TP-LINK KABLOSUZ ERİŞİM NOKTASI SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR Apple Bilgisayarlarda Kurulması ve

1. TP-LINK KABLOSUZ ERİŞİM NOKTASI SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR Apple Bilgisayarlarda Kurulması ve Modem Kanal Ayarlarının yapılması Mayıs 2013

2. Kutu İçerisinden CD Çıkmadı veya Bozuk Çıktı • Her zaman yanınızda 2. bir opsiyon olarak USB bellek içerisinde kurulum dosyasını taşımanız gerekli. • İris üzerinden kurulum dosyasını indirip işleme devam edebilirsiniz. (www.iris.digiturk.com.tr) • Web browser (İnternet explorer, mozilla, Google chrome vb.) üzerinden ayar yapabilirsiniz. • Web browser üzerinden ayar yapabilmek için öncelikle kullandığımız PC veya Dizüstü bilgisayarın IP ayarlarını düzenlememiz gerekli. Sağ alt köşedeki Ağ Banlatısı simgesine tıklayarak Ağ ve Paylaşım Merkezi ne giriş yapın. Açılan sayfada Yerel Ağ Bağlatısı na giriş yapın,

3. Kutu İçerisinden CD Çıkmadı veya Bozuk Çıktı Açılan sayfadan Özellikler kısmına giriş yapın, Açılan sayfada İnternet Protokol Sürümü 4(TCP/IPv4) çift tıklayarak giriş yapın, Karşınıza yandaki gibi IP yapılandırmasını el ile Ayarlayabileceğimiz bir kutucuk gelecek.

4. Kutu İçerisinden CD Çıkmadı veya Bozuk Çıktı Aşağıdaki IP Adresleri Kullan seçeneğini işaretleyerek yandaki gibi IP ayarlarını yazarak Ok diyerek işlemi sonlandırın, Bilgisayarımızın IP yapılandırmasını Ken imizi ayarlayacak şekilde yapılandırdıktan sonra Web Browser üzerinden ayarlarımızı yapabiliriz.

5. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Adres satırına 192.168.0.254 yazılır Kullanıcı Adı ve Şifre Kısımlarının her ikisinede admin yazılır

6. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Quick Setup seçilerek Next tıklanır

7. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Client Mode İşaretlenerek Next tıklanır

8. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Bu listeden bağlantı yapacağımız Kablosuz Ağ Bağlantısı adının yanındaki Connect tıklanır, Connect tıklandıktan sonra bir önceki sayfaya geri dönülecektir. Survey tıklanarak sağ tarafta görülen etrafımızdaki Kablosuz ağların listesini görebilirsiniz Not : Bu sayfada sinyal seviyesinin gücünü görebilirsiniz, Sinyal seviyesi 15 dB altında ise kurulum yapmayınız. Böyle durumlarda farklı bir yöntem seçmelisiniz .( Kablo Çekme gibi)

9. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Sayfanın en üst kısmında SSID yanında bağlıntı kurmaya çalıştığınız ağ ın ismini görmelisiniz Security Options kısmından üyedeki modemin şifreleme türü hangisi ise onu seçmeliyiz. ( Genellikle WPA-PSK/WPA2-PSK seçilir)

10. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Şifreleme türünü ve şifremizi girdikten sonra Next tıklayarak kuruluma devam edilir

11. Web Browser (İnternet Explorer, Google Chrome, Mozilla vb.) Üzerinden Ayarların Yapılması Kurulumun son sayfasında Reboot tıklayarak işlemimizi bitiriyoruz Bütün işlemleri bitirdikten sonra el ile ayarladığımız IP yapılandırmasını Otomatik olarak bir IP adresi al seçeğine geri almamız gerekli. Bilgisayar üzerinden internete giriş yapılıp yapılamadığını kontrol ettikten sonra Ken i kutuya bağlayabilirsiniz.

12. Cihaz Bulunamadı Hatası Böyle bir hatanın birden fazla sebebi olabir. • Kablo bağlantılarının düzgün yapılmaması • Kullandığınız PC veya Dizüstü bilgiyasarın Ağ Kartının devre dışı olması Öncelikle yaptığımız bağlantıların düzgün şekilde yapılıp yapılmadığınızı kontrol etmeliyiz Bağlantı var, ayarlara devam edebiliriz. Bağlantı yok, bağlantıları veya ağ kartının durumunu kontrol et

13. Pc veya Dizüstü Bilgisayarın Ağ Kartını Kontrol Etme Ağ ve Paylaşım Merkezine girilir Açılan sayfadan Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin tıklanır

14. Pc veya Dizüstü Bilgisayarın Ağ Kartını Kontrol Etme Açılan sayfada Bilgisayarımızdaki Ağ Kartlarının durumunu görebiliriz.Örnek resimdeki heriki Ağ Kartıda devre dışı durumda, Simgenin üzerine sağ tıklayarak Etkinleştir seçilir ve kurulum tekrarlanır.

15. Cihaz Ayarları Doğrulanamadı Hatası Böyle bir sorunla karşılaşırsanırz kurulum sırasında girdiğiniz şifre yanlış demektir, Şifreyi kontrol ederek kurulumu tekrarlayınız.

16. Cihaz Ayarları Doğrulanamadığında Şifreleme Türünün Kontrol Edilmesi En üste Güvenlik Türü kısmında hangi şifreleme tipinin kullanıldığı görülür Alt tarafta Karakterleri göster işaretli hale getirilse şifrenin ne olduğu görülebilir Sağ alt köşeden Ağ Bağlantısı simgesi tıklanır, açılan pencerede özelliklerine bakmak istediğimiz ağ bağlatısının üzerine sağ tıklanarak özellikler kısmına girilir. Açıladan sayfada bağlantı türü ve şifre konusunda bilgiler bulunmaktadır

17. Şifreleme Türünün Seçilmesi Bir önceki sayfadan aldığımız bilgiler doğrultusunda aşağıdaki penceredeki ayarları rahatlıkla yapabiliriz.

18. Bütün ayarları yaptım, üyenin kablosuz bağlantısını göremiyorum ! Böyle bir durumla karşılaştığınız zaman üyenin modemi ile kurmaya çalıştığınız ken arasında Kanal uyuşmazlığı olduğunu anlamalısınız. Bu sorunu giderebilmek için üyenin modemindeki Otomatik olarak ayarlanmış kanal ayarını sabit bir kanal numarasına ayarlamanız gereklidir. Modem kanal ayarını sabitleyebilmeniz için modemin web arayüzüne giriş yapmanız gerekir, farklı marka ve model modemler için ayarlama adımları değişiklik gösterebilir.Hemen hemen bütün modemlerde Koblosuz Ağ Ayarı kısmında bulabilirsiniz.Bu anlatımda AirTies 5443 model baz alınmıştır. İnternet Explorer sayfasına 192.168.2.1 yazılır, şifre kısmı boş bırakılarak tamam tıklanır modem web arayüzüne girş yapılır.(Şifre kısmını boş bıraktığınız halde giriş yapamazsanız, üye modeme farklı bir şifre koymuş demektir.Üyeden şifreyi talep ediniz)

19. KENnin Modemi Göremediği DurumdaModem Kanal Ayarının Değiştirilmesi Açılan sayfada Koblosuz altındaki Koblosuz Ağ Ayarları kısmından kanal kutucuğunu Auto yerine farklı bir Kanal numarası (1 veya 6 olabilir) seçerek sayfa altındaki Kaydet e basarak işlemi tamamlayın. Diğer Modem Markalarının ayarları için ileriki sayfalara bakın.

20. Apple Bilgisayarlarda (Macbook) Ken Kurulumu • Menu barından System Preferences seçeneğine giriyoruz • Açılan pencereden Network kısmına giriyoruz

21. Macbook larda Ken Kurulumu • Configure IPv4 yanındaki kutucuğu tıklayarak Using DHCP with manual address seçeneğini seçiyoruz. • IP Address yazan kutucuğa 192.168.0.22 yazıyoruz.Subnet Mask Otomatik olarak gelecektir. • Apply tıklayarak ayarları kaydediyoruz.

22. Macbook larda Ken Kurulumu • Menu Barından Safari (PC deki Internet Explorerun karşılığı) yi açıyoruz. • Ken in arayüzüne bağlanabilmek için adres satırına 192.168.0.254 yazıp Enter liyoruz. • Name ve Password yazan kutucukların her ikisinede admin yazarak Log In tıklıyoruz.

23. Macbook larda Ken Kurulumu • Açılan sayfadan Wireless altındaki Wireless Settings tıklıyoruz ve üst resimdeki ekrana ulaşıyoruz.

24. Macbook larda Ken Kurulumu • Bu listeden bağlantıyı yapacağımız modem isminin yanındaki Connect tıklanır, Connect tıklandıktan sonra ekran bir önceki sayfaya geri dönecektir. • Survey tıklayarak yakınlardaki Kablosuz ağlar kontrol edilir. Not :Sağdaki sayfada ayrıca sinyal seviyesinide görebiliriz, 15 dB altındaki sinyal seviyelerine kurulum yapmayınız.

25. Macbook larda Ken Kurulumu • Sayfanın üst kısmında SSID nin karşısında bağlantı yapmaya çalıştığımız modemin ismini görmeliyiz. • Security Options yanında modemin şifreleme türünü seçiniz.( Genellikle WPA-PSK/WPA2-Psk seçilir) • En alttaki PassWord satırına üye modeminin kablosuz ağ bağlantısı şifresi yazılır. • Next tıklayarak diğer sayfaya geçilir.

26. Macbook larda Ken Kurulumu • Kurulumun son sayfasında Reboot tıklanarak işlem sonlandırılır. Bütün işlemler bittikten sonra 3. sayfada yaptığımız IP ayarlarını eski haline geri getirip İnternet bağlantısnın var olup olmadığını kontrol ediniz.

27. AIRTIES WAW 275 MODEM KANAL AYARI TP-Link Kablosuz Erişim Noktasının (KEN) Modemi görmesi için kanalı otomatik ayardan 1-13 arasındaki sabit bir kanala ayarlamamız gerekiyor. Bunu yapmak için öncelikle üyenin kablosuz modeminin ara yüzüne bağlanmamız gerekiyor. İlk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz .(AIRTIES WAW 275 modelli modemin IP ‘si 192.168.2.1 dir. ) ve Enter tuşuna basıyoruz aşağıdaki görüntü karşımıza çıkıyor. Kullanıcı adı kısmına admin yazıyoruz şifre kısmına ise ttnet yazıyoruz ve tamam ‘ı tıklıyoruz. Modemin ara yüzüne bağlanıyoruz. ( SUPERONLINE İÇİN kullanıcı adı : admin şifre : superonline AYARLAR ana menüsü altında sol taraftaki “KABLOSUZ” menüsü altında “Kanal ve SSID” başlıklı ekranı açınız. Kanal değeriniz varsayılan olarak “Auto” modda gelecektir. “kanalı “Kanal” alanına giriniz. “1”, “6” ya da “11” den birini kullanmanız tavsiye edilir

28. AIRTIES WAW 275 MODEM KANAL AYARI

29. AIRTIES 5341 MODEM KANAL AYARI TP-Link Kablosuz Erişim Noktasının (KEN) Modemi görmesi için kanalı otomatik ayardan 1-13 arasındaki sabit bir kanala ayarlamamız gerekiyor. Bunu yapmak için öncelikle üyenin kablosuz modeminin ara yüzüne bağlanmamız gerekiyor. İlk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz. (AIRTIES5341 modelli modemin IP ‘si 192.168.2.1 dir. ) ve Enter tuşuna basıyoruz aşağıdaki görüntü karşımıza çıkıyor. Kullanıcı adı kısmına adminyazıyoruz şifre kısmına ise ttnetyazıyoruz ve tamam ‘ı tıklıyoruz. Modemin ara yüzüne bağlanıyoruz.

30. AIRTIES 5341 MODEM KANAL AYARI

31. AIR6372SO KANAL AYARI 1-Bilgisayarınızda kullandığınız Web tarayıcı programını (Internet Explorer, Mozilla Firefox vb.) çalıştırınız. 2- Web tarayıcınızın “Adres” kısmına cihazınızın Web arayüzünün varsayılan adres olan http://192.168.2.1 adresini yazıp “Enter” a basınız. 3-Cihazınızın web ara yüzünün “GİRİŞ” ekranı gelecektir. Bu ekranda giriş için şifre isteyen bir iletişim kutusu göreceksiniz. Cihazınızın varsayılan olarak giriş şifresi yoktur. “Şifre” alanını boş bırakıp “Tamam” tuşuna basarak giriş yapabilirsiniz 4-Eğer cihazınızı servis sağlayıcınızdan edindiyseniz, giriş ekranında “Kullanıcı Adı” ve “Şifre” soran bir ekran mevcut olabilir. Cihazın varsayılan kullanıcı adına “admin” şifre bölümüne “superonline” yazarak geçiş yapabilirsiniz. Eğer cihazın giriş şifresini daha önce değiştirdiyseniz şifre bölümüne değiştirdiğiniz şifreyi yazmalısınız. 5-Sol taraftaki “KABLOSUZ” ana menüsü altındaki “Kablosuz Ağ Ayarları” başlıklı ekranı açınız. Bu ekrandan kablosuz ağınızın etkin olup olmadığını görebilirsiniz.

32. TILGIN MODEM KANAL AYARI TP-Link Kablosuz Erişim Noktasının (KEN) Modemi görmesi için kanalı otomatik ayardan 1-13 arasındaki sabit bir kanala ayarlamamız gerekiyor. Bunu yapmak için öncelikle üyenin kablosuz modeminin ara yüzüne bağlanmamız gerekiyor. İlk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz. (tavsiye edilen 1-6 kanallarıdır.) ilk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz .(tılgın modelli modemin IP ‘si 192.168.1.1 dir. ) ve Enter tuşuna basıyoruz aşağıdaki görüntü karşımıza çıkıyor. Kullanıcı adı kısmına admin yazıyoruz şifre kısmına ise superonline veya ttnet yazıyoruz ve tamam ‘ı tıklıyoruz. Modemin ara yüzüne bağlanıyoruz. Aşağıdaki görüntüdeki bölümden kablosuz kısma tıklıyoruz ve kanal ayarını otomatikten 1-13 arasındaki bir kanala ayarlıyoruz . Ve son olarak görüntüde üstte görülen ayarları kaydet yazan yere tıklayarak işlemi bitiriyoruz. Bu işlemden sonra KOLAY KURULUM CD SİNİ KULLANARAK kurulum işlemini gerçekleştiriyoruz.

33. TILGIN MODEM KANAL AYARI

34. HUAWEI HG520C MODEM KANAL AYARI TP-Link Kablosuz Erişim Noktasının (KEN) Modemi görmesi için kanalı otomatik ayardan 1-13 arasındaki sabit bir kanala ayarlamamız gerekiyor. Bunu yapmak için öncelikle üyenin kablosuz modeminin ara yüzüne bağlanmamız gerekiyor. İlk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz. (Huawei HG520C modelli modemin IP ‘si 192.168.1.1 dir. ) Kullanıcı adı kısmına admin yazıyoruz şifre kısmına ise superonlineveya ttnet yazıyoruz ve tamam ‘ı tıklıyoruz. Modemin ara yüzüne bağlanıyoruz. Aşağıdaki görüntüdeki bölümden LAN kısma tıklıyoruz , WLAN’ı seçiyoruz . Aşağıda görülen kanal ayarını otomatikten 1-13 arasındaki bir kanala ayarlıyoruz . Ve son olarak görüntüde altta görülen ayarları uygula yazan yere tıklayarak işlemi bitiriyoruz. Bu işlemden sonra KOLAY KURULUM CD SİNİ KULLANARAK kurulum işlemini gerçekleştiriyoruz.

35. HUAWEI HG520C MODEM KANAL AYARI

36. HUAWEI HG520C MODEM KANAL AYARI TP-Link Kablosuz Erişim Noktasının (KEN) Modemi görmesi için kanalı otomatik ayardan 1-13 arasındaki sabit bir kanala ayarlamamız gerekiyor. Bunu yapmak için öncelikle üyenin kablosuz modeminin ara yüzüne bağlanmamız gerekiyor. İlk olarak internet Explorer’ın araç çubuğuna modemin IP sini yazıyoruz. .(huawei HG520C modelli modemin IP ‘si 192.168.1.1 dir. ) Kullanıcı adı kısmına admin yazıyoruz şifre kısmına ise superonline veya ttnet yazıyoruz ve tamam ‘ı tıklıyoruz. Modemin ara yüzüne bağlanıyoruz. Aşağıdaki görüntüdeki bölümden LAN kısma tıklıyoruz , WLAN’ı seçiyoruz . Aşağıda görülen kanal ayarını otomatikten 1-13 arasındaki bir kanala ayarlıyoruz . Ve son olarak görüntüde altta görülen ayarları uygula yazan yere tıklayarak işlemi bitiriyoruz. Bu işlemden sonra KOLAY KURULUM CD SİNİ KULLANARAK kurulum işlemini gerçekleştiriyoruz.

37. HUAWEI HG520C MODEM KANAL AYARI

38. ÖNEMLİ NOKTALAR 1 KEN Kurulumunda Ağ Bağlantı Adaptörü Görmemesi: IRIS 2013-093 nolu sirküdeki adımları uygula • KEN Kurulumunda Modem Görmemesi • Üyenin modeminde kanal ayarı yapılır. IRIS 2013-093 nolu sirküdeki adımları uygula. • KEN Kurulumunda Üye Bilgisayarında CD Sürücü Yoksa • Her zaman yanınızda USB bellek içerisinde kurulum dosyası bulunsun • IRIS üzerinden kurulum dosyasını indirip işleme devam edebilirsiniz. (www.iris.digiturk.com.tr) ya da http://www.digiturk.com.tr/destek/ adresinden indirebilirsiniz. • Web browser (İnternet explorer, mozilla, Google chrome vb.) üzerinden ayar yapabilirsiniz. ( Web Browser üzerinden kurulum için IRIS’teki adımları izleyin)

39. ÖNEMLİ NOKTALAR 2 STB (Kutu) DESTEK: • Önemli gördüğünüz kutu sorunları için mail atın e-mail: stbdestek@digiturk.com.tr Çözemediğiniz kutu sorunları için arayın : Tel :0 532 555 0 412 SAGEM Kutu ile ilgili: -Açılması 3dk Yazılım yüklemesi 45 dk sürer ilk kurulum sırasında anten kablosunu kutu açıldıktan sonra tak. -Kanal logoları ilk kurulum aşamasında eksik olabilir. Kutu 1-2 gün içerisinde, Logo bilgilerini otomatik olarak indirecektir. - YouTube üzerinden içerik izleyebilen fakat IQ Portal üzerinden Digitürk içeriklerini izlenemeyen kutularda, Bağlantı Ayarları Menüsünde   DNS Ayarları kontrol edilmeli. Bazı servis sağlayıcıların DNS değerleri, IQ Portal giriş ile ilgili sorun yaratabiliyor. Alternatif olarak, TTNET tarafından verilen DNS sunucu adresi, DNS satırına elle girilebilir: 195.175.39.39 veya 195.175.39.40! -Sabit disk üzerine bir kutu ile yapılan kayıtlari başka bir kutu ile izlenemeyecektir.

40. ÖNEMLİ NOKTALAR 3 60 Gün özelliği ile ilgili: -Kartı teslim almadan önce, Digitürk Bilgi Sistemi üzerinden, kutunun sahiplik işlemlerinin yapıldığı ve 60 gün kapatma sinyali gönderildiğinden emin ol. Kutunun 60 gün menüsünde, 60 gün özelliğinin kapalı olduğu kontrol et. Türksat Kutular ile ilgili: -Türksat üzerinden yayın alan kutular, 1-2 saatten fazla Digitürk yayını almazsa; Digitürk kanalına gelindiğinde kısa süreli 30-4 mesajı basabilir. -Taraftar kanallarında verilen maçlarda 16-4 Yetki mesajı alınabilir.Çözüm için, maç saatinden  30-40 dakika önce, Türksat Digitürk kanalında bir süre beklenmelidir. -Türksat aktivasyonlarında, kart ve kutu tarafından ilgili yetki sinyallerinin alınabilmesi için, Digitürk kanalında beklenmelidir. Kutuların Kanal Sıralaması: -Digikutularda iki tip kanal sıralaması var: HD ve SD kanal sıralaması. HD Kanal sıralamasında, 800’lü kanallar görülebilir. SD Kanal sıralamasında, HD kanallar sadece 300’lü kanallarda görülebilir. Yanlış tipte kanal sıralaması ile kurulum yapıldığında, HD kutularda 118-4 hatası veya SD kutularda eksik kanal problemi yaşanabilir. Çözüm için, CC üzerinden Kanal Sıralama Sinyali çıkılmalı ve tekrar kurulum yapılmalıdır. -Bazı kutularda Fabrika ayarları sonrasında, kanal sıralama tipi bozulmaktadır. Çözüm için, CC üzerinde Kanal Sıralama sinyali çıkılmalı ve tekrar kurulum yapılmalıdır.