网盟推广绿洲项目解读

1. 全国网盟培训交流会 网盟推广绿洲项目解读

2. 培训课程II—绿洲解读 2010/06

3. 回顾 效果 客户类型 品牌 B2B类 B2C类 展现 展现、网站 网盟123、截图 、预览、报表 点击 搜索 搜索量 百度指数 访问 流量 展现、点击 点击成本、报表 咨询 订单 转化 咨询量咨询成本 百度统计、商桥

4. 绿洲—网盟产品推进之道

5. 绿洲项目简介 绿洲：指明产品推进之路 • 从研究到推广 • 从产品到一线 • 从一枝独秀到全面开花

6. 绿洲项目简介 生产种子 浇灌/培育 造林 什么客户可以做？ 不同客户怎么做？ wm-vip支持 工具/方法本地化 学习/吸收/整合/转化 问题反馈/收集/解决 应用工具 直接推进 PM 区域产品经理网盟专员 客服/销售

7. 绿洲项目简介 • 网盟绿洲项目，是网盟推广思路的一种形式，是具体的落地实施，是众多成功经验的归纳和总结，是一个具有普遍性意义的行业营销方案。 角色 分工 Q2-绿洲一期 Q3-绿洲二期 工具化/实战化 系统功能支持 PM 行业研究 提出思路 指明方向 产品思路 专员支持 承上 学习/吸收/整合/转化 区域产品经理/网盟专员 学习绿洲项目 共享一线经验 启下 问题反馈/收集/解决 客服/销售 学习绿洲项目，应用绿洲产出 发展新客户、维护老客户 执行

8. 绿洲核心产出 方法+工具

9. 方法—网盟运营思路

10. B2C充分激发用户需求 B2C • 激发需求的条件：产品/服务受众面广，使用频率高，购买决策简单 • B2C行业特征：产品/服务需求大，客户广 • B2C行业是网盟的重点行业

11. 网盟绿洲 – 客户划分 B2C/老客户 注重效果 效果类客户 重点行业 B2C/新客户 注重品牌 品牌/流量类客户 长尾行业 B2B客户 注重流量 行业媒体类客户

12. 客户划分 行业：医疗/教育/招商… 资源：现有老客户资源丰富 目标：”量” ”质” 同步提升 行业：房地产/汽车/快消… 资源：老客户有限，新户潜力大 目标：以“质”为主，大户培育 行业：机械/化工/电子电工… 资源：现有老客户资源丰富 目标：以“量”为主，低户均 1 重点行业 效果类 2 重点行业 品牌/流量类 3 长尾行业 行业媒体类 卖效果 展现-点击-转化 卖概念 展现-点击 卖媒体 展现-点击 搜索老客户挖掘：1/2/3 新预算增加 + 3 原预算消耗 百度新客户开发：传统媒体市场抢占 + 灰色地带利用 网盟

13. 客户划分 成人用品 电脑硬件 服装鞋帽 礼品饰品 网络服务 教育培训 旅游及票务 商务服务 生活服务 休闲娱乐 家用电器 图书音像 医疗健康 招商加盟 化妆品 孕婴用品 1 重点行业 效果类 2 重点行业 品牌/流量类 3 长尾行业 行业媒体 安全安保 办公文教 电子电工 法律服务 广告及包装 化工及材料 机械设备 建筑及装修 交通运输 节能环保 农林牧渔 房地产 汽车 游戏 电子商务 金融服务 生活用品 食品餐饮

14. 客户划分——规模 客服<->专员 网盟专员 • 必须由“专员专职跟进维护” • 产品打包：固定/悬浮/贴片/视频 • 独立创意制作：高质量定制化创意 • 账户评估优化：起码以周为单位 客服全员 • 网盟专员精力投入需占到60%以上 • 人力允许情况下，以网盟专员专职维护为最佳 • 高客户基数快速积累以客服全员推进 为最佳 • 专员承担SOP培训任务，确保健康开通投放 高级方案 VIP服务 中级方案 标准服务 基础方案 SOP 小客户 中客户 大客户 客户的划分，应该灵活运用，根据不同客户的不同情况进行划分，做到“因材施教”！

15. 工具—行业资料包

16. 资料包制作流程 – 以投放手册为例 客户前期账户设置，效果不佳 专员分析，提出优化建议 • 绿洲资料包的制作是通过跟进用户投放情况，逐步优化和完善得出的 ? 寻求帮助 跟进优化 投放手册 账户微调，强化优化效果 经验总结

17. 效果主导类客户 – 思路 • 投放前 • 投放中 • 投放后 • 提案/产品介绍 • 网站预览/推荐网站（网盟123） • 网站展现截图 • 进度控制表 • 评估和优化/常见问题和解决办法 • 投放手册 • 多媒体物料制作/创意点评 • 使用工具 • 宣传产品理念 • 强调推广价值：品牌/销量 • 投放优质站点和大流量网站 • 制作固定、悬浮、贴片等多种形式物料 • 分析后台报告数据 • 根据常见问题和解决办法检查账户 • 调整投放网站和出价 • 完善物料 • 重点

18. 效果主导类客户 – 资料包提案 提案 • 目的：通过提案，给新客户一个直观的了解，感受网盟推广的效果和魅力 • 内容：告诉客户网盟是什么，网盟推广能给客户带来什么价值，网盟推广如何给客户带来价值，如何评价价值的大小 • 要点：强调网盟带来的价值不只是销量的提升，更有品牌知名度的提升

19. 效果主导类客户 – 资料包投放手册 投放手册 • 目的：投放手册是通过大量研究得出的结果，为一般客户提供了一个通用的投放方案 • 内容：投放前，了解客户对于效果评价的指标，对于转化的预期，研究客户的潜在网民的兴趣点和高流量网站等

20. 效果主导类客户 – 资料包优化 • 目的：通过优化手册，客服/客户可以按照要点逐项检查账户设置和分析后台报告数据，综合优化账户，提高客户展现/点击/转化率 • 内容：提供一个常见问题和解决办法的checklist，一个优化手册（常用优化方法和手段），以及一个效果评估模板，供客服/客户全方面的了解账户运营状况，评估效果 • 要点：客服/客户遇到问题时，首先可以按照《常见问题和解决办法》所列举的问题排查点，按步骤进行排查 优化

21. 品牌/流量类客户 – 思路 • 投放前 • 投放中 • 投放后 • 提案/产品介绍 • 网站介绍/推荐网站 • 网站展现截图 • 常见问题和解决办法 • 投放手册 • 创意点评 • 使用工具 • 宣传产品理念 • 强调网盟推广与传统媒体的差别 • 强调网盟推广的精确定位 • 投放优质站点，精选网站 • 可制作图片/动画、悬浮、贴片等形式物料 • 根据常见问题和解决办法检查账户 • 完善物料 • 重点

22. 品牌/流量类客户 – 资料包提案 提案 • 目的：通过提案，告诉新客户互联网营销的新趋势，网盟推广帮助客户在网络营销时代提高品牌知名度 • 内容：告诉客户网盟是什么，网盟推广与传统媒体的差别与优势，网盟推广如何覆盖目标人群，以及优质网站的广告预览 • 要点：强调网盟推广与传统媒体的优势在于，大量展现，低廉成本，精确定位目标人群，强大的匹配投放技术 • 传统媒体 • 网盟推广

23. 品牌/流量类客户 – 资料包投放手册 投放手册 • 目的：投放手册是通过大量研究得出的结果，为一般客户提供了一个通用的投放方案 • 内容：投放优质站点/目标人群集中的站点，有效提高客户的品牌知名度 • 要点：投放前，研究客户目标人群的自然属性（年龄、性别、职业、关注网站等）

24. 行业媒体类客户 – 思路 • 投放前 • 投放中 • 投放后 • 提案/产品介绍 • 网站介绍/推荐网站 • 网站展现截图 • 常见问题和解决办法 • 投放手册 • 创意点评 • 使用工具 • 宣传产品理念 • 强调网盟推广生效的原理 • 低出价，投放大流量站点 • 制作固定形式物料，亦可增加悬浮和贴片形式 • 根据常见问题和解决办法检查账户 • 完善物料 • 重点

25. 行业媒体类客户 – 资料包提案 提案 • 目的：通过提案，告诉新客户借助网盟的巨大平台，客户可以最大程度的覆盖到目标人群 • 内容：告诉客户网盟是什么，网盟推广可以给客户带来什么价值，网盟推广如何生效 • 要点：强调网盟推广囊括30万家优质站点，给客户带来低成本大流量的展现 • 通过影响两类人 • 实现网盟价值

26. 行业媒体类客户 – 资料包投放手册 投放手册 • 目的：投放手册是通过大量研究得出的结果，为一般客户提供了一个通用的投放方案 • 内容：投放相关行业站点/大流量站点，最大限度提高客户展现的机会 • 要点：投放前，研究客户的目标人群/企业，进而分析通过影响哪些人才会使网盟生效

27. 品牌/流量类和行业媒体类大客户 – 投放原则 • 客户特征：客户划分属于品牌/流量类或者行业媒体类，但客户投放意愿强烈，对网盟认可程度高，预算设置高，并且能够长期稳定的投入 • 投放原则：此类大客户的投放，可按照效果主导类客户的发展思路、资料包内容进行操作和维护 • 要点：灵活运用三类行业客户的划分原则，做到“因材施教”！

28. 系统—新功能介绍

29. 新工具——网盟123 网盟123 网盟推广站点资源介绍站（对所有网民开放） 包含站点的流量、行业、人群等信息 是向客户推介网盟推广的一大利器

30. 提供详尽的网站信息 可按照望网站行业，热度，流量，联盟认证 过滤需求，支持形式、尺寸，流量 进行筛选 人群定向

31. 该站点支持的形式，尺寸，流量 非管理员界面 网站基本信息 含推广位的页面链接（带预览）

32. 管理员界面 网站基本信息 含推广位的页面链接（带预览） 该站点支持的形式，尺寸，流量 该站点的百度指数信息

33. 工具升级——预览工具 预览工具（升级） 升级后的预览工具易用性将进大幅提升 预览结果将取消黄色框 将作为向客户展示投放效果的最主要工具

34. 预览工具升级： 同时面向客户/管理员开放

35. 可直接选择可预览的网站及页面

36. 自动根据预览页面匹配其支持的图片尺寸，并提供默认创意自动根据预览页面匹配其支持的图片尺寸，并提供默认创意

37. 预览效果默认不包含

38. 管理员界面增加“分URL报告”