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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4. Período ADM – FASF Profa . Zélia Halicki zelia@faculdadesagradafamilia.com.br. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

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comportamento organizacional

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

4. Período ADM – FASF

Profa. ZéliaHalicki

zelia@faculdadesagradafamilia.com.br

comportamento organizacional1
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
  • Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o Comportamento dentro das Organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
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Uma organização é um organismo vivo que necessita adaptar-se e ajustar-se em permanência ao meio exterior. Temos inúmeros casos de empresas, outrora poderosas, que pura e simplesmente desapareceram ou foram compradas por novos “players”. Assim, tal como nos organismos vivos, uma cultura de complacência e falsa segurança é um perigo para o futuro das organizações.

  • Muitas vezes para criarmos o futuro nas organizações, temos que criar ou gerir disrupções no “status quo” existente.
os novos desafios do co
Os Novos Desafios do CO
  • No mundo globalizado, a única constante é a mudança constante.
  • Na era da informação, as organizações estão aumentando seu valor patrimonial por meio de ativos intangíveis e intelectuais.
  • As organizações e seus dirigentes devem estar preparados para lidar com pessoas de diferentes raças, idades, culturas, preferências de estilos de vida e valores pessoais.
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Era da gestão da qualidade total, ou seja, gestão voltada para obter compromisso de todos os seus membros em relação à melhoria contínua e ao atendimento total das necessidades do cliente.

  • As organizações estão tentando antecipar-se as novas expectativas dos clientes, criando novas expectativas para seus produtos e serviços.
  • O gerente ou gestor deve fazer os ajustes comportamentais e atitudinais necessários para assegurar o seu sucesso profissional nos novos tempos.
  • Quanto mais o conhecimento for utilizado, repartido e compartilhado, mais se torna valioso.
a hora da mudan a
A HORA DA MUDANÇA
  • O quefazerquando a empresaprecisamudar?
  • Quaiscaminhostomar?
  • Quaisobstáculosserãoenfrentados?
processo planejado
ProcessoPlanejado
  • Duasvisõespredominantes:
  • A mudança é um processoquepode ser planejado;
  • A gestãodamudança é algodefinidoinicialmente no topo e, posteriormentenosdemaisníveis.
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Oitopassosdamudançaplanejada, de Kotter

  • Estabelecer um senso de urgência para gerar uma razão motivadora pela qual a mudança seria necessária.
  • Formar uma coalizão com força suficiente para liderar a mudança.
  • Criar uma nova visão para direcionar a mudança e estratégias para que ela seja conquistada.
  • Comunicar a visão em toda a organização.
  • Dar autonomia aos outros para a busca da visão, removendo barreiras e encorajando as pessoas a assumir riscos e soluções criativas para os problemas.
  • Criar, planejar e recompensar metas de curto prazo que encaminhem a organização para a nova visão.
  • Consolidar as melhorias, reavaliar as mudanças e fazer os ajustes necessários nos novos programas.
  • Reforçar as mudanças por meio da demonstração do relacionamento entre os novos comportamentos e o sucesso da organização.

Fonte: J. P. Kotter, Leading change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

modelo viarma
Modelo VIARMA

Gestão

Liderança

significado das dimens es viarma
Significado das dimensões VIARMA
  • Visão – processo fundamental do modelo. Inspiraosesforços dos membrosdaorganização;
  • Implementação – sãoosplanosestratégicosdaorganização. Traduz a visãoemelementosmaisespecíficos;
  • Ativação – consisteemasseguraraosmembrosdaorganização a compreensãodavisão e a mudança a ser implantada.
significado das dimens es viarma1
Significado das dimensões VIARMA
  • Reconhecimento –ações de incentivoàspessoasenvolvidas no processo;
  • Monitoração/controle – asseguraque o processaesteja no caminhocorreto;
  • Apoio – associadoaoreconhecimento. Ações do líderparainspirar as pessoas a superaremosobstáculos.
caracter sticas de uma vis o eficaz
Características de umavisãoeficaz
  • Imaginável;
  • Desejável/atraente;
  • Ambiciosa;
  • Praticável, realizável, realista e crível;
  • Enraizadanarealidadeeconômica;
  • Focalizada e clara;
  • Internamenteconsistente;
  • Incutidanasconvicções do líderoudaequipequeencabeça a mudança;
  • Flexível;
  • Comunicável e compreensível.
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ADMINISTRANDO A MUDANÇA PLANEJADA

MudançaFazer as coisas de maneira diferente.

  • Objetivosdamudançaplanejada:
  • Melhorar a capacidadedaorganização de se adaptaràsmudançasemseuambiente.
  • Mudar o comportamento dos funcionários.

Mudança planejadaMudança de atividades que é intencional e orientada para resultados.

Agentes de mudançaPessoas que atuam como catalisadores e assumem a responsabilidade pela administração das atividades de mudança.

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REFERÊNCIASREGO, Arménio & CUNHA, Miguel Pina. A horadamudança. In:_GestãoEmpresarial: ComportamentoOrganizacional. Thomaz Wood Jr. (coord). São Paulo: Atlas, 2005.

comportamento organizacional2

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

AULA 1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

4. Período ADM – FASF

Profa. ZéliaHalicki

zelia@faculdadesagradafamilia.com.br