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CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. M.A. María Ofelia Mendoza Galván. “La heterogeneidad es un fantástico pero desaprovechado recurso humano de la administración multicultural” Magoroh Maruyama Matemático japonés N.1929. Personas y sociedad.

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cultura y comportamiento organizacional
CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

M.A. María Ofelia Mendoza Galván

slide2
“La heterogeneidad es un fantástico pero desaprovechado recurso humano de la administración multicultural”

MagorohMaruyama

Matemático japonés N.1929

personas y sociedad
Personas y sociedad
  • Características tales como raza, género, edad, personalidad valores culturales, nos convierten en individuos diferentes, lo que determina nuestro comportamiento social.
las organizaciones
Las Organizaciones
  • Organismos sociales que se apoyan en la administración para lograr sus objetivos
  • Privadas-lucro
  • Públicas-servicio
  • Sociales-beneficio
personas y organizaciones
Personas y organizaciones
  • Personas y organizaciones estamos estrechamente vinculadas, nos necesitamos mutuamente.

Para la satisfacción de

necesidades y objetivos.

organizaci n como sistema
Organización como sistema
  • Reciben personas y otros recursos que se integran para ejecutar procesos que generan productos y servicios.
  • La coordinación entre los subsistemas, es la clave del éxito para obtener mejores resultados.

Insumos, procesos, productos

Personas de orígenes multiculturales

slide9
Dada la cambiante naturaleza de las organizaciones actuales, la cultura organizacional es ahora más importante que nunca.

Peter S. DeLisi

Académico

norteamericano

qu es la cultura organizacional
¿Qué es la cultura organizacional?
  • Es el conjunto de supuestos, creencias, convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización.
  • Sistema de significados compartidos por los miembros de una organización, que la distinguen de otras
las culturas organizacionales son importantes porque
Las culturas organizacionales son importantes porque:
  • Ofrecen una identidad organizacional a los empleados.
  • Aclaran una visión de lo que representa la organización.
  • Son una importante fuente de estabilidad y continuidad.
  • Brindan una sensación de seguridad a los miembros de la organización.
qu incluye la cultura organizacional
¿Qué incluye la cultura organizacional?
  • Historia de la empresa
  • Patrones de comunicación
  • Escudos o logotipos
  • Su Misión y Visión
  • Anécdotas y mitos propios
  • Sistemas y procedimientos
licenciatura en administraci n fcca umsnh
Licenciatura en Administración FCCA-UMSNH

Ser la Licenciatura en Administración formadora de Profesionales comprometidos con la sociedad, capaces de implementar y desarrollar las ciencias administrativas en el siglo XXI.

Formar profesionales emprendedores en la Administración, con los conocimientos y competencias, que fomenten la investigación, innovación y liderazgo en los organismos sociales, optimizando recursos disponibles para lograr el desarrollo sustentable.

comportamiento organizacional
Comportamiento organizacional
  • Campo de estudio que investiga el impacto que personas, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro las organizaciones, para mejorar la eficiencia de las mismas.
principales fuerzas que influyen en el c o

Personas

  • Individuos
  • Grupos
  • Entorno
  • Gobierno
  • Competencia
  • Presiones sociales
  • Estructura
  • Puestos
  • Relaciones

Comportamiento organizacional

  • Tecnología
  • Maquinaria
  • Hardware y software de computo
Principales fuerzas que influyen en el C.O.
la estructura
LA ESTRUCTURA
  • Define las relaciones formales con la existencia de áreas funcionales y puestos de trabajo: directivos, administradores, empleados, obreros, técnicos.
tecnolog a
Tecnología
  • Ejerce significativa influencia en las relaciones de trabajo, permite a las personas trabajar más y mejor con usos de robots y sistemas de control computarizados.
entorno
Entorno
  • Las organizaciones forman parte de un sistema mayor:
  • las familias
  • el gobierno
  • los proveedores
  • la competencia
  • los ciudadanos
  • la política
  • las leyes
c o considera variables para su estudio
C.O. considera variables para su estudio
  • V. dependientes:
  • Clima laboral
  • Productividad
  • Ausentismo
  • Rotación de personal
  • Satisfacción laboral
  • Ciudadanía organizacional
  • V. independientes:
  • Edad, genero, personalidad, capacidades, intereses de cada persona.
  • Conducta de los grupos.
  • Estructura procesos
  • Cultura organizacional
integraci n del factor humano
Integración del Factor Humano
  • El administrador integra a los trabajadores con sus recursos: salud, competencias, motivación, quienes colaboran con eficiencia, para satisfacer sus objetivos personales y profesionales.
fuerzas para mantener con vida una cultura organizacional
Fuerzas para mantener con vida una cultura organizacional

Proceso de Selección

La Dirección

Estímulos recompensa

Socialización

Proceso que adapta a los empleados

Influyen las diferencias individuales y culturales

COMUNICACIÓN

ciencias del hombre que contribuyen a desarrollar el comportamiento organizacional
Ciencias del hombre que contribuyen a desarrollar el comportamiento organizacional
  • Psicología: personalidad, motivación, emociones, percepción, estrés laboral.
  • Sociología: dinámica de grupos, equipos de trabajo, poder, conflicto, conducta grupal.
  • Psicología social: cambio de actitudes, comunicación.
  • Antropología: análisis multicultural, valores comparados, actitudes comparadas.
  • Ciencia política: conflicto, política en la organización, poder.
el rol del administrador
El rol del Administrador
  • Empresarios, trabajadores y sociedad esperan que el Administrador realice su papel con eficiencia, aplicando equidad y justicia con quienes forman parte de las organizaciones.
  • Lo anterior para que todos trabajen haciael alcance de objetivos, lo cualse puede lograr mediante un efectivo y eficiente comportamiento organizacional.
con afecto y admiraci n

A ustedes los Administradores del siglo XXI, quienes serán grandes líderes de las organizaciones.

  • ¡Muchas gracias!
CON AFECTO Y ADMIRACIÓN

Mtra. Ofelia Mendoza Galván

14-Marzo-2012.