模块三 物流信息系统 与商务平台

1. 模块三 物流信息系统与商务平台

2. 了解电子商务的基本概念 掌握电子商务常用的网络技术 掌握物流企业内部网络的结构 掌握电子商务在物流中的应用 项目八　物流电子商务 能力目标 01 02 03 04

3. 电子商务的形式 常用网络技术 物流企业内网结构 电子商务对物流的影响 项目八　物流电子商务 知识要点 01 02 03 04

4. 项目八　物流电子商务 学习重点与难点 教学重点：常用网络技术、物流企业内网结构 教学难点：常用网络技术、物流企业内网结构 参考课时：4课时

5. 项目八物流电子商务 技能一　电子商务认知 技能二　电子商务中的网络技术 技能三　电子商务在物流中的应用 实践训练八 电子商务技术基础实训

6. 一、走近电子商务 二、电子商务的层次 电子商务认知 三、电子商务的实质与特点 技能一 四、电子商务的内涵

7. 1. 电子商务是使用通信网络来分享商业信息、维持商业关系以及进行商业交易的活动。这是Zwass于1996年对电子商务所下的定义。 2. 电子商务是数据电子装配线(Electronic Assembly Line of Data)的横向集成。 3. 电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具通常包括：电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子公告牌(BBS)、条码(Bar code)、图像处理、智能卡等。 4. 电子商务是由因特网创造的电子空间(Cybers Space)，超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式的商品交换。 技能一　电子商务认知 　　以下是几个常见的电子商务定义： 一、走近电子商务

8. 5. 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能，如市场营销、金融结算、销售及商务谈判。 6. IBM公司认为电子商务=Web+IT。 7. 英特尔公司则认为电子商务=电子市场+电子交易+电子服务。 8. 还有人更简单地定义为电子商务=电子化世界。 技能一　电子商务认知 一、走近电子商务

9. 理 解 技能一　电子商务认知 从横向的层面，电子商务可以分成以下几个层次来理解： 二、电子商务的层次 1. BTB (Business to Business，即企业与企业之间的电子商务，也有人写为B2B)模式。 2. BTC (Business to Customer，即企业与消费者之间的电子商务，也有人写为B2C)模式。 3. B&CTG (Business & Customer to Government，即企业、消费者与政府之间的电子商务，也有人写为B&C2G)模式。 4. CTC (Customer to Customer，即消费者与消费者或个人与个人的电子商务，也有人写为C2C)模式。

10. 技能一　电子商务认知 三、电子商务的实质与特点 1. 电子商务的实质 2. 电子商务的特点 电子商务提高了商流的效率，降低了商流的成本。电子商务的实质是使用电子工具为手段、以信息交换为中心的商业革命，是推动社会经济发展的新生产力。 (1)超越时空(2)动态性(3)交互性(4)系统性(5)社会性(6)层次性

11. 1. 商务信息化是电子商务的前提 2. 电子商务的核心是人 3. 电子商务使用的电子工具必然是现代化的 4. 电子商务的交换对象是信息化的商品和服务 技能一　电子商务认知 四、电子商务的内涵

12. 一、计算机系统 电子商务中的网络技术 技能二 二、网络技术 三、物流企业内部网络的结构

13. 输入设备 中央处理器 硬件系统 输出设备 存储器 通信设备 技能二 电子商务中的网络技术 计算机系统由硬件和软件两大系统组成。 一、计算机系统 1. 硬件系统

14. 编译系统 系统软件 软件系统 应用软件 技能二 电子商务中的网络技术 计算机系统由硬件和软件两大系统组成。 一、计算机系统 1. 硬件系统 2. 软件系统

15. 编译系统 系统软件 应用软件 技能二 电子商务中的网络技术 一、计算机系统 (1)操作系统 (2) 编译系统 (3) 汇编语言 (4) 常用服务程序 　　目前高级语言用得较多的有：BASIC、COBOI、C 、PASCAL、FORTRAN、LISP 和 PROLOG 等。 (1)数据库管理软件 (2) 实用性的应用软件 (3) 办公室自动化(OA)应用软件 (4) 非直接管理性质的应用软件

16. 技能二 电子商务中的网络技术 　　网络是一些相互独立的计算机互连的集合体。若有两台计算机通过通信线路(包括无线通信)相互交换信息，就认为是互连的。而相互独立或功能独立的计算机是指网络中的一台计算机不受任何其他计算机的控制(如启动或停止)。 二、网络技术 1. 网络的概念

17. (1) 数据交换和通 包括 (2)资源共享 (3)系统的可靠性 (4)分布式网络处理和均衡负荷 技能二 电子商务中的网络技术 二、网络技术 2. 网络的功能 ① 硬件共享 ②软件共享 ③数据共享

18. 网络由计算机网络系统和软件部分组成。 　　网络系统在逻辑功能上可以划分为两部分，一部分的主要工作是对数据信息的收集和处理，另一部分则专门负责信息的传输。ARPANET把前者称为资源子网，后者称为通信子网。 网络的构成 技能二 电子商务中的网络技术 二、网络技术 3. 网络的构成

19. (1)资源子网 ① 计算机主机(Host) ② 终端和终端控制器 ③ 计算机外设、有关软件和共享的数据 (2)通信子网 (3)软件组成 ① 网络结点 ② 通信链路 ③ 信号变换设备 ① 网络协议软件 ② 网络通信软件 ③ 网络操作系统 ④网络管理软件和网络应用软件 技能二 电子商务中的网络技术 二、网络技术 3. 网络的构成

20. (1) 按跨度分类 (2)按网络采用的传输技术分类 网络分类方式 (3)按管理性质分类 技能二 电子商务中的网络技术 二、网络技术 4. 网络的类型 ①广域网(WAN) ②局域网(LAN) ③城域网(MAN) ①点对点 ②广播式 ①公用网 ②专用网

21. 技能二 电子商务中的网络技术 三、物流企业内部网络的结构 1. 物流企业内部网络的拓扑结构 (1) 总线型拓扑结构 (2) 星型拓扑结构 (3) 环型拓扑结构

22. C/S模式 技能二 电子商务中的网络技术 三、物流企业内部网络的结构 2. 物流企业局域网管理平台的模式 (1)客户机/服务器模式(C/S) C/S架构软件的优势与劣势如下： ① 应用服务器运行数据负荷较轻。 ② 数据的储存管理功能较为透明。 ③ C/S架构的劣势是高昂的维护成本，且投资大。

23. Ｂ/S模式 技能二 电子商务中的网络技术 三、物流企业内部网络的结构 2. 物流企业局域网管理平台的模式 (2) 浏览器/服务器模式(B/S) B/S架构软件的优势与劣势如下： ①维护和升级方式简单。 ②成本降低，选择更多。 ③应用服务器运行数据负荷较重。

24. 技能二 电子商务中的网络技术 三、物流企业内部网络的结构 2. 物流企业局域网管理平台的模式 (3) C/S模式与B/S模式的区别： ① 硬件环境不同。　　② 对安全要求不同。　　　③ 对程序架构不同。 ④ 构件重用性不同。　⑤ 系统维护不同。　　　　⑥ 处理问题不同。 ⑦ 用户接口不同。

25. C/S与Ｂ/S的混合模式 技能二 电子商务中的网络技术 三、物流企业内部网络的结构 2. 物流企业局域网管理平台的模式 (4) C/S与B/S的混合模式 将上述两种模式的优势结合起来，就形成了B/S

26. 一、电子商务对现代物流业的发展起着 至关重要的作用 二、电子商务对现代物流业发展产生的影响 三、电子商务推动现代物流业的发展趋势 四、应用案例 技能三　电子商务在物流中的应用

27. 技能三 电子商务在物流中的应用 电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 一、电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用 2. 方便物流信息的收集和传递 1. 提供良好的运作平台 电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递。

28. 1. 信息化 2. 自动化 3. 网络化 4. 智能化 5. 柔性化 技能三 电子商务在物流中的应用 二、电子商务对现代物流业发展产生的影响

29. 技能三 电子商务在物流中的应用 三、电子商务推动现代物流业的发展趋势 物流业发展的方向 多功能化 物流企业的追求 一流的服务 信息化 现代物流业的必由之路 全球化 物流企业竞争的趋势

30. 技能三 电子商务在物流中的应用 　　联邦快递公司(Fedex)是一家全球快运业的巨头，该公司仅用25年时间便迅速成长起来，发展为现有130多亿美元、在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领域占据大量市场份额的行业领袖，并跻身世界500强。公司现有全世界员工14. 5万人，开展业务的国家和地区211个，全球业务空港366座，备有各类型运输飞机达624架，日出车数近4万辆、处理超过200万磅的空运货物。Fedex主推"服务、技术、与顾客协同拓展市场"的营业理念，成为在当今快速、竞争、全球一体化市场上，唯一能向顾客提供其需要的"综合性物资调运解决方案"的企业。由此可见，虽然同是快递行业，Fedex将其卖点建立在智能化服务体系上，深度介入到客户的物资调运业务中去，提供能与之协同运作的"整体解决方案"，让客户与股东俱欢颜，就能在强大的对手面前领先一步而发展壮大起来。 三、应用案例 联邦快递公司的电子商务网站

31. 技能三 电子商务在物流中的应用 四、应用案例 思考与讨论： 电子商务为联邦快递带来了什么好处？ 联邦快递的电子商务网站有什么特点？

32. 作业题 1. 目前各种形式的电子商务都在迅速发展，而电子商务与物流相互作用、 相互影响，请你结合具体的案例就电子商务对物流行业的影响谈谈你的 看法。要求800字以上。 技能三 电子商务在物流中的应用 项目小结 　　本章简要介绍了物流的含义和分类，电子商务物流的作用和特点，物流的功能和运作模式。重点讲述了物流管理的主要内容和电子商务物流配送中心的管理。物流配送中心根据其不同功能可以有多种类型。不同的配送中心的规模、系统组成和配置都会有很大的区别。物流中心与其他相关系统的连接是一项很重要的工作。首先是与自动化设备系统的连接，其次是物流系统与企业内部其他系统之间的连接等

33. 【训练目的】1. 熟悉Internet的使用方法和基本的技巧；2. 了解“搜索引擎”的查询方法；3. 熟悉Internet上常用的搜索引擎；4. 熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧；5. 并用几个实例来验证。【使用工具】1. IE 。2. PC 机。【任务要求】使用互联网常用搜索引擎，学会采用分类列表查询方法、关键字查询方法等方法来搜索信息。【时间安排】1课时 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

34. 雅虎的中文网站首页 【训练步骤】第一步，寻找搜索引擎连接到雅虎的中文网站(Http://www. yahoo. com. cn)，如图所示。 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

35. 雅虎的中文网站搜索引擎 查找关于搜索引擎的信息，找到一些搜索引擎站点，记录网址，并记录所选择的各段分类名称。如图所示。 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

36. 雅虎的中文网站搜索引擎 第二步，关键字查询方法练习关键字是用户根据所查找的信息而提炼出的具有代表性的词语。进入Http://www. baidu. Com，如图所示。 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

37. 在百度上搜索“搜索引擎”的结果 (1)简单查询方法说明即在关键字输入框中直接输入所要查找信息的关键字(不带“”)，再点击查找，即可开始检索信息，显示出所找到的信息列表。查找与搜索引擎相关的信息，在关键字输入框中输入“搜索引擎”(不带“” )，如图所示，记录下几个查找到的信息。 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

38. (2)进阶查询方法说明进阶查询方法在简单查询方法的基础之上，使用一些方法，可以更精确查找到所需的信息。使用“”双引号。在输入关键字时，将该关键字用“”括起来，如输入“搜索引擎”(带“”)，记录下查询结果，并说明不带“”和带“”的区别；使用“+”、 “-” 号。输入多个关键字一起查询，可以使用“+”、 “-”来限定它们的存在关系。第三步，根据要求进行网上验证(1)直接键入关键字 (2)利用双引号(3)加T (4)加U (5)利用+ (6)利用* (7)利用()(8)利用AND(&)(9)利用OR(|)(10)利用NOT(-)(11)利用NEAR 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用

39. 【实训报告】每组学生完成以上实践训练的各项任务内容后，将实训过程、结果的详细记录及实训小结以文件形式保存到作业服务器的相应文件夹中。【实训报告】每组学生完成以上实践训练的各项任务内容后，将实训过程、结果的详细记录及实训小结以文件形式保存到作业服务器的相应文件夹中。 实践训练八：电子商务技术基础实训 Internet上搜索引擎的使用