1 / 9

Gintautas Zaleckas Generalinis sekretorius Baltijos šalims

Vartotojų apsauga ir etiškas tiesioginės prekybos verslas. Gintautas Zaleckas Generalinis sekretorius Baltijos šalims. Tiesioginė prekyba – kas tai?.

daire
Download Presentation

Gintautas Zaleckas Generalinis sekretorius Baltijos šalims

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Vartotojų apsauga ir etiškas tiesioginės prekybos verslas Gintautas Zaleckas Generalinis sekretorius Baltijos šalims

  2. Tiesioginė prekyba – kas tai? • Tiesioginė prekyba – plataus vartojimo prekių ir paslaugų pardavimas tiesiogiai vartotojui, paprastai vykdomas vartotojų namuose, jų darbo vietoje bei kitose vietose, esančiosene prekybai skirtose patalpose. • Tiesioginė prekyba paprastai vykdoma nepriklausomiems tiesioginiams pardavėjams (konsultantams) demonstruojant prekes ar paslaugas, aiškinant apie jų savybes.

  3. Lietuvos tiesioginės prekybos asociacija • Įkurta 2002 metais. Nuo 2010 m. - glaudus Baltijos šalių TPA bendradarbiavimas. • Mes siekiame: • Skatinti tiesioginės prekybos augimą ir jos pripažinimą; • Gerinti tiesioginės prekybos įvaizdį ir remti tiesioginę prekybą kaip suteikiančią papildomas teisėto uždarbio galimybes.; • Skatinti sąžiningą konkurenciją ir vartotojų teisių bei interesų apsaugą. • Asociacijos nariai:

  4. LTPA Etikos kodeksas • Tikslas – apsaugoti vartotojus ir distributorius nuo nesąžiningos ir klaidinančios verslo praktikos, kurti pasitikėjimu grįstus santykius. • LTPA remiasi Europos tiesioginės prekybos asociacijos-Seldia kodeksu. • 2 dalys: • Elgesio su vartotojais kodeksas; • Elgesio su tiesioginiais pardavėjais, tiesioginių pardavėjų tarpusavio elgesio ir bendrovių tarpusavio elgesio kodeksas. • Laikymąsi prižiūri nepriklausomas Etikos kodekso administratorius.

  5. Įsipareigojimai

  6. Randamas sprendimasbendraujant tiesiogiai su bendrovės atstovais Skundų nagrinėjimo tvarka • I etapas • II etapas • Kodekso administratoriaus sprendimai bendrovei privalomi. Kreipimasis į bendrovės atstovus Kreipimasis į LTPA Etikoskodekso administratorių Randamas sprendimastarpininkaujant LTPAEtikos kodeksoadministratoriui

  7. Kodekso viešinimas • Prieinama LTPA svetainėje (www.ltpa.lt); • Kodeksus galima rasti ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainėje (www.vvtat.lt) • Nariai naudoja informacines brošiūras:

  8. Patarimai vartotojui • Patikrinkite pardavėjų tapatybę; • Neskubėkite apmokėti už prekes; • Atidžiai pasirašinėkite dokumentus; • Būkite atsargūs dėl žodinių patikinimų; • Žinokite apie užsakymo atšaukimo teisę; • Ieškokite LTPA logotipo; • Išsiaiškinkite dėl produktų grąžinimo ir taikomų garantijų.

  9. Ačiū už dėmesį!

More Related