طرح زمانبندي توليد (كنترل پروژه)- كنترل كيفي- نيروي انساني بودجه و هزينه هاي كارگاههاي توليد قيمت مواد اوليه برحسب پريود زماني مالي پرسنلي پرسنلي اطلاعات مربوط به انبار و انبار داري = = كالاهاي انبار شده = = گشايش اعتبار براي خريد = = كالاهاي نرسيده = = عرضه كننده محصول فايل جديد سفارش خريد = = جابجائي تجهيزات و اقلام عمده كنترل پروژه واگذاري دعاوي و حقوق هزينه هاي حمل و نقل و نگهداري حسابهاي قابل دريافت و پرداخت اطلاعات مربوط به صندوق - قيمت هاي استاندارد واقعي = = ماليات، عوارض و . . . = = جريان پولي = = بودجه دولتي = = مهارتهاي فني تاريخ پرسنل ، نوع استخدام و قرارداد

30. گزارشات پيشرفت طراحي، طرحهاي جديد گزارشات كنترلي پرسنل فعال و ميزان ريزش پرسنل و . . . گزارشات كنترلي تعيين ميزان بكارگيري زمين در فعاليتهاي عمراني و . . . برنامه ريزي نيروي انساني آتي و جديد گزارشات تحقيق و توسعه طراحي طرحهاي جديد براي ساخت گزارشات كنترلي تعيين ميزان بكارگيري زمين در فعاليتهاي عمراني و . . . بر آورد ميزان تقاضاي آني و مقايسه عملكرد شركت با رقبا گزارشات از دخل و خرج (دوره اي) ارزيابي دراز مدت در تحقيقات كاربري گزارشات تحليلي نياز منطقه(مردم) و سرمايه زمين شركت ركودهاي اطلاعات پرسنلي حقوقي مزايا عمليات مشخصات مهندسي طرحهاي در دست ساخت دستورات حسابرسي بكارگيري تجهيزات و ماشين آلات در حد معقول ركود اطلاعاتي فعاليتهاي در دست تحقيق ركود اطلاعاتي املاك و زمين ركود اطلاعات املاك و زمين برنامه ريزي مالي پنج ساله حقوق دستمزد و ركودهاي هزينه مهندسي تهيه توزيع تجهيزات موجود براي ساخت و همچنين نيازهاي آتي پرسنلي واگذاري و انتقال توسعه و تحقيق املاك و شناسائي زمين ساختمانهاي ناتمام پيش‏ بيني شده براي ساخت حسابداري سود آوري و برگشت سرمايه گذاري كوتاه مدت گزارشات كنترل كنترل ميزان توزيع مواد و مصالح مشابه در مناطق تجهيز كارگاه و ساخت برنامه ريزي مديريت تعيين برنامه بلند مدت سرمايه گذاري پول موجود گزارشات تخصيصي مصارف مواد و . . . نحوه توزيع . . . با رقبا بودجه و مالي ركود اطلاعاتي محلهاي استقرار موارد و . . . توزيع مواد و مصالح انباري فروش تجهيزات اقلام عمده گشايش دستورات فروش ركود اطلاعاتي اقلام و تجهيزات گزارشات كلي آمادي بازدهي تجهيزات و تحليل جايگزيني گزارشات كنترلي سوابق تجهيزات و اقلام مشابه مورد استفاده در مناطق پيش بيني روشهاي توليد و بازارهاي جديد سيستم كنترل پروژه پيش بيني وضعيت بازار دعاوي حقوق طرحهاي توجيهي ركود اطلاعاتي پروژه ها تداركات و خريد مديريت عملياتي op.man. . . اطلاعات استراتژيك مورد نياز top.man اطلاعات تاكتيكي مورد نياز tacnical .man برنامه ريزي بلند مدت در اجراي نوع پروژه هاي عمراني ركود اطلاعاتي طرحهاي پيشنهادي ركود اطلاعاتي پروندههاي مطروحه در مراجع قضائي گشايش درخواست خريد گزارشات پيشرفت فيزيكي و ريالي پروژه هادر مقايسه با برنامه تعيين شده بررسي طرحهاي توجيهي شركت و رقبا شناسائي راه حلهاي تحليلي و عادي شناسائي منابع جديد خريد با كمترين قيمت گزارشات كنترلي طرحهاي توجيهي پيشنهادي با طرحهاي قبلي گزارشات آمادي كنترل تعداد دعاوي (كاهش/ افزايش) ارزيابي توليد كنندگان مواد اوليه

31. خلا صه 1- حقيقت تلخ :امروزه خيلي از مديران با يكي از گرانبهاترين وارزشمندترين ابزاري كه موجود است و يا در اختيار دارند آشنا نيستند. 2-بدلايلي مديرانخيلي براحتي ميتوانند خود را با اركان اصلي يك سازمان ومسائل مربوط بآن از قبيل امور توليد ، . . . ،امور فروش،امور مهندسي و حتي حسابداري آشنا ساخته و استفاده ببرند ولي بدلائلي ميل ندارند خود را با سيستم اطلاعاتي كه پايه اصلي سازمان آنهاست و با كامپيوتر كه اين سيستم را حمايت ميكند آشناكنند.

32. 3- دستگاههاي كامپيــوتر و كسانيكه با كامپيـوتر كار ميكنند و سيـستم اطلاعاتي كه آنها دارند گران هستند . كامپيوتر يك ابزار كار است ولي نه يك ابزار كار معمولي، وسيله ايست كه روند تكاملي پيشرفت را دگرگون ساخته است ، وسيله ايست كه وضع تجارت و صنعت جهان را تغيير داده است. هر ابزاري كه به أين درجه از اهميت رسيده باشد شايسته مقدار توجه بيشتري است . 4-مديران امروز بايد خود را با كامپيوتر آشنا ساخته و آن را در سازمان بكار ببرند ، چرا كه در هر لحظه احتياج مبرم به اطلاعات دقيق و سودمند از رويداد ها دارند.وقت ،يك عامل مهم حياتي در هر نوع عمليات اعم از تجاري , اقتصادي ، خدماتي و....است ، وقت يعني نجات جانهاصرفه جويي در پول ،موفقيت و بطور كلي عامل تعيين كنند پيروزي وياشكست در. . . .

33. پايان