GES810 cours 5 – développement d'équipe

1. GES810 Gestion des ressources humaines en situation de projets Cours 5 - structure et organisation de l’équipe de projet 1 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

2. Contenu du cours • Organisation de projet: • Organisation formelle • Organisation informelle • Les considérations pratiques 2 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

3. Organisation formelle • Organisation structurée “fonctions/postes” • Organisation structurée “projet” • Organisation matricielle • Autres formes organisationnelles 3 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

4. Organisation formelle Structurée “fonctions/postes” (1) • Le personnel est divisé en groupes de spécialisation • La structure est hiérarchique • La communication formelle utilise les canaux formels • Le processus décisionnel est “exhaustif”. Donner l’exemple de 2-3 compagnies qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation 4 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

5. Guerre Organisation formelle Structurée “fonctions/postes” (2) 5 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

6. Organisation formelle Structurée “fonctions/postes” (3) • Points forts de l’organisation formelle (selon la littérature): • La distribution d'autorité clairement définie • Pas de duplication des fonctions • Promotion de la spécialisation et compétence • Le chemin de carrière individuel claire • La flexibilité augmentée Est-il tout vrai? Quelles sont les bénéfices pour un projet? 6 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

7. Organisation formelle Structurée “fonctions/postes” (4) • Points faibles de l’organisation formelle (selon la littérature): • Le processus décisionnel long et lourd • Le client n’est pas “the primary focus of the project” • Les “murs” parmi les joueurs - la responsabilité locale • L'intégration faible • La structure complexe • Un issue pour les projets multi-départementaux 7 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

8. Organisation formelle Structurée “projet” (1) • La structure connue aussi comme “pure project organization” • Structure séparée de l’organisation “mère” • Orientée projet • Peut être temporelle ou occasionnelle 8 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

9. Program Project A Project B Project N Project A Design Group Development Group User Tests Group ORGANISATION MERE Organisation formelle Structurée “projet” (2) 9 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

10. Organisation formelle Structurée “projet” (3) • Points forts de l’organisation structurée projet (selon la littérature): • L’autorité non-dispersée (dans une main - de PM) • Responsabilité directe au PM • La communication plus vite • Le sentiment fort d'identité d'équipe • Le processus décisionnel plus rapide • La structure plus simple 10 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

11. Organisation formelle Structurée “projet” (4) • Points faibles de l’organisation structurée projet (selon la littérature): • L’isolation des projets individuels • Duplication d’effort • L'accumulation des ressources “juste pour le cas...” • Négligence (corner-cutting) quant aux règles • Une division Nous-Eux (nous=le projet, eux=le reste du monde) • La fin du projet = la fin du monde 11 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

12. Organisation formelle Matricielle (1) 12 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

13. Organisation formelle Matricielle (2) • La structure-combinaison de deux structures précédentes • intégration des compétences et ressources de l’entreprise pour mieux réaliser le projet • la situation “multi-chef” pour la majorité des membres de projet • Types de la “matrice”: • Balancée - le PM se concentre sur la définition des activités de projet, le FM (functional manager) se concentre sur l’identification des moyens nécessaires pour le réalisation de ces activités • Functionnelle - le PM coordonne le projet, les FMs réalisent leurs propres activités • Projetée - le PM est totalement responsable du projet, les FMs donnent les ressources et le conseil (si nécessaire) 13 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

14. Organisation formelle Matricielle (3) • Les points forts: • Meilleure intégration • Meilleure communication • Meilleure concentration sur le projet • Meilleur accès à l'administration • L’ordonnancement des ressources plus efficace • Les points faibles: • Situation “multi-chef” • Plus haute probabilité de conflit • Le processus décisionnel faible (inconsistant) 14 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

15. Geographic Departmentalization Structure OBM Company Southwest Southeast Northeast Midwest Pacific Organisation formelle Autres formes organisationnelles (1) Donner l’exemple de la compagnie qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation 15 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

16. Product Departmentalization Structure Building Materials and Products Small Household Appliances Large Household Appliances Lawn and Garden Products OBM Company Commercial Appliances Automotive Products Organisation formelle Autres formes organisationnelles (2) Donner l’exemple de la compagnie qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation 16 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

17. Customer Departmentalization Structure OBM Company On-Line Sales Retail Stores Mail Order Institutional Sales Government Contracts Organisation formelle Autres formes organisationnelles (3) Donner l’exemple de la compagnie qui, selon Vous utilisent tel type d’organisation 17 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

18. Organisation informelle • Sous-couche organisationnelle utilisant les contacts directs informels • Structure d’organisation utilisée dans les cas spéciaux 18 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

19. Organisation informelle Sous-couche organisationnelle (1) • Le réseau de contacts directs informels, basé sur le principe du “jeu de pouvoir” (Power Play) • Les joueurs clés: • Exécuteurs • Fournisseurs • Organisation formelle indique les intérêts positifs des fournisseurs, organisation informelle peut découvrir les intérêts négatifs 19 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

20. Organisation informelle Sous-couche organisationnelle (2) • L’analyse des fournisseurs (F): • Faite pour aider au PM de mieux comprendre son environnement de pouvoir décisionnel • Contient les pas suivants; • Créer une liste des F • Identifier les intérêts de chaque F (+1 - positif, -1 - négatif) • Evaluer le pouvoir d’influence de chaque F (par exemple, sur l'échelle 1-5) • Identifier les conflits d'intérêt potentiels parmi les F • Identifier les rôles des F (par rapport au projet) • Définir les objectifs pour chaque F • Définir la stratégie vers chaque F 20 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

21. Organisation informelle Cas spéciaux (1) • Résolution d’un problème (scientifique, nouveauté technologique, urgence etc.) • L’organisation est de la nature “ad hoc” • Sans les limites de type de compétences (programmeurs avec les chimistes, si nécessaire) • La structure est non-hiérarchique (flat) • Une seule règle “rigide” - trouver la solution, la meilleure possible, dans le temps le plus court possible. 21 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

22. Les considérations pratiques • Est-ce que la taille d’une organisation est importante? • Maturité de l’organisation • Les structures populaires • “Gestionnabilité” de l’organisation • Le choix de la structure organisationnelle 22 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

23. Les considérations pratiquesL’importance de la taille • Complexité de la structure • La charge de travail • La coordination de travail • La suffisance des ressources • La communication • L’ordonnance des ressources 23 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

24. Chief programmer Assistant chief programmer Senior programmers Librarian Test team Administration Junior programmers Les considérations pratiquesLes structures populaires (1) Discuter les limites d’applicabilité de cette structure 24 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

25. Les considérations pratiques Les structures populaires (2) • Donner des responsabilités équivalentes à chacun • Critiquer les produits fabriqués ou les résultats, pas au personnes • Tous les membres de l’équipe prennent les decisions Approche «Egoless» Discuter les points faibles de cette structure 25 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

26. Les considérations pratiques“Gestionnabilité” • La taille d’organisation influence la “gestionnabilité” de la structure • Les critères de gestionnabilité: • l’efficacité de la communication • la nature humaine - la tendance de groupement (une équipe de 10 personnes aura immédiatement 2-3 sous-groupes) • la faisabilité (ou “executabilité”) des tâches • la complexité du projet lui même 26 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

27. Les considérations pratiquesLe choix de la structure • Pas de procédé pour le choix, pas de règles • Les critères qui aident: • Identifier les objectifs majeurs du projet (produits, méthodes, processus etc.) • Identifier les tâches majeures associées avec chaque objectif • Arranger les tâches en séquences (Pert, GANTT) et éventuellement les décomposer aux groupes des tâches (work packages) • Identifier les unités organisationnelles pour chaque groupe de tâches • Identifier les caractéristiques spéciales associées avec le projet (et même avec les tâches individuelles), comme niveau de connaissances requis, la technologie etc. 27 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28

28. Lecture • PMBOK, Ch.2.3 28 2012 Witold Suryn GES810 cours 5 – développement d'équipe de 28