Pasajeros Internacionales en Cruceros

1. Encuesta de Turismo Receptivo Pasajeros Internacionales en Cruceros Resultados Del 01/01 al 09/03/2012 Puerto Internacional El Guamache Estado Nueva Esparta

2. Operación Estadística Los resultados que se presentan a continuación fueron obtenidos a través de la aplicación de la encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros que arribaron a las instalaciones del Puerto Internacional El Guamache, del Estado Nueva Esparta desde el 01 de Enero hasta el 09 de Marzo del año 2012. Puerto Internacional El Guamache Operaciones en el Puerto Internacional El Guamache El 01 de Enero del 2012 se dio inicio al Operativo: Encuestas a pasajeros en Cruceros en el Puerto Internacional del Guamache, la misma permitió medir el comportamiento de los cruceristas que desembarcaron por dicho puerto. Cada embarcación que realizó toque en el Estado Nueva Esparta contó con una capacidad promedio de pasajeros de 1.370 con la finalidad de realizar diversas actividades en el territorio nacional durante su estadía temporal en el puerto. En tal sentido, bajo las instrucciones del ciudadano Ministro del Poder Popular para el Turismo, Alejandro Fleming, a través de la Oficina de Estadísticas Turísticas y con el debido apoyo de las autoridades del Puerto Internacional del Guamache, se le dio continuidad a la operación estadística denominada “Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros 2012”, con el objeto de determinar el perfil de los cruceristas internacionales que visitan nuestro país.

3. Instrumento La Oficina de Estadísticas Turísticas aplicó un instrumento de recolección de datos a los Cruceristas que desembarcaron y tomaron un Tour por el Estado Nueva Esparta. El Crucerista Internacional plasmó su opinión referente a la calidad de los servicios utilizados en Venezuela, así como el reporte de los gastos efectuados con motivos turísticos en el territorio nacional, al igual que la opinión sobre Venezuela como destino turístico.

4. Movimiento de Cruceristas Internacionales PERÍODOS 01 ENERO - 09 MARZO 2012 23 Buques ó Toques 31.502 cruceristas (promedio de 1369,65 cruceristas por visita) Los Cruceristas Internacionales realizaron visitas guiadas por diversos sitios turísticos del Estado Nueva Esparta, al igual que un conjunto de excursiones al Delta del Orinoco y Canaima, siendo prestado tal servicio por las touroperadoras Novotur y Cacao Travel Group Margarita Venezuela (CTG). FUENTE: Registros Administrativos (SAIME) Puerto Internacional El Guamache Ficha Técnica de la Operación Estadística Período de referencia Nombre de la operación estadística Encuesta a Pasajeros en Cruceros Temporadas Principales variables en estudio Período de recolección País de Residencia, Adquisición de Tour, Tipo de Tour, Grado de Satisfacción, Promoción de Venezuela, Palabra asociada a Venezuela, otros destinos a visitar, le gustaría visitar Venezuela Temporadas de Cruceros (Enero – Abril 2012) Cobertura Objetivo general Puerto Internacional El Guamache, Estado Nueva Esparta Determinar el perfil del Crucerista, que arriba al Estado Nueva Esparta, a fin de obtener información de manera oportuna y confiable en aras de establecer estrategias que fortalezcan la actividad turística por esta forma de turismo Tipo y clase de muestreo Registro Administrativo / Encuesta Finalidad Satisfacer los requerimientos de información oportuna y confiable para el análisis económico y la toma de decisiones en el ámbito del Turismo Receptivo Organismos participantes Oficinas de Migración del Puerto El Guamache, Autoridades del Puerto El Guamache y Tours Operadoras Agencia Naviera Venezolana (ANV) y CTG Margarita Venezuela (Cacao).

5. Distribución por País de Residencia Turismo Receptivo Llegadas de Cruceristas Internacionales a Venezuela por País de Residencia 01 Enero al 09 de Marzo del 2012 Según los registros del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), el 40,70% de los Cruceristas que descendieron de las embarcaciones son residentes de Alemania, seguido de Reino Unido con un 24.61% y Francia con 17.90%, como principales demandantes del servicio de cruceros. FUENTE: Registros Administrativos (SAIME) Puerto Internacional El Guamache

6. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros Turismo Receptivo Gasto Total Promedio por Crucerista Internacional en Venezuela (US$), Según Principales Países 01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012 Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas. Nota: Gasto total promedio: Incluye costo de tour y gastos adicionales El gasto promedio de los cruceristas tomados en la muestra se ubico en US$ 106,74, siendo el Reino Unido el país con el promedio de gasto mas elevado con US$ 113,26. Incluye adquisición de tour y gastos adicionales. $ País de Residencia

7. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros Turismo Receptivo Gasto Promedio por Crucerista Internacional en Venezuela (US$) por Empresa Touroperadora y por Tour 01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012 El gasto promedio por la adquisición del tour se situo en US$ 98,18 Siendo la touroperadora Novotur, la que presta el servicio más costoso con US$ 107,99. Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas Nota: El gasto esta referido únicamente al pago de tour, no incluye gastos adicionales. Turismo Receptivo Gasto Promedio Adicional al Tours de los Cruceristas Internacionales en Venezuela (US$), según País de Residencia. 01 de Enero – al 9 de Marzo del 2012 El gasto promedio adicional al tour es de US$ 35,21. Fuente: Encuesta Aplicada a Cruceristas Nota: No incluye el gasto por la adquisición de tour

8. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros ¿Aspectos de Mayor Agrado utilizados por los Cruceristas? % Aspectos de Mayor Agrado El 29,29% de los entrevistados manifestaron que el aspecto de mayor agrado es Playas seguido de Paseos con 15,79%, Monumentos con 14,42%, Islas con 12,59%, Montañas con 11,90%, Parques con 8,24%, Souvenirs con 5,03%, Comida con 2,06% y Otros con 0,69%.

9. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros ¿Ha Visitado Venezuela Anteriormente? ¿ Regresaría a Venezuela para Vacacionar? Si Si No No

10. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros Destinos Turísticos que les Gustaría Visitar a los Cruceristas En cuanto a los destinos turísticos que les gustaría visitar a los Cruceristas en Venezuela durante su estancia, Caracas y el Salto Ángel comparte el 21,43% de la opinión de los entrevistados, seguido de Toda Venezuela con 14,29%, Los Roques con 11,90% y Playas un 9,52%.

11. Resultados de la Encuesta de Turismo Receptivo a Pasajeros en Cruceros ¿ Qué palabra le viene a la mente cuando escucha Venezuela? % Palabra que le Viene a la Mente cuando escucha Venezuela El 26,78% de los entrevistados manifestaron que la primera palabra que le viene a la mente al escuchar “Venezuela” es Sol y Playa, seguido del 21,31% de la palabra Petróleo, el Presidente Hugo Chávez con 6,01%, Caribe y Selva con 5,46%.

12. Acciones a Emprender por la Oficina de Estadísticas Turísticas La encuesta de turismo receptivo a pasajeros en cruceros aplicado en las instalaciones del Puerto Internacional El Guamache, arrojó importantes resultados en cuanto a la Promoción y Campaña, así como algunos elementos referidos al perfil del visitante que se traslada por esta Forma de turismo. Agradecimientos: Puerto Internacional El Guamache SAIME Tours Operadora Agencia Naviera Venezolana (ANV) Tours Operadora CTG Margarita Venezuela (Cacao) Oficina de Estadísticas Turísticas del Ministerio del Poder Popular para el Turismo Caracas, Marzo de 2012