网优助理需求分析 本地网优支撑系统

1. 网优助理需求分析本地网优支撑系统 贵州移动 2012-8

2. 内容提纲 项目背景 1 总体需求 2 详细需求 3 工程进度 4

3. 背景：网优工作面临的挑战 网络的快速发展使得如何更好地维护网络面临越来越强的挑战 如何借助有效手段、工具来分析网络和优化网络 如何促进日常网络优化流程和工作效率 如何从多样性、复杂性的业务数据中发现网络问题 如何继承、共享网络分析经验，使初级工程师也能完成相对复杂的工作

4. 内容提纲 项目背景 1 总体需求 2 详细需求 3 工程进度 4

5. 总体需求：如何面对挑战 采集性能、参数、投诉、路测、扫频、MR、信令等多业务数据，提供一体化的全网数据查询和KPI统计 研究多维数据关联分析算法，自动生成性能问题点、参数问题点、道路问题点、投诉问题点、网络结构问题点，固化优化经验，初步定位问题原因 提供可配置的标准化工作流管理，对问题点全程自动派单，包括处理提醒、时限控制、问题升级机制，监控维护和优化的力度 利用智能终端和平板电脑的GIS定位特性、准确推送特性和移动接入特性，实现从省-分-县的指标互动和优化作业控制，并作为一线网优人员的现场数据分析支撑工具 完善网络信息收集渠道，利用智能终端定位上报语音业务和数据业务问题，提供数据下载测试工具，实现基于小区、终端类型、站点规划等更丰富的后台分析管理应用

6. 总体需求：系统组网

7. 总体需求：安全策略 • 智能终端需同时访问公网和OA网，接入策略： • 公网+硬件防火墙 • APN+私网双跨 • 私网+VPN • VMware虚拟机 • 软件设计安全策略： • 服务端设置防止session攻击、sql注入攻击等安全措施 • 数据传输采用压缩机制并加密保护 • 通过用户名/密码、企业门户认证等多级校验方式提高安全性能 • 增加手机识别身份（IMEI或者IMSI） • 限制PC操作终端对公网IP进行任何形式的登录访问

8. 总体需求：采集层、共享层 • 采集层要求统一适配各类网优数据源 • 共享层提供多维度智能分析引擎，自动推送网络问题点

9. 总体需求：应用层 智能终端应用： PC端应用：

10. 问题点工单流转机制 • 系统根据性能、参数、投诉、路测等多种数据，按照预制算法每天凌晨自动生成问题点 • 根据问题点所在小区或维护片区，在每天上班前，将问题点自动派发给相关责任人 • 责任人点击待处理工单处理问题点，系统提供专题分析详细列出问题点产生原因和处理意见 • 责任人填写处理措施 • 系统在后续七天内持续评估问题点，确认解决自动关闭，否则重复上报 性能、参数、投诉、路测…… 问题点分析 自动派单责任人 专题分析 填写处理措施

11. 内容提纲 项目背景 1 总体需求 2 详细需求 3 工程进度 4

12. 智能终端—个性化定制

13. 智能终端—网络日报

14. 智能终端—优化支撑

15. 智能终端—工具软件

16. PC终端—工单管理

17. PC终端—工单管理

18. PC终端—专题分析

19. PC终端—专题分析

20. PC终端—系统管理

21. 内容提纲 项目背景 1 总体需求 2 详细需求 3 工程进度 4

22. 进度安排 本期研发周期为2012年8月-2012年11月，具体安排如下：