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新七大手法、 SIPOC 分析研討

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新七大手法、 SIPOC 分析研討. 研究企業: H 國際電子股份有限公司 指導老師: 張前偉 David Cheng 組員名單: 廖建傑 97370503 吳政賢 97370525 林慧蘋 97370538 林宜倩 97370539 李俊明 97370549. 第一章 新品管七工具及 SIPOC 簡介. 一、箭線圖 1.1 計畫評核術 (PERT) 1.2 要徑法 (CPM)

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新七大手法、SIPOC分析研討

研究企業:H國際電子股份有限公司

指導老師:張前偉David Cheng

組員名單:廖建傑97370503

吳政賢 97370525

林慧蘋97370538

林宜倩97370539

李俊明97370549

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第一章 新品管七工具及SIPOC簡介
  • 一、箭線圖
  • 1.1計畫評核術(PERT)
  • 1.2要徑法(CPM)
  • 二、SIPOC流程圖
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新品管七工具
  • (1)親和圖;
  • (2)關聯圖;
  • (3)系統圖;
  • (4)矩陣圖;
  • (5)矩陣資料分析;
  • (6)過程決策計畫圖;
  • (7)箭線圖等。
1 1 pert
1.1計畫評核術(PERT)
  • 探討方法則為:
  • (1)「單時估算法」(Single-Time Estimate)
  • (2)「三時估算法」(3-Time Estimate)
  • (3)「關鍵路線」(Critical Path)
  • (4)「寬裕時間」(Float Time)
  • (5)「寬裕時間」含:1.自由寬裕(free Float)2.干涉寬裕(Interfering Float)3.總寬裕(Total Float)
1 2 cpm
1.2要徑法(CPM)
  • 所謂的要徑,指網狀圖中由第一項作業開始,至最後一項作業完成為止,其中需要時間最長的途徑。
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SIPOC組織系統模型
  • SIPOC主要項目:
  • 供給(SUPPLIER)-提供關鍵資訊、原料或其他資源給 流程的人或團體。
  • 投入(INPUT)-提供的「東西」。
  • 流程(PROCESS)-轉換-理想上能增值-投入的一套步 驟。
  • 產出(OUTPUT)-流程最後的產品。
  • 顧客(CUSTOMER)-接受產出的人、團體或流程。
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SIPOC優點
  • 以單一簡易的圖形顯示跨功能的整套活動。
  • 使用適用所有大小流程的架構-甚至是整個組織。
  • 幫助維持「全景」的角度,可以加入新增細節。
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第二章 箭線圖案例

H公司擴建研發中心

專案研討

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二、H公司擴建研發中心專案執行過程:
  • 1.產能評估: 所需時間兩個月
  • 2.地點選擇: 所需時間兩個月
  • 3.廠房設計藍圖: 所需時間三個月
  • 4.預算審核: 所需時間一個月
  • 5.作業申請: 所需時間三個月
  • 6.動工建廠: 所需時間十四個月
  • 7.機器設備進駐: 所需時間三個月
  • 8.人員進駐(完成): 所需時間一個月
activity network diagram
四、箭形圖(Activity network diagram)特點
  • 1.整體計畫能否如期完成的影響關係, 表現得相當清楚。
  • 2.各項工作提早或延後完工的話,對 整個計畫的最終完成日期及改變的 狀況可立即知道。
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第三章SIPOC流程圖案例
  • H公司產品送修
  • 專案研討
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四、SIPOC特點
  • SIPOC主要是站在顧客的角度思考(C),應該要提供哪些產出的產品或服務,才可以滿足顧客的需求(O);要有哪些的作業流程才能產生顧客所需要的產品或服務(P);要有哪些資源的提供才可以讓作業流程順暢,順利產出所需要的產品或服務(I);這些所需要的資源應該要從哪裡取得(S)。