Сайт библиотеки как платформа развития современных форм обслуживания пользователей: позиция РБА

1. Гендина Н.И., Колкова Н.И., Алдохина О.И. Кемеровский государственный университет культуры и искусств Реализация функции региональной памяти центральных библиотек субъектов РФ в условиях веб-пространства: состояние и проблемы

2. Сайт библиотеки как платформа развития современных форм обслуживания пользователей: позиция РБА Современной формой обслуживания пользователей и оперативным каналом доступа к информации и библиотечным ресурсам становитсявеб-сайтпубличной библиотеки. Ценные или редкие издания, которыми гордится и которые особенно бережет библиотека, могут быть представлены для всеобщего обозрения в застекленных шкафах, стеллажах, на специальных выставках или на веб-сайте библиотеки. МОДЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПУБЛИЧНОЙ БИБЛИОТЕКИ Принят Конференцией Российской библиотечной ассоциации,XIII Ежегодная сессия, 22 мая 2008, г. Ульяновск

3. Каталог библиотечных сайтов

4. Федеральные библиотеки 100% Центральныеуниверсальные библиотеки субъектов РФ 1,6% 98,4% Муниципальные библиотеки 0,85% 99,15% Состояние сайтостроения в сфере публичных библиотек России (по данным каталога библиотечных сайтов -www.library.ru – 2011 год)

5. Официальный сайтучреждения культуры : определение понятия Официальный сайт учреждения культуры – это официальное представительство учреждения (организации) сферы культуры в Интернет-пространствев виде информационного ресурса, содержащего логически завершенную, полную, хорошо структурированную, достоверную и своевременную (актуальную) информацию, которая в пределах полномочий собственника сайта подлежит распространению в целях развития его официальных деловых отношений и не является предметом правовых и этических нарушений

6. Информационная Общие Культурная Образовательная Региональной библиотечной политики Специфические Региональной памяти Функции центральных универсальных библиотек субъектов РФ

7. Нормативная база краеведческой деятельности центральных библиотек субъектов РФ Руководство по краеведческой деятельности центральной библиотеки субъекта РФ (области, края) Подготовлено Постоянным комитетомСекции «Краеведение всовременных библиотеках»Российской библиотечной ассоциации Принято Конференцией Российской библиотечнойАссоциации наVIII Ежегодной сессии,Псков, 16 мая 2003 г.

8. Распространение краеведческих знаний –одно из важнейших направлений краеведческой деятельности центральных библиотек субъектов РФ • Общий раздел • Организация краеведческой деятельности • Формирование, организация и хранение фондов краеведческих документов и местных изданий • Формирование и использование КСБА • Библиографическое обслуживание • Предоставление краеведческих документов и местных изданий пользователям 7. Формирование системы краеведческих библиографическихуказателей 8. Распространение краеведческих знаний 9. Методическое обеспечение КБД в регионе. Повышениеквалификации сотрудников библиотек региона в области КБД 10. Научно-исследовательская деятельность Руководство по краеведческой деятельности центральной библиотеки субъекта РФ (области, края)

9. Состав обязательных элементов краеведческого блока контента сайта центральной библиотеки субъекта РФ 1. Информация о краеведческих ресурсах ЦБР: • краеведческом справочно-библиографическом аппарате; • краеведческих фондах; • краеведческих коллекциях; • краеведческих редких и ценных документах и пр. 2. Информация о краеведческой деятельности ЦБР: • краеведческих услугах; • правилах и условиях обслуживания; • изданиях и пр. 3. Основные краеведческие ресурсы региона, представленные в электронной форме: • БД электронный краеведческий каталог; • БД Календарь знаменательных дат; • краткий универсальный рекомендательный список литературы о регионе; • список местных периодических изданий; • текущий указатель местных непериодических изданий; • текущий указатель краеведческой литературы*; • календарь знаменательных и памятных дат* Руководство по краеведческой деятельности центральной библиотеки субъекта РФ (области, края)

10. Состав факультативных элементов краеведческого блока контента сайта центральной библиотеки субъекта РФ • Информация о краеведческой деятельности других библиотек и учреждений региона, располагающих значительными краеведческими ресурсами. • Основные краеведческие ресурсы региона, представленные в электронной форме: • библиографические БД; • полнотекстовые БД; • электронные версии или оригинал-макеты изданий, подготовленныхЦБР; • электронные версии печатных краеведческих документов и местныхизданий. • Ссылки на краеведческие ресурсы за пределами ЦБР: • на наиболее крупные и стабильные интернет-ресурсы, посвященныерегиону; • на сайты библиотек и других учреждений (административных органов, архивов, музеев, научных учреждений и учебных заведений) региона, на которых представлены краеведческие ресурсы и информация. Руководство по краеведческой деятельности центральной библиотеки субъекта РФ (области, края)

11. Электронные краеведческие ресурсы центральных библиотек субъектов РФ как объект исследования Цель исследования – выявление особенностей реализации функции региональной памяти центральных библиотек субъектов РФ на их сайтах Задачи исследования: • Определение состава и анализ соответствия выявленных электронных информационных ресурсов, представленных на сайтах ЦБР в блоке краеведческой информации, требованиям Руководства по краеведческой деятельности центральной библиотеки субъекта РФ (области, края) • Обобщение информации, характеризующей опыт центральных библиотек регионов России по представлению краеведческих электронных информационных ресурсов на своих сайтах База исследования: 57 сайтов центральных библиотек субъектов РФ, зарегистрированныхна информационно-справочном портале Library.ru и доступных на момент исследования (сентябрь 2012 г.).

12. Ориентация на пользователя как основная идея важнейших документов по оценке качества сайтов учреждений культуры

13. . Ознакомительная информация Где? Основные виды информации, необходимые конечному пользователю сайта библиотеки Информация о краеведческих ресурсах ЦБР Информация о краеведческой деятельности других библиотек и учреждений региона Ссылки на краеведческие ресурсы за пределами ЦБР Библиографическая, фактографическая и полнотекстовая информация Что? Информационные ресурсы Информационные продукты Информационные услуги Информация о краеведческих услугах Информация о правилах и условиях обслуживания Технологическая информация Как?

14. Состав ознакомительной информации о краеведческих ресурсах на сайтах центральных библиотек субъектов РФ: проблемы для пользователя • Нарушение принципов системного отражения краеведческих ресурсов, рассредоточенность информации о краеведческих ресурсах и отсутствие обозримости их состава; • Сложность и многоступенчатость разыскания месторасположения краеведческой информации; • Отсутствие системности в составе гиперссылок блока краеведческой информации; • Неполнота информации о возможностях доступа к традиционным и электронным краеведческим информационным ресурсам; • Нарушение требований к формулировке рубрик и подрубрик сайтов как элементов вебтекстов (метафоричность, терминологический «разнобой»); • Неопределенность видов краеведческих ресурсов.

15. Краеведческая информации на сайтах центральных библиотек субъектов РФ: вариативность месторасположения и проблема доступа Наименования рубрик первого уровня • «Краеведение»(«Астраханика», «Брянский край», «День в истории Дона», «Краеведение на Вятке», «Краеведение на Урале», «Земля Владимирская», «Земля Волгоградская», «Кострома и костромичи» «Курскийкрай», «Острова утренней зари», «ПамятьВологды», «Псковский край», «Смоленщина», «Тульский край», «Страница краеведа») • «Ресурсы» («Информационные ресурсы», «Электронные ресурсы», «Web-ресурсы», «Электронные ресурсы и услуги») • «О библиотеке» («Путешествие по библиотеке», «Отделы», «Информационный центр Петербурговедения», «Центр краеведения», «Деятельность») • «Читателям» 52% 34% 10% 4%

16. Виды краеведческих информационных ресурсов, подлежащих отражению в составе блока краеведческой информации на сайте центральной библиотеки субъекта РФ Обязательные Факультативные • Базы данных • База данных «Электронный краеведческий каталог»; • База данных «Календарь знаменательных дат»; • Библиографические и справочные издания: • краткий универсальный рекомендательный список • литературы о регионе; • список местных периодических • изданий; • текущий указатель местных непериодических изданий; • текущий указатель краеведческой литературы*; • календарь знаменательных и • памятных дат*. • Базы данных: • Базы данных библиографические; • Базы данных полнотекстовые; • Электронные версии документов: • электронные версии или оригинал- макеты изданий, подготовленных ЦБР; • электронные версии печатных краеведческих документов и местных изданий.

17. Новые виды краеведческих информационных ресурсов на сайтах центральных библиотек субъектов РФ • Виртуальные выставки • Виртуальные карты (Электронные карты) • Виртуальные конференции • Виртуальные музеи • Виртуальные читальные залы • Виртуальные экскурсии (интерактивные экскурсии) • Виртуальные галереи (Интернет-галереи) • Медиатеки • Мультимедийные указатели • Электронные архивы (электронные фотоархивы) • Электронные библиотеки • Электронные коллекции • Электронные презентации • Электронные путеводители

18. Состав краеведческих информационных ресурсов на сайтах центральных библиотек субъектов РФ: проблемы для пользователя • Неполнота отражения краеведческих ресурсов; • Разнородность и несопоставимость информации; • Неструктурированность информации, затрудняющая ее восприятие (отсутствие группировки краеведческих ресурсов, ориентированной на электронную среду); • Сложность идентификации вида краеведческих ресурсов; • Неясность характеристики краеведческого ресурса.

19. В честь кого названа библиотека: представление информации о знаковых персонах на сайтах центральных библиотек субъектов РФ Всего библиотек– 57, в том числе: Библиотек, названных в честь кого-либо– 36 Библиотек, сайты которых не содержат информации о персоне, в честь которой они названы – 26 Библиотек, сайты которых содержат информацию о персоне, в честь которой они названы - 8 , в т.ч.: - на первом уровне - 4 - на втором уровне - 2 - на третьем уровне – 2 Библиотек, сайты которых содержат на главной странице цитату персоны, в честь которой они названы – 2

20. Технологическая информация в составе краеведческого блока контента сайтов центральных библиотек субъектов РФ: проблемы пользователя • Единичность виртуальных краеведческих служб; • Неполнота представления технологической информации; • Отсутствие коммуникативной ясности в технологической информации для пользователей. «Технология поиска» «Справка» «Помощь» «В помощь пользователю» «Инструкция»….

21. Рекомендации • Упорядочение терминосистемы в области краеведения: устранение синонимии и многозначности терминов; разработка и внедрение унифицированной базовой терминологии; • Обеспечение единства структурирования блока краеведческой информации в составе контента сайта ЦБР за счет разработки типовых структурных моделей (схем); • Разработка и представление на сайтах ЦБР унифицированных паспортов краеведческих ресурсов и мероприятий различных видов; • Обновление и актуализация нормативной документации, регламентирующей реализацию функции региональной памяти центральных библиотек регионов посредством их сайтов; • Подготовка инструктивно-методических документов по представлению содержания краеведческих материалов в составе контента сайтов ЦБР с использованием формализованных методов; • Обеспечение понятности и привлекательности для иностранных пользователей, рубрик иноязычной версии блока краеведческой информации сайта ЦБР

22. Ориентированная на пользователя мотивация разработчика официального сайта центральной библиотеки субъекта РФ Пользователь сайта Разработчик сайта ГДЕ в составе контента сайта оптимально может быть размещена краеведческая информация ГДЕ в составе контента сайта ямогу найти необходимую информацию ЧТО следует разместить на сайте, чтобы обеспечить полноту реализации требований к составу блока краеведческой информации ЧТО я могу найти на сайте КАК следует организовать контент сайта, чтобы создать комфортную информационную среду, обеспечивающую возможность эффективного самостоятельного получения необходимой краеведческой информации удаленным пользователем КАК я могу найти необходимую информацию на сайте

23. НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫКемГУКИ Почтовый адрес:Россия, 650029, Кемерово, ул. Ворошилова, 17Тел., факс: (384-2)35-96-15 http://www.nii.kemguki.ruE-mail: nii@kemguki.ru