Tulemushindamise võlud ja valud

1. Tulemushindamise võlud ja valud Marika Kallas Tallinna Haridusamet

2. Olukord enne projekti • Aastal 2000 koondusid Tallinna haridusasutused Tallinna Haridusameti haldusalasse • Tänaseks haridusameti haldusalas 213 haridusasutust • Haridusamet vajas üheseid kriteeriume ülevaate saamiseks ja kvaliteedi tagamiseks haridusasutuste juhtimisel

3. Kas juhi töö on mõõdetav? • Mis on haridusjuhi hea töö tulemus? • Kuidas seda määratleda? • Milliste kriteeriumite alusel tulemust mõõta? • Mis on haridusjuhi töö? • Mis ei ole mõõdetav, pole juhitav!

4. Tulemushindamise eesmärk • Määratleda haridusasutuse kvaliteetse juhtimise kriteeriumid • Motiveerida juhte enesehindamisele ja nende põhimõtete viimisele asutuse kõikidele tasanditele • Töötada välja hindamise süsteem, mis oleks baasiks tulemuspalga maksmisel

5. Millest lähtusime? • Hinnatakse perioodi töötulemusi ehk trende • Hindamise hind peab olema mõõdukas • Tulemnäitajate tasakaal • Hinnatakse juhi edu erinevates juhtimisvaldkondades

6. Hindamismudeli väljatöötamine • strateegiline juhtimine (1) • personali juhtimine (3) • õppe- ja kasvatusprotsessi juhtimine (3-4) • finants- ja haldusjuhtimine (3) • avaliku suhtlemise ja partnerluse juhtimine (1) • Kokku: 5 valdkonda 12 allkriteeriumit

7. Näide: Personali juhtimine • Kvaliteetse personali olemasolu • Töötajate tasakaalustatud arendamine • Töötajate tunnustamine ja motiveerimine • Hindamine toimub neljal tasemel 1 Ebarahuldav 3 Hea 2 Rahuldav 4 Väga hea NB! Kõrgemad tasemed väljendavad omaniku ootusi

8. Hindamisprotsess • Osapoolte teavitamine • Asutused jaotamine hindajate vahel • Kokkulepe juhiga vestluse aja osas • Vestlus haridusasutuses 3-4 tundi • Kokkuvõtte vormistamine • Tulemuste edastamine • Tulemuste analüüs • Tulemuspalga määramine

9. Projekti ulatus/ uuenduslikkus • Projekt hõlmas kõiki haridusameti allasutusi ja nende juhte 213 • Haridusasutuste töötajaid 12 066 • Õpilasi koolides 50 500 • Lasteaia lapsed 16 500 • Lapsevanemad ??? • Esimene omanäoline Tallinna ja Eesti haridusmaastikul

10. Lasteaiajuhtide tulemused

11. Koolijuhtide tulemused

12. Olulisus / efekt omanikule • juhtimisvaldkondade tasakaalustatud arendamine, järjepidevus • arenguvõimaluste otsimine, planeerimine, analüüsimine • süsteemide loomine ja parendamine • koostöö, avalikud suhted, info liikumine • enesehindamine • pidev enesetäiendamine

13. Olulisus/ efekt juhi vaates • konstruktiivne tagasiside HA-lt, nõustamine • ülevaade HA ootustest, visiooni kattumisest • põhjalik eneseanalüüs • arusaam juhtimissüsteemide toimimisest • võimalus oma asutust esitleda • tähelepanu, märkamine, tunnustus • tulemuspalk

14. Valupunktid • hindajate erinev arusaam • hindaja eelarvamused konkreetsest asutusest ja juhist • stress, kartus • tulemuspalga võimalik kaotamine • ajastus halb/hea • hindamisvestlus pikk/ lühike

15. Olukord peale projekti • Nõrgemaks osutunud valdkondade arendamine kuulub HA prioriteetide hulka • Pidev hindamiskriteeriumide täpsustamine • Kasvanud on kogemused • Iga hindamisperioodi lõpul toimub tulemuste põhjalik analüüs • Moodustub pingerida tulemuspalga maksmiseks

16. Kokkuvõtteks • Seatud sihid ja eesmärgid on täitunud • Samaaegselt tulemushindamisega käivitus kvaliteediauhinna projekt • Tulemushindamine ja kvaliteediauhinna projekt on teineteist toetavad • Tänaseks on mõlemad projektid olulisemad komponendid kvaliteedi tagamisel Tallinna haridussüsteemis

17. Lõpetuseks • Tänan kuulajaid ja kaasamõtlejaid! • Huvilistele lisainfo: • www.haridus.ee • Kvaliteet • Tulemushindamine