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Aula 4. Movimentos importantes da Era da Garantia de qualidade. Gestão Estratégica da Qualidade. A Gestão da qualidade se adaptou a novos desafios. Custo da qualidade.

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Presentation Transcript
gest o estrat gica da qualidade
Gestão Estratégica da Qualidade
  • A Gestão da qualidade se adaptou a novos desafios. . .
custo da qualidade
Custo da qualidade
  • É a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade pré estabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para identificação destes custos a fim de quantificar os componentes envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao mínimo o custo total da produção.
controle total da qualidade
Controle total da qualidade

O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo produtivo e aquisitivo. Uma empresa deve adaptar-se para alterações sociais, tecnológicas e econômicas no meio em que trabalha e passar a desenvolver maneiras para conquistar a Qualidade Total.

engenharia da confiabilidade
Engenharia da confiabilidade
  • O QUE É CONFIABILIDADE

Confiabilidade é a capacidade de um produto ou sistema funcionar sem falhas durante certo período de tempo.

engenharia da confiabilidade continua o
Engenharia da confiabilidade continuação

Entre as atividades desenvolvidas para uma indústria pela engenharia de confiabilidade, que tem como tarefa principal prevenir a ocorrência de falhas, destacam-se:

  • fornecer orientação para melhorar o desempenho dos equipamentos de sistemas produtivos;
  • empregar métodos estatísticos e técnicas para determinar as estratégias de manutenção dos equipamentos (custos com a parada da produção, custos diretos de manutenção e impactos na segurança e no meio ambiente);
  • analisar dados e relatórios de incidentes para apontar causas e recomendar medidas preventivas, corretivas e/ou mitigadoras;
  • sugerir medidas para melhorar os métodos de produção, o desempenho dos equipamentos e a qualidade dos produtos;
  • oferecer informações aos engenheiros de projeto sobre como ampliar a vida útil de produtos e processos.
fundamentos da gest o estrat gica da qualidade
Fundamentos da Gestão Estratégica da Qualidade
  • Os clientes têm o direito de contar com produtos, serviços, processos e relacionamentos de qualidade.
  • O objetivo da GEQ é remover gargalos nos processos e atividades que não agregam valor para o cliente, de modo a possibilitar a cada trabalhador e a cada sistema executarem com perfeição suas tarefas.
  • A qualidade começa com as pessoas, que compreendem porque estão fazendo seu trabalho, que tem o treinamento e as ferramentas para realizá-lo e que se preocupam em fazê-lo bem feito.
slide20

A estas três se juntaram outras questões importantes como qualidade de vida, proteção do meio ambiente e responsabilidade social.