Socijalno poduzetništvo

1. Ovajprojektfinancira EU Socijalno poduzetništvo Poduzetničkim duhom do društvene promjene

2. Strateško upravljanje socijalnim poduzećem Ovaj projekt financira EU

3. Zašto strateško planiranje? • Alat za uspješno funkcioniranje i ostvarivanje mjerljivih ciljeva • Jasna vizija uspjeha • Mogućnost praćenja provedbe • Smanjenje rizika • Pritisak donatora Ovaj projekt financira EU

4. Što je strateško planiranje? • proces razvijanja realističnih srednjoročnih i dugoročnih ciljeva organizacije/pothvata • definiranje prioriteta djelovanja • proces identificiranje konkretnih akcija • i proračuna potrebnih za ostvarenje ciljeva Ovaj projekt financira EU

5. Proces • Sudjelovanje svih relevantnih dionika • Prihvaćanje strategije od relevantnih dionika • Uključiti članove, upravni odbor, nadzorni odbor, ciljne skupine • Proces je jednako važan kao i sadržaj • Participativne radionice i istraživanje Ovaj projekt financira EU

6. Proces • Aktivan proces prikupljanja i analiziranja podataka potrebnih za funkcioniranje socijalnog poduzeća • Tržišna realnost; iako motivirani društvenim ciljevima, fokus mora ostati i na tržištu • Provjera izvedivosti kroz proces; proces izrade uvijek daje mogućnost provjere argumentacije Ovaj projekt financira EU

7. Koraci • 1. „Planiranje prije planiranja“ • 2. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) • 3. Razvoj provedbene strategije • 4. Finaliziranje i stavljanje poslovnog/strateškog plana u funkciju Ovaj projekt financira EU

8. Planiranje prije planiranja • Procijeniti spremnost organizacije za sudjelovanjem • Vrednovati ključna područja djelovanja • Misija i vrijednosti • Organizacijska potpora • Organizacijski kapaciteti • Financijska spremnost Ovaj projekt financira EU

9. Planiranje prije planiranja Misija i vrijednosti organizacije • Procjena učinka socijalnog poduzetništva na osnovne vrijednosti organizacije • Koja je naša motivacija ulaska u poduzetnički pothvat • Povezati misiju organizacije s ciljevima poduzetničkog pothvata • Daleko od standardnih aktivnosti – veći rizik za misiju organizacije • Npr. organizacija koja se bavi socijalnom inkluzijom djece počinje se baviti web dizajnom • Pažljivo planirati analizirati potencijalne mogućnosti pothvata Ovaj projekt financira EU

10. Planiranje prije planiranja Organizacijska potpora • Uključiti dionike u proces planiranja (uprava, zaposlenici, korisnici, donatori, partneri) • Uključivanje razmjerno razini involviranosti u rad organizacije • Donatore obavještavati o strateškom procesu • Jasan proces odlučivanja i komunikacije s dionicima Ovaj projekt financira EU

11. Planiranje prije planiranja Organizacijski kapaciteti • Odrediti unutarnje snage i slabosti • Organizacijska kultura • Kapaciteti zaposlenika • Infrastruktura • Strateški kapaciteti Ovaj projekt financira EU

12. Planiranje prije planiranja Financijska spremnost • Da li postoje sredstva za pokretanje biznisa? • Da li postoje stabilni izvori financiranja? • Pokušati s niskom razinom ulaganja • Profitablinost pothvata Ovaj projekt financira EU

13. Studija slučaja 1: TROSA • Organizacija (SAD) koja se bavi rehabilitacijom i resocijalizacijom ovisnika kroz sveobuhvatnu psihosocijalnu pomoć, strukovno obrazovanje na radnom mjestu, obrazovanje i zaposlenje kroz određeni vremenski period. • Svi korisnici su uključeni u poslovanje poduzeća te na taj način razvijaju kompetencije za poslovanje, vođenje, timski rad, komunikaciju i drugo • Korisnici su uključeni u sve aspekte poslovanja TROSA-e, što uključuje temeljnu djelatnost usluga selidbe, zatim usluga održavanja travnjaka, trgovine rabljenim namještajem te rasprodajama za vrijeme blagdana. • korisnici sukladno svojim afinitetima mogu raditi i u odjelima TROSA-e na poslovima uredske administracije, transporta, održavanja poslovnih prostorija, prikupljanju donacija i puno drugih • Od početnih 18.000 $ prihoda, u prvim godinama rada, danas TROSA ima prihode od preko 10 milijuna $. Ovaj projekt financira EU

14. Zadatak • Pročitati studiju slučaja • Odgovoriti na pitanja: • Da li su socijalna poduzeća TROSA-e u skladu s misijom organizacije? Zašto? • Koji su bili kriteriji za odabir područja poslovanja? • Koja su bila ograničenja organizacije u stvaranju i provedbi pothvata? • O čemu su posebno vodili računa kada su razvijali pothvat? Ovaj projekt financira EU

15. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) • Što ćemo raditi kako bi riješili problem u lokalnoj zajednici? • Cilj je povezati poduzetnički pothvat s misijom organizacije, strategijom, operativnim kapacitetima i vizijom uspjeha Ovaj projekt financira EU

16. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) Strategije socijalnog učinka Socio-ekonomski indikatori Vizija Definiranje glavnog problema Misija Operativni model Pokazatelji učinka Ovaj projekt financira EU

17. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) • Definirati glavni problem ili potrebu koju ćemo rješavati našim poduzetničkim projektom • Npr. nema sustavne potpore i skrbi za starije u ŠKŽ • Definirati viziju ili dugoročni cilj kojeg želimo postići pothvatom • Npr. Sve osobe starije dobi u ŠKŽ imat će na raspolaganju kvalitetne i uvijek dostupne usluge koje će ima povećati kvalitetu života i osigurati produktivno starenje Ovaj projekt financira EU

18. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) • Identificirati pokazatelje učinka (od 2-5) • Pokazuju nam kako ćemo izmjeriti ciljeve • Npr. % starijih osoba pokriven određenom uslugom, % zadovoljnih korisnika, % starijih osoba koji je pokriven svim potrebnim uslugama, povećan broj pružatelja usluga Ovaj projekt financira EU

19. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) • Definirati misiju organizacije/pothvata (svrha postojanja organizacije-zbog čega smo tu) • Usklađena s misijom organizacije • Uključiti u misiju korisnike, aktivnosti koje će se provoditi i očekivane rezultate • Npr. Kontinuirano pružati usluge starijim građanima za bolje i produktivnije starenje Ovaj projekt financira EU

20. Zadatak • Odredite problem kojeg želite riješite u Vašoj lokalnoj zajednici; potrebe i ograničenja ciljne skupine • Definirajte viziju ili dugoročni cilj koji želite postići • Definirajte pokazatelje učinka • Identificirajte svrhu ili misiju Vaše organizacije Ovaj projekt financira EU

21. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) Razviti strategije socijalnog učinka • Identificirati ključne akcije za postizanje misije i vizije • Ovisi o iskustvu organizacije u poslovanju i već osvojenim tržištima i klijentima • Razvoj novih proizvoda, diverzifikacija, rebranding, nova tržišta • Npr. Razvoj usluga prijevoza za starije osobe, osiguranje stalnog plasmana usluge, postati prepoznatljivi u lokalnoj zajednici Ovaj projekt financira EU

22. Razvoj modela socijalnog učinka (Ansoffova matrica ) Proizvodi/usluge Postojeća Nova/i Postojeća Tržišta Nova/i Širenje broja klijenata Razvoj novih proizvoda/uslugaaz Razvoj novih tržišta Diverzifikacija Ovaj projekt financira EU

23. Razvoj modela socijalnog učinka (Ansoffova matrica ) • Širenje broja klijenata/potrošača : ova strategija se gradi na već postojećem tržištu s postojećim klijentima. Moguće metode uključuju povećanje promotivnih aktivnosti, rebranding, zadržavanje starih klijenata, razvoj distribucije • Razvoj novih proizvoda/usluga: uključuje razvoj na temelju već postojećih klijenata kojima se nudi novi proizvod ili usluga • Razvoj novih tržišta: otvaranje novih tržišta za već postojeće proizvode; geografski ili segmentacijom postojećeg tržišta prema klijentima sa specifičnim potrebama • Diverzifikacija; kombinira dvije prethodne strategije. Novi proizvodi za nova tržišta zbog gašenja postojeće potražnje ili smanjenih mogućnosti rasta Ovaj projekt financira EU

24. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) Razviti operativni model • Koje aktivnosti treba provesti za ostvarenje misije • Kako poboljšati dosadašnje aktivnosti? • Opis naših proizvoda/usluga • Koje je ciljano tržište i ciljani potrošači? • Koje ljudske kapacitete trebamo za aktivnosti? • Kako ćemo mjeriti učinkovitost? Ovaj projekt financira EU

25. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) Razviti operativni model • Tržišni uspjeh se postiže uočavanjem potencijalnog kupca, a potom prilagođavanje njegovim željama i potrebama. • Osnovni princip za probijanje na tržište su:-jeftiniji proizvod,-bolji proizvod,-drugačiji proizvod,-brža usluga. • Tržište je moguće osvojiti ukoliko se ima:-pravi proizvod,-koji se prodaje po pravoj cijeni,-na pravim mjestima i-promovira na pravi način. Ovaj projekt financira EU

26. Razvoj modela socijalnog učinka (misija i vizija) Razviti operativni model • Analiza tržišta razmatra se kroz slijedeće cjeline:1. Procjena ponude i konkurencije2. Tržište prodaje ili pružanja usluga3. Tržište nabave4. Marketing • Tri ključna koraka kod analize tržišta su: 1. Prikupljanje podataka, 2. Analiza podataka i 3. Davanje procjene. Ovaj projekt financira EU

27. Zadatak • Definirajte vaša strateška opredijeljenja koristeći matricu? • Definirajte konkretne aktivnosti kojima ćete doći do cilja • Detaljno opišite proizvod/e ili uslugu/e, uključujući tehnički opis. • Opišite svoju konkurencijsku prednost – na koji način je vaš proizvod ili usluga drugačiji od prisutnih na tržištu? • Opišite proces razvoja prizvoda ili usluge. • Koji su distribucijski kanali – na koje načine će proizvod ili usluga biti isporučena klijenitma/kupcima? Ovaj projekt financira EU

28. Razvoj provedbene strategije • U ovoj fazi se definira vremenski okvir za provedbu strategija • Jača se kapacitet za provedbu strategija Ovaj projekt financira EU

29. Razvoj provedbene strategije • Određuje se trajanje poslovnog plana i dijeli u faze (testiranje, provedba, inoviranje itd.) Ovaj projekt financira EU

30. Razvoj provedbene strategije • Dodjeluju se uloge u provedbi poslovnog plana • Definiraju se izvori financiranja i financijska predviđanja • Marketinška strategija • Potrebna tehnologija • Načini mjerenja uspjeha • Rizici Ovaj projekt financira EU

31. Stavljanje poslovnog plana u funkciju • Sastavljanje svih elemenata poslovnog plana • Konzultacija plana s dionicima • Prikupljanje sredstava za početak rada Ovaj projekt financira EU

32. Hvala na pažnji Ovaj projekt financira EU