1 / 17

Модель зрелости организации в области ECM

Модель зрелости организации в области ECM. Стёпин Сергей , руководитель московского офиса, DIRECTUM. Ключевые проблемы ECM в целом. Количество информации растет и она все более критична для бизнеса ECM должна перейти в разряд инфраструктурных решений

delila
Download Presentation

Модель зрелости организации в области ECM

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Модель зрелости организации в области ECM Стёпин Сергей, руководитель московского офиса, DIRECTUM

  2. Ключевые проблемы ECM в целом • Количество информации растет и она все более критична для бизнеса • ECM должна перейти в разряд инфраструктурных решений • ECM становится все более зрелым рынком • Простота – залог успеха Доклад Дж. Манчини, AIIMhttp://www.aiim.org/article-industrywatch.asp?ID=34370 Вольный перевод http://www.directum-journal.ru/docs/2252979.html

  3. Задачи оценки состояния дел в области ECM • Понять текущие достижения и проблемы • Выбрать цели и задачи внедрения • Доказать необходимость внедрения средств ECM руководству • Выбрать систему и интегратора • Оценить эффект от внедрения • Сравниться с нормой (конкуренты, партнеры, отрасль)

  4. Модель зрелости Оптимизируемый уровень Прогнозируемый уровень Стабильный уровень Потенциальный уровень Начальный уровень

  5. Три направления Управление Захват Доставка Хранение

  6. Как производится оценка • Выделено чуть более 40 показателей • У каждого – три варианта значения (ранги) • «Документы теряются: 1=заметно часто, 2=редко, 3=не теряются» • Оценивается состояние организации по каждому показателю (1, 2 или 3)

  7. Кто оценивает • Эксперты • Сторонний консультант • Сотрудник организации • Представитель бизнеса (руководитель) • Сотрудник службы делопроизводства • ИТ-специалист • Число оценивающих: • Один человек – частная оценка • Два-пять экспертов

  8. Как производится оценка • Считается интегральная оценка по каждому направлению • Вычисляется уровень зрелости • Можно также получить профиль организации и рассчитать коэффициент зрелости

  9. Профиль организации

  10. Примерные профили уровней Начальный Потенциальный Стабильный Прогнозирующий Оптимизирующий

  11. Особенности модели • Оценивается не ECM-система, а ее применение в организации • Сознательная жертва точностью оценки в пользу скорости • Состав показателей может расширяться или сужаться в версиях модели; можно добавлять категории, и это практически не влияет на внутреннее устройство модели и легкость подсчета

  12. Некоторые оценки • Банк • Удаленные филиалы • Внедрена система электронного документооборота • Высокая заинтересованность высшего руководства До: 1 (1.44) После: 3 (3.31)

  13. Некоторые оценки • Крупная управляющая компания • Холдинг • Внедрена система электронного документооборота • Высокий уровень автоматизации задач взаимодействия До: 1 (1.89) После: 3 (3.00)

  14. Достоинства модели • Понятная и быстрая оценка • Сравниваемая оценка • Легко уточняемая и расширяемая модель • Сбалансированная модель • Объективная оценка

  15. Общие замечания по зрелости • Достичь уровня 3 относительно легко • Уровни 4 и 5 предусматривают: • наличие стратегии в области ECM и четкий расчет эффекта от внедрения тех или иных средств ECM; • максимальное использование современных технологических средств; • ориентация на взаимодействие со сторонними организациями в электронной форме.

  16. Другие модели зрелости • Модель BPIO от Microsofthttp://www.microsoft.com/rus/bpio/default.mspx • CM Mitchell Consultinghttp://cm-mitchell.com/PDFs/CMMC%20ECM+%20Maturity%20Model.pdf • EnterpriseDocument ManagementMaturity Modelhttp://www.aiim.org/membersonly/article-docrep.asp?ID=29221

  17. Пожалуйста, вопросы Стёпин Сергей, руководитель московского офиса, DIRECTUM

More Related