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Ch14- 物流管理程序

Ch14- 物流管理程序. 大綱. 緒論 物流管理程序的範疇 預測 物流策略規劃 執行 控制 結論. 緒論. 物流體系可視為一自動控制系統 ( Cybernetic System﹚. 策略 . 規劃 . 目標 . 程序 . 方案 …. 投入資源 ( 人力 . 金錢 . 原料 . 設備 . 時間 . 資料 …). 產出 ( 利益 ). 成果偵測. 作業. ( 執行 ). 控制. ( 矯正 ). 冰山原則. Iceberg Principle 重要的資訊被隱藏於表面現象下

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Presentation Transcript

  1. Ch14-物流管理程序

  2. 大綱 • 緒論 • 物流管理程序的範疇 • 預測 • 物流策略規劃 • 執行 • 控制 • 結論

  3. 緒論 • 物流體系可視為一自動控制系統(Cybernetic System﹚ 策略.規劃.目標.程序.方案…. 投入資源 ( 人力.金錢.原料. 設備.時間.資料…) 產出(利益) 成果偵測 作業 (執行) 控制 (矯正)

  4. 冰山原則 • Iceberg Principle • 重要的資訊被隱藏於表面現象下 • 冰山只露出其體積總量的10％於水面之上，其他的90％都在水面之下，而在水面下的部分似乎都更靠近船。

  5. 物流管理程序的範疇 • 物流管理程序 • 物流管理程序之 相關活動及關聯性

  6. 物流管理程序 • Logistics Management Process • 物流活動規劃、執行與控制的過程

  7. 物流管理程序之相關活動及關聯性

  8. 預測 為了進行有效的物流策略規劃，適時地取得決策資訊並進行預測是不可或缺的必要程序。 • 預測的意義 • 預測類型 • 預測方法

  9. 預測的意義 • 是對未來事件的一種估計 • 管理控制的基礎 • 為物流規劃的起始點 • 組織中人員、設備、資源分配與運用的基礎

  10. 預測類型 • 長程預測 • 決定物流組織未來的發展 • 預測時距必須涵蓋策略規劃時間與建構時間 • 中程預測 • 估計某物品或服務的需求水準 • 預測時距應涵蓋數個需求週期，或至少一個以上的需求週期 • 短程預測（短期營運預測） • 為每日營運的主要依據

  11. 預測方法(1/2) • 判斷預測法 • 由專業人員研判市場可能的變化情況以預測未來 • 適用於可用資訊缺乏或極為貧乏時 • 德爾菲法﹙Delphi Method﹚ • 市場調查 • 適用於短期預測 • 須耗用較多金錢與時間 • 直接詢問消費者或使用者

  12. 預測方法(2/2) • 經濟指標法 • 經常用以指示整體經濟的變動 • 選擇某一種指標以顯示經濟之榮枯或某一產業的銷售成長趨勢 • 時間序列分析 • 先確認過去的需求型態與變動趨勢，再投射或引申至將來 • 計量經濟模式 • 尋找一個因變數與一個或多個變數之間的關係

  13. 物流策略規劃 發掘市場潛在的機會並發展有效的物流策略，再依物流策略完成細部的物流規劃。 • 物流策略 • 物流規劃之基本模式 • 物流規劃

  14. 物流策略 • Logistic Strategies • 擬定物流系統的目標與相關的物流活動方針 • 較重要的物流策略 • 物流系統的重要度 • 物流系統的定位 • 顧客服務水準

  15. 物流規劃之基本模式 • 最小總成本策略 • 經濟觀點 • 最高顧客服務策略 • 服務水準的提升 • 最大利潤策略 • 追求最大利潤為目標 • 最大競爭優勢策略 • 防止主要客戶被競爭者奪走為目的 • 市場利基(Market Niche)

  16. 物流規劃(1/8) • 物流策略的細節陳述 • 物流計畫應能詳述之內容 • 物流系統範圍與組織層級的具體化 • 各子系統的目標及政策的制定 • 所需資源的類型與數量

  17. 物流規劃(2/8) • 整體物流規劃要素

  18. 物流規劃(3/8)物流策略規劃變數

  19. 物流規劃(4/8)配銷策略規劃 • 配銷策略﹙Distribution Strategies﹚ • 配銷策略程序 • 環境變數 • 顧客變數 • 通路變數 • 產品變數 • 物流管理變數

  20. 物流規劃(5/8)配銷策略決策過程

  21. 物流規劃(6/8)供給策略規劃

  22. 物流規劃(7/8)減少物流時間之策略規劃 • 減少物流各項活動所需的時間﹙Time-Based Strategies﹚，不僅可減少成本，亦可增加產品的競爭力。 • 及時系統﹙Just-in-Time，簡稱JIT﹚與 快速反應系統﹙Quick-Response System，簡稱QR﹚ • 先進科技的應用 • 效率化顧客反應系統﹙Efficient Consumer Response，簡稱ECR﹚

  23. 物流規劃(8/8)提高資產生產力之物流策略 • Increase Asset Productivity Strategies • 直接由工廠送貨 • Direct Plant Shipments，簡稱DPS • 整車運送﹙Truckload﹚ • 有效使用物流設備之策略 • Equipment Utilization Strategies

  24. 執行 策略唯有被有效執行才有機會呈現出計畫所預定的成果，執行過程中須有許多運作決策來幫助策略的執行。 • 定性分析 • 定量分析 • 總成本法 • 總利潤法 • 投資報酬率法

  25. 定性分析 • 一種直覺式的概略評估方法 • 運用定性分析分別將機會與組織資源、目標相連結

  26. 定量分析(1/3) • 總成本法 • 計算各方案的總成本值，從中選擇成本最低者 • 直接成本法 • 對方案的相關成本加以預估，並直接加總以獲得各個方案的總成本值。 • 系統生命週期法 • 藉由現值的觀念將不同生命週期的各種可行方案基於相同的比較基準。

  27. 定量分析(2/3) • 總利潤法 • 預測各方案在計畫期間的獲利情形，從中選擇利潤最高者

  28. 定量分析(3/3) • 投資報酬率(Return on Investment，簡稱ROI) • 稅後淨利與資產之比例 • 衡量每一方案投入資金的運用績效，從中選擇投資報酬率最高者 • 計算方法 • 直接法 • 間接法

  29. 控制 控制必須先有計劃或目標，而計畫若無控制則無法成功。 • 控制的原理 • 控制程序 • 控制技術

  30. 控制的原理 • Controlling • 是確保達成計畫目標的管理機能 • 回饋的過程 • 控制基本型態 • 事前追蹤式控制(Steering Control) • 逐步式控制(Yes-No Control) • 事後控制(Postaction Control)

  31. 控制程序 • 訂定標準 • 資訊的蒐集與回送 • 績效分析 • 採去矯正措施

  32. 控制技術 • 控制的功能是確保「成功」 • 工具種類繁多 • 歸類 • 傳統的技術 • 較早期發展 • 較偏重於「財務方面」 • 新興的技術 • 電腦已成為物流控制工作不可或缺的輔助工具

  33. 常見的控制技術

  34. 結論 • 控制與計畫相輔相成 • 物流管理者應遵守20-80法則 • 少數產品(20%)佔了80%的銷貨額，則被視為重要的商品，施與嚴格的管控，其餘則為不重要產品。 • 有效資訊的快速取得為致勝的重要關鍵之一

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