Международная практика урегулирования убытков в промышлености

1. Международная практика урегулирования убытков в промышлености Андрей Богачев Президент Национальной Ассоциации Страховых Аджастеров ООО «ЛЭББ» - действительный член Национальной Ассоциации Страховых Аджастеров

2. Содержание Участники страхового рынка; Международные лосс аджастеры; Действия после наступления аварийного события; Целесообразность назначения аджастеров; Принципы работы лосс аджастера; Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров (НАСА); Наши координаты.

3. Участники страхового рынка • Страхователь – участник № 1 • Страховой брокер • Страховщик • Состраховщики • Перестраховочный брокер • Перестраховщики • Лосс аджастер / Эксперт / Сюрвейер / Аварийный комиссар • Финансово – экономические консультанты • Технические консультанты / Эксперты

4. Международные лосс аджастеры • Распространяют свою активность на все континенты и значительное количество стран. • В штате работают специалисты самых разных специальностей и профилей.

5. Международные лосс аджастеры • Международные сюрвейеры и лосс аджастеры работают как при оценке рисков, так и при создании планов действий на случай аварийных событий. • В ходе работы после аварий лосс аджастеры исследуют причины событий, подробно фиксируют и описывают характер и размер повреждений. Неотъемлемой частью работы сюрвейера являются рекомендации по спасанию имущества.

6. Международные лосс аджастеры Профессиональный лосс аджастер заканчивает свою работу и считает её качественно выполненной, когда, получив его отчет, Страховщики совместно с Перестраховщиками производят рекомендованное возмещение и Страхователь продолжает свои взаимоотношения с теми же Страховщиками.

7. Международные лосс аджастеры В настоящее время наиболее развитыми собственными сетями обладают сюрвейерские компании Cunningham Lindsey и Crawford, состоящими в разных странах из собственных и ассоциированных компаний (более 80 стран мира). Вследствие развития технологий и совершенствования средств связи факт наличия у компании собственной сети уже не играет определяющей роли  в выборе сюрвейера. В связи с этим все большую популярность получают национальные компании, участвующие в международных сетях, созданных по принципу взаимного доверия и признания профессионализма. Такие сети, созданные для предоставления наиболее полного сервиса для клиентов, имеют до 150 стран покрытия и более.

8. Рынок аджастерских услуг в РФ • В настоящее время рынок аджастерских услуг охватывает почти все области страхования, включая страхование имущества, перерыва в производстве, строительно-монтажных работ, грузов, поломок машин и оборудования и т.д. • Услуги аджастеров востребованы как национальным, так и международным страховым рынком (SCOR, Partner RE, Allianz RE, Munich RE, SwissRe, Lloyd’s).

9. Взрыв на металлургическом комбинате, Украина – 2006 год

10. Пожар на нефтеперерабатывающем заводе, Россия – 2007 год

11. Пожар на подстанции, Россия – 2007 год

12. Авария на Саяно-Шушенской ГЭС, Россия –2009 год

13. Пожар на складе готовой продукции, Россия – 2012 год

14. Действия после наступления аварийного события • Создание команды с привлечением различных специалистов : технических, финансовых, юристов, экологов и так далее, в зависимости от вида убытка; • Осмотр пострадавшего имущества, тщательное исследование причины, характера и размера повреждений. В ходе расследования изучается аспект наличия страхового интереса у Страхователя; • Рекомендации по уменьшению ущерба и спасанию имущества; • Подготавливаются сюрвейерские отчеты: предварительный, промежуточные и заключительный (preliminary, interim and final reports).

15. Действия после наступления аварийного события Определение ответственности по полису: • Анализ видов страхового покрытия применительно к происшествию; • Изучение обязательств участников договора страхования – Страховщика и Страхователя; • Проверка адекватности страховых сумм.

16. Действия после наступления аварийного события • Оценка размера ущерба проводится совместно со Страхователем, что позволяет в итоге решить вопросы об экономической целесообразности ремонта и восстановления пострадавшего имущества. • Аджастер контролирует процесс принятия решений по восстановлению, направляя его в рамки действующего полиса.

17. Действия после наступления аварийного события На начальной стадии восстановительных работ важно понять, каким образом будет происходить возмещение : • Учет НДС; • Учет износа утраченного имущества; • Учет улучшений поврежденного имущества по сравнению с его состоянием непосредственно перед наступлением убытка; • Увеличение объемов работ; • Замена устаревшего оборудования новым.

18. Действия после наступления аварийного события Особым аспектом при расчете возмещения является наличие страхования от перерыва в деятельности: • Ответственность по возмещению может распространиться на весь период покрытия; • Только принятие оперативных и вместе с тем верных решений по восстановлению бизнес деятельности поможет минимизировать убытки в данном аспекте.

19. Действия после наступления аварийного события Урегулирование претензии и взаимодействие со Страховщиком: • Предоставление Страховщику рекомендаций по размеру резерва и о его изменениях; • Согласование авансовых платежей безусловно причитающихся сумм; • Рекомендации по обеспечению суброгационных прав Страховщика.

20. Целесообразность назначения лосс аджастеров При заключении договора страхования: • Возможность заранее обсудить пути сотрудничества между Страховщиком и Страхователем на случай наступления убытка; • Экономия времени при наступлении аварийных событий. ______________________________________ При наступлении убытка: Сюрвейерский отчет составляется с учетом требований всех перестраховщиков, ранее принявших риск на свое удержание, даже если аджастер назначен местным страховщиком.

21. Целесообразность назначения лосс аджастеров Имея большой опыт в урегулировании убытков различной сложности, аджастеры понимают условия прямых полисов и полисов перестрахования, что позволяет наиболее качественно проводить урегулирование между всеми заинтересованными сторонами.

22. Принципы работы лосс аджастера Хартией международной Ассоциации Лоссаджастеров FUEDI закреплены три основных принципа работы лосс аджастеров: Принцип 1: Эксперт должен быть честным, независимым в своей работе, в частности в выражении профессиональных мнений и стремиться представлять собой образец профессиональной этики.

23. Принципы работы лосс аджастера Принцип 2: Эксперт, в своей работе всегда должен руководствоваться свободой суждения и независимостью в вопросах, касающихся своих профессиональных выводов. Он остается беспристрастным во всех профессиональных ситуациях.

24. Принципы работы лосс аджастера Принцип 3: • Эксперт не может выступать в качестве коммерсанта, посредника, страхового агента или страхового брокера. • Эксперт не должен заниматься одновременно иной профессиональной деятельностью и или иметь иные источники дохода, при условии, что это может прямо или косвенно повлиять на его профессиональную независимость и беспристрастность.

25. НАСА: официальный статус НАСА зарегистрирована Министерством Юстиции РФ 29 июня 2010 г. НАСА – первая в истории российского страхования некоммерческая организация, объединяющая юридических лиц, профессионально оказывающих услуги в области независимого урегулирования убытков.

26. НАСА: официальный статус В настоящее время в состав НАСА входит 12 компаний - лидеров российского рынка аджастерских услуг

27. НАСА: основные цели • Придание страховому аджастеру статуса субъекта профессиональной деятельности в сфере страхового дела. • Разработка и внедрение унифицированных правил и стандартов деятельности, а также создание системы контроля над их неукоснительным соблюдением. • Создание системы профессионального обучения и аттестации страховых аджастеров. • Установление ассоциированных отношений с международными объединениями аджастеров, осуществление взаимодействия с национальными командами аджастеров других стран, особенно в информационной, образовательной и правовой сфере.

28. НАСА: проекты • Организация взаимодействия с представителями российского и международного страхового сообщества. • Создание системы обучения и аттестации страховых аджастеров. • Проведение мероприятий, направленных на популяризацию профессии страхового аджастера. • В 2011: • Разработан и утвержден «Кодекс профессиональной этики • независимых страховых аджастеров» • Подготовлена «Концепция развития отрасли независимого • урегулированиястраховых убытков в РФ на период 2011-2016гг.»

29. Контакты • Наш адрес: • ООО «ЛЭББ» • 117036 Россия, Москва, а/я 13, ул. Профсоюзная, д. 3, офис 515 • тел.: +7 499 124-6787 • факс: +7 499 124-0738 • e-mail: labb@lossadjuster.ru

30. Спасибо за внимание!