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年度计划的制定与执行. 刘 宏. 刘 宏 - 网络营销运营专家. 深圳单仁资讯有限公司总裁 深圳牛商网络有限公司董事长 中国传媒资讯行业副理事长; 深圳文化名人 全国科监委行业发展战略委员会学部委员 广东省电子商务应用技术重点试验室研究员 国际发展研究中心高级研究员 中国企业家协会珠三角服务中心特聘专家 中国电子商务协专业委员会研究专家 国际谈判协会副会长 世界华人50位卓越系统领导人 2009中国传媒品牌女性 新中国60周年百名功勋人物 中国资讯行业最诚信企业家. 古人云: 凡事预则立 不预则废.
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年度计划的制定与执行 刘 宏
刘 宏-网络营销运营专家 深圳单仁资讯有限公司总裁 深圳牛商网络有限公司董事长 中国传媒资讯行业副理事长; 深圳文化名人 全国科监委行业发展战略委员会学部委员 广东省电子商务应用技术重点试验室研究员 国际发展研究中心高级研究员 中国企业家协会珠三角服务中心特聘专家 中国电子商务协专业委员会研究专家 国际谈判协会副会长 世界华人50位卓越系统领导人 2009中国传媒品牌女性 新中国60周年百名功勋人物 中国资讯行业最诚信企业家
古人云: 凡事预则立 不预则废
为什么要做年度计划? 怎样做年度计划? 如何实施年度计划??
高层:企业的决策者。有创新意识,能识别形势,指出公司未来的方向,为未来提出设想方案,负责总体策划。做正确的事,把握正确的方向。高层:企业的决策者。有创新意识,能识别形势,指出公司未来的方向,为未来提出设想方案,负责总体策划。做正确的事,把握正确的方向。 中层:决策的执行者、督导者。通过自己的知识能力、经验及热情,去影响下属,共同实现管理目标。把目标变成计划、制定具体的执行流程与流程的管理。 基层:具体工作的操作者,通过上级的指导、以自己的专业能力、计划能力、沟通能力、学习能力达成自己的目标 ,实现团队的目标。把目标计划月、周、日。 不同的角色、不同的层级、要做不同的计划
关键指标: 业绩目标 人力目标 利润是企业的生命 明确目标
业绩目标达成计划: 什么时间? 完成多少? 谁来完成? 怎么完成? 人力目标达成计划: 稳定现有 创造想要 制定计划
制定计划的原则: 保护拥有的,创造想要的。 具体、量化、可考核。
目标:要合理,具体、量化、可考核; ↓ 架构:要清晰,阶梯式增长; ↓ 领导:要懂得,指导、引导、督导、辅导; ↓ 控制:要掌控,过程、节奏。 关怀是最好的控制,感动的力量是无穷的。 战略的思路
上一年的数据 是制定下一年计划的科学依据 规划从总结开始 如何制定年度计划?
总结是最好的老师,没有总结就没有进步; 总结是一面镜子,是检视自己 最好的方法。可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标。 总结是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优势,改进不足,成长提高。 一、总结的意义
计划完成情况如何 与去年同期相比是否增长 产品结构是否得到优化 渠道建设和客户关系是否得到加强 员工的业务技能、综合素质是否得到提高、 客户的满意度和忠诚度是否得到提升 竞争优势是否保持领先地位 团队建设、培训学习是否形成系统 二、 回顾过去的一年
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。 认真分析取得成绩的原因,总结经验,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。 三、 分析取得成绩的原因
行业宏观环境的优势 竞争对手失误所造成的机会 公司所有的资源、能支持的程度 团队领导在具体方面的指导、同事的互助 成绩的取得客观因素分析:
对年度目标任务的认识和分解 对市场的前瞻性认识 对困难的挑战意识 自我学习素质提升、解决问题能力提升 对市场变化的反应能力 成绩取得的主观因素分析
计划制订是否合理,是否符合客观实际。 计划分解是否到位,执行和过程监控是否到位。 对竞争对手的跟踪分析是否深入,市场反应速度是否滞后。 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划是否合理、执行是否到位。 团队管理能力、成员素质,能否胜任工作的要求。 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势能否突显。 四、分析导致工作目标没有达成的原因
外界环境分析: 行业发展现状与发展 竞争对手现状与动向预测 区域市场现状与发展 渠道组织与关系现状 消费者的满意度和忠诚度总体评价 五、对当前形势的展望与分析
内部环境分析: 企业的战略正确性和明晰性 企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 自身现状分析: 目标与定位 工作思路和行为理念 个人素质的优势与差距
总结上年工作是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。 六、年度工作计划
目标:要合理,具体、量化、可考核; ↓ 架构:要清晰,阶梯式增长; ↓ 领导:要懂得,指导、引导、督导、辅导; ↓ 控制:要掌控,过程、节奏。 关怀是最好的控制,感动的力量是无穷的。 清晰的思路
销量目标 回款目标 利润目标 渠道建设目标 区域市场发展目标 团队建设目标 学习培训目标 制定可行的具体目标:
团队整体素质与协作能力的提升 资源需要和保障措施 目标任务的分解 渠道的开发与管理 产品结构的调整与优化 市场秩序的规范管理 客户关系管理与加强 品牌策略创新与高效传播 确定达成目标的具体方法:
一年之计在于冬(年底做计划) 一年之际在于春(行动) 第一季度:20% 第二季度:25% 第三季度:35% 第四季度:30% 控制节奏
2010年工作计划及重点安排 • 年度工作安排 • 年度业绩及利润计划 • 组织架构 • 年度费用预算表 • 年度业绩目标分解(每季、每月) • 月度经营主题、季度经营方针 • 2、管理流程与流程管理 • 3、人才培养计划 • 4、全国分公司建设 • 5、夯实各分公司标准组织架构
日、周、月、季、半年、年度报表 《-----周经营状况分析表》 《-----月度统计表》 《-----年度累计汇总表》 数据是最美丽的语言,精准的数据是企业做出正确决策的依据。 运用工具
单仁资讯资料 蓬勃发展的2009年: • 单仁资讯比2008年翻了近一番,12月15号前完成全年任务。提前超额完成全年业绩、利润目标。 • 完善了公司销售模型。 • 理顺公司产品架构、报表系统、会务系统。奠定了走向全国的基础。 • 建立了销售管理中心、行政管理中心、财务管理中心
单仁资讯资料 2009业绩汇报: 预计单仁资讯完成:万元 实际完成:万元 预计牛商网完成:万元 实际完成:万元 预计牛人网完成:万元 实际完成:万元 预计湖南完成:万元 实际完成:万元
集团公司活动安排: 单仁资讯资料 每月28号月度计划会议 5号之前:完成所有行政、管理会议、精英俱乐部、表彰大会 6号至10号:俱乐部 第三周:广东地区《实战网络营销》策略班 第四周:其他地区《实战网络营销》策略班 《实战网络营销》操作班一次 各分公司每月【OPP4场】;【俱乐部1场】 每月业务员集中培训一次 业务主管培训一次 每季度业务主管集中培训一次 元月二十五号年度最高荣誉表彰大会
执行部分:目标的达成措施: • 业务推动措施:年初启动,设立开单日; • 年中会战 ,突击业绩; • 年末冲刺,超越目标。 • 职场文化建设: • 职场场景布置 • 职场氛围营造:精彩早会 • 会议经营:日早会、周经营、月总结
KPI数据的填写、检查、分析 日清日结的检查、督导 会议的经营:以会代训 日早会的精心策划、月度晨会行事历的制定、主持人会议的准时召开、会议形式的多元化、会议内容的丰富多彩 周例会的参与指导 月度总结会的精神宣导 年度总结会的总结提高 精英俱乐部的交流学习 拓展训练的磨练、团队精神的培养 日常管理
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