SW-uitvoeringsorganisaties over Wsw-indicatiestelling door CWI

1. SW-uitvoeringsorganisaties over Wsw-indicatiestelling door CWI Boukje Cuelenaere 13 december 2007

2. Indicatiestelling Wsw • Voor 2005: indicatiecommissie met onafhankelijke deskundigen gaf zwaarwegend advies aan gemeente • Vanaf 1-1-2005: overdracht indicatiestelling naar CWI (zonder ‘overname’ van deskundigen)

3. Doelen indicatiestelling Wsw door CWI • Onafhankelijke beoordeling • Uniforme uitvoering • Sluitende overdracht (ondergrens en bovengrens)

4. Indicatiestelling Wsw BESLUIT over: • Doelgroep • Arbeidshandicapcategorie • Geldigheidsduur ADVIES over: • Noodzakelijke aanpassingen • Begeleid werken

5. IWI rapport over Wsw indicatiestelling door CWI (sept. 2006) • Onafhankelijkheid gerealiseerd • Tijdigheidsprobleem opgelost • Uniformiteit kan transparanter • Adviezen over noodzakelijke aanpassingen, mate van arbeidsprestatie en begeleiding lastig • Sluitende aanpak kan beter

6. SW-uitvoerders moeten werken met indicatiebesluit en adviezen  Hoe vinden zij dat CWI het doet?

7. Valt mee Steeds beter Deskundigen-rapportages graag meesturen Adviseur kent doelgroep onvoldoende Niet zo degelijk als vroeger

8. Onderzoek in opdracht van CWI Wat is het oordeel van de SW-uitvoeringsorganisaties over de dienstverlening van CWI met betrekking tot de indicatiestelling Wswen welke verbeterpunten voor de dienstverlening van CWI komen daarbij naar voren?

9. Methode • Internetenquête onder SW-uitvoeringsorganisaties  70% respons! • Groepsinterviews  10 organisaties Looptijd april – juni 2007

10. Vier elementen • Kwaliteit dossier en rapportage • Kwaliteit indicatiebesluit en afzonderlijke besluiten en adviezen • Kwaliteit managementrapportage • Kwaliteit contact tussen CWI enSW-uitvoeringsorganisatie en CWI met klanten

11. Rapportcijfers

12. Rapportages • Aanvullende rapportages beperkt aanwezig, verschilt wel per regio • Rapportage beperkt bruikbaar voor plaatsingstraject • Weinig onderbouwde meting van arbeidsproductiviteit

13. Kwaliteit besluit • Aannames bij doelgroepbesluit zijn discussiepunt • Geldigheid indicatie vaak te kort • (Te?) vaak handicapcategorie matig • Let op realiteitsgehalte van advies noodzakelijke aanpassingen • Meeste problemen met advies begeleid werken

14. Managementrapportage • Te weinig informatie • Nauwelijks stroominformatie • Soms klopt informatie niet Verschillen naar regio!

15. Contact CWI - SW-uitvoerings-organisaties en contact CWI - klanten • Duidelijke verbetering • Rol individuele adviseur belangrijk • Informatie die klanten over Wsw hebben is beperkt

16. Verbeterpunten • Binnen invloedssfeer CWI • Verduidelijking van afspraken CWI - SW-uitvoeringsorganisaties • Buiten invloedssfeer CWI

17. Binnen invloedssfeer CWI • Format rapportageformulier • Uniformering managementrapportages

18. Buiten invloedssfeer CWI • Geldigheidsduur 1e indicatie

19. Meeste verbeterpunten: Verduidelijking afspraken en rolverdeling tussen CWI en de SW-uitvoeringsorganisaties

20. Belangrijkste voorbeelden • Doel van de profielschets • Inhoudelijke beleidslijn indicatiestelling (cliënt voordeel van de twijfel?) • Doel van advies BW

21. Communicatie belangrijk: Verwachtingen Taken En rollen over en weer!

22. Klanttevredenheid Sw-uitvoerder van belang bij vervolg uitvoering Wsw-indicatiestelling: Kwaliteitsfinancieringmet deze hoofdelementen

23. Tot slot • CWI groeit in rol • Verbetering managementrapportages levert ‘snelle winst’ op • Verdere investering in kennis van doelgroep, beperkingen en mogelijkheden levert toename ‘winst’ op lange duur op • Bevindingen in lijn met conclusies IWI