Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy
Download
1 / 22

- PowerPoint PPT Presentation


  • 87 Views
  • Uploaded on

Ako úspešne riešiť konflikty, aby sa zlepšili naše medziľudské vzťahy?. Mgr. Mário Schwarz, PhD. Dom Quo Vadis Bratislava 12 . Decembra 2013. Čo je to konflikt? Ako ja chápem pojem konflikt? Existuje život bez konfliktov? Môže byť konflikt aj dobrý?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '' - darice


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

Ako úspešne riešiť konflikty, aby sa zlepšili naše medziľudské vzťahy?

Mgr. Mário Schwarz, PhD.

Dom Quo Vadis

Bratislava

12. Decembra 2013


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

Čo je to konflikt?

Ako ja chápem pojem konflikt?

Existuje život bez konfliktov?

Môže byť konflikt aj dobrý?

Ako z neho vyťažiť potenciál, ktorý sa v ňom ukrýva?

Čo robiť, aby nás konflikt nezabil?

Aké sú varovné signály?


Defin cia konfliktu
Definícia konfliktu

  • Existencia nezhôd v názoroch, postupoch...

  • Konflikt je situácia nesúladu záujmov, cieľov alebo činov ľudí, ktorí sú vo vzájomnom vzťahu


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

  • Konflikt je príležitosť uvedomiť si vlastné odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája.

  • Konflikty sa nedajú vylúčiť zo života, ale treba sa naučiť ich riešiť.

  • Konflikt má aj konštruktívne prvky

  • Konflikt je nevyhnutnou súčasťou života každého, kto spolupracuje s druhým a prichádza s ním do kontaktu.


Pr iny konfliktov
Príčiny konfliktov odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája. ?


F zy konfliktu
Fázy konfliktu odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája.

  • Skrytosť

  • Odhalenie – vyslovenie nahlas

  • Precítenie – polarizácia, bránenie svojich pozícií

  • Izolácia – ústup ako potrestanie vinníka

  • Deštrukcia

  • Depresia a vyčerpanie


R ie enie ro zdiel ov medzi u mi
R odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája.iešenie rozdielov medzi ľuďmi

  • Rozdiely sú žiaduce, nežiaduci môže byť náš prístup k nim. Rozdiely zákonite produkujú konflikty.

  • Riešenie rozdielov medzi ľuďmi:

    Popretie rozdielov

    Potlačenie rozdielov

    Spolužitie rozdielov

    Synergia – využitie rozdielov


Udsk a vecn zlo ka konfliktu
Ľ odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája.udská a vecná zložka konfliktu

Typy konfliktov:

1. problémy (iba jadro)

2. spory (obal + jadro)

vecné (racionálne) jadro a vzťahový(emocionálny) obal)


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

  • Nepresadiť vlastné riešenie ale spoločné. odlišnosti alebo to čo nás s druhými spája.

  • Nebojovať proti sebe, ale spoločne proti problému

  • Riešiť pokým je to na úrovni problému, lebo ak prerastie do sporu, ťažko sa dá vrátiť k problému. A potom sa rieši už len emocionálny spor.


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy


Princ py
Princípy porazenie protivníka

  • racionalizácie: riešiť konflikty na úrovni záujmov a nie postojov(pozícií).

  • všetkých rozmerov:Snažiť sa objaviť čo najviac záujmov, vtedy je ľahšie riešenie ako i dohoda

  • depersonifikácie: oddelenie ľudskej stránky od problému (odstrániť najprv vzťahový spor a potom sa ľahšie prejde na vecný problém)

  • mediácie: neutrálna 3. osoba , ktorý sa zaoberá len procesom, ale vecne nerozhoduje


T ly rie enia
Štýly riešenia porazenie protivníka

Vyhnutie

Porazenie – len krátkodobo

Ustúpenie

Kompromis

Win-win – dlhodobé


Z sady
zásady porazenie protivníka

  • Útočiť na problém nie na človeka

  • Zamerať sa na to, čo sa dá zmeniť, nie na to čo je nemožné.

  • Rozdielne pohľady na vec akceptovať

  • Vyjadrovať pocity bez obviňovania

  • Uznať podiel na probléme

  • Počúvať a porozumieť pohľadu druhej strany

  • Rešpektovať pohľad druhého

  • Riešiť problémy a budovať vzťahy


Zjavn a skryt zlo ka konfliktu
Zjavná a skrytá zložka konfliktu porazenie protivníka

  • Nielen čo 2. hovorí, ale aj prečo to hovorí?

  • Rozlišovať postoje(pozície) a záujmy.


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

  • Oddeliť ľudí od problému porazenie protivníka

  • Sústrediť sa na záujmy nie na pozície

  • Pozícia – to čo hlásam, že chcem

  • Záujem – dôvod prečo niečo chcem


Pr stupy ku konfliktom 1
Prístupy ku konfliktom 1 porazenie protivníka


Pr stupy ku konfliktom 2
Prístupy ku konfliktom 2 porazenie protivníka

Metanoia (t.j. pokánie)= radikálna transformácia mentality (t.j. zmena zmýšľania). Zmena postoja = keď zmením zmýšľanie, zmením aj svoje správanie.

A teda posun z MOJEJ pozície k SPOLOČNÝM záujmom


Strat gie vo vz ahoch
Stratégie vo vzťahoch porazenie protivníka

Oddeliť človeka od jeho správania

(teba mám rád a napriek tomu nesúhlasím s tým, čo robíš a hovoríš)

TEDA:

Neodmietam teba, ale nesúhlasím s tvojim správaním.


Zlat pravidlo
Zlaté pravidlo: porazenie protivníka

  • Čo chcete, aby iní robili vám, robte aj vy im.

  • Páčilo by sa mi, keby sa ten druhý správa ku mne tak, ako sa ja správam k nemu?

  • Výmena rolí (skúška správnosti)


Ak ten druh nie je narovnako ako ja ani boh nie je na najvy om mieste u toho loveka
Ak ten druhý nie je narovnako ako ja, ani Boh porazenie protivníkanie je na najvyššom mieste u toho človeka

Boh

Boh

Ja

Ja

Ty

Ty


Ako spe ne rie i konflikty aby sa zlep ili na e medzi udsk vz ahy

Čím bližšie sú priamky (ľudia) k spoločnému bodu (Bohu) tým sú bližšie i k sebe navzájom.


Akujem za pozornos
Ďakujem za pozornosť (Bohu) tým sú bližšie i k sebe navzájom.

a prajem vám odvahu pristupovať ku konfliktom tak, aby vás nezabili, ale posunuli spoločne ďalej k Bohu, a teda aj bližšie k sebe.