擔任派遣員工之任務發展職涯

1. 擔任派遣員工之任務發展職涯 東慧國際諮詢顧問股份有限公司 總經理 戴淑華

2. 組裝體力工:17,598 8,843 商店售貨及展售說明員: 8,287 7,030 工業工程技術員:5,519 5,272 餐飲服務：5,078 4,660 營建工程技術員: 3,285 3,086 接待員及服務臺事務:2,868 2,812 電子設備裝修工:2,681 2,611 安全、衛生及品質檢驗: 2,553 2,212 廚師:1,903 1,842 電機工程技術員 1,761 1,660 就業服務中心前 20 名熱門工作機會 資料日期：2006.12

3. 就業服務中心求職前 20 名職類 資料日期：2006.12

4. 就業服務中心求職前 20 名空缺職類 資料日期：2006.12

5. 「人力派遣」與「工作品質」 • 日前報紙報導：某家人力業者專門派遣醫院的醫護人員………。 • 派遣醫護人員如何提供優良穩定的醫療品質？ • 國人對於「人力派遣」的認知。 • 台灣人才派遣從藍領進入到專業職能的時代。

6. 國內的派遣人力類別 • 最早的派遣人員大多數為基層白領人員，包括：資料處理、行政總務、文書處理、總機、客服人員，當然還是以人力為主。 • 藍領派遣，近幾年快速成長：產業訂單型態轉變，淡、旺季明顯，加速派遣人力的成長。四年來至少成長3~4倍，速度超過了業界的預期。

7. 台灣人才派遣產業發展現況 人力派遣業為新興產業－ • 產業範疇尚未有明確定義，根據「中華民國行業標準分類」，人力派遣業屬「其他服務業」項下之「人力供應業」：包括職業介紹、人力仲介及人員派遣。 • 由於人力派遣主要是一種工作型態；不侷限於從事人力供應業之事業單位才經營此項業務，其他如保全業、清潔業、企管顧問業、會計業、律師業、電腦軟體業等，雖然在行業分類中，不屬於人力供應業，但仍有從事類似之人力派遣業務。

8. 台灣人才派遣產業成長需求 • 由於產業及工作型態的多元化發展，勞動型態也從過去穩定及全時的傳統形式，逐漸轉換為多樣化的型態： • 例如部分時間工作、定期契約工作、人力派遣工作、特定性工作、臨時替代工作、季節工作、隨傳隨到工作、按日僱用工作、練習生、政府辦理的創造就業計畫之工作等。 • 這些非典型工作（Nonstandard work）可提供事業單位「勞動彈性化」的需求。其中，人力派遣工作需透過從事人力派遣業務的企業提供，藉由商業方式，將臨時派遣工作者送到用人單位，並從事用人單位指派之工作。

9. 台灣人才派遣產業產值及就業人數 根據勞委會調查推估： • 民間企業派遣人力為7萬8千人，按照受雇派遣人員月經常性薪資35,320元估算，生產總額計329億元。 • 多為「登錄型」，其中以「服務工作人員及售貨員」占有比率最高，為38.4%，其次為「專業人員」之33.6%。

10. 民營事業單位派遣勞工職業狀況 單位：人：% 資料來源：勞委會「民營事業單位雇用中高齡勞工及派遣人力調查報告」

11. 民營事業單位派遣勞工狀況－按行業別分 單位：% 單位：人：% 有派遣勞工總計占有4.11% 資料來源：勞委會「民營事業單位雇用中高齡勞工及派遣人力調查報告」

12. 事業單位使用派遣勞工之原因 單位：% 資料來源：勞委會「非典型工作型態調查研究」。 說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數

13. 事業單位使用派遣勞工遭遇之問題 資料來源：勞委會「非典型工作型態調查研究」。 說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數

14. 派遣勞工享有的福利項目 資料來源：勞委會「非典型工作型態調查研究」。 說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數

15. 36.08% 派遣勞工之時薪與工作性質類似的正職員工比較 資料來源：勞委會「非典型工作型態調查研究」。 說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數

16. 派遣勞工晉升為正職員工之可能性 資料來源：勞委會「非典型工作型態調查研究」。 說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數

17. 人 267,100 年平均成長率 25 % 年平均成長率 15 % 213,600 Resource: 勞委會職訓局就業服務中心 170,900 162,000 136,800 109,400 140,800 122,500 87,500 106,500 70,000 92,600 80,500 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 台灣人才派遣產業成長趨勢

18. 為何企業需求派遣人力 • 「人力派遣」對於企業而言，比較接近「用金錢換取時間」概念。 • 在同樣的支出之下，企業將繁瑣的招募、人員關懷等產值低的工作，委託派遣公司處理，企業內的人員就可以將時間用於更有價值之處。 • 派遣是降低企業的管理成本而不是人事成本。

19. 如何維護派遣人力之權益 • 個人的知識程度 • 個人的職場競爭力 • 派遣公司的品質&管理能力

20. 人力派遣為未來職場主流趨勢 • 增加企業人力資源「彈性化」。 • 提高企業競爭力。 • 對「派遣工作者」給予「相當之勞動條件及社會安全保障」。 • 行政院經建會已將「人力派遣」納為十二項重點發展服務業之一。 • 積極修訂「勞動派遣法」，促使派遣產業更加速的發展。

21. 擔任派遣員工之任務發展職涯 「利用」派遣，幫助自己爭取工作機會： • 派遣當跳板。 • 派遣當過渡。 • 派遣當part-time。 • 增加職涯的延伸性。 • 磨練專業度、透過第二管道拓展客戶和人脈。

22. 擔任派遣員工之任務成功關鍵 • 基本心態上，不要認為人生只有一種固定受薪的工作類型。 • 盡量把每天要做的事情排得滿滿的，並且努力去完成。 • 家和萬事興，得到另一半的全力支持達到互補的功能。 • 參與志工工作，志願回饋社會，擴大人生的意義。 • 隨時學習，用20%的時間學習新知，永保競爭力。 • 將家庭工作、義務工作、學習工作、及有薪工作予以有效組合。 • 認清自己的優缺點，充份發揮自己的專長，挑選合適的案子。

23. 擔任派遣員工之任務成功關鍵（續） • 每年訂定收入計畫，但够用就好，給自己更多的生活空間。 • 以熱情、專注做與眾不同的事情塑造自己成為品牌。 • 主動出擊，先努力做出成績，運氣就會在身邊。 • 愛惜羽毛、掌握命運、知足常樂、面對現實。 • 享受觀念或文字影響別人的成就感與滿足。 • 有自信心地接受別人善意或惡意的批評，並從中學習。 • 堅持自己的理念與承諾，從一而終、永不退休。

24. 向Charles Handy學新工作觀 英國管理學大師韓迪（Charles Handy）： • 大象與跳蚤（The Elephant and The Flea） • 《覺醒的年代》（The Empty Raincoat） • 終身聘僱的時代已經過去，21世紀將是個組織衰萎的時代。 • 核心工作者（也就是全職工作者）的人數不到總工作人數的四分之一，剩下四分之三的工作將由外包（outsourcing）或兼職工作者分擔。 • 但這3種工作型態，都是組織主要的3種人力資源，就像愛爾蘭酢醬草的3片葉子─韓第把這種組織稱作「酢醬草組織」（Shamrock Organization）。

25. 核心工作團隊 約聘人員 彈性勞工 向Charles Handy學新工作觀 未來大型組織，將是酢醬草組織（Shamrock Organization），酢醬草只有三片葉子，它代表核心工作團隊、約聘人員及彈性勞工。

26. 體驗職務 收集老板 Portfolio Career

27. ENDING